會員卡操作手冊

1、奧普酒店管理系統(tǒng)會員卡操作手冊一卡通管理系統(tǒng)常見的模式有：儲值消費(fèi)卡，會員積分卡，VIP消費(fèi)打折卡，掛帳卡，以下統(tǒng)一稱為會員消費(fèi)卡。1.1會員積分卡1、會員積分卡是一種不含有預(yù)存金額的卡2、擁有會員積分卡的客人在酒店產(chǎn)生消費(fèi)后，一般需要使用現(xiàn)金、信用卡、掛帳等方式付款結(jié)帳，其中用現(xiàn)結(jié)方式（現(xiàn)金和信用卡付款）可刷卡產(chǎn)生積分并存入卡中。（通常1元消費(fèi)額可產(chǎn)生1個積分）3、持卡客人可在酒店各個消費(fèi)點(diǎn)消費(fèi)，并享受酒店規(guī)定的優(yōu)惠待遇。4、會員積分卡的積分達(dá)到一定限額后，可按酒店財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行兌換返點(diǎn)。1.2、會員積分卡添加、修改1、在進(jìn)入奧普系統(tǒng)后，在“問訊1、在進(jìn)入奧普系統(tǒng)后，在“問訊”中IS，選擇“賓

2、客檔案管理”積分卡檔案管理itair生日素£»D；3D*I任件I二攔頁氏卑T1卑棗丞電話上聶戦客底背珂1BE本丄百袤b3纏$丄吮塞人且塞棺C-OO匚匸匸權(quán)分!n楔開累h念二y|*下殺®|巧扇殛|爾世說購|N.重旳O鬼回心在上圖中，可通過“姓名”或者“卡號”查詢出相應(yīng)的會員卡客人信息。通過“添加”按鈕增加會員信息，添加的時候要輸入“姓名”，“卡號”，在“優(yōu)惠方案”中客人辦卡類型，“狀態(tài)”選擇“在用”，“類型”中選擇“積分卡”。1.3會員積分卡發(fā)卡、讀卡、銷卡添加會員后，對會員進(jìn)行發(fā)卡通過讀卡可以讀出會員信息通過銷卡對會員進(jìn)行會員卡銷卡操作，進(jìn)行銷卡以后需要修改會員卡

3、號，或者把狀態(tài)設(shè)置成“失效”、“停用”。1.4積分兌換、充值兌換窗口:昨宇；左志際-已兄換100.00冊分余額88.00隕換積分I國陽期：|如1-曲-空二|兄換換作V說換備注“確定訓(xùn)返回|注意：在輸入積分中一定要選擇兌換操作，輸入積分都為正數(shù)，用于兌換積分要選擇免費(fèi)客服或者活動禮物，選擇增加積分是對會員充值積分1.5會員積分相關(guān)查詢通過在“問訊”下的“會員儲值管理報(bào)表”中的相關(guān)報(bào)表查詢會員信息1、會員卡客人資料查詢：查詢所有會員卡客人信息2、會員卡發(fā)卡銷卡報(bào)表：查詢所有會員卡的發(fā)卡，銷卡明細(xì)3、會員積分卡積分明細(xì)：查詢會員卡每一筆消費(fèi)積分明細(xì)表4、會員積分卡匯總表：查詢會員卡積分總數(shù)，積分余額

4、數(shù)5、會員卡積分兌換表：查詢所有會員卡每一筆積分兌換明細(xì)表16會員客人開房操作房態(tài)圖開房中，有三種方法：1、直接輸入會員客人名字，系統(tǒng)自動檢索出該會員2、直接輸入會員卡號，系統(tǒng)自動檢索出該會員3、點(diǎn)“讀卡”按鈕，系統(tǒng)自動檢索出該會員1.7、預(yù)訂后接待界面會員客人刷卡72520彌列査|7聯(lián)店苗JJ300LfLJOJ董也罐"ICIGD301厲】口】?0日師Bl鄧HZlitUzl3(tTJjtuu?LiitJMj：1GLDtlOJTilCEC:CIQSYIfQDfW3mucji4D55Y3Vm'：JOEEL】口4UTEl口亦LKJHJ112(tI2jtani112(tI2jtani413KLlJj415皿】口】QiTPTj-Jl303dig303dig30E£?BflOI)cE£|Q(1MHECilHLzJ金、心x1包*5-305掛糞刖三辰亍咸"青亦Q