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文檔簡介

1、會員卡銷售及提成方案會員卡儲值獎(jiǎng)勵(lì)政策:儲值金額獲贈形式10000元一20000元(含2萬)額外獲贈儲值金額10%勺贈送(即為存10000元,享受11000元消費(fèi))25000元一5000(元(含5萬)每遞增5000元,額外獲贈儲值金額12%勺贈送(即為存25000元,享受28000元消費(fèi))二、會員卡消費(fèi)優(yōu)惠政策:1續(xù)存獎(jiǎng)勵(lì)政策與儲值獎(jiǎng)勵(lì)政策相同;2、會員卡最小儲值額為10000元,續(xù)存10000元起存,每位會員終身享用此卡。3、儲值金額不適用于支付任何小費(fèi)及押金用途,不適用于結(jié)AR賬;4、會員卡不適用于任何會議、宴會團(tuán)體(在同一廳內(nèi)同時(shí)使用3桌及以上)、入住團(tuán)體(同一時(shí)間一次性使用10間及以上

2、房間),以及酒店各大特價(jià)促銷活動(dòng)等消費(fèi)結(jié)賬;(可參與特價(jià)促銷活動(dòng)將另行知會);5、會員卡獲贈部分金額將直接劃入卡值內(nèi),發(fā)票一次性開具,獲贈部分不開具發(fā)票;6享受會員卡規(guī)定折扣必須是使用會員卡結(jié)賬??▋?nèi)余額不足支付消費(fèi)款,以其他付款方式補(bǔ)差結(jié)賬的,可享受最后一次儲值卡折扣;7、會員卡內(nèi)存金額低于800元時(shí)(含800元),前臺工作人員及時(shí)提示客人卡內(nèi)余額不足,此時(shí)要正常收取押金。三、會員卡專享優(yōu)惠項(xiàng)目:客房優(yōu)惠:1退房時(shí)間延時(shí)到下午14:00視當(dāng)天住房情況而定);2、優(yōu)先預(yù)定客房;3、生日當(dāng)天入住酒店贈送生日蛋糕;4、優(yōu)先享受客房免費(fèi)升級權(quán)利;5、套房享受VIPB級待遇。餐飲優(yōu)惠:1中餐散餐單點(diǎn)享

3、受9.2折優(yōu)惠;(標(biāo)準(zhǔn)餐單、宴會、酒水、香煙、特價(jià)菜、貴價(jià)菜如:燕窩/魚翅/鮑魚和送餐服務(wù)除外)2、優(yōu)先預(yù)定餐位及包房;四、購卡辦理流程:1賓客需填寫個(gè)人信息表,可根據(jù)需要選擇預(yù)存金額;每人只限辦理一張卡2、儲值卡付款方式如下:A前臺現(xiàn)金或刷卡支付;B、轉(zhuǎn)帳至酒店帳戶;3、賓客預(yù)付費(fèi)后,結(jié)合付款憑證銷售人員協(xié)助客人至財(cái)務(wù)部制卡處領(lǐng)取對應(yīng)的會員卡,并按客戶要求的時(shí)間給予系統(tǒng)激活;4、銷售人員將會員條款、白金卡送達(dá)賓客,并確認(rèn)簽收,交財(cái)務(wù)部存檔;5、辦理會員卡后,財(cái)務(wù)部門將一次性開具發(fā)票給辦理客戶;贈送部分不開具發(fā)票,如客戶針對正常開具發(fā)票另有特殊要求,須申請財(cái)務(wù)部門及總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方執(zhí)行;如客人

4、不開具發(fā)票的財(cái)務(wù)提供收款收據(jù),自存款之日起一個(gè)月內(nèi)如需要憑收據(jù)開具發(fā)票。五、會員卡使用說明:1會員至各營業(yè)場所消費(fèi)后,出示會員卡直接扣減消費(fèi),會員本人須在消費(fèi)賬單上簽名確認(rèn);(會員卡不適用于特價(jià)推廣活動(dòng)項(xiàng)目,可適用的活動(dòng)項(xiàng)目將特別通知)2、產(chǎn)生賠償項(xiàng)目費(fèi)用時(shí),使用會員卡付費(fèi)不享受折扣;3、如會員卡遺失,需按正常辦卡程序進(jìn)行補(bǔ)辦并收取手續(xù)費(fèi)50元/張?jiān)▋?nèi)儲值自動(dòng)轉(zhuǎn)入,但會員卡遺失期間所造成的任何損失,酒店不承擔(dān)責(zé)任;4、會員卡為終生卡,期間銷售人員不定時(shí)將卡內(nèi)余額信息知會會員客戶;5、申請辦理會員卡程序完成的情況下,財(cái)務(wù)部于一個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)的手續(xù),所專享的各項(xiàng)優(yōu)惠政策也同時(shí)啟動(dòng);6、酒店保

5、留根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更改會員卡相關(guān)條款的權(quán)利;7、會員卡代表持卡人是酒店消費(fèi)者地位的象征,所有專屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用;特殊情況如:消費(fèi)者不是持卡人,一定要和持卡人確認(rèn),確認(rèn)信息清楚寫在賬單背面,再請消費(fèi)者簽字8此卡最終解釋權(quán)屬于和潤東方酒店。六、銷售會員卡獎(jiǎng)勵(lì)制度:儲值金額獎(jiǎng)勵(lì)比例獎(jiǎng)勵(lì)形式20000元以內(nèi)(含20000元)2%獎(jiǎng)勵(lì)比例,結(jié)合儲值金額,財(cái)務(wù)部門于每月25日統(tǒng)計(jì)當(dāng)月銷售情況,并于當(dāng)月內(nèi)結(jié)合實(shí)際報(bào)批情況進(jìn)行發(fā)放25000元一5000(元(含50000元)2.5%續(xù)存金額獎(jiǎng)勵(lì)比例獎(jiǎng)勵(lì)形式最低10000元金額起1%按獎(jiǎng)勵(lì)比例,結(jié)合儲值金額,財(cái)務(wù)部門于每月25日統(tǒng)計(jì)當(dāng)月銷售情況,并于當(dāng)月內(nèi)結(jié)合實(shí)際報(bào)批情況進(jìn)行發(fā)放1全員銷售:酒店內(nèi)所有員工都可以參與酒店會員卡的銷售,按同樣的銷售提成比例進(jìn)行提成;2、任何形式的贈送充抵消費(fèi)的會員卡均無提成;3、酒店財(cái)務(wù)部審核人員每月做好會員卡銷售統(tǒng)計(jì)工作,會員卡提成每月集中發(fā)放一次。七、會員卡結(jié)賬的程序1客人持卡訂房,先清楚了解卡內(nèi)余額,然后預(yù)訂單和預(yù)定房間標(biāo)注清楚會員卡號,待客人入住和結(jié)賬時(shí)在入住通知單和結(jié)

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