中職學(xué)校行為規(guī)范教育融合企業(yè)文化的實(shí)踐12頁(yè)

1、中職學(xué)校行為規(guī)范教育融合企業(yè)文化的實(shí)踐上海市市北職業(yè)高級(jí)中學(xué)企業(yè)文化是企業(yè)成員所共享的價(jià)值觀念、愿景和行為規(guī)范的總和。中職學(xué)生的行為方式要適應(yīng)未來(lái)企業(yè)的要求，適應(yīng)企業(yè)文化，才能在今后的工作中較快地適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，成為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)的勞動(dòng)者。 中職學(xué)校要抓好學(xué)生日常行為規(guī)范，增強(qiáng)實(shí)效性，必須不斷轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)教育改革的趨勢(shì)，創(chuàng)新機(jī)制，引進(jìn)企業(yè)文化元素，豐富學(xué)校管理文化的內(nèi)涵，產(chǎn)生巨大的整體教育效力。一、中職學(xué)校行為規(guī)范教育融合企業(yè)文化的定位框架中職學(xué)校行為規(guī)范教育要把學(xué)生在校的行為規(guī)范訓(xùn)練與崗位職業(yè)規(guī)范有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重在解決學(xué)生行為外部適應(yīng)與內(nèi)部整合問(wèn)題。1、學(xué)生行為規(guī)范的外部適應(yīng)學(xué)生

2、行為規(guī)范的外部適應(yīng)主要是指學(xué)生對(duì)企業(yè)法律法規(guī)、企業(yè)行為規(guī)范、規(guī)章制度、紀(jì)律、企業(yè)核心價(jià)值觀、職業(yè)道德、就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求等的認(rèn)識(shí)與適應(yīng)過(guò)程，使學(xué)生行為基本上適應(yīng)企業(yè)對(duì)員工的要求。2、學(xué)生行為規(guī)范的內(nèi)部整合學(xué)生行為規(guī)范的內(nèi)部整合主要是指學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立的主體，為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，對(duì)內(nèi)在思想行為、文化認(rèn)知與需要、人際關(guān)系、技能操作訓(xùn)練規(guī)范、行為規(guī)范自我評(píng)價(jià)等的調(diào)試過(guò)程。培養(yǎng)人、管理人的最持久、有效的方法，就是通過(guò)文化的熏陶潛移默化地進(jìn)行，基于職校生的現(xiàn)狀，我校行為規(guī)范教育融合企業(yè)文化，構(gòu)建學(xué)校與企業(yè)行為規(guī)范教育的定位框架（見(jiàn)圖表）。第 5 頁(yè)行業(yè)、企業(yè)規(guī)章紀(jì)職業(yè)、企業(yè)法律規(guī)職業(yè)道德知行經(jīng)就業(yè)市場(chǎng)

3、競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)道德、思想行文化、專(zhuān)業(yè)法知與人際關(guān)系,、團(tuán)隊(duì)臺(tái)技能操作訓(xùn)練生行為規(guī)范自我評(píng)外 部 發(fā) 展 提 高內(nèi) 部 取 向 實(shí) 效校 企 行 規(guī) 教 育 定 位 框 架學(xué)生立身之民族立國(guó)之我校把企業(yè)對(duì)員工行為規(guī)范的要求，轉(zhuǎn)化為學(xué)校對(duì)學(xué)生行為規(guī)范的要 求，促進(jìn)學(xué)生行為外部適應(yīng)與內(nèi)部整合兩方面融合，調(diào)整學(xué)生行為使之與 企業(yè)目標(biāo)一致，達(dá)到學(xué)生行為外部發(fā)展的提高，內(nèi)部取向的實(shí)效，做到遵 守學(xué)校行為規(guī)范和企業(yè)員工行為規(guī)范的統(tǒng)一。二、中職學(xué)校行為規(guī)范教育融合企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)中職教育以就業(yè)為導(dǎo)向，落實(shí)在中職行為規(guī)范教育中，就是要培養(yǎng)學(xué) 生良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣，夯實(shí)學(xué)生走向企業(yè)發(fā)展的根基。1、確立企業(yè)文化行為規(guī)

4、范引導(dǎo)中職行為規(guī)范教育的理念以企業(yè)文化行為規(guī)范引導(dǎo)中職行為規(guī)范教育。企業(yè)認(rèn)為學(xué)生除了應(yīng)具 備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和心理健康素質(zhì)外，更看重學(xué)生是否具有愛(ài)崗敬 業(yè)、恪盡職守的職業(yè)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、一絲不茍的職業(yè)紀(jì)律；顧全大局、 團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作精神。因此，在持續(xù)不斷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行為規(guī)范教育時(shí)，有 意識(shí)地結(jié)合企業(yè)文化行為規(guī)范，提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化的熏陶，使學(xué)生 在校園就能認(rèn)知、認(rèn)同和接受企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念。1）樹(shù)立提高就業(yè)綜合素質(zhì)的觀念中職學(xué)校必須把素質(zhì)教育放到重要的戰(zhàn)略地位，培養(yǎng)一大批適應(yīng)社會(huì) 和企業(yè)需要的具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的高素質(zhì)的勞動(dòng)者。美國(guó)心理 學(xué)家麥克利蘭于1973年提出的素

5、質(zhì)冰山模型，將企業(yè)人員個(gè)體素質(zhì)劃分 為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以 上部分”包括基本知識(shí)、基本技能占20%而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我校從行為規(guī)范教育入手，積極引導(dǎo)、立足實(shí)踐，將企業(yè)行為規(guī)范養(yǎng)成教育持之以恒地開(kāi)展下去，以達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。2）樹(shù)立企業(yè)文化核心價(jià)值觀以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合的觀念中職學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范習(xí)慣，結(jié)合企業(yè)文化核心價(jià)值觀和學(xué)校實(shí)際，有的放失，具體明確，從一點(diǎn)一滴做起，持之以恒，日積月累，堅(jiān)持下去，以達(dá)到由少到多，由點(diǎn)到面，由單項(xiàng)到系列，由部分到整體

6、全方位的培養(yǎng)學(xué)生良好行為規(guī)范。不能脫離現(xiàn)實(shí)，面面俱到，急于求成，而是突出重點(diǎn)幾條，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，再突出新的要求。始終抓好灌輸、檢查、評(píng)比、落實(shí)，從不松懈，久而久之，良好的校風(fēng)校紀(jì)和學(xué)生的行為規(guī)范逐步培養(yǎng)起來(lái)。3）樹(shù)立全員全程全方位四位一體的育人觀念中職學(xué)校行為規(guī)范教育不能自我封閉，而是要建立學(xué)校、企業(yè)、 家庭、社會(huì)四結(jié)合的行為規(guī)范教育體系。從學(xué)生入學(xué)到實(shí)習(xí)、畢業(yè)的全過(guò)程，從學(xué)校行為規(guī)范、企業(yè)行為規(guī)范、家庭行為規(guī)范、社會(huì)行為規(guī)范全方位加強(qiáng)教育訓(xùn)練，全校教職員工和學(xué)生共同積極參與學(xué)生日常行為規(guī)范管理，形成齊抓共管的育人網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)生遁序漸進(jìn)地養(yǎng)成良好行為規(guī)范。2、探索企業(yè)文化育人功能制定中職行為規(guī)

7、范教育的目標(biāo)企業(yè)文化的育人功能在于注重企業(yè)職工精神境界，文明道德素養(yǎng)的提高。中職學(xué)校的行為規(guī)范教育同樣也是要使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，形成合乎規(guī)范的禮儀素養(yǎng)，具備良好的思想道德品質(zhì)。要達(dá)到行為規(guī)范教育的目的，就要告訴學(xué)生明確的目標(biāo)，反復(fù)灌輸，使之成為學(xué)生的動(dòng)力之源。1）中職行為規(guī)范教育目標(biāo)階段化一年級(jí)的總體目標(biāo)是職校、企業(yè)行為規(guī)范主動(dòng)適應(yīng)。開(kāi)展樂(lè)業(yè)教育，熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)，道德高尚。重點(diǎn)抓了解學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，培育職業(yè)情感，并能從外在的約束轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的需求，將自己的習(xí)慣與行為納入學(xué)校職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育的軌跡。二年級(jí)的總體目標(biāo)是職校、企業(yè)行為規(guī)范自覺(jué)到位。開(kāi)展勤業(yè)教育，勤奮好學(xué)，立志成材

8、。重點(diǎn)抓理解企業(yè)行為規(guī)范、職業(yè)法規(guī)、職業(yè)道德，使學(xué)生用知識(shí)指導(dǎo)行動(dòng)、用行動(dòng)發(fā)展技能，自覺(jué)地按照社會(huì)、學(xué)校和企業(yè)的行為規(guī)范要求進(jìn)行自我發(fā)現(xiàn)、自我調(diào)整、自我磨煉、自我完善，達(dá)到人職匹配。三年級(jí)的總體目標(biāo)是企業(yè)實(shí)習(xí)行為規(guī)范模范表率。開(kāi)展敬業(yè)教育，提高技能，獻(xiàn)身事業(yè)。重點(diǎn)抓企業(yè)實(shí)習(xí)行為規(guī)范教育、評(píng)比、考核，學(xué)生在職業(yè)崗位的實(shí)踐中和就業(yè)、工作、生活、發(fā)展結(jié)合起來(lái)，更加符合企業(yè)、職業(yè)、社會(huì)的規(guī)范要求，促進(jìn)知行統(tǒng)一的成長(zhǎng)過(guò)程，向就業(yè)順利過(guò)渡。2）中職行為規(guī)范教育目標(biāo)專(zhuān)業(yè)化專(zhuān) 業(yè)企業(yè)行為規(guī)范 教育目標(biāo)企業(yè)文化 行為規(guī)范要求企業(yè)文化 核心價(jià)值觀一、地 鐵 運(yùn) 營(yíng) 專(zhuān) 業(yè)服從全局：個(gè)人行為服 從整體行動(dòng)，服從全局

9、 需要。愛(ài)崗敬業(yè)：全身 心投入工作得到快樂(lè)， 行為規(guī)范注重細(xì)節(jié)，追 求卓越。嚴(yán)于律已：自 覺(jué)遵守法律法規(guī)、公司 各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè) 道德操守。上海軌道交 通客運(yùn)服務(wù)禮 儀上海軌道交 通員工行為規(guī) 范上海申通地鐵集團(tuán)XX公司 企業(yè)文化核心價(jià)值觀：社會(huì)責(zé) 任第一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作第一、安全 質(zhì)量第一。上海地鐵運(yùn)營(yíng)XX公司企業(yè) 文化核心價(jià)值觀：乘客刑息、 貝工湎息、股東滴息。上?，F(xiàn)代軌道交通X X公司 企業(yè)文化核心價(jià)值觀：尊重人 的價(jià)值，勇于承擔(dān)責(zé)任。二、 計(jì) 算 機(jī) 信 息 專(zhuān) 業(yè)工作責(zé)任心強(qiáng)，為人真 誠(chéng)，以較高的專(zhuān)業(yè)素 養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。自 覺(jué)遵守信息技術(shù)領(lǐng)域 的法律法規(guī)，道德準(zhǔn)則 和行為規(guī)范。培養(yǎng)員工

10、 的團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)新、誠(chéng) 彳百、務(wù)頭、傘獻(xiàn)。上海（閘北） 多媒體谷企業(yè) 文化上?；镁S數(shù)碼 創(chuàng)意科技X X 公司員工手 冊(cè)上海（閘北）多媒體谷投資XX公司企業(yè)精神：以創(chuàng)新的 精神創(chuàng)造企業(yè)的未來(lái)，以服務(wù) 的精神提升企業(yè)的品牌， 以開(kāi) 拓的精神推進(jìn)業(yè)務(wù)的深化，以 合作的精神推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展， 以求實(shí)的精神提高企業(yè)的能 力。上?；镁S數(shù)碼創(chuàng)意科技X X 公司經(jīng)營(yíng)理念：始終秉承服 務(wù)、創(chuàng)意、品質(zhì)、拓展為一體。三、 航 空 服 務(wù) 專(zhuān) 業(yè)崗位行為規(guī)范不斷提 高，拓展個(gè)人才華，實(shí) 現(xiàn)個(gè)人與工作的真正 融合，并在崗位中實(shí)現(xiàn) 自我價(jià)值。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目 標(biāo)先于個(gè)人目標(biāo)，成為 業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、服務(wù) 好、效率高的航空服務(wù) 員工

11、。中國(guó)民航規(guī) 范化管理手 冊(cè)航空禮儀、 服務(wù)儀態(tài)訓(xùn) 練中國(guó)東方航空集團(tuán)公司企業(yè) 文化核心價(jià)值觀：精誠(chéng)共進(jìn)（精益求精、打造精品、精簡(jiǎn) 務(wù)實(shí)，誠(chéng)信與忠誠(chéng)，以人為本、 和諧與共，開(kāi)拓創(chuàng)新推動(dòng)進(jìn) 步）。上海航空X X公司企業(yè)文化 核心價(jià)值觀：堅(jiān)持向國(guó)家、顧 客、股東和員工負(fù)責(zé)的高度統(tǒng)-*0四、美專(zhuān)業(yè)行為規(guī)范達(dá)到服 務(wù)技術(shù)與藝術(shù)融合，完 美來(lái)自于貝工的虔誠(chéng)、國(guó)家商務(wù)部簽 發(fā)的美容美 發(fā)業(yè)管理暫行上海華安美容美發(fā)XX公司 的經(jīng)營(yíng)模式：以技術(shù)為生存根 基、服務(wù)為品牌亮點(diǎn)、突出科容 美 發(fā) 專(zhuān) 業(yè)快樂(lè)、和諧與專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新 進(jìn)步。虔誠(chéng)秉心為出發(fā) 點(diǎn)，快樂(lè)恰皆為成功的 臺(tái)階，和諧為做人的理 想境界，專(zhuān)業(yè)為做事的 基礎(chǔ)

12、，創(chuàng)新為進(jìn)步的途 徑。辦法上海巾美發(fā) 美容行業(yè)經(jīng)營(yíng) 和管理技術(shù)規(guī) 范學(xué)化管理為發(fā)展依據(jù)、誠(chéng)信、 務(wù)實(shí)、時(shí)刻保障客戶(hù)利益最大 化。上海南京美發(fā)公司經(jīng)營(yíng)理念、 企業(yè)精神：在合理的成本核算 下，給消費(fèi)者最大的實(shí)惠。服 務(wù)承諾：遵紀(jì)守法，信守職業(yè) 道德，明碼標(biāo)價(jià)，不欺詐顧客。五、餐 飲 服 務(wù) 專(zhuān) 業(yè)掌握員工對(duì)客餐飲服 務(wù)的規(guī)范流程、服務(wù)程 序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)客服 務(wù)和諧、人性化，訓(xùn)練 有素，不斷從小處著 手，改進(jìn)最基礎(chǔ)的部 分，使服務(wù)行為規(guī)范上 升為更局層次的精神 享受。中國(guó)飯店行 業(yè)服務(wù)禮儀規(guī) 范（試行）» 商務(wù)部餐飲 企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī) 范上海巾規(guī)范 餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)行 為的辦法 旅游法規(guī)與 道德飯店

13、行業(yè)員 工行為規(guī)范上海波特曼麗嘉酒店服務(wù)宗 旨：是令麗嘉酒店成為一個(gè)讓 賓客獲得體貼關(guān)懷和舒適款 待的地方。最重要的企業(yè)文化 就是“我們以紳士淑女的態(tài) 度為紳士淑女們服務(wù)”。六、烹 飪 專(zhuān) 業(yè)發(fā)揚(yáng)飲食文化，追求技 藝精湛，成為體現(xiàn)企業(yè) 的形象和代表。以安 全、衛(wèi)生、質(zhì)量、健康 第一，嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)行為規(guī) 范訓(xùn)練，立足本職，規(guī) 范服務(wù)，努力形成特色 服務(wù)創(chuàng)新。同上廚房管理行 為規(guī)范上海王寶和大酒店的服務(wù)理 念：一切以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。 服務(wù)創(chuàng)新，把服務(wù)提高到“人 性化”的層面，從而提升服務(wù) 品牌。七、物 流 專(zhuān) 業(yè)落實(shí)企業(yè)行為規(guī)范準(zhǔn) 則，職工與企業(yè)同甘共 苦、責(zé)任共擔(dān)。工作踏 實(shí)，勤勞，有客戶(hù)服務(wù) 意識(shí)

14、和良好的溝通能 力，規(guī)范用語(yǔ)、禮儀服 務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)崗位模范，企 業(yè)的形象、員工形象， 在每個(gè)細(xì)小中充分我國(guó)電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范 上海錦江麥德 龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn) X X公司員 工手冊(cè)聯(lián)華行為規(guī) 范準(zhǔn)則上海錦江麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn) XX公司：兼顧股東、供應(yīng)商、 顧客、員工的利益，雙贏合作。 聯(lián)華超市X X公司企業(yè)文化 核心價(jià)值觀：聯(lián)華人的團(tuán)結(jié)、 務(wù)實(shí)、好學(xué)、使命感，努力為 顧客為他人著想。體現(xiàn)出來(lái)。八、商 貿(mào) 外 語(yǔ) 專(zhuān) 業(yè)以員工行為規(guī)范為基 礎(chǔ)，發(fā)展人才，展示風(fēng) 采，發(fā)揮能力，以一流 的經(jīng)營(yíng)、一流的管理、 一流的效益、一流的 人才，提供系統(tǒng)化、規(guī) 范化的商貿(mào)服務(wù)，為客 戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。我國(guó)電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)交

15、易平 臺(tái)服務(wù)規(guī)范外貿(mào)企業(yè)員 工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)化 考核評(píng)價(jià)中國(guó)金茂（集團(tuán)）XX公司企 業(yè)文化核心價(jià)值觀：誠(chéng)信為 本、善于合作、以客為尊、關(guān) 注細(xì)下、勇于創(chuàng)新、追求卓越。九、會(huì) 展 專(zhuān) 業(yè)員工嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)展行 業(yè)準(zhǔn)則和工作規(guī)范流 程，秉持信任、誠(chéng)實(shí)和 富有責(zé)任感，倡導(dǎo)互相 理解，以可靠的質(zhì)量保 證每位客戶(hù)的滿(mǎn)息和 成功，提升專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)并 為客戶(hù)提供一流的服 務(wù)。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與 國(guó)豕X X局制 定中國(guó)展覽 業(yè)管理規(guī)則德馬吉上海會(huì)展服務(wù)X X公 司企業(yè)文化核心價(jià)值觀：成就 客戶(hù)，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，誠(chéng)信正直， 多元共贏，人才是我們的靈 魂，專(zhuān)業(yè)是我們的祛碼，客戶(hù) 是我們的上帝。十、汽 車(chē) 維 修 專(zhuān) 業(yè)樹(shù)立汽車(chē)維修工文明

16、經(jīng)營(yíng)的窗口形象，為人 殺和，吃苦耐勞，技能 過(guò)硬。使廣大車(chē)主得到 放心、滿(mǎn)意的維修服 務(wù)，形成維修工自我激 勵(lì)、自我約束的行為準(zhǔn) 則。全國(guó)汽車(chē)維 修行業(yè)行為規(guī) 范公約汽車(chē)維修工 崗位職責(zé)汽車(chē)維修工 誠(chéng)信服務(wù)公 約上海大眾汽車(chē)x X公司企業(yè) 文化8條價(jià)值觀：客戶(hù)導(dǎo)向、 追求卓越、創(chuàng)造價(jià)值、變革創(chuàng) 新、尊重與合作、勇?lián)?zé)任、 持續(xù)發(fā)展、恪守誠(chéng)信。上海通用汽車(chē)X X公司企業(yè) 文化核心價(jià)值觀：以客戶(hù)為中 心，誠(chéng)信止直，安全，改進(jìn)與 創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作。三、中職學(xué)校行為規(guī)范教育融合企業(yè)文化的途徑中職學(xué)校行為規(guī)范教育融合企業(yè)文化是德育工作的一個(gè)全新領(lǐng)域，我 校在實(shí)踐中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新有效的教育途徑和措施，逐步形成

17、多角度、全方 位的教育方法，使行為規(guī)范教育務(wù)實(shí)有效。1-請(qǐng)進(jìn)校門(mén)一一在榜樣力量中受到企業(yè)行為規(guī)范教育的熏陶邀請(qǐng)各行各業(yè)先進(jìn)模范人物傳授成長(zhǎng)歷程，介紹他們的感人事跡。我 校邀請(qǐng)上海市全國(guó)勞動(dòng)模范環(huán)龍商場(chǎng)售貨員張春花，召開(kāi)“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú) 私奉獻(xiàn)”報(bào)告會(huì)。邀請(qǐng)上海市全國(guó)勞模樊水玉作關(guān)于“鉆研業(yè)務(wù)、銳意改 革、開(kāi)拓創(chuàng)新”事跡報(bào)告。邀請(qǐng)華東大酒店青年服務(wù)明星，召開(kāi)“提高技 能、獻(xiàn)身事業(yè)”座談會(huì)，并為學(xué)生展示服務(wù)技能。讓學(xué)生了解企業(yè)員工的 先進(jìn)事跡，把企業(yè)中的先進(jìn)模范人物的行為轉(zhuǎn)化為自身前進(jìn)的標(biāo)桿。第7頁(yè)邀請(qǐng)企業(yè)管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化和規(guī)章制度的教育培訓(xùn)，讓學(xué)生更多的了解企業(yè)的情況和要求，盡早

18、為就業(yè)做好行為規(guī)范、心理和技能方面的準(zhǔn)備。聘請(qǐng)企業(yè)高級(jí)技工來(lái)校指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)訓(xùn)練，讓學(xué)生在行為規(guī)范、技能訓(xùn)練中掌握企業(yè)對(duì)員工基本素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、操作技能等方面的要求，使他們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)之中就按企業(yè)的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，置身于企業(yè)的發(fā)展和要求之中。宣傳我校歷屆畢業(yè)生中的先進(jìn)模范人物，邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生代表回母校作報(bào)告，匯報(bào)工作成績(jī)，交流在企業(yè)工作、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)在校學(xué)生努力學(xué)習(xí)，立志成才，全面培養(yǎng)高素質(zhì)。2、主題教育在道德實(shí)踐中豐富企業(yè)行為規(guī)范教育的內(nèi)容入學(xué)主題教育。學(xué)校重點(diǎn)開(kāi)展了“我是職校生，也是新職工”的教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生把企業(yè)職業(yè)道德行為習(xí)慣與學(xué)生日常行為習(xí)慣的培養(yǎng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。強(qiáng)化

19、學(xué)校、企業(yè)行為規(guī)范目標(biāo)、內(nèi)容的記憶和理解，感悟企業(yè)精神，與企業(yè)“無(wú)縫對(duì)接”，讓他們今后能較快地適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。家庭主題教育。開(kāi)展了 “不忘父母創(chuàng)業(yè)苦、 成功走向人生路”的活動(dòng)，體會(huì)父母職業(yè)勞動(dòng)的辛苦，家長(zhǎng)談“家長(zhǎng)的期望子女作個(gè)好員工” ，學(xué)生談“家長(zhǎng)在企業(yè)中行為規(guī)范”征文、演講、主題班會(huì)，在家庭教育中滲透企業(yè)文化行為規(guī)范教育。社會(huì)實(shí)踐主題教育。學(xué)校圍繞學(xué)好本領(lǐng)、立志成才，開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)生到企業(yè)中去，置身企業(yè)的生產(chǎn)、管理的真實(shí)環(huán)境，體驗(yàn)企業(yè)文化的氛圍，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位規(guī)范熏陶，促進(jìn)學(xué)生形成自覺(jué)服務(wù)社會(huì)化大生產(chǎn)的意識(shí)，使學(xué)生能真正了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)人才需求，激發(fā)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，并學(xué)會(huì)運(yùn)用自

20、己的知識(shí)來(lái)解決崗位中問(wèn)題。值勤班主題教育。值周制仿照企業(yè)管理的形式實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由班長(zhǎng)擔(dān)任總經(jīng)理，另外設(shè)領(lǐng)班、總務(wù)、客服部等部門(mén)，同學(xué)們既有分工，又有配合，輪換上崗。嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)好、素質(zhì)高，語(yǔ)言、舉止文明，著裝整潔，熱情主動(dòng)為全校師生和外來(lái)客人服務(wù)，參加環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)，發(fā)揮行為規(guī)范示范的作用。3、德育課程在課堂教學(xué)中夯實(shí)企業(yè)行為規(guī)范教育的渠道發(fā)揮中職德育課的學(xué)校德育工作的主渠道作用，在課堂教學(xué)中深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、道德教育、法制教育、職業(yè)生涯、 職業(yè)理想教育、學(xué)校和企業(yè)行為規(guī)范教育以及職業(yè)心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和綜合職業(yè)能力形成。注重實(shí)踐教育

21、、體驗(yàn)教育、養(yǎng)成教育，做到知識(shí)學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)、行為養(yǎng)成相統(tǒng)一，切實(shí)增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感。職業(yè)生涯規(guī)劃課教學(xué)，在幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的過(guò)程中，熟悉不同類(lèi)型的企業(yè)文化，找準(zhǔn)自己在社會(huì)中的位置，確立職業(yè)生涯發(fā)展的目標(biāo)，掌握企業(yè)文化的精髓，落實(shí)在日常行為規(guī)范中，成為與公司的文化、行為規(guī)范相融的具有個(gè)性的成功求職者。職業(yè)道德與法律課教學(xué)，結(jié)合職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)禮儀、各行業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)規(guī)范、各行業(yè)法律法規(guī)、企業(yè)文化行為規(guī)范，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德意識(shí)，養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣，掌握與日常生活和職業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的法律常識(shí)，樹(shù)立法治觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，成為懂法、守法、用法的公民。經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)課教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行

22、馬克思主義相關(guān)基本觀點(diǎn)教育和我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化與社會(huì)建設(shè)常識(shí)教育，使學(xué)生認(rèn)同我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治制度，了解所處的文化和社會(huì)環(huán)境，結(jié)合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化建設(shè)，立足崗位行為規(guī)范，樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，積極投身我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)。哲學(xué)與人生課教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點(diǎn)，領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化核心價(jià)值觀，培育企業(yè)精神，確立職業(yè)理想，規(guī)范行為，在逐步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，提升學(xué)生遵守校、企行為規(guī)范的自覺(jué)性。心理健康課教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康的基本知識(shí)、方法和意識(shí)的教育， 提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)。幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和處理成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、生活

23、和求職就業(yè)中遇到的心理行為問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)中員工心理行為模式的主要特征，使企業(yè)文化能夠得到學(xué)生的心理認(rèn)知，心理行為習(xí)慣有所適應(yīng)，促進(jìn)個(gè)體心理需求實(shí)現(xiàn)，約束、調(diào)整學(xué)生心理行為，促進(jìn)其身心全面和諧發(fā)展，體現(xiàn)為學(xué)生就業(yè)服務(wù)的特色。校本德育課教學(xué)，開(kāi)展“紅色寶山路”革命傳統(tǒng)教育。我校校園是商務(wù)印書(shū)館、東方圖書(shū)館、上海工人第三次武裝起義工人糾察隊(duì)總指揮部、暨南大學(xué)舊址。通過(guò)學(xué)校革命歷史遺址教育，學(xué)習(xí)無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的革命精神，弘揚(yáng)商務(wù)印書(shū)館現(xiàn)代企業(yè)文化，堅(jiān)守服務(wù)民眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值取向、保持誠(chéng)信務(wù)實(shí)、穩(wěn)健從容的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。百年商務(wù)秉持“為國(guó)難而犧牲， 為文化而奮斗”、 “鞠躬盡瘁尋常事”的精神傳承， 在中國(guó)文

24、化史、出版史上留下了濃墨重彩的一筆，形成了商務(wù)傳統(tǒng)、商務(wù)文化、商務(wù)人、商務(wù)品牌，讓“商務(wù)精神”融入學(xué)生的心中，高舉愛(ài)國(guó)主義旗幟，以實(shí)際行動(dòng)為祖國(guó)繁榮昌盛而奮斗。4、營(yíng)造氛圍在校園環(huán)境中創(chuàng)設(shè)企業(yè)行為規(guī)范教育的情景職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)和特點(diǎn)決定著職業(yè)學(xué)校的校園文化有其特殊性。校園文化建設(shè)處處突出“職”的特點(diǎn)，積極發(fā)揮環(huán)境熏陶作用，著力抓好校企文化的交融，將企業(yè)文化的有關(guān)元素有機(jī)滲透到學(xué)校文化建設(shè)之中，努力在校園內(nèi)營(yíng)造濃烈的企業(yè)文化氛圍。校園環(huán)境布置體現(xiàn)企業(yè)文化特色的氛圍。學(xué)校通過(guò)提供良好的校內(nèi)外環(huán)境對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)性格塑造，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校、企業(yè)紀(jì)律的認(rèn)同感，使他們自覺(jué)養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)生活習(xí)慣。在校園里布

25、置企業(yè)管理各種圖片、標(biāo)語(yǔ)，國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)家、勞動(dòng)模范、優(yōu)秀技工的寄語(yǔ)，讓學(xué)生置身于濃厚的企業(yè)文化之中。采用企業(yè)行為規(guī)范圖示法，向?qū)W生展示企業(yè)員工坐、立、行、走各種標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)圖片，各種職業(yè)服飾著裝、儀容、儀表等的圖片放大張貼在走廊、教室，供學(xué)生反復(fù)模仿、學(xué)習(xí)，訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好行為，校正不良姿態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)就業(yè)的需要。班級(jí)管理形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。班主任用企業(yè)精神建設(shè)班級(jí)，通過(guò)班訓(xùn)、班規(guī)引導(dǎo)良好班風(fēng)，教室環(huán)境布置突出專(zhuān)業(yè)特色，印發(fā)和張貼企業(yè)用人之道，企業(yè)名言，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)文化的“適應(yīng)力”，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、社會(huì)適應(yīng)能力和方法能力。借鑒企業(yè)科學(xué)管理模式進(jìn)行班級(jí)管理 , 創(chuàng)設(shè)類(lèi)似企業(yè)的管理機(jī)構(gòu),

26、 組織學(xué)生參與對(duì)班級(jí)事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、決策、計(jì)劃、組織實(shí)施、行為規(guī)范評(píng)比、監(jiān)督等日常管理工作，通過(guò)不同的企業(yè)角色定位，讓學(xué)生真切地感受到企業(yè)的管理氛圍，為以后學(xué)生較快適應(yīng)企業(yè)做好鋪墊。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所仿真企業(yè)化的生產(chǎn)環(huán)境氛圍。重視實(shí)訓(xùn)室環(huán)境的建設(shè)，實(shí)訓(xùn)基地的布置設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾、儀器配置、指導(dǎo)教師配備以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、 安全措施、勞動(dòng)用品等模擬生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造仿真的職業(yè)活動(dòng)氛圍，加強(qiáng)組織紀(jì)律性教育，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和操作流程，讓學(xué)生在企業(yè)化的生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，養(yǎng)成學(xué)生的職業(yè)情感和規(guī)范，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。課堂教學(xué)滲透企業(yè)文化行為規(guī)范。專(zhuān)業(yè)課、文化課的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐環(huán)節(jié)

27、、教學(xué)過(guò)程中引入優(yōu)秀企業(yè)文化管理制度和管理文化，強(qiáng)化課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)規(guī)范、技能規(guī)范，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、科技意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、效益意識(shí)，反映優(yōu)秀企業(yè)管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化價(jià)值觀，達(dá)到知識(shí)、技能、理念、行為規(guī)范的有機(jī)融合。5、開(kāi)展活動(dòng)在自我教育中拓展企業(yè)行為規(guī)范教育的空間企業(yè)行為規(guī)范考察、調(diào)查活動(dòng)。中職生對(duì)企業(yè)不熟悉，缺乏對(duì)企業(yè)文化的了解和認(rèn)同，社會(huì)適應(yīng)能力較差，在跨出校門(mén)進(jìn)入企業(yè)時(shí)很難適應(yīng)企業(yè)的管理環(huán)境，無(wú)法在企業(yè)里找準(zhǔn)自己的位置，甚至被企業(yè)淘汰。各班級(jí)組織學(xué)生開(kāi)展企業(yè)考察、調(diào)查活動(dòng)，以利了解企業(yè)對(duì)員工、對(duì)崗位的要求，讓學(xué)生感受企業(yè)的氛圍

28、，熟悉企業(yè)的環(huán)境，尋求自己與企業(yè)員工的差距，重新進(jìn)行自我定位，使學(xué)生了解本專(zhuān)業(yè)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的需求和發(fā)展趨勢(shì)，以及應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一方面使學(xué)生對(duì)企業(yè)行為規(guī)范有切身的感受，另一方面調(diào)查研究的過(guò)程也是學(xué)習(xí)企業(yè)行為規(guī)范逐步形成文化認(rèn)同感的過(guò)程，引導(dǎo)他們把握企業(yè)文化特征，縮短就業(yè)后適應(yīng)企業(yè)崗位的時(shí)間。模擬場(chǎng)景活動(dòng)。如餐飲服務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生是飯店、賓館未來(lái)的管理者、 服務(wù)者， 通過(guò)實(shí)施 “賓館化管理、 服務(wù)的教育和訓(xùn)練”的活動(dòng)， 以 “校 第 9 頁(yè)在賓館中，賓館在校中”為宗旨，教學(xué)、實(shí)訓(xùn)模擬賓館的場(chǎng)景、崗位等， 讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間自主管理，在模擬的企業(yè)場(chǎng)景中經(jīng)受鍛煉和捶打，既

29、有學(xué)生規(guī)范的一般要求，又帶著明顯的行業(yè)規(guī)范色彩，逐漸將學(xué)生規(guī)范深 化在行業(yè)規(guī)范要求中。學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)具體形象，易在心靈上產(chǎn)生感 悟，久而久之這種一連串的感悟匯成企業(yè)文化精神、意識(shí)和習(xí)慣，內(nèi)化為 自己的自覺(jué)行動(dòng)。企業(yè)行為規(guī)范案例分析活動(dòng)。各班級(jí)學(xué)生進(jìn)行案例收集與分析，選取 的案例貼近學(xué)生的專(zhuān)業(yè)崗位，具有一定的典型性，案例從各種新聞媒體， 或是生活實(shí)踐，或是學(xué)生喜愛(ài)的影視劇中選取。組織學(xué)生對(duì)照自身行為開(kāi) 展共同討論，促使學(xué)生進(jìn)入特定的管理情景和管理過(guò)程，針對(duì)企業(yè)行為規(guī) 范的薄弱環(huán)節(jié)尋求解決問(wèn)題的方案，正確認(rèn)識(shí)學(xué)生行為規(guī)范與職業(yè)行為的 聯(lián)系，同時(shí)也培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神，提高了溝通與協(xié)作的技能。

30、企業(yè)文明行為的知識(shí)、技能競(jìng)賽、辨論、文藝演出活動(dòng)。將企業(yè)文化 滲透到學(xué)生課外活動(dòng)中，如舉辦職業(yè)生涯設(shè)計(jì)大賽；播放一些能體現(xiàn)現(xiàn)代 企業(yè)文化的影視片；在演講比賽、辯論賽或文藝節(jié)目中融入企業(yè)文化的相 關(guān)內(nèi)容等，使學(xué)生潛移默化地了解和接受企業(yè)文化。舉辦學(xué)生科技活動(dòng)和 專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽，將創(chuàng)新意識(shí)、科技意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)等企業(yè)文化的內(nèi)涵融入 活動(dòng)中。與企業(yè)合作舉辦校企聯(lián)誼活動(dòng)。校企聯(lián)誼會(huì)由合作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生代 表組成，共建校企精神文明，拉近校園文化與企業(yè)文化之間的距離。企業(yè) 參與學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程，為學(xué)校提供一定的專(zhuān)業(yè)建設(shè)資源和學(xué)生實(shí)習(xí)場(chǎng)地， 讓學(xué)校獲得更多的社會(huì)教育資源。企業(yè)依據(jù)自身特色和需要對(duì)學(xué)生知識(shí)能 力結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范進(jìn)行評(píng)估、提出建議。企業(yè)家與學(xué)生面對(duì)面地交流，傳 授學(xué)習(xí)技巧、介紹專(zhuān)業(yè)需求、引領(lǐng)做人道理，解答人生困惑，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)展 示技能、特長(zhǎng)、風(fēng)采，促進(jìn)企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生的“三發(fā)展”。6-頂崗實(shí)習(xí)一一在職業(yè)崗位中體驗(yàn)企業(yè)行為規(guī)范教育的內(nèi)涵校企聯(lián)辦實(shí)習(xí)基地，建立訂單式培養(yǎng)等多樣化的合作辦學(xué)機(jī)制。我校 與上海現(xiàn)代軌道公司、上海地鐵公司、中國(guó)金茂集團(tuán)xx公司、波特曼麗 嘉酒店、外灘中心維斯汀大飯店、 瑞金賓館、王寶和酒家、紫金山大酒店、 上?；镁S數(shù)碼創(chuàng)意科技x x公司、上海錦江麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)x x公司等企 業(yè)