客戶關(guān)系管理案例分析

1、客戶關(guān)系管理案例分析客戶關(guān)系管理案例分析愛奇會(huì)展有限公司愛奇會(huì)展有限公司IDGWorldExpo葉夢(mèng)君 汪婧馮玉玲 鐘雪玲2015/09/23內(nèi)容內(nèi)容大綱大綱愛奇會(huì)展公司的背景介紹愛奇會(huì)展公司的背景介紹1234愛奇業(yè)務(wù)分析愛奇業(yè)務(wù)分析愛奇客戶關(guān)系管理愛奇客戶關(guān)系管理愛奇存在的問(wèn)題與建議愛奇存在的問(wèn)題與建議愛奇會(huì)展公司的背景介紹愛奇會(huì)展公司的背景介紹IDG愛奇會(huì)展有限公司是全球最大的信息技術(shù)出版、市場(chǎng)調(diào)研及展覽服務(wù)公司美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)。自2004年，中國(guó)允許外資在中國(guó)設(shè)立獨(dú)資會(huì)展公司以后，IDG愛奇會(huì)展正式在京成立，開始作為一家獨(dú)資展覽公司在華主辦、承辦各類展覽會(huì)和會(huì)議

2、。IDG 愛奇會(huì)展有限公司在北京、上海、深圳設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，共有展覽、會(huì)議、活動(dòng)項(xiàng)目管理各類人才近百名。愛奇業(yè)務(wù)分析愛奇業(yè)務(wù)分析IDG愛奇會(huì)展有限公司致力于專業(yè)的展覽及會(huì)議的組織工作。憑借自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),公司每年在中國(guó)主辦20多個(gè)國(guó)際展覽會(huì)及專業(yè)會(huì)議。核心主題包括：IT、通訊、消費(fèi)電子產(chǎn)品、環(huán)保、風(fēng)險(xiǎn)投資、文化與藝術(shù)。策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)了多種主題展覽,為企業(yè)和國(guó)際組織在華的推廣宣傳服務(wù)，也為國(guó)內(nèi)企業(yè)的海外宣傳推廣服務(wù)。每年主辦、承辦、協(xié)辦展覽會(huì)議190多場(chǎng)，組織和為客戶管理各種活動(dòng)百余場(chǎng)，為企業(yè)和國(guó)際組織在華以及海外地區(qū)推廣宣傳服務(wù)，其中包括：數(shù)字世界博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)

3、成果交易會(huì)信息技術(shù)與產(chǎn)品展和智慧城市專館、全球APP開發(fā)創(chuàng)意爭(zhēng)霸賽、全球領(lǐng)先品牌、IFA產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)大獎(jiǎng)、安卓全球開發(fā)者大會(huì)、全球競(jìng)爭(zhēng)力品牌等。充分了解亞洲區(qū)內(nèi)不同的市場(chǎng)，助客戶策劃符合市場(chǎng)增長(zhǎng)及業(yè)界需求的市場(chǎng)活動(dòng) 對(duì)技術(shù)深入的認(rèn)識(shí)及豐富的市場(chǎng)調(diào)研資料，為客戶的決策提供可信的依據(jù)； 依托各地政府部門、信息企業(yè)及商會(huì)組織的支持和密切聯(lián)系，最大限度地?cái)U(kuò)展客戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)； 以IDG遍及全球的著名信息技術(shù)媒體為后盾，建立廣泛的媒體關(guān)系； 周到和全面的支持服務(wù)，充分滿足客戶在展覽籌備、展中和展后的不同需求。愛奇客戶關(guān)系管理愛奇客戶關(guān)系管理IDG愛奇會(huì)展有限公司提供的 “整合市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)”憑借先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)

4、資源和應(yīng)用、項(xiàng)目管理、媒體宣傳及豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，為眾多世界級(jí)合作伙伴提供了完整的專業(yè)會(huì)議管理服務(wù)，并得到了合作伙伴的高度評(píng)價(jià)。IDG提供“整合市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)”（Integrated Marketing Services），協(xié)助客戶在瞬息萬(wàn)變的信息市場(chǎng)中脫穎而出，為客戶量身定做全年或單一產(chǎn)品/戰(zhàn)略的整合市場(chǎng)計(jì)劃。豐富的資源及在亞洲區(qū)的管理隊(duì)伍，有效地協(xié)助廠商策劃及舉行重要的展覽、研討會(huì)、各類發(fā)布會(huì)及巡展。此外，多年精心建立的全面的、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫(kù)是服務(wù)客戶的最寶貴的資源。采用先進(jìn)的技術(shù)、系統(tǒng)，有效地為信息產(chǎn)業(yè)的廠商提供針對(duì)市場(chǎng)推廣、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、媒體宣傳、項(xiàng)目管理及企業(yè)形象設(shè)計(jì)等專業(yè)服務(wù)。 愛奇存在的問(wèn)題與建議愛奇存在的問(wèn)題與建議國(guó)外體制與國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀的融合作為外國(guó)公司的國(guó)內(nèi)分部，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體制固然先進(jìn)，但從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)看，融入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體制是現(xiàn)階段急需的工作。國(guó)