現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理-現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)

1、武漢理工大出版社武漢理工大出版社第十三章第十三章 現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)n第一節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)涵、特征、功能與內(nèi)容n第二節(jié)企業(yè)文化管理n第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)n第四節(jié) 企業(yè)形象概述n第五節(jié)企業(yè)形象塑造的程序、主要內(nèi)容、途徑與方法n第六節(jié) CIS與企業(yè)文化武漢理工大出版社武漢理工大出版社第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵、特征、第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵、特征、功能與內(nèi)容功能與內(nèi)容一、企業(yè)文化的內(nèi)涵二、企業(yè)文化的特征三、企業(yè)文化的功能四、企業(yè)文化的基本內(nèi)容武漢理工大出版社武漢理工大出版社一、企業(yè)文化的內(nèi)涵一、企業(yè)文化的內(nèi)涵所謂企業(yè)文化，是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論

2、、群體意識及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。武漢理工大出版社武漢理工大出版社一、企業(yè)文化的內(nèi)涵一、企業(yè)文化的內(nèi)涵 現(xiàn)代企業(yè)文化，是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)價值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為準則，以企業(yè)環(huán)境為保證，以企業(yè)形象為重點，以企業(yè)創(chuàng)新為動力的系統(tǒng)理論，是在一定的歷史條件下，現(xiàn)代企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程和變革的實踐中逐步形成的，是具有現(xiàn)代企業(yè)個性的共同理想、

3、價值觀念、經(jīng)營理念、群體意識、行為方式、行為規(guī)范的總稱。n企業(yè)文化的核心企業(yè)價值觀n企業(yè)文化的靈魂企業(yè)精神n企業(yè)文化的準則企業(yè)道德n企業(yè)文化的保證企業(yè)環(huán)境n企業(yè)文化的重點企業(yè)形象n企業(yè)文化的動力企業(yè)創(chuàng)新武漢理工大出版社武漢理工大出版社企業(yè)文化的構(gòu)成企業(yè)文化的構(gòu)成n1.物質(zhì)層面企業(yè)文化的基礎(chǔ)n2.制度層面企業(yè)文化的關(guān)鍵n3.精神層面企業(yè)文化的靈魂物質(zhì)制度精神武漢理工大出版社武漢理工大出版社企業(yè)文化的構(gòu)成企業(yè)文化的構(gòu)成n物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)；制度層則約束和規(guī)范物質(zhì)層及精神層的建設(shè)，沒有嚴格的規(guī)章制度，企業(yè)文化建設(shè)無從談起；精神層是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎(chǔ)

4、，也是企業(yè)文化的核心和靈魂。n精神文化決定制度文化和物質(zhì)文化，制度文化是精神文化與物質(zhì)文化的中介，物質(zhì)文化和制度文化是精神文化的體現(xiàn)。物質(zhì)制度精神武漢理工大出版社武漢理工大出版社二、企業(yè)文化的特征二、企業(yè)文化的特征n1.群體性n2.民族性n3.客觀性n4.可塑性n5.凝聚性與人本性n6.內(nèi)、外在統(tǒng)一性n7.系統(tǒng)性n8.長期性與穩(wěn)定性武漢理工大出版社武漢理工大出版社三、企業(yè)文化的功能三、企業(yè)文化的功能n1.導(dǎo)向功能價值取向、明確企業(yè)的行動目標、確立企業(yè)的規(guī)章制度 n2.規(guī)范功能培養(yǎng)員工的情感因素，使員工的思想和行為與企業(yè)文化統(tǒng)一起來。n3.凝聚功能目標凝聚、價值凝聚、理想凝聚 n 4.激勵功能n

5、5.輻射功能 n6.約束功能n7.協(xié)調(diào)功能 n8.優(yōu)化功能武漢理工大出版社武漢理工大出版社四、企業(yè)文化的基本內(nèi)容四、企業(yè)文化的基本內(nèi)容n1.企業(yè)環(huán)境n2.企業(yè)哲學(xué)n3.企業(yè)價值觀n4.企業(yè)精神n5.企業(yè)道德n6.企業(yè)制度n7.企業(yè)形象n8.企業(yè)風(fēng)尚n9.企業(yè)教育武漢理工大出版社武漢理工大出版社第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)文化管理現(xiàn)代企業(yè)文化管理n一、企業(yè)文化管理概述n二、企業(yè)文化管理的目的和方法武漢理工大出版社武漢理工大出版社一、企業(yè)文化管理概述一、企業(yè)文化管理概述n（一）企業(yè)文化管理的概念n（二）企業(yè)文化管理的特征n（三）企業(yè)文化管理的誤區(qū)n（四）企業(yè)文化管理的判別標準武漢理工大出版社武漢理工大出

6、版社（一）企業(yè)文化管理的概念（一）企業(yè)文化管理的概念n企業(yè)文化管理是指一個企業(yè)經(jīng)過幾代人的長期努力形成的觀念、傳統(tǒng)、風(fēng)格、制度等精神力量，深入地滲透到企業(yè)外在形象和內(nèi)在個性之中，滲透到企業(yè)經(jīng)營與管理的所有環(huán)節(jié)之中，激發(fā)廣大消費者購買欲望，激發(fā)員工奮發(fā)圖強，實現(xiàn)企業(yè)目標的系統(tǒng)化精神創(chuàng)造活動及其成果的管理方法。n文化管理是企業(yè)管理的最高境界武漢理工大出版社武漢理工大出版社（二）企業(yè)文化管理的特征（二）企業(yè)文化管理的特征n1.文化管理能激發(fā)員工的自我約束力和內(nèi)在動力n2.文化管理具有強大而持久的影響力n3.文化管理的激勵會使整個企業(yè)具有活力武漢理工大出版社武漢理工大出版社（三）企業(yè)文化管理的誤區(qū)（三

7、）企業(yè)文化管理的誤區(qū)n1.形象設(shè)計形式化n2.企業(yè)精神口號化、大眾化n3.行為規(guī)范文件化n4.文化管理應(yīng)景化武漢理工大出版社武漢理工大出版社（四）企業(yè)文化管理的判別標（四）企業(yè)文化管理的判別標準準n1.是否實行了以人為中心的管理文化n2.是否努力培育企業(yè)的共同價值觀n3.企業(yè)制度與群體價值觀是否一致n4.是否實行了“育才型”領(lǐng)導(dǎo)n5.是否將硬管理與軟管理有機地結(jié)合武漢理工大出版社武漢理工大出版社二、企業(yè)文化管理的目的和方二、企業(yè)文化管理的目的和方法法n（一）企業(yè)文化管理的目的為了使企業(yè)更好地適應(yīng)21世紀知識經(jīng)濟時代的要求，運用在企業(yè)文化建設(shè)中所形成的企業(yè)理念、規(guī)范等精神力量，充分調(diào)動企業(yè)全體人

8、員的積極性，更好地滿足消費者的需要，提高企業(yè)的競爭力。武漢理工大出版社武漢理工大出版社二、企業(yè)文化管理的目的和方二、企業(yè)文化管理的目的和方法法n（二）企業(yè)文化管理的方法1.形成理念的方法2.形成規(guī)范的方法武漢理工大出版社武漢理工大出版社第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)n一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵n二、企業(yè)文化建設(shè)的目標n三、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則n四、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容n五、企業(yè)文化建設(shè)的程序、方法和途徑武漢理工大出版社武漢理工大出版社一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵n企業(yè)文化建設(shè)是指構(gòu)造企業(yè)文化的過程，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的一項長期、艱巨、細致的系統(tǒng)工程。n要把建設(shè)企業(yè)

9、文化置于生產(chǎn)經(jīng)營活動的先導(dǎo)地位武漢理工大出版社武漢理工大出版社二、企業(yè)文化建設(shè)的目標二、企業(yè)文化建設(shè)的目標n1、確定MI（理念識別）n2、確定VI（視覺識別）n3、確立BI（行為識別）n4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化n5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化n6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化n7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化武漢理工大出版社武漢理工大出版社三、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則三、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則n1.目標原則n2.價值原則n3.卓越原則n4.參與原則n5.成效原則n6.親密原則n7.正值原則n8.環(huán)境原則武漢理工大出

10、版社武漢理工大出版社四、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容四、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容n1.物質(zhì)文化的建設(shè)1）產(chǎn)品文化價值的創(chuàng)造2）廠容廠貌的優(yōu)化3）物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)的優(yōu)化n2.制度文化的建設(shè)1）確立合理的領(lǐng)導(dǎo)體制2）建立和健全合理的組織結(jié)構(gòu)3）建立和健全開展生產(chǎn)經(jīng)營活動所必需的規(guī)章制度。n3.精神文化的建設(shè)1）明確企業(yè)所奉行和追求的價值觀念2）塑造企業(yè)精神3）促進企業(yè)道德的形成和優(yōu)化武漢理工大出版社武漢理工大出版社五、企業(yè)文化建設(shè)的程序、方五、企業(yè)文化建設(shè)的程序、方法和途徑法和途徑分析內(nèi)部環(huán)境，制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略以企業(yè)戰(zhàn)略為依據(jù)，引入企業(yè)價值觀念和企業(yè)精神企業(yè)文化表層的建設(shè)企業(yè)文化深層觀念的導(dǎo)入和滲透現(xiàn)代企業(yè)文

11、化的建設(shè)可以分為四大步驟武漢理工大出版社武漢理工大出版社五、企業(yè)文化建設(shè)的程序、方五、企業(yè)文化建設(shè)的程序、方法和途徑法和途徑n（一）企業(yè)文化建設(shè)的程序1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定2）制定企業(yè)文化系統(tǒng)的核心內(nèi)容3）進行企業(yè)文化表層的建設(shè)4）向企業(yè)員工進行企業(yè)文化深層價值觀的導(dǎo)入和滲透。武漢理工大出版社武漢理工大出版社（二）企業(yè)文化建設(shè)的方法（二）企業(yè)文化建設(shè)的方法n1.分析內(nèi)、外部環(huán)境，制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略n2.企業(yè)價值觀念的提煉：注意堅持1）從實際出發(fā)的原則2）一體化原則3）激勵原則n3.企業(yè)文化顯性層的建設(shè)武漢理工大出版社武漢理工大出版社企業(yè)文化建設(shè)的方法企業(yè)文化建設(shè)的方法n4.企業(yè)文化核心觀念在員工

12、中的培育（1）員工的甄選和在職教育（2）模范人物的作用（3）禮節(jié)和儀式的安排與設(shè)計（4）文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)武漢理工大出版社武漢理工大出版社（三）企業(yè)文化建設(shè)的途徑（三）企業(yè)文化建設(shè)的途徑n1.喚起憂患意識，提高全體員工的素質(zhì)n2.揚棄傳統(tǒng)文化，開創(chuàng)新的領(lǐng)域n3.抓住時代特點，體現(xiàn)企業(yè)個性n4.建設(shè)五項工程，培育五種精神n5.進行系統(tǒng)教育，舉辦定期培訓(xùn)n6.創(chuàng)造家庭環(huán)境，改善員工生活n7.提高領(lǐng)導(dǎo)認識，發(fā)揮模范作用n8.充分利用多種渠道，綜合各方面的力量武漢理工大出版社武漢理工大出版社第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)形象概述企業(yè)形象概述n一、企業(yè)形象的含義n二、企業(yè)形象的表現(xiàn)形式n三、企業(yè)形象特征n四、塑造企業(yè)形象

13、的重要意義武漢理工大出版社武漢理工大出版社一、企業(yè)形象的含義一、企業(yè)形象的含義n企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。n企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志（如產(chǎn)品特點、行銷策略、人員風(fēng)格等）而建立起來的對企業(yè)的總體形象。武漢理工大出版社武漢理工大出版社二、企業(yè)形象的表現(xiàn)形式二、企業(yè)形象的表現(xiàn)形式n1.產(chǎn)品形象n2.服務(wù)形象n3.員工形象n4.物質(zhì)環(huán)境形象武漢理工大出版社武漢理工大出版社三、企業(yè)形象特征三、企業(yè)形象特征n1.主管性與客觀性的統(tǒng)一n2.同質(zhì)性與多質(zhì)性的統(tǒng)一n3.確定性與可變性的統(tǒng)一n4.主動性與被動性的統(tǒng)一n5.有形性與無形性的統(tǒng)一n6.整合性與單一

14、性的統(tǒng)一武漢理工大出版社武漢理工大出版社四、塑造企業(yè)形象的重要意義四、塑造企業(yè)形象的重要意義n1.可以提高企業(yè)整體素質(zhì)和在市場上的競爭力n2.有助于擴大企業(yè)知名度，促進企業(yè)的名牌戰(zhàn)略的實施。n3.有助于獲得社會的幫助和支持，增強企業(yè)的籌資能力n4.有助于增強企業(yè)員工的榮譽感、自豪感和社會責任感n5.有助于參與國際競爭、振興民族經(jīng)濟武漢理工大出版社武漢理工大出版社第五節(jié)企業(yè)形象塑造的程序、主第五節(jié)企業(yè)形象塑造的程序、主要內(nèi)容與途徑、方法要內(nèi)容與途徑、方法n一、企業(yè)形象塑造的程序n二、企業(yè)形象塑造的主要內(nèi)容n三、塑造良好企業(yè)形象的基本途徑、方法武漢理工大出版社武漢理工大出版社一、企業(yè)形象塑造的程序

15、一、企業(yè)形象塑造的程序n1.企業(yè)形象調(diào)研n2.企業(yè)形象定位n3.企業(yè)形象創(chuàng)意n4.企業(yè)形象實踐n5.企業(yè)形象檢測n6.企業(yè)形象調(diào)整武漢理工大出版社武漢理工大出版社二、企業(yè)形象塑造的主要內(nèi)容二、企業(yè)形象塑造的主要內(nèi)容n企業(yè)形象塑造是指企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念、文化精神的塑造過程，借此改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu)，并通過對企業(yè)的視覺設(shè)計，將企業(yè)形象有目的地、有計劃地傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣大公眾，從而達到社會對企業(yè)的理解、支持和認同的目的。n1.企業(yè)精神形象的塑造n2.企業(yè)制度行為形象的塑造n3.企業(yè)物質(zhì)形象的塑造武漢理工大出版社武漢理工大出版社三、塑造良好企業(yè)形象的基本途三、塑造良好企業(yè)形象的基本途

16、徑、方法徑、方法n（一）塑造良好企業(yè)形象的基本途徑（1）要講究外顯形象的設(shè)計和完善（2）要注重企業(yè)形象的內(nèi)在精神方面的塑造（3）要立足企業(yè)綜合實力形象的增強（4）要加強與社會公眾的溝通（5）要突出自身特色企業(yè)形象的塑造武漢理工大出版社武漢理工大出版社塑造良好企業(yè)形象的基本途徑、塑造良好企業(yè)形象的基本途徑、方法方法n（二）塑造良好企業(yè)形象的方法1.樹立良好的經(jīng)營道德2.樹立良好的企業(yè)信譽3.培育良好的企業(yè)精神4.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.充分運用各種公關(guān)手段，擴大企業(yè)的社會影響武漢理工大出版社武漢理工大出版社第六節(jié)第六節(jié) CIS 與企業(yè)文化與企業(yè)文化n一、CIS的基本含義n二、CIS的構(gòu)成要素及其相互關(guān)系

17、n三、CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入n四、企業(yè)文化與企業(yè)形象n五、企業(yè)文化塑造武漢理工大出版社武漢理工大出版社一、一、CIS的基本含義的基本含義nCIS簡稱CI，又稱企業(yè)識別系統(tǒng)，特指企業(yè)為塑造個體鮮明的統(tǒng)一企業(yè)形象而策劃的識別系統(tǒng)。nCIS是指一個企業(yè)為了塑造企業(yè)形象，通過統(tǒng)一的視覺設(shè)計，運用整體傳達溝通系統(tǒng)，將企業(yè)的經(jīng)營理念、行為觀念、管理特色、產(chǎn)品包裝風(fēng)格、營銷準則與策略、企業(yè)名稱、企業(yè)標志、標準字體、標準色彩、企業(yè)文化等傳達給相關(guān)者及社會公眾，使他們對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感和價值觀，以贏取社會公眾及消費者的信賴與肯定，從而提高企業(yè)的競爭能力，為企業(yè)帶來更好的經(jīng)營績效。武漢理工大出版社武漢理工大出版社二

18、、二、 CIS的構(gòu)成要素及相互關(guān)系的構(gòu)成要素及相互關(guān)系n一個完整的企業(yè)識別系統(tǒng)由三大要素構(gòu)成： 理念識別（MI） 行為識別（BI） 視角識別（VI）CIS的構(gòu)成要素及相互關(guān)系武漢理工大出版社武漢理工大出版社1、理念識別的含義、理念識別的含義n理念識別是企業(yè)的經(jīng)營理念，也是CIS的基本精神所在。n企業(yè)的理念是指經(jīng)營企業(yè)指導(dǎo)思想，他是企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)信仰、企業(yè)目標、經(jīng)營方針以及企業(yè)風(fēng)格等方面內(nèi)容所組成。n企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的成功來自成功的理念。n確立企業(yè)經(jīng)營理念，是塑造企業(yè)形象的開端，也是實施CIS的戰(zhàn)略的第一步。武漢理工大出版社武漢理工大出版社2、行為識別、行為識別n行為

19、識別又稱為活動識別，他是企業(yè)理念精神及其經(jīng)營價值觀念的動態(tài)化體現(xiàn)，規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部化的組織、管理、教育以及對社會的一切活動。n企業(yè)行為識別分為兩部分：對內(nèi)員工教育、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等對外市場調(diào)研、公共關(guān)系等n行為識別是塑造企業(yè)形象和實施CIS戰(zhàn)略的主要支柱。武漢理工大出版社武漢理工大出版社3.視角識別視角識別n視角識別是對企業(yè)理念的靜態(tài)表現(xiàn)，也是對企業(yè)形象的直觀表現(xiàn)，與社會公眾的聯(lián)系最為密切、貼近，影響面最廣。n企業(yè)的視角識別傳達，就是把抽象的企業(yè)理念形象化和視角化。武漢理工大出版社武漢理工大出版社三、三、 CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入戰(zhàn)略的導(dǎo)入n（一）企業(yè)CIS的時機（1）企業(yè)設(shè)立或隸屬關(guān)系變更之時（2）創(chuàng)業(yè)周年紀

20、念日（3）新產(chǎn)品開發(fā)與上市之際（4）企業(yè)擴大經(jīng)營范圍，朝多角化方向發(fā)展之時（5）進軍國際市場，朝著國際化方向經(jīng)營之時（6）擺脫經(jīng)營危機，消除負面影響之時武漢理工大出版社武漢理工大出版社三、三、 企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)導(dǎo)入CIS的意義的意義n（二）導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序（1）準備階段（2）調(diào)查階段（3）策劃階段（4）設(shè)計階段（5）實施階段武漢理工大出版社武漢理工大出版社三、三、 企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)導(dǎo)入CIS的意義的意義n（三）完整CIS系統(tǒng)的內(nèi)容1、基本要素的設(shè)計2、組合規(guī)范和應(yīng)用規(guī)劃的設(shè)計3、應(yīng)用設(shè)計武漢理工大出版社武漢理工大出版社三、三、 企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)導(dǎo)入CIS的意義的意義n（四）企業(yè)文化與企業(yè)形象視覺形

21、象物質(zhì)層行為形象行為形象理念形象精神層企業(yè)形象企業(yè)文化武漢理工大出版社武漢理工大出版社三、三、 企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)導(dǎo)入CIS的意義的意義n（五）企業(yè)文化塑造企業(yè)文化塑造（1）觀念上培育企業(yè)核心價值觀；（2）在制度和行為上建立完善、科學(xué)的管理制度，形成具有特色的管理模式；（3）在物質(zhì)上構(gòu)建良好的企業(yè)文化環(huán)境及文化傳播網(wǎng)絡(luò)。1、企業(yè)文化現(xiàn)狀的調(diào)查研究與評價2、企業(yè)文化理念的定格設(shè)計3、企業(yè)文化的灌輸與傳播、推展與實踐鞏固4、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新武漢理工大出版社武漢理工大出版社武漢理工大出版社武漢理工大出版社武漢理工大出版社武漢理工大出版社武漢理工大出版社武漢理工大出版社武漢理工大出版社武漢理工大出版社武

22、漢理工大出版社武漢理工大出版社武漢理工大出版社武漢理工大出版社五、導(dǎo)入五、導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序戰(zhàn)略的基本程序n1.準備階段n2.調(diào)查階段n3.策劃階段n4.設(shè)計階段n5.實施階段武漢理工大出版社武漢理工大出版社六、企業(yè)實施六、企業(yè)實施CIS的最佳選擇的最佳選擇n企業(yè)在不同的發(fā)展階段對CIS的貫徹實施有所區(qū)別：當企業(yè)處于起步階段時，選擇經(jīng)營方向是關(guān)鍵，并要以誠信的態(tài)度夯實發(fā)展基礎(chǔ)；當企業(yè)步入穩(wěn)定發(fā)展階段時，需要樹立企業(yè)的經(jīng)營理念，并通過一定的宣傳和社會活動來打造企業(yè)或產(chǎn)品的品牌；當企業(yè)發(fā)展到較大規(guī)模并具備品牌效應(yīng)時，其CIS戰(zhàn)略的實施就需要從更高層次進行包裝，以獲得最大化的社會效益，從而帶動更大的經(jīng)濟效益。武漢理工大出版社武漢理工大出版社第七節(jié)第七節(jié) CIS的策劃與實施的策劃與實施n一、CIS的策劃程序n二、實施CIS的程序n三、CIS成功實施的保障武漢理工大出版社武漢理工大出版社一、一、CIS的策劃程序的策劃程序n企業(yè)決定投入CIS，必須確立CIS計劃的基本程序，其程序主要分為5個階段。1.準備計劃2.現(xiàn)狀分析3.企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域的確定4.整合企業(yè)結(jié)構(gòu)5.整合行為識別、視角識別武漢理工大出