《管理信息系統(tǒng)》實驗報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上實驗項目名稱信息系統(tǒng)的分析與使用（三）實驗日期2017.11.29實 驗 者專業(yè)班級實驗地點同 組 者無組 別（對于驗證、演示實驗項目，簡單陳述說明實驗過程及內(nèi)容）第一部分：實驗預(yù)習(xí)報告經(jīng)過對實驗大綱和實驗指導(dǎo)書的仔細(xì)研讀，我明確了實驗的目的和意義、實驗基本原理和方法、主要儀器設(shè)備及耗材、實驗方案與技術(shù)路線，內(nèi)容如下：1、 實驗?zāi)康?、意義通過使用一個具體的管理信息系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的感性認(rèn)識，加深對信息系統(tǒng)概念、功能的理解，了解信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的輔助管理功能，促進(jìn)思考管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2、 實驗基本原理與方法管理信息系統(tǒng)：是一個由人、計算機(jī)

2、等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 3、 主要儀器設(shè)備及耗材實驗室提供的計算機(jī)設(shè)備和基本的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，安裝實驗中所要使用的應(yīng)用軟件（如企能客戶關(guān)系管理、2BizBox ERP、佳宜銷售管理軟件等，根據(jù)實際情況選擇。）。4、 實驗方案與技術(shù)路線（綜合性、設(shè)計性實驗）（1）選擇應(yīng)用軟件企能客戶關(guān)系管理軟件、2BizBox ERP軟件、華強(qiáng)CRM軟件等，任選一個安裝使用，或其他類似軟件均可，具體軟件根據(jù)實際情況選擇。（2）閱讀熟悉指定軟

3、件的使用說明書或幫助文檔各類成熟的軟件中均有使用說明書或幫助文檔。閱讀這些文檔，一方面可以更好的掌握軟件的使用，另一方面，也是更重要的方面是培養(yǎng)閱讀專業(yè)文檔的能力和技巧。軟件使用中大多數(shù)的問題，都是因為不熟悉軟件的流程和功能所致，而這些問題大多數(shù)都是可以在使用說明書或幫助文檔中查詢到解決方案的。（3）描述指定軟件的基本功能，繪制軟件功能結(jié)構(gòu)圖使用軟件，按照軟件的頁面和界面所示，明確軟件中的模塊。注意，一般在軟件界面上都會有明顯的模塊化痕跡，如界面左邊的樹型結(jié)構(gòu)或界面上方的菜單欄、工具欄等，都會有模塊功能劃分的。（4）分析軟件的核心數(shù)據(jù)功能，如輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)，各數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)處理過程中的作用等在

4、軟件中輸入相應(yīng)的典型數(shù)據(jù)，然后在軟件各模塊，或者模塊與模塊之間，追蹤該數(shù)據(jù)的出現(xiàn)、使用。分析總結(jié)后，可知軟件中的主要數(shù)據(jù)功能。（5）分析系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)流程結(jié)合軟件的模塊以及數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)情況，分析軟件的核心業(yè)務(wù)流程。注意軟件中會有各類細(xì)節(jié)的業(yè)務(wù)，勿需太具體深入，若深挖細(xì)節(jié)反而不能在全局上把握軟件的核心業(yè)務(wù)，會導(dǎo)致偏離主題。要刪繁就簡，找出軟件的主要業(yè)務(wù)，分析主干業(yè)務(wù)。（6）完成實驗報告實驗是掌握和鞏固理論知識的必要手段和方式。實驗報告是體現(xiàn)個人獨立自主思考的過程和結(jié)果。通過撰寫實驗報告，可以提升個人撰寫專業(yè)文檔的能力。實驗報告應(yīng)圖表規(guī)范、層次清晰，文字流暢。第二部分：實驗過程記錄（可加頁）實驗原始

5、記錄（包括實驗數(shù)據(jù)記錄，實驗現(xiàn)象記錄，實驗過程發(fā)現(xiàn)的問題等）（1）選擇使用佳宜銷售管理軟件。（2）首先閱讀并熟悉了指定軟件的幫助文檔，同時在使用說明書的幫助下，成功下載并安裝了所需軟件。（3）打開軟件，在主界面上方的主菜單看到了軟件的基本功能。其功能包括：系統(tǒng)管理、基本資料管理、業(yè)務(wù)管理、報表管理、銷售分析、窗體切換、輔助功能、導(dǎo)航管理等功能。其中，基本資料管理、業(yè)務(wù)管理、報表管理、銷售分析為主要功能，其他功能為系統(tǒng)的基本及輔助功能。 總體功能結(jié)構(gòu)圖：具體功能：1. 系統(tǒng)管理：包括公司信息資料管理、更改用戶密碼、角色權(quán)限管理、系統(tǒng)當(dāng)前配置設(shè)置、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理、壓縮修復(fù)數(shù)據(jù)庫、連接網(wǎng)

6、絡(luò)數(shù)據(jù)庫、Excel導(dǎo)入數(shù)據(jù)（導(dǎo)入商品資料和導(dǎo)入客戶資料）、重新登錄、退出系統(tǒng)。2. 基本資料管理：包括員工檔案管理、客戶檔案管理、貨品資料管理、貨品類別設(shè)置、選項設(shè)置。3. 業(yè)務(wù)管理：包括銷售訂單管理、銷售出貨管理、銷售退貨管理、客戶預(yù)付管理、銷售收款管理、銷售訂單查詢、銷售單據(jù)查詢、銷售收款查詢。4. 報表管理：包括銷售報表管理和賬款報表管理。銷售報表管理包括銷售訂單執(zhí)行匯總、銷售訂單執(zhí)行明細(xì)查詢、銷售出貨匯總、銷售出貨明細(xì)查詢、客戶購貨匯總、客戶購貨明細(xì)查詢、銷售人員銷貨匯總、銷售人員銷貨明細(xì)查詢。 賬款報表管理包括應(yīng)收賬款匯總、應(yīng)收賬款發(fā)生明細(xì)查詢。5. 銷售分析：包括月旬日銷售分析和

7、時間段銷售分析。6. 窗體變換：包括重疊、橫向重排、縱向重排、切換、關(guān)閉、全部關(guān)閉。 7.輔助功能： 包括調(diào)用計算器、調(diào)用筆記本、系統(tǒng)注冊、查看幫助文件、查看軟件相關(guān)信息、訪問官方網(wǎng)站。（4）軟件核心數(shù)據(jù)功能分析系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)主要集中在業(yè)務(wù)管理上，以業(yè)務(wù)管理下的銷售訂單管理、銷售出貨管理、銷售退貨管理、客戶預(yù)付管理、銷售收款管理為例。銷售訂單管理：包括銷售訂單的新增、修改、刪除、審核、反審、打印。a.新增銷售訂單時，單據(jù)編號、制單人、制單日期由系統(tǒng)自動填寫且不允許更改，需要輸入的數(shù)據(jù)有：開單日期、交貨日期、客戶（單位編碼、單位名稱、單位類型為必填項，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為選填項）、業(yè)務(wù)員

8、名稱、備注（選填）、訂單號碼。輸入以上數(shù)據(jù)后，即構(gòu)建好單據(jù)。b.修改銷售訂單時，可修改項即新建銷售訂單時輸入的數(shù)據(jù)條目。c.審核銷售訂單時，點擊“審核”，系統(tǒng)會自動填寫審核人和審核日期。審核訂單后，單據(jù)不能再修改。d.反審后，銷售訂單的狀態(tài)由已審核變?yōu)槲磳徍?。e.打印銷售訂單，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的輸出。銷售出貨管理：包括銷售出庫單的新增、修改、刪除、審核、反審、打印。a.新增銷售出庫單時，單據(jù)編號、制單人、制單日期由系統(tǒng)自動填寫且不允許更改，需要輸入的數(shù)據(jù)有：發(fā)貨日期、銷售部門、客戶（單位編碼、單位名稱、單位類型為必填項，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為選填項）、經(jīng)手人名稱、原始單號、備注（選填）。輸入以上

9、數(shù)據(jù)后，即構(gòu)建好單據(jù)。b.其他操作類似銷售訂單管理。銷售退貨管理：包括銷售出庫單的新增、修改、刪除、審核、反審、打印。a. 新增銷售出庫單時，單據(jù)編號、制單人、制單日期由系統(tǒng)自動填寫且不允許更改，需要輸入的數(shù)據(jù)有：開單日期、銷售部門、供應(yīng)商（單位編碼、單位名稱、單位類型為必填項，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為選填項）、經(jīng)手人名稱、原始單號、備注（選填）。輸入以上數(shù)據(jù)后，即構(gòu)建好單據(jù)。b. 其他操作類似銷售訂單管理?？蛻纛A(yù)付管理：包括客戶預(yù)付款單據(jù)的新增、修改、刪除、打印、導(dǎo)出。a.新建單據(jù)時，需要輸入的數(shù)據(jù)有：單據(jù)編號、發(fā)生日期、經(jīng)手人名稱、支付方式、賬戶、合計金額、票據(jù)號碼、往來單位（單位編碼

10、、單位名稱、單位類型為必填項，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為選填項）、備注（選填）、制單日期。輸入以上數(shù)據(jù)后，即構(gòu)建好單據(jù)。b. 修改單據(jù)時，可修改項即新建單據(jù)時輸入的數(shù)據(jù)條目。c. 將單據(jù)導(dǎo)出為excel表格和打印單據(jù)，均為數(shù)據(jù)的輸出。銷售收款管理：包括銷售收款單的新增、修改、刪除、審核、反審、打印。a.新建銷售收款單時，需要輸入的數(shù)據(jù)有：單據(jù)編號、付款日期、收款賬戶、客戶（單位編碼、單位名稱、單位類型為必填項，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為選填項）、支付方式、原始單號、備注（選填）、制單日期、合計金額。輸入以上數(shù)據(jù)后，即構(gòu)建好單據(jù)。b. 其他操作類似銷售訂單管理。共同功能：往來單位（銷售訂單管

11、理和銷售出貨管理和銷售收款管理的客戶、銷售退貨管理的供應(yīng)商、客戶預(yù)付管理的往來單位）選擇時，存在一個查詢功能，查詢條件為：單位編碼、單位名稱、單位類型，至少輸入其中一項即可查詢，查詢結(jié)果即為數(shù)據(jù)的輸出。（5）系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)流程分析 業(yè)務(wù)分析： 注：客戶付款方式不確定，可能為全額預(yù)付；可能預(yù)付部分，后期支付剩余部分；也可能未預(yù)付，后期支付全部貨款。a. 客戶下單，業(yè)務(wù)管理人員收到后，擬定銷售訂單，隨后進(jìn)行出貨處理；b. 客戶收到貨后，先驗貨；不滿意則申請退款，業(yè)務(wù)人員收到退款申請后，進(jìn)行退貨處理，針對已經(jīng)預(yù)付過貨款的客戶進(jìn)行退款并刪除銷售訂單。滿意則簽收，隨后付款。c. 業(yè)務(wù)處理人員收到貨款后，報

12、表管理人員進(jìn)行賬款報表管理。d. 后期，報表管理人員根據(jù)銷售訂單整理出銷售報表。e. 銷售分析人員根據(jù)銷售報表進(jìn)行銷售分析。第三部分 結(jié)果與討論（可加頁）一、實驗結(jié)果分析（包括原程序、輸入數(shù)據(jù)、運行結(jié)果、實驗過程發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法等）分析：該軟件是一個銷售管理軟件，它將銷售這一寬泛的業(yè)務(wù)具體化到每一個細(xì)節(jié)，使銷售業(yè)務(wù)的管理變得十分便利。例如，它將銷售業(yè)務(wù)主要劃分為業(yè)務(wù)管理、報表管理、銷售分析。各板塊功能劃分明確、重合度低，但同時又具有聯(lián)系，互相協(xié)作。其中，銷售分析模塊使企業(yè)對上一時期銷售情況進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)變得更加方便、更加直觀。另外，它還設(shè)置了導(dǎo)航圖功能，單獨列出了四個主要功能（基本資

13、料管理、業(yè)務(wù)管理、報表管理、銷售分析），有助于初學(xué)者快速掌握軟件的核心功能，并且還有利于軟件的日常使用。 但同時，它也存在著一些問題。a.在銷售訂單管理中，新建銷售訂單時，沒有限制訂單號碼的位數(shù)，容易造成輸入錯誤、違背企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)定。在銷售出貨管理、銷售退貨管理等其他功能模塊中也存在著同樣的問題。應(yīng)在程序代碼中按照企業(yè)的編碼規(guī)則設(shè)置某些編號的長短。b.軟件的賬款報表只設(shè)置應(yīng)收賬款?？墒强蛻粼诟犊顣r，可能存在多種情況。比如，可能會全額預(yù)付；可能會預(yù)付部分貨款，后期支付剩余部分；也可能未預(yù)付，后期支付全部貨款。因此，但在賬款管理方面，還應(yīng)設(shè)置預(yù)收賬款。同時，要求客戶在收貨前預(yù)付一部分貨款更加有利于

14、維護(hù)企業(yè)的利益、降低壞賬損失。二、小結(jié)、建議及體會該系統(tǒng)既有它的優(yōu)勢，比如使對銷售業(yè)務(wù)的管理變得更加方便，同時單據(jù)也更容易存儲；但同時它也仍然有不完善的地方。通過對本軟件的使用，我有以下幾點建議：1. 在賬款管理方面，還應(yīng)設(shè)置預(yù)收賬款來對銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。2. 在數(shù)據(jù)輸入方面，還應(yīng)在程序代碼中按照企業(yè)的編碼規(guī)則來設(shè)置某些編號的長短，以確保更有效的輸入，降低輸入錯誤的可能性。觀測點考核目標(biāo)權(quán)重得分實驗預(yù)習(xí)1 實驗大綱和實驗指導(dǎo)書的預(yù)研2 對實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容的熟悉3 設(shè)計型實驗，設(shè)計方案的科學(xué)性、可行性和創(chuàng)新性對實驗?zāi)康暮突驹淼恼J(rèn)識程度，對實驗方案的設(shè)計能力20%實驗過程1 是否按時參加實驗2 對實驗過程的熟悉程度3 對基本