《管理信息系統(tǒng)》實(shí)驗(yàn)報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱信息系統(tǒng)的分析與使用（三）實(shí)驗(yàn)日期2017.11.29實(shí) 驗(yàn) 者專業(yè)班級(jí)實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)同 組 者無組 別（對(duì)于驗(yàn)證、演示實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，簡(jiǎn)單陳述說明實(shí)驗(yàn)過程及內(nèi)容）第一部分：實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)報(bào)告經(jīng)過對(duì)實(shí)驗(yàn)大綱和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書的仔細(xì)研讀，我明確了實(shí)驗(yàn)的目的和意義、實(shí)驗(yàn)基本原理和方法、主要儀器設(shè)備及耗材、實(shí)驗(yàn)方案與技術(shù)路線，內(nèi)容如下：1、 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、意義通過使用一個(gè)具體的管理信息系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)信息系統(tǒng)概念、功能的理解，了解信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的輔助管理功能，促進(jìn)思考管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2、 實(shí)驗(yàn)基本原理與方法管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)

2、等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 3、 主要儀器設(shè)備及耗材實(shí)驗(yàn)室提供的計(jì)算機(jī)設(shè)備和基本的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，安裝實(shí)驗(yàn)中所要使用的應(yīng)用軟件（如企能客戶關(guān)系管理、2BizBox ERP、佳宜銷售管理軟件等，根據(jù)實(shí)際情況選擇。）。4、 實(shí)驗(yàn)方案與技術(shù)路線（綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)）（1）選擇應(yīng)用軟件企能客戶關(guān)系管理軟件、2BizBox ERP軟件、華強(qiáng)CRM軟件等，任選一個(gè)安裝使用，或其他類似軟件均可，具體軟件根據(jù)實(shí)際情況選擇。（2）閱讀熟悉指定軟

3、件的使用說明書或幫助文檔各類成熟的軟件中均有使用說明書或幫助文檔。閱讀這些文檔，一方面可以更好的掌握軟件的使用，另一方面，也是更重要的方面是培養(yǎng)閱讀專業(yè)文檔的能力和技巧。軟件使用中大多數(shù)的問題，都是因?yàn)椴皇煜ぼ浖牧鞒毯凸δ芩?，而這些問題大多數(shù)都是可以在使用說明書或幫助文檔中查詢到解決方案的。（3）描述指定軟件的基本功能，繪制軟件功能結(jié)構(gòu)圖使用軟件，按照軟件的頁面和界面所示，明確軟件中的模塊。注意，一般在軟件界面上都會(huì)有明顯的模塊化痕跡，如界面左邊的樹型結(jié)構(gòu)或界面上方的菜單欄、工具欄等，都會(huì)有模塊功能劃分的。（4）分析軟件的核心數(shù)據(jù)功能，如輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)，各數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)處理過程中的作用等在

4、軟件中輸入相應(yīng)的典型數(shù)據(jù)，然后在軟件各模塊，或者模塊與模塊之間，追蹤該數(shù)據(jù)的出現(xiàn)、使用。分析總結(jié)后，可知軟件中的主要數(shù)據(jù)功能。（5）分析系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)流程結(jié)合軟件的模塊以及數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)情況，分析軟件的核心業(yè)務(wù)流程。注意軟件中會(huì)有各類細(xì)節(jié)的業(yè)務(wù)，勿需太具體深入，若深挖細(xì)節(jié)反而不能在全局上把握軟件的核心業(yè)務(wù)，會(huì)導(dǎo)致偏離主題。要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn)，找出軟件的主要業(yè)務(wù)，分析主干業(yè)務(wù)。（6）完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)是掌握和鞏固理論知識(shí)的必要手段和方式。實(shí)驗(yàn)報(bào)告是體現(xiàn)個(gè)人獨(dú)立自主思考的過程和結(jié)果。通過撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，可以提升個(gè)人撰寫專業(yè)文檔的能力。實(shí)驗(yàn)報(bào)告應(yīng)圖表規(guī)范、層次清晰，文字流暢。第二部分：實(shí)驗(yàn)過程記錄（可加頁）實(shí)驗(yàn)原始

5、記錄（包括實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄，實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象記錄，實(shí)驗(yàn)過程發(fā)現(xiàn)的問題等）（1）選擇使用佳宜銷售管理軟件。（2）首先閱讀并熟悉了指定軟件的幫助文檔，同時(shí)在使用說明書的幫助下，成功下載并安裝了所需軟件。（3）打開軟件，在主界面上方的主菜單看到了軟件的基本功能。其功能包括：系統(tǒng)管理、基本資料管理、業(yè)務(wù)管理、報(bào)表管理、銷售分析、窗體切換、輔助功能、導(dǎo)航管理等功能。其中，基本資料管理、業(yè)務(wù)管理、報(bào)表管理、銷售分析為主要功能，其他功能為系統(tǒng)的基本及輔助功能。 總體功能結(jié)構(gòu)圖：具體功能：1. 系統(tǒng)管理：包括公司信息資料管理、更改用戶密碼、角色權(quán)限管理、系統(tǒng)當(dāng)前配置設(shè)置、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理、壓縮修復(fù)數(shù)據(jù)庫、連接網(wǎng)

6、絡(luò)數(shù)據(jù)庫、Excel導(dǎo)入數(shù)據(jù)（導(dǎo)入商品資料和導(dǎo)入客戶資料）、重新登錄、退出系統(tǒng)。2. 基本資料管理：包括員工檔案管理、客戶檔案管理、貨品資料管理、貨品類別設(shè)置、選項(xiàng)設(shè)置。3. 業(yè)務(wù)管理：包括銷售訂單管理、銷售出貨管理、銷售退貨管理、客戶預(yù)付管理、銷售收款管理、銷售訂單查詢、銷售單據(jù)查詢、銷售收款查詢。4. 報(bào)表管理：包括銷售報(bào)表管理和賬款報(bào)表管理。銷售報(bào)表管理包括銷售訂單執(zhí)行匯總、銷售訂單執(zhí)行明細(xì)查詢、銷售出貨匯總、銷售出貨明細(xì)查詢、客戶購(gòu)貨匯總、客戶購(gòu)貨明細(xì)查詢、銷售人員銷貨匯總、銷售人員銷貨明細(xì)查詢。 賬款報(bào)表管理包括應(yīng)收賬款匯總、應(yīng)收賬款發(fā)生明細(xì)查詢。5. 銷售分析：包括月旬日銷售分析和

7、時(shí)間段銷售分析。6. 窗體變換：包括重疊、橫向重排、縱向重排、切換、關(guān)閉、全部關(guān)閉。 7.輔助功能： 包括調(diào)用計(jì)算器、調(diào)用筆記本、系統(tǒng)注冊(cè)、查看幫助文件、查看軟件相關(guān)信息、訪問官方網(wǎng)站。（4）軟件核心數(shù)據(jù)功能分析系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)主要集中在業(yè)務(wù)管理上，以業(yè)務(wù)管理下的銷售訂單管理、銷售出貨管理、銷售退貨管理、客戶預(yù)付管理、銷售收款管理為例。銷售訂單管理：包括銷售訂單的新增、修改、刪除、審核、反審、打印。a.新增銷售訂單時(shí)，單據(jù)編號(hào)、制單人、制單日期由系統(tǒng)自動(dòng)填寫且不允許更改，需要輸入的數(shù)據(jù)有：開單日期、交貨日期、客戶（單位編碼、單位名稱、單位類型為必填項(xiàng)，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為選填項(xiàng)）、業(yè)務(wù)員

8、名稱、備注（選填）、訂單號(hào)碼。輸入以上數(shù)據(jù)后，即構(gòu)建好單據(jù)。b.修改銷售訂單時(shí)，可修改項(xiàng)即新建銷售訂單時(shí)輸入的數(shù)據(jù)條目。c.審核銷售訂單時(shí)，點(diǎn)擊“審核”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填寫審核人和審核日期。審核訂單后，單據(jù)不能再修改。d.反審后，銷售訂單的狀態(tài)由已審核變?yōu)槲磳徍?。e.打印銷售訂單，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的輸出。銷售出貨管理：包括銷售出庫單的新增、修改、刪除、審核、反審、打印。a.新增銷售出庫單時(shí)，單據(jù)編號(hào)、制單人、制單日期由系統(tǒng)自動(dòng)填寫且不允許更改，需要輸入的數(shù)據(jù)有：發(fā)貨日期、銷售部門、客戶（單位編碼、單位名稱、單位類型為必填項(xiàng)，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為選填項(xiàng)）、經(jīng)手人名稱、原始單號(hào)、備注（選填）。輸入以上

9、數(shù)據(jù)后，即構(gòu)建好單據(jù)。b.其他操作類似銷售訂單管理。銷售退貨管理：包括銷售出庫單的新增、修改、刪除、審核、反審、打印。a. 新增銷售出庫單時(shí)，單據(jù)編號(hào)、制單人、制單日期由系統(tǒng)自動(dòng)填寫且不允許更改，需要輸入的數(shù)據(jù)有：開單日期、銷售部門、供應(yīng)商（單位編碼、單位名稱、單位類型為必填項(xiàng)，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為選填項(xiàng)）、經(jīng)手人名稱、原始單號(hào)、備注（選填）。輸入以上數(shù)據(jù)后，即構(gòu)建好單據(jù)。b. 其他操作類似銷售訂單管理。客戶預(yù)付管理：包括客戶預(yù)付款單據(jù)的新增、修改、刪除、打印、導(dǎo)出。a.新建單據(jù)時(shí)，需要輸入的數(shù)據(jù)有：?jiǎn)螕?jù)編號(hào)、發(fā)生日期、經(jīng)手人名稱、支付方式、賬戶、合計(jì)金額、票據(jù)號(hào)碼、往來單位（單位編碼

10、、單位名稱、單位類型為必填項(xiàng)，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為選填項(xiàng)）、備注（選填）、制單日期。輸入以上數(shù)據(jù)后，即構(gòu)建好單據(jù)。b. 修改單據(jù)時(shí)，可修改項(xiàng)即新建單據(jù)時(shí)輸入的數(shù)據(jù)條目。c. 將單據(jù)導(dǎo)出為excel表格和打印單據(jù)，均為數(shù)據(jù)的輸出。銷售收款管理：包括銷售收款單的新增、修改、刪除、審核、反審、打印。a.新建銷售收款單時(shí)，需要輸入的數(shù)據(jù)有：?jiǎn)螕?jù)編號(hào)、付款日期、收款賬戶、客戶（單位編碼、單位名稱、單位類型為必填項(xiàng)，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為選填項(xiàng)）、支付方式、原始單號(hào)、備注（選填）、制單日期、合計(jì)金額。輸入以上數(shù)據(jù)后，即構(gòu)建好單據(jù)。b. 其他操作類似銷售訂單管理。共同功能：往來單位（銷售訂單管

11、理和銷售出貨管理和銷售收款管理的客戶、銷售退貨管理的供應(yīng)商、客戶預(yù)付管理的往來單位）選擇時(shí)，存在一個(gè)查詢功能，查詢條件為：?jiǎn)挝痪幋a、單位名稱、單位類型，至少輸入其中一項(xiàng)即可查詢，查詢結(jié)果即為數(shù)據(jù)的輸出。（5）系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)流程分析 業(yè)務(wù)分析： 注：客戶付款方式不確定，可能為全額預(yù)付；可能預(yù)付部分，后期支付剩余部分；也可能未預(yù)付，后期支付全部貨款。a. 客戶下單，業(yè)務(wù)管理人員收到后，擬定銷售訂單，隨后進(jìn)行出貨處理；b. 客戶收到貨后，先驗(yàn)貨；不滿意則申請(qǐng)退款，業(yè)務(wù)人員收到退款申請(qǐng)后，進(jìn)行退貨處理，針對(duì)已經(jīng)預(yù)付過貨款的客戶進(jìn)行退款并刪除銷售訂單。滿意則簽收，隨后付款。c. 業(yè)務(wù)處理人員收到貨款后，報(bào)

12、表管理人員進(jìn)行賬款報(bào)表管理。d. 后期，報(bào)表管理人員根據(jù)銷售訂單整理出銷售報(bào)表。e. 銷售分析人員根據(jù)銷售報(bào)表進(jìn)行銷售分析。第三部分 結(jié)果與討論（可加頁）一、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析（包括原程序、輸入數(shù)據(jù)、運(yùn)行結(jié)果、實(shí)驗(yàn)過程發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法等）分析：該軟件是一個(gè)銷售管理軟件，它將銷售這一寬泛的業(yè)務(wù)具體化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，使銷售業(yè)務(wù)的管理變得十分便利。例如，它將銷售業(yè)務(wù)主要?jiǎng)澐譃闃I(yè)務(wù)管理、報(bào)表管理、銷售分析。各板塊功能劃分明確、重合度低，但同時(shí)又具有聯(lián)系，互相協(xié)作。其中，銷售分析模塊使企業(yè)對(duì)上一時(shí)期銷售情況進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)變得更加方便、更加直觀。另外，它還設(shè)置了導(dǎo)航圖功能，單獨(dú)列出了四個(gè)主要功能（基本資

13、料管理、業(yè)務(wù)管理、報(bào)表管理、銷售分析），有助于初學(xué)者快速掌握軟件的核心功能，并且還有利于軟件的日常使用。 但同時(shí)，它也存在著一些問題。a.在銷售訂單管理中，新建銷售訂單時(shí)，沒有限制訂單號(hào)碼的位數(shù)，容易造成輸入錯(cuò)誤、違背企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)定。在銷售出貨管理、銷售退貨管理等其他功能模塊中也存在著同樣的問題。應(yīng)在程序代碼中按照企業(yè)的編碼規(guī)則設(shè)置某些編號(hào)的長(zhǎng)短。b.軟件的賬款報(bào)表只設(shè)置應(yīng)收賬款?？墒强蛻粼诟犊顣r(shí)，可能存在多種情況。比如，可能會(huì)全額預(yù)付；可能會(huì)預(yù)付部分貨款，后期支付剩余部分；也可能未預(yù)付，后期支付全部貨款。因此，但在賬款管理方面，還應(yīng)設(shè)置預(yù)收賬款。同時(shí)，要求客戶在收貨前預(yù)付一部分貨款更加有利于

14、維護(hù)企業(yè)的利益、降低壞賬損失。二、小結(jié)、建議及體會(huì)該系統(tǒng)既有它的優(yōu)勢(shì)，比如使對(duì)銷售業(yè)務(wù)的管理變得更加方便，同時(shí)單據(jù)也更容易存儲(chǔ)；但同時(shí)它也仍然有不完善的地方。通過對(duì)本軟件的使用，我有以下幾點(diǎn)建議：1. 在賬款管理方面，還應(yīng)設(shè)置預(yù)收賬款來對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。2. 在數(shù)據(jù)輸入方面，還應(yīng)在程序代碼中按照企業(yè)的編碼規(guī)則來設(shè)置某些編號(hào)的長(zhǎng)短，以確保更有效的輸入，降低輸入錯(cuò)誤的可能性。觀測(cè)點(diǎn)考核目標(biāo)權(quán)重得分實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)1 實(shí)驗(yàn)大綱和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書的預(yù)研2 對(duì)實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容的熟悉3 設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性、可行性和創(chuàng)新性對(duì)實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮突驹淼恼J(rèn)識(shí)程度，對(duì)實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)能力20%實(shí)驗(yàn)過程1 是否按時(shí)參加實(shí)驗(yàn)2 對(duì)實(shí)驗(yàn)過程的熟悉程度3 對(duì)基本