系統(tǒng)集成項目管理工程師常見問題

1、精品一、項目管理計劃的常見問題：1. 計劃的制定不應(yīng)由 一人進行，應(yīng)全員參與； 【 1 人】2. 項目計劃 制定考慮不周，缺少對某些 風(fēng)險的考慮和應(yīng)對策略 ；【不周全、風(fēng)險、應(yīng)對】3. 計劃沒有得到 評審和批準(zhǔn) 便執(zhí)行；【評審、批準(zhǔn) 執(zhí)行】4 項目情況發(fā)生變化后沒有相應(yīng)的變更計劃 ；【變化、變更計劃】5. 計劃的變更沒有按照變更流程 的要求進行（詳見變更中常見的問題）【變更流程】項目選擇和可行性研究常見問題1. 沒有進行充分的項目可行性分析2. 技術(shù)路線不先進或不成熟，兩者沒有取得平衡；3. 沒有考慮信息安全的問題，或者安全措施不可靠4. 項目采用的做法不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；5. 項目負責(zé)人、技

2、術(shù)核心人員或外聘專家不能保證到位，或沒有合適的人選。6. 投資估算不合理；7. 資金來源不能保證；8. 對市場需求和經(jīng)濟效益的預(yù)測沒有依據(jù)；9. 沒有考慮項目的風(fēng)險，沒有預(yù)防措施和處置方案；10. 不符合國家產(chǎn)業(yè)政策。整體管理常見問題1) 項目各單項管理的局限性，沒有整體觀2) 沒有定義項目范圍說明書，沒有書面的范圍界定的文檔，沒有制定項目完成3) 或階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)；4) 范圍說明書中沒有定義項目的目標(biāo)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)要明確（要量化）；welcome精品5) 范圍說明書沒有經(jīng)過相關(guān)方的確認和核實；6) 沒有進行變更的管理或管理不規(guī)范；7) 項目管理計劃內(nèi)容殘缺；附屬計劃沒有與整體計劃一致；8) 項

3、目計劃制定的問題：9) 沒有區(qū)分計劃的層次性（高級計劃、階段計劃、詳細的計劃）；10) 制定的計劃不現(xiàn)實，估算沒有依據(jù)（沒經(jīng)驗、沒歷史數(shù)據(jù)參考），沒得到相關(guān)干系11) （包括客戶）參與或承諾；不夠明細以指導(dǎo)后續(xù)的實施12) 計劃實施的執(zhí)行力不夠；13) 沒有對發(fā)現(xiàn)的項目的問題進行控制（各個目標(biāo)的監(jiān)督和控制）；14) 不同的監(jiān)控方式?jīng)]有在項目中使用（控制方式單一、無效）；15) 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規(guī)范或沒有遵循流程二、范圍管理中的常見問題：1. 沒有制定范圍管理計劃或計劃安排 不合理 ；【沒有、不合理】2. 范圍定義 不充分 （或沒有做好需求分析、調(diào)研等工作）【不充分】3.

4、 缺少范圍 確認 環(huán)節(jié)（或項目 需求、設(shè)計 等沒 有得到用戶的正式評審） ；【用戶評審】4. 范圍控制存在問題（詳見變更中常見的問題）范圍管理問題1. 沒有區(qū)分（混淆）項目產(chǎn)品范圍和項目工作范圍；2. 缺少項目范圍管理計劃（對范圍管理出現(xiàn)問題時，對一些“意外”問題無所適從）3. 范圍的定義不明確（項目結(jié)束遙遙無期，像個無底洞）；4. WBS 不合理（層次級別錯亂、冗余或缺失、太粗或太細）5. 沒有進行范圍核實；在核實之前沒有進行質(zhì)量控制工作（測試、評審等）；welcome精品6.范圍變更沒有控制（需求不明確、項目實施時間過長、業(yè)務(wù)需求變更）；7. 前期變更的預(yù)防、迭代開發(fā)；8. 沒有經(jīng)驗教訓(xùn)的

5、總結(jié)；9. 范圍確認問題：10. 可交付成果是否確實、可驗證11. 里程碑是否明確、可辨認；每個里程碑是否有可交付成果12. 是否明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否按照標(biāo)準(zhǔn)要求；13. 審核和承諾是否有清晰的表達；14. 項目范圍是否涵蓋了要完成產(chǎn)品和服務(wù)進行的所有活動；15. 項目范圍的風(fēng)險是否太高；三、變更中常見的問題：1. 沒有按照變更 要求 處理變更過程；2. 變更要求沒有留下 書面記錄 ；3. 是否接受或拒絕變更，不應(yīng)由項目經(jīng)理獨自 決定；4. 項目變更后沒有相應(yīng)的 變更合同四、進度管理中的常見問題：1. 沒有制定進度計劃或計劃考慮不周 （主要是沒有預(yù)留應(yīng)急時間儲備或儲備不足） ；2. 活動資源估

6、算（或歷時估算） 不準(zhǔn)確 ；3. 項目存在 延期趨勢 時沒 有及時 更新 進度計劃 并與 xx 溝通；4. 壓縮進度的方式 不合理 （趕工、快速跟進） ；5. 項目 發(fā)生事實上的延期后沒有按照變更流程的要求處理 工程延期（詳見變更中的常見問題）welcome精品進度管理問題1) 進度計劃估算不合理；2) 忽略損失的時間：3) 節(jié)假日的時間損失；4) 預(yù)留時間；5) 人員交接的損失；6) 沒有明確項目工作實施順序和時間（分期的項目）；7) 沒有確定適當(dāng)?shù)墓て冢ㄙY源平衡） ；8) 沒有把握計劃粗細的程度；9) 影響進度的因素（人： pm ，團隊，項目干系人、材料和設(shè)備、方法和工藝、10) 資金和環(huán)

7、境）11) 低估了項目實現(xiàn)的條件（低估技術(shù)難度、協(xié)調(diào)的復(fù)雜程度）；12) 項目參與者的錯誤13) 計劃制定錯誤或沒有考慮預(yù)留時間、14) 高層或客戶不支持、15) 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風(fēng)險五、成本失控的原因：1.對項目認識不足，2.組織制度不健全。3.方法有問題。4.技術(shù)的制約。參加中級教材“成本管理”一章（重要，中級）welcome精品六、質(zhì)量管理中的常見問題：1. 沒有制定質(zhì)量管理計劃；2. 質(zhì)量職責(zé)分配不合理，主要是沒有QA ，或QA不獨立 于項目組，或QA沒有全程參與 項目；3. 質(zhì)量控制 缺少必要的環(huán)節(jié)（評審、測試）4. 質(zhì)量控制方法 不合理 ，效果不佳（評審，測

8、試）5. 沒有按照變更流程的要求處理 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（驗收標(biāo)準(zhǔn)）的變更 （詳見變更中的常見問題）（中級重要）七、人力資源管理（或團隊組建、建設(shè)和管理）中的常見問題：1. 組建團隊存在問題（選人、挑人存在問題）2. 建設(shè)團隊存在問題（或沒有采取有效的團隊建設(shè)措施）3. 沒有對人員實 行績效考評 或相應(yīng)的 激勵機制4. 團隊管理存在問題，主要是 沒有及時發(fā)現(xiàn)沖突 并分析原因， 采取有效的沖突管理措施。（中級，重要）人力資源管理常見問題及解決措施常見問題：1) 招募不到合適的項目成員2) 團隊的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；3) 團隊的氣氛不積極，造成項目團隊成員士氣低落；4) 項目團隊的任務(wù)和職

9、責(zé)分配不清楚；5) 人員流動過于頻繁；產(chǎn)生原因：welcome精品1. 沒有能夠建立人力資源獲取 / 培養(yǎng)的穩(wěn)定機制；2. 沒有能夠完整地識別項目所需的人力資源的種類、數(shù)量和相關(guān)任職條件；3. 沒有建立一個能充分、有效地發(fā)揮能力的項目團隊；4. 沒有清楚地分配工作職責(zé)到組織個人或者人力單元；對應(yīng)措施：1) 建立穩(wěn)定的人力資源獲取和培養(yǎng)機制；2) 在項目早期，進行項目的整體人力資源規(guī)劃、明確崗位設(shè)置、工作職責(zé)以及協(xié)作關(guān)系；3) 進行項目團隊建設(shè)，加強團隊溝通，建立合作氛圍；4) 根據(jù)項目團隊成員的工作職責(zé)和目標(biāo)， 跟蹤工作績效， 以及予以調(diào)整和改進， 提升項目整體績效。溝通管理常見問題與對策1. 對信息的需求和分發(fā)方式單一，沒有區(qū)分不同項目干系人2. 信息和溝通的需求；3. 沒有有效的沖突管理4. 促進有效溝通：5.6.7.8.9. 主動進行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突八、合同管理的常見問題：1. 沒有簽訂合同或 缺少