加強(qiáng)主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí),提升設(shè)備管理水平 2

1、加強(qiáng)主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)，提升設(shè)備管理水平加強(qiáng)主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)，提升設(shè)備管理水平（簡(jiǎn)單、重復(fù)、專注、（簡(jiǎn)單、重復(fù)、專注、持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)） 居用工程系統(tǒng)居用工程系統(tǒng) 20132013年年4 4月月前前 言言 春節(jié)前及近階段，我與北分的丁宇鵬工程師先后對(duì)北分在管部分項(xiàng)目進(jìn)行了走訪，雖然僅春節(jié)前及近階段，我與北分的丁宇鵬工程師先后對(duì)北分在管部分項(xiàng)目進(jìn)行了走訪，雖然僅看看10幾個(gè)項(xiàng)目，但我對(duì)這些項(xiàng)目的工程管理現(xiàn)狀管感觸頗深！其設(shè)備管理缺陷很多，心情是幾個(gè)項(xiàng)目，但我對(duì)這些項(xiàng)目的工程管理現(xiàn)狀管感觸頗深！其設(shè)備管理缺陷很多，心情是極為沉重的，憂慮的！我覺(jué)得除了強(qiáng)調(diào)客觀的同時(shí)，主管責(zé)任是不能推卸的！極為沉重的，

2、憂慮的！我覺(jué)得除了強(qiáng)調(diào)客觀的同時(shí)，主管責(zé)任是不能推卸的！ 現(xiàn)在到一些項(xiàng)目聽(tīng)到的是抱怨最多，理由太多，推諉太多，就是不談自己的責(zé)任！目前的現(xiàn)在到一些項(xiàng)目聽(tīng)到的是抱怨最多，理由太多，推諉太多，就是不談自己的責(zé)任！目前的一些設(shè)備管理現(xiàn)狀不盡人意，究其原因一方面有維修公司的責(zé)任，但大多是我們各級(jí)管理者一些設(shè)備管理現(xiàn)狀不盡人意，究其原因一方面有維修公司的責(zé)任，但大多是我們各級(jí)管理者的責(zé)任！為什么這么說(shuō)呢？在我和丁工看的一些項(xiàng)目中，也有一些單位設(shè)備管理做的很不錯(cuò)，的責(zé)任！為什么這么說(shuō)呢？在我和丁工看的一些項(xiàng)目中，也有一些單位設(shè)備管理做的很不錯(cuò)，比如：長(zhǎng)安星園、宏景家園等項(xiàng)目工程管理工作做的很好，很到位，應(yīng)

3、該作為我們居用工程比如：長(zhǎng)安星園、宏景家園等項(xiàng)目工程管理工作做的很好，很到位，應(yīng)該作為我們居用工程系統(tǒng)管理較好項(xiàng)目的樣板，由此也可以看出我們主管的責(zé)任心及技術(shù)管理的能力是有區(qū)別的！系統(tǒng)管理較好項(xiàng)目的樣板，由此也可以看出我們主管的責(zé)任心及技術(shù)管理的能力是有區(qū)別的！ 本來(lái)我是想針對(duì)咱們居用管理部本來(lái)我是想針對(duì)咱們居用管理部3月份全面展開(kāi)弱電系統(tǒng)的培訓(xùn)，但此想法給馬總匯報(bào)后，月份全面展開(kāi)弱電系統(tǒng)的培訓(xùn)，但此想法給馬總匯報(bào)后，馬總給我了許多建議，建議的中心點(diǎn)就是首先開(kāi)展工程系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的管理水平、管理方馬總給我了許多建議，建議的中心點(diǎn)就是首先開(kāi)展工程系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的管理水平、管理方法的的培訓(xùn)，也就是

4、如何提升我們各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)理設(shè)備的管理水平，是我們工程系統(tǒng)提法的的培訓(xùn)，也就是如何提升我們各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)理設(shè)備的管理水平，是我們工程系統(tǒng)提升的基本。（本段落可以轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白，升的基本。（本段落可以轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白，ppt不展示）不展示）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容l管理部工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀部分圖片記錄展示管理部工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀部分圖片記錄展示l問(wèn)題分析與結(jié)論問(wèn)題分析與結(jié)論l怎樣解決？怎樣解決？1 1、工程管理制度體系文件的梳理、工程管理制度體系文件的梳理2 2、工程信息上報(bào)及流程（比如，月度工作計(jì)劃、總結(jié)，包含大中修計(jì)劃）；、工程信息上報(bào)及流程（比如，月度工作計(jì)劃、總結(jié)，包含大中修計(jì)劃）；3 3、物

5、業(yè)常見(jiàn)設(shè)備問(wèn)題處理辦法；、物業(yè)常見(jiàn)設(shè)備問(wèn)題處理辦法；4 4、做好所轄設(shè)備的巡視檢查確認(rèn)工作、做好所轄設(shè)備的巡視檢查確認(rèn)工作5 5、怎樣對(duì)設(shè)備故障問(wèn)題的簡(jiǎn)單判斷及維修確認(rèn)、怎樣對(duì)設(shè)備故障問(wèn)題的簡(jiǎn)單判斷及維修確認(rèn)l 資料學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí) 淺析物業(yè)工程設(shè)備運(yùn)行管理淺析物業(yè)工程設(shè)備運(yùn)行管理l20132013年居用工程系統(tǒng)工作的總體要求年居用工程系統(tǒng)工作的總體要求l成效管控措施成效管控措施l管理部工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀部分圖片記錄展示管理部工程系統(tǒng)管理現(xiàn)狀部分圖片記錄展示部分省市公司工程系統(tǒng)管理缺陷圖片展示（部分省市公司工程系統(tǒng)管理缺陷圖片展示（1）電梯維保人員上崗證缺一人電梯維保人員上崗證缺一人規(guī)范要求兩人以上

6、（含規(guī)范要求兩人以上（含2人）人）某項(xiàng)目水泵房提升泵銹蝕嚴(yán)重，運(yùn)行時(shí)泵體冒煙穩(wěn)壓泵機(jī)封漏水嚴(yán)重部分省市公司工程系統(tǒng)管理缺陷圖片展示（部分省市公司工程系統(tǒng)管理缺陷圖片展示（2）線路走線不規(guī)范線路走線不規(guī)范室外消防井蓋未補(bǔ)消防紅漆，室外消防井蓋未補(bǔ)消防紅漆，標(biāo)識(shí)不明顯標(biāo)識(shí)不明顯EPS電源柜電池嚴(yán)重腐蝕老化電源柜電池嚴(yán)重腐蝕老化電梯轎廂平層不達(dá)標(biāo)，存在電梯轎廂平層不達(dá)標(biāo)，存在安全隱患，需調(diào)整安全隱患，需調(diào)整項(xiàng)目考察項(xiàng)目考察工程管理缺陷記錄圖片（圖片（1）2、電梯機(jī)房及生活泵房近期無(wú)記錄，機(jī)房張貼為、電梯機(jī)房及生活泵房近期無(wú)記錄，機(jī)房張貼為2012年和年和2013年年3月月7日記錄，（備注：檢日記錄，

7、（備注：檢查日期查日期2013年年3月月25日）日）1 1、園區(qū)生活水泵房、消防泵房上墻制度，上墻制度已經(jīng)嚴(yán)重發(fā)霉，巡視檢查記錄日期為、園區(qū)生活水泵房、消防泵房上墻制度，上墻制度已經(jīng)嚴(yán)重發(fā)霉，巡視檢查記錄日期為20122012年年11月月28日（考察日期為日（考察日期為2013年年3月月7日）。日）。項(xiàng)目考察工程系統(tǒng)管理缺陷圖片展示（項(xiàng)目考察工程系統(tǒng)管理缺陷圖片展示（2 2）閉路電視單元箱蓋散落在草坪上，無(wú)人問(wèn)津！閉路電視單元箱蓋散落在草坪上，無(wú)人問(wèn)津！監(jiān)控云臺(tái)罩未安裝，內(nèi)置攝像機(jī)丟失監(jiān)控云臺(tái)罩未安裝，內(nèi)置攝像機(jī)丟失監(jiān)控云臺(tái)控制鍵盤積塵很厚，設(shè)備清潔嚴(yán)重監(jiān)控云臺(tái)控制鍵盤積塵很厚，設(shè)備清潔嚴(yán)重不

8、達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo) 監(jiān)控云臺(tái)維修質(zhì)量低劣（云臺(tái)固定用監(jiān)控云臺(tái)維修質(zhì)量低劣（云臺(tái)固定用膠帶綁扎、缺乏規(guī)范）膠帶綁扎、缺乏規(guī)范）生活生泵房未上鎖（暗鎖及掛鎖都已損壞）生活生泵房未上鎖（暗鎖及掛鎖都已損壞） 項(xiàng)目考察工程管理做較規(guī)范的圖片（項(xiàng)目考察工程管理做較規(guī)范的圖片（1）消防手報(bào)測(cè)試保安查點(diǎn)到位消防手報(bào)測(cè)試保安查點(diǎn)到位電梯盤車技術(shù)流程上墻電梯盤車技術(shù)流程上墻消防高位水箱水位達(dá)標(biāo)消防高位水箱水位達(dá)標(biāo)項(xiàng)目考察工程管理做較規(guī)范的圖片（項(xiàng)目考察工程管理做較規(guī)范的圖片（2）設(shè)備標(biāo)識(shí)牌規(guī)范懸掛設(shè)備標(biāo)識(shí)牌規(guī)范懸掛消防系統(tǒng)測(cè)試記錄消防系統(tǒng)測(cè)試記錄電梯曳引鋼絲繩平層標(biāo)識(shí)清楚電梯曳引鋼絲繩平層標(biāo)識(shí)清楚項(xiàng)目考察工程管理做較規(guī)

9、范的圖片（項(xiàng)目考察工程管理做較規(guī)范的圖片（3）能源統(tǒng)計(jì)記錄詳細(xì)能源統(tǒng)計(jì)記錄詳細(xì)室外消火栓接合器保護(hù)室外消火栓接合器保護(hù)低壓配電室衛(wèi)生清潔規(guī)范懸掛標(biāo)識(shí)低壓配電室衛(wèi)生清潔規(guī)范懸掛標(biāo)識(shí)l問(wèn)題分析與結(jié)論：?jiǎn)栴}分析與結(jié)論：1 1、管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重缺乏責(zé)任心、對(duì)設(shè)備管理不督導(dǎo)、不巡視、管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重缺乏責(zé)任心、對(duì)設(shè)備管理不督導(dǎo)、不巡視檢查、不對(duì)設(shè)備維修結(jié)果簽字確認(rèn)。檢查、不對(duì)設(shè)備維修結(jié)果簽字確認(rèn)。2 2、工程運(yùn)維服務(wù)未能做到物業(yè)工程基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。、工程運(yùn)維服務(wù)未能做到物業(yè)工程基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3 3、工程運(yùn)維服務(wù)不到位，設(shè)備無(wú)維護(hù)，記錄不全、不詳實(shí)、工程運(yùn)維服務(wù)不到位，設(shè)備無(wú)維護(hù)，記錄不全、不詳實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備無(wú)管理服

10、務(wù)痕跡！，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備無(wú)管理服務(wù)痕跡！l怎樣解決：怎樣解決：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和梳理、工程管理制度認(rèn)真學(xué)習(xí)和梳理、工程管理制度 ( (制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程）例如：制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程）例如：(1)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定(2)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檢查管理制度(3)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行管理制度等等。l解決問(wèn)題的途徑：解決問(wèn)題的途徑：1 1、責(zé)任心、責(zé)任心2 2、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力3 3、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)2 2、按時(shí)提報(bào)工程工作信息、按時(shí)提報(bào)工程工作信息（1 1）上報(bào)內(nèi)容：月度工作計(jì)劃、總結(jié)，包含大中修）上報(bào)內(nèi)容：月度工作計(jì)劃、總結(jié)，包含大中修 計(jì)劃）；計(jì)劃）；（2 2）上報(bào)流程：）上報(bào)流程：（3 3）提報(bào)要注意的問(wèn)

11、題：）提報(bào)要注意的問(wèn)題：3 3、物業(yè)常見(jiàn)設(shè)備問(wèn)題處理辦法；、物業(yè)常見(jiàn)設(shè)備問(wèn)題處理辦法；（1 1）本單位專業(yè)技及時(shí)維護(hù)修復(fù)；）本單位專業(yè)技及時(shí)維護(hù)修復(fù)；（2 2）若遇到技術(shù)難題，應(yīng)做初步診斷，請(qǐng)廠家鑒定故障，）若遇到技術(shù)難題，應(yīng)做初步診斷，請(qǐng)廠家鑒定故障， 解決方案；解決方案；（3 3）尋求公司專委會(huì)技術(shù)支持；）尋求公司專委會(huì)技術(shù)支持；（4 4）上述維修做好記錄存檔；）上述維修做好記錄存檔；4 4、做好所轄設(shè)備的巡視檢查確認(rèn)工作、做好所轄設(shè)備的巡視檢查確認(rèn)工作（1）項(xiàng)目經(jīng)理每月要安排項(xiàng)目經(jīng)理每月要安排2次對(duì)園區(qū)主要設(shè)備維護(hù)保次對(duì)園區(qū)主要設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)狀況進(jìn)行抽查，抽查設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄及確認(rèn)人簽養(yǎng)狀

12、況進(jìn)行抽查，抽查設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄及確認(rèn)人簽字的情況，保證記錄的真實(shí)性。字的情況，保證記錄的真實(shí)性。月檢查應(yīng)留有月檢查應(yīng)留有檢查檢查記錄記錄并標(biāo)注：不合格項(xiàng)、整改期限、整改責(zé)任并標(biāo)注：不合格項(xiàng)、整改期限、整改責(zé)任.（2）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理每周要安排）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理每周要安排1次設(shè)備維護(hù)檢查及評(píng)次設(shè)備維護(hù)檢查及評(píng)估，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，提供工作保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃督促工估，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，提供工作保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃督促工程人員設(shè)備的維護(hù)完成，并現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)確認(rèn)程人員設(shè)備的維護(hù)完成，并現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)確認(rèn).檢查應(yīng)留有檢查應(yīng)留有檢查記錄檢查記錄并標(biāo)注：不合格項(xiàng)、整改期限、整改責(zé)并標(biāo)注：不合格項(xiàng)、整改期限、整改責(zé)任人任人(3)尋求技術(shù)支持（

13、廠家、合作單位、公司內(nèi)部技術(shù)專尋求技術(shù)支持（廠家、合作單位、公司內(nèi)部技術(shù)專業(yè)部門）業(yè)部門）5 5、怎樣對(duì)設(shè)備故障問(wèn)題的簡(jiǎn)單判斷及維修確認(rèn)。、怎樣對(duì)設(shè)備故障問(wèn)題的簡(jiǎn)單判斷及維修確認(rèn)。（1 1）平時(shí)注意鉆研工程業(yè)務(wù)，熟悉設(shè)備常見(jiàn)故障現(xiàn)象；）平時(shí)注意鉆研工程業(yè)務(wù)，熟悉設(shè)備常見(jiàn)故障現(xiàn)象；（2 2）去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，分析故障原因）去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，分析故障原因（3 3）側(cè)面尋求廠家咨詢）側(cè)面尋求廠家咨詢（4 4）尋求技術(shù)支持）尋求技術(shù)支持l物業(yè)設(shè)備常規(guī)管理的學(xué)習(xí)物業(yè)設(shè)備常規(guī)管理的學(xué)習(xí)淺析物業(yè)工程設(shè)備運(yùn)行管理淺析物業(yè)工程設(shè)備運(yùn)行管理l20132013年居用工程系統(tǒng)工作的總體要求年居用工程系統(tǒng)工作的總體要求：1 1、各

14、級(jí)工程系統(tǒng)要逐級(jí)上報(bào)月工作計(jì)劃、月工作總結(jié)，并且上級(jí)工程系、各級(jí)工程系統(tǒng)要逐級(jí)上報(bào)月工作計(jì)劃、月工作總結(jié)，并且上級(jí)工程系 統(tǒng)要對(duì)下級(jí)工程系統(tǒng)的工作計(jì)劃、總結(jié)的詳實(shí)情況要進(jìn)行督導(dǎo)與檢查；統(tǒng)要對(duì)下級(jí)工程系統(tǒng)的工作計(jì)劃、總結(jié)的詳實(shí)情況要進(jìn)行督導(dǎo)與檢查；2 2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理每周要對(duì)設(shè)備計(jì)劃維保詳實(shí)情況要有不低于一次的現(xiàn)場(chǎng)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理每周要對(duì)設(shè)備計(jì)劃維保詳實(shí)情況要有不低于一次的現(xiàn)場(chǎng) 確認(rèn)檢查；確認(rèn)檢查；3 3、工程設(shè)備維護(hù)要有計(jì)劃、有記錄；、工程設(shè)備維護(hù)要有計(jì)劃、有記錄；4 4、工程設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上達(dá)到公司質(zhì)檢的要求；對(duì)于、工程設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上達(dá)到公司質(zhì)檢的要求；對(duì)于故障設(shè)備要有計(jì)劃維保上報(bào)及處理辦法的記錄，故障設(shè)備也要保持清潔故障設(shè)備要有計(jì)劃維保上報(bào)及處理辦法的記錄，故障設(shè)備也要保持清潔、整齊有序完整；、整齊有序完整；5 5、工程管理信息要上下通達(dá)；、工程管理信