過程改進(jìn)計劃

1、密 級：內(nèi)部公開文檔編號：NTT_CMMI_DPF_GCGJJH版 本 號：V1.0過程改進(jìn)計劃惠州市新中新電子技術(shù)開發(fā)有限公司編 寫 人:編寫時間:xxxx年x月x日審 核 人:審核日期:xxxx年x月x日批 準(zhǔn) 人：批準(zhǔn)日期:xxxx年x月x日-惠州市新中新電子技術(shù)開發(fā)有限公司對本文件享受著作權(quán)及其它專屬權(quán)利，未經(jīng)書面許可，不得將該等本文件（全部或任何部分）向任何第三方披露，或進(jìn)行修改后使用。文件更改摘要日期版本號修訂說明修訂人審核人批準(zhǔn)人2008-01-17V0.1創(chuàng)建2008-03-25V1.0正式版目 錄一、 引言1.1 編寫目的本計劃對惠州市新中新電子技術(shù)開發(fā)有限公司的CMMI L

2、3 軟件過程改進(jìn)活動進(jìn)行介紹，描述管理過程改進(jìn)活動的背景和基礎(chǔ)，識別和定義我公司在過程改進(jìn)方面的問題、方法和活動。1.2 過程改進(jìn)背景目前，我公司按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，已經(jīng)建立并采用了一套行之有效的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，該體系是一系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，強(qiáng)調(diào)對公司各個部門的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào)，從而使企業(yè)能夠有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進(jìn)行。但是該體系無法專門對軟件開發(fā)和項目在過程和過程改進(jìn)方面進(jìn)行有效的控制和管理，相比之下，軟件行業(yè)質(zhì)量管理體系CMMI L3模型則對企業(yè)軟件和項目的開發(fā)過程指導(dǎo)更加詳細(xì)、更具操作性。在海外業(yè)務(wù)外包市場，CMMI

3、等級證書可以說是競標(biāo)的“入選證”，因此公司決定于2009年初開始實施基于CMMI L3的軟件改進(jìn)工作。1.3 縮寫定義這一部分為本文檔所必需的，所有的術(shù)語和各種名詞的定義在此給予適當(dāng)?shù)慕忉尅SG:CM:QA:EPG:1.4 現(xiàn)存問題描述該階段工作需要解決的問題1、xxxx2、xxxx二、 改進(jìn)目標(biāo)描述該階段過程改進(jìn)工作要實現(xiàn)的目標(biāo)以及總體要求三、 組織和職責(zé)分配過程改進(jìn)過程中的人員安排以及角色職責(zé)。下面列出了該過程改進(jìn)項目活動所涉及人員的角色以及其關(guān)鍵職責(zé)。【注：可以根據(jù)項目具體情形增加或刪除某些行】3.1 高層管理指導(dǎo)委員會（MSG)由惠州市新中新電子技術(shù)開發(fā)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和咨詢公司顧問組

4、成，成員包括xxx（職務(wù)）、xxx（職務(wù)）、xxx（職務(wù)）、xxx（職務(wù)）、xxx（咨詢公司顧問）。管理指導(dǎo)委員會由xx負(fù)責(zé)。其職責(zé)如下：Ø 全力支持EPG小組的工作，保證EPG小組工作符合公司制定的目標(biāo)；Ø 保證軟件過程改進(jìn)活動所需資源；Ø 聽取EPG小組關(guān)于CMMI L3具體實施進(jìn)展情況的匯報并指導(dǎo)、審核EPG小組的工作；Ø 協(xié)調(diào)解決CMMI L3實施過程中出現(xiàn)的重大問題；Ø 批準(zhǔn)CMMI L3軟件過程改進(jìn)計劃及其優(yōu)先級；Ø 監(jiān)督和控制軟件過程改進(jìn)活動；Ø 從組織、行政等各方面確保相關(guān)員工參與軟件過程改進(jìn)活動。3.2 E

5、PGEPG組長：xx EPG成員: xx角色職責(zé)如下：EPG組長：xxØ 協(xié)調(diào)組織外部、內(nèi)部的過程改進(jìn)活動，并且獲得各級管理者的支持；Ø 制定EPG小組的活動計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；Ø 定時向高層管理委員會匯報CMMI L3實施活動的最新進(jìn)展情況；Ø 及時更新EPG小組的活動計劃。EPG組員： xxxØ 按照SPI計劃執(zhí)行軟件過程改進(jìn)活動；Ø 組織建立CMMI L3工作小組，并指導(dǎo)其工作；Ø 組織制定/修訂CMMI L3的每一個PA所要求的過程文件；Ø 開發(fā)/引進(jìn)新的工具及方法；Ø 組織或參與過程文檔的評審；&

6、#216; 組織、實施過程培訓(xùn)。3.3 QAØ 編制組織級質(zhì)量保證計劃；Ø 實施組織級質(zhì)量保證計劃,主要對組織EPG活動、組織CM活動、組織培訓(xùn)及相關(guān)工作產(chǎn)品進(jìn)行檢查；Ø 通過監(jiān)控開發(fā)過程來保證工作產(chǎn)品質(zhì)量； Ø 保證開發(fā)出來的產(chǎn)品和開發(fā)過程符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程； Ø 保證產(chǎn)品、過程中存在的不符合問題得到處理，必要時將問題反映給高級管理者； Ø 確保項目組制定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程適合項目組需要，同時滿足評審需要；Ø 向開發(fā)人員提供反饋。 3.4 項目經(jīng)理Ø 制定并維護(hù)項目計劃；Ø 對項目全面負(fù)責(zé)，從計劃、實施

7、、跟蹤，到項目部署、驗收、對應(yīng)直至總結(jié)；Ø 依據(jù)項目計劃，在項目全過程監(jiān)督任務(wù)進(jìn)度、工作量、項目風(fēng)險、成本、承諾、實現(xiàn)情況等相關(guān)度量內(nèi)容；Ø 協(xié)調(diào)項目資源、對應(yīng)問題、解決問題。3.5 CMØ 指導(dǎo)項目組配置管理計劃的制定；Ø 建立配置管理系統(tǒng)；Ø 管理公司級產(chǎn)品庫；Ø 為項目級配置管理員提供有關(guān)配置管理的技術(shù)支持和培訓(xùn)的工作；Ø 監(jiān)督配置基線的變更過程；Ø 對公司產(chǎn)品庫內(nèi)容及狀態(tài)進(jìn)行記錄與報告；Ø 執(zhí)行對配置系統(tǒng)的訪問控制。四、 過程改進(jìn)行動計劃過程改進(jìn)的具體行動計劃，包括：改進(jìn)的活動/步驟、活動責(zé)任人、進(jìn)度安排、是否關(guān)鍵控制點等，具體內(nèi)容參見過程改進(jìn)計劃.mpp五、 資源需求列出執(zhí)行以上活動所需的資金、工具以及設(shè)施方面的需求Ø