如何提高問(wèn)題意識(shí)

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 不斷改善(全員化 組織化) 生產(chǎn)性提高 長(zhǎng)期確保利益 企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好(不賺錢(qián))是全員的責(zé)任 企業(yè)的定義:以營(yíng)利為目的的事業(yè)機(jī)構(gòu)要求(需要)與現(xiàn)狀的偏差 就是問(wèn)題 1.應(yīng)該做到而未做到或 不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生 異常問(wèn)題 指實(shí)力未發(fā)揮 2. 希望做到而目前尚未做到 改善問(wèn)題 希望提昇實(shí)力 3. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 緊張 解決問(wèn)題 滿足 消除緊張1.誰(shuí)沒(méi)有問(wèn)題:“生命中只有一個(gè)單純的問(wèn)題, 就是每一個(gè)人都有問(wèn)題” (家家有本難唸的經(jīng))2.越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題越容易解決 : 隨時(shí)保持問(wèn)題意識(shí),挖掘問(wèn)題, 解決問(wèn)題 消滅問(wèn)題,免得事到臨頭,無(wú)法躲過(guò)3. 面對(duì)問(wèn)題才能解決問(wèn)題(1) 面對(duì)問(wèn)題 接受問(wèn)題 分析問(wèn)題 解決問(wèn)

2、題 (2) 面對(duì)太陽(yáng),陰影在背後 跌倒不可恥, 可恥的是跌倒後爬不起來(lái) 4 問(wèn)題是有意義的:(1)有問(wèn)題才有進(jìn)步的機(jī)會(huì)(2)人類(lèi)文明的進(jìn)步是不斷解決問(wèn)題的過(guò) (3)危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī),失敗為成功之母1. 攻擊(1)消極性的攻擊老是裝著不高興的樣子,不求別人協(xié)助,不合作,不太願(yuàn)意回答別人的問(wèn)話(2)積極性的攻擊:喜歡抗辯,指責(zé)別人,愚弄?jiǎng)e人諷刺別人,甚至對(duì)人有粗暴的行為2. 屈服(1)自暴自棄,表現(xiàn)被動(dòng)(2)工作懶散,沒(méi)興趣(3)沒(méi)野心,不追求進(jìn)步,得過(guò)且過(guò)3. 固執(zhí)(1)明知行不通不合理仍要重複同一錯(cuò)誤(2)不肯接受新觀念 (3)強(qiáng)烈反抗別人的糾正4. 退化(1)只希望回到過(guò)去的安全與美好狀態(tài)(2)

3、沉醉在自己建立的幻想世界 (3)在幻想中好像一切問(wèn)題皆圓滿解決 .同樣的問(wèn)題重複發(fā)生 .不良率持續(xù)偏高 .整理整頓不良 .標(biāo)準(zhǔn)書(shū)久未修訂 .潛在的浪費(fèi)很多 .人員被動(dòng),等待命令或工作 .發(fā)現(xiàn)異常,不反應(yīng),不處理.會(huì)議中充斥推 拖 拉或找理由找藉口情形1.差不多2.沒(méi)關(guān)係3.沒(méi)辦法,不可能,自我設(shè)限4.那是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,不是我能力能做的5.沒(méi)問(wèn)題,行,包在我身上6.沒(méi)面子1.懷疑:合理的懷疑是不要習(xí)慣於現(xiàn)狀, 事情永遠(yuǎn)可以做得更好2.依據(jù)事實(shí),追根究底3.作業(yè)結(jié)果的檢討及重要過(guò)程的點(diǎn)檢4.多角度考慮:跳出自己的角度看事情5.自主管理及責(zé)任觀念的確立6.問(wèn)題要顯在化,不要潛在化7.要有自由開(kāi)放的環(huán)境:8.主管誘導(dǎo),同事啟發(fā)1.改善是永無(wú)止盡的,要持續(xù)性,自強(qiáng)不息2.找出最佳方法,永遠(yuǎn)的努力目標(biāo)3.對(duì)問(wèn)題要有組織有系統(tǒng)的研究4.依據(jù)客觀的事實(shí),對(duì)現(xiàn)象已有確實(shí)的分析5.追根究底合理懷疑6.發(fā)揮想像-自由發(fā)言1.今天你的改善明天別人輕鬆工作效率提昇2.不要計(jì)較沒(méi)人知道你的努力3.讓別人享受你努力的成果4.但也不要?dú)怵H,天下沒(méi)有白吃的午餐5.下一個(gè)