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文檔簡介

1、1本章重點 描述小企業(yè)如何行銷。 討論市場調查過程之本質。 解釋市場與銷售預測方式。 指出正式行銷計畫應有之元件。2何謂小企業(yè)行銷？ 小企業(yè)行銷(small business marketing)包括各種活動，其中有不少都發(fā)生於產品尚未製造，尚未準備要配送或銷售的時期。 小企業(yè)行銷包括與下列商業(yè)活動直接有關的事項 定義目標市場。 估算目標市場潛力。 醞釀、溝通與傳遞滿意度至該市場 。3三種行銷理念 生產導向 銷售導向 顧客導向4小企業(yè)為何不採顧客導向 競爭的激烈常影響到公司的定位。 小企業(yè)的經理人的興趣與能力範圍都各有不同。 有些經理人太在意現(xiàn)在了。5小企業(yè)的行銷活動6新創(chuàng)事業(yè)的市場調查 市調

2、固然重要，也不應回過頭來壓迫創(chuàng)業(yè)者的熱情以及對市場的敏感度。 市調應視為輔助工具，而非全然取代直覺判斷以及推出新產品或服務時，既小心卻又富實驗性的精神。 7市調的進行程序 包括確認所需資料、搜尋二手資料、蒐集一手資料，以及解釋所獲資料。 8市場的三個構成要素 市場必須有購買的個體，也就是消費者。 市場中的消費者必須有購買力。 市場一定得存在尚待滿足的需求。9銷售預測困難度的構面10正式的行銷企劃書 內容應包括市場分析、競爭者分析，以及行銷策略。 11行銷企劃書應提及行銷策略四層面 足以讓基本產品或服務概念落實為完整產品或服務之行銷決策。 將必要之資訊傳遞給目標市場的促銷決策。 將產品送到消費者

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