QM--SAP系統(tǒng)操作手冊(cè)(中文-Version-B)

1、SAPSAP系統(tǒng)操作手冊(cè)系統(tǒng)操作手冊(cè)( QM )( QM )深圳光星電子有限公司深圳光星電子有限公司2012011 1 0 03 3 0101 ( Version B )( Version B )目目 錄錄一一: :基本資料創(chuàng)建基本資料創(chuàng)建(master material data):(master material data):1-1.1-1.主數(shù)據(jù)創(chuàng)建主數(shù)據(jù)創(chuàng)建 ( (page5-8page5-8) 1-2.) 1-2.代碼組創(chuàng)建代碼組創(chuàng)建 ( (page9page9) ) 1-3.1-3.選擇集創(chuàng)建選擇集創(chuàng)建 ( (page10-11page10-11) ) 1-4.1-4.采樣方案創(chuàng)建

2、采樣方案創(chuàng)建( (page12-13page12-13) 1-5.) 1-5.采樣過(guò)程創(chuàng)建采樣過(guò)程創(chuàng)建 ( (page14page14) 1-6.) 1-6.動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)方案創(chuàng)建動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)方案創(chuàng)建 ( (page15-17page15-17) )1-7.1-7.主檢驗(yàn)特性創(chuàng)建主檢驗(yàn)特性創(chuàng)建 ( (page18-20page18-20) 1-8.) 1-8.檢驗(yàn)計(jì)劃創(chuàng)建檢驗(yàn)計(jì)劃創(chuàng)建 ( (page21-23page21-23) 1-9.) 1-9.質(zhì)量信息記錄創(chuàng)建質(zhì)量信息記錄創(chuàng)建( (page24page24) )1-10.1-10.供應(yīng)商月評(píng)估資料創(chuàng)建供應(yīng)商月評(píng)估資料創(chuàng)建( (page25page2

3、5)1-11.)1-11.品質(zhì)分析報(bào)表結(jié)構(gòu)創(chuàng)建品質(zhì)分析報(bào)表結(jié)構(gòu)創(chuàng)建( (page26page26) 1-12.) 1-12.品質(zhì)分析目標(biāo)值創(chuàng)建品質(zhì)分析目標(biāo)值創(chuàng)建( (page27page27) )1-13.1-13.環(huán)境協(xié)議環(huán)境協(xié)議MailMail地址創(chuàng)建地址創(chuàng)建( (page28-29page28-29) 1-14:KPI) 1-14:KPI初始資料創(chuàng)建初始資料創(chuàng)建( (page30-33page30-33) )二二: :實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程: :2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定( (page34-43page34-43) 2-2.) 2-2.客戶投訴客戶投訴/ /工

4、程問(wèn)題點(diǎn)登記工程問(wèn)題點(diǎn)登記 ( (page44-52page44-52) )2-3.2-3.客戶退貨處理報(bào)告登記客戶退貨處理報(bào)告登記( (page53-55page53-55) 2-4.) 2-4.物質(zhì)成分資料登記物質(zhì)成分資料登記( (page56-57page56-57) ) 2-5.2-5.環(huán)境憑證環(huán)境憑證( (協(xié)議協(xié)議,ICP,ICP報(bào)告報(bào)告) )上傳上傳( (page58-60page58-60) 2-6.) 2-6.信賴性新產(chǎn)品檢驗(yàn)批創(chuàng)建信賴性新產(chǎn)品檢驗(yàn)批創(chuàng)建( (page61-62page61-62) )2-7.2-7.客戶審查結(jié)果登記客戶審查結(jié)果登記( (page63-64pag

5、e63-64) ) 2-8.2-8.供應(yīng)商審查結(jié)果登記供應(yīng)商審查結(jié)果登記( (page65-67page65-67) )目目 錄錄三三: :相關(guān)業(yè)務(wù)資料查詢路徑相關(guān)業(yè)務(wù)資料查詢路徑: :3-1.3-1.物料物料/ /產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果清單產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果清單 ( (page68-74page68-74) 3-2.) 3-2.檢驗(yàn)結(jié)果明細(xì)查詢檢驗(yàn)結(jié)果明細(xì)查詢( (page75page75) ) 3-3.3-3.質(zhì)量通知清單查詢質(zhì)量通知清單查詢( (page76page76) 3-4.) 3-4.物料憑證查詢物料憑證查詢( (page77-78page77-78) 3-5.) 3-5.物料倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存查詢物料倉(cāng)

6、庫(kù)庫(kù)存查詢( (page79-page79-8080) ) 3-6.3-6.物料基本清單查詢物料基本清單查詢( (page81-82page81-82) 3-7.) 3-7.出貨現(xiàn)況查詢出貨現(xiàn)況查詢( (page83-84page83-84) 3-8.) 3-8.物料損失費(fèi)用查詢物料損失費(fèi)用查詢( (page85page85) ) 3-9.3-9.客戶客戶/ /光星對(duì)應(yīng)品目查詢光星對(duì)應(yīng)品目查詢( (page86-87page86-87) 3-10.BOM) 3-10.BOM查詢查詢( (page88page88) )3-11.3-11.供應(yīng)商月評(píng)估報(bào)告查詢供應(yīng)商月評(píng)估報(bào)告查詢( (page89

7、-90page89-90) ) 3-12.3-12.品質(zhì)分析報(bào)表查詢品質(zhì)分析報(bào)表查詢( (page91-page91-9494) )3-13.3-13.客戶退貨處理報(bào)告報(bào)表客戶退貨處理報(bào)告報(bào)表( (page95page95) )3-14.KPI3-14.KPI結(jié)果執(zhí)行結(jié)果執(zhí)行( (page96page96) ) 3-15.KPI3-15.KPI結(jié)果查詢結(jié)果查詢( (page97-98page97-98) )SAPSAP系統(tǒng)登錄操作流程系統(tǒng)登錄操作流程選擇系統(tǒng)進(jìn)行:登錄雙擊SAP快捷圖標(biāo)輸入用戶名,密碼,語(yǔ)言種類KSD;測(cè)試版KSP:正式版按Enter鍵或選 按鈕進(jìn)入主界面注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)1.1

8、.每次輸入每次輸入T-CODET-CODE后后, ,按按”EnterEnter”鍵方可進(jìn)入下一界面鍵方可進(jìn)入下一界面 . (. (后具體操作說(shuō)明中省略了此步驟后具體操作說(shuō)明中省略了此步驟) )2.2.所有選擇所有選擇 按鈕的按鈕的, ,都都可以可以選擇按選擇按”Enter”Enter”鍵代替鍵代替. .3.3.所有選擇所有選擇 按鈕的按鈕的, ,都都不可以不可以選擇按選擇按”Enter”Enter”鍵鍵”代替代替. .1-1.1-1.主數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)創(chuàng)建創(chuàng)建輸入T-CODE:MM01輸入T-CODE輸入物料號(hào)等資料行業(yè)領(lǐng)域:固定選:M機(jī)械工程物料類型:ZRAW:原材料ZSFG:半成品ZFIN:成品

9、選 按鈕選 按鈕選擇質(zhì)量管理輸入工廠代碼按Enter鍵或選 按鈕1-1.1-1.主數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)創(chuàng)建創(chuàng)建2101:深圳光星1101:香港光星(石巖光星)選擇檢驗(yàn)設(shè)置輸入相關(guān)的檢驗(yàn)類型,活動(dòng)的打選擇檢驗(yàn)類型選 按鈕檢驗(yàn)類型:01:采購(gòu)訂單的收貨檢驗(yàn)(IQC檢驗(yàn)/買(mǎi)進(jìn)賣出/外注)02:信賴性測(cè)試04:來(lái)自生產(chǎn)的收貨檢驗(yàn)(OQC檢驗(yàn))06:從客戶返回檢驗(yàn)(客戶退貨)08:生產(chǎn)退回或轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)(生產(chǎn)退料/過(guò)保質(zhì)期產(chǎn)品,材料/香港轉(zhuǎn)廠材料)89:生產(chǎn)退料Z1:管理檢驗(yàn)-IQC Z2:管理檢驗(yàn)-OQC1-1.1-1.主數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)創(chuàng)建創(chuàng)建顯示保存成功,回到主數(shù)據(jù)維護(hù)初始畫(huà)面選 按鈕選擇保存按鈕1-1.1-1.主

10、數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)創(chuàng)建創(chuàng)建1-2.1-2. 代碼組代碼組創(chuàng)建創(chuàng)建選 按鈕輸入T-CODE：QS41進(jìn)入界面輸入代碼組:短文本/狀態(tài)選擇:目錄輸入:代碼組選狀態(tài):固定選:已下達(dá)1-3.1-3.選擇集創(chuàng)建選擇集創(chuàng)建輸入目錄等資料輸入T-CODE:QS51輸入短文本和狀態(tài)選擇全選按鈕選 按鈕點(diǎn)擊：保存 輸入代碼組等資料雙擊：選擇集代碼1-3.1-3.選擇集創(chuàng)建選擇集創(chuàng)建1-4.1-4.采樣方案創(chuàng)建采樣方案創(chuàng)建輸入T-CODE:QDP1輸入采樣方案代碼選 按鈕輸入采樣方案描述選 按鈕輸入檢驗(yàn)嚴(yán)格性/AQL值選擇 按鈕輸入采樣計(jì)劃相關(guān)資料點(diǎn)擊：保存 1-4.1-4.采樣方案創(chuàng)建采樣方案創(chuàng)建1-5.1-5.采樣過(guò)

11、程創(chuàng)建采樣過(guò)程創(chuàng)建輸入采樣過(guò)程輸入T-CODE:QDV1選擇輸入采樣短文本選 按鈕1-6.1-6.動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)方案創(chuàng)建動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)方案創(chuàng)建輸入修改規(guī)則輸入T-CODE:QDR1選擇動(dòng)態(tài)修改規(guī)則輸入短文本及相關(guān)資料輸入檢驗(yàn)階段信息選擇下一屏幕按鈕選中第1行選擇階段更改按鈕輸入信息1-6.1-6.動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)方案創(chuàng)建動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)方案創(chuàng)建選擇第2行（依此類推)選擇階段更改按鈕輸入信息選 按鈕保存1-6.1-6.動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)方案創(chuàng)建動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)方案創(chuàng)建1-7.1-7.主檢驗(yàn)特性創(chuàng)建主檢驗(yàn)特性創(chuàng)建輸入工廠、主檢驗(yàn)特性輸入T-CODE:QS21選擇定性特性；輸入狀態(tài)等資料選 按鈕狀態(tài)：已下達(dá)短文本：所需創(chuàng)建的主檢驗(yàn)特性勾選特性屬

12、性等資料選擇控制標(biāo)識(shí)符1-7.1-7.主檢驗(yàn)特性創(chuàng)建主檢驗(yàn)特性創(chuàng)建選擇 按鈕再選擇 按鈕輸入CGR/SET、工廠選擇語(yǔ)言；輸入短文本點(diǎn)擊其它語(yǔ)言選 按鈕；然后保存1-7.1-7.主檢驗(yàn)特性創(chuàng)建主檢驗(yàn)特性創(chuàng)建點(diǎn)擊目錄選擇 1-8.1-8.檢驗(yàn)計(jì)劃創(chuàng)建檢驗(yàn)計(jì)劃創(chuàng)建輸入T-CODE:QP01輸入:物料號(hào),工廠輸入用途/狀態(tài)/動(dòng)態(tài)修改級(jí)固定選:5,4用途5:貨物接收狀態(tài)4:下達(dá)的從批量:1 到.選擇 按鈕選擇 按鈕點(diǎn)擊:工序輸入:控制碼 描述全選中檢查項(xiàng):IQC/OQC/XRF檢查點(diǎn)擊檢驗(yàn)特性控制碼:固定QM01描述:IQC檢查/OQC檢查/XRF檢查(根據(jù)檢查需要)1-8.1-8.檢驗(yàn)計(jì)劃創(chuàng)建檢驗(yàn)計(jì)

13、劃創(chuàng)建顯示保存成功選擇:保存定性(QI)打,輸入主檢驗(yàn)特性短文本,采樣過(guò)程1-8.1-8.檢驗(yàn)計(jì)劃創(chuàng)建檢驗(yàn)計(jì)劃創(chuàng)建選擇 1-9.1-9.質(zhì)量信息記錄創(chuàng)建質(zhì)量信息記錄創(chuàng)建輸入相關(guān)信息輸入T-CODE:QI01選 鍵,輸入下達(dá)時(shí)間選擇1-10.1-10.供應(yīng)商月評(píng)估資料創(chuàng)建供應(yīng)商月評(píng)估資料創(chuàng)建輸入被評(píng)價(jià)供應(yīng)商相關(guān)信息輸入T-CODE:ZQMT06選擇選擇新條目資料輸入:供應(yīng)商,評(píng)價(jià)內(nèi)容,年月等1-11.1-11.品質(zhì)分析報(bào)表結(jié)構(gòu)創(chuàng)建品質(zhì)分析報(bào)表結(jié)構(gòu)創(chuàng)建輸入品質(zhì)報(bào)表相關(guān)信息輸入T-CODE:ZQMT09選擇選擇新條目程序分類:工程品質(zhì)/客戶品質(zhì)/客戶品質(zhì)WIRELESS 來(lái)料品質(zhì)(檢驗(yàn)數(shù)量)/來(lái)料品

14、質(zhì)(檢驗(yàn)LOT) 出貨品質(zhì)(PPM)/出貨品質(zhì)(LOT)執(zhí)行模式:F 復(fù)合/ D 單位材料別:各報(bào)表對(duì)應(yīng)的材料類別(標(biāo)頭)物料組:各材料別對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)來(lái)源的物料組代碼客戶: 客戶品質(zhì)相關(guān)材料別對(duì)應(yīng)的客戶代碼1-12.1-12.品質(zhì)分析目標(biāo)值創(chuàng)建品質(zhì)分析目標(biāo)值創(chuàng)建輸入報(bào)表中材料及產(chǎn)品目標(biāo)值輸入T-CODE:ZQMT08選擇選擇新條目材料別: 各報(bào)表對(duì)應(yīng)的材料類別(標(biāo)頭)目標(biāo)類型: IQC工程投入目標(biāo)(工程品質(zhì)) 客戶使用不良目標(biāo)(客戶品質(zhì)) 光星目標(biāo)(客戶品質(zhì)) 檢驗(yàn)LOT不良目標(biāo)(來(lái)料品質(zhì)) 檢驗(yàn)數(shù)量不良目標(biāo)(來(lái)料品質(zhì)) PPM目標(biāo)(出貨品質(zhì)) LOT目標(biāo)(出貨品質(zhì))年 度: 報(bào)表維護(hù)的年度目標(biāo)值

15、: 各目標(biāo)類型維護(hù)年度的目標(biāo)值1-13.1-13.環(huán)境協(xié)議環(huán)境協(xié)議MAILMAIL地址創(chuàng)建地址創(chuàng)建選擇E-mail地址維護(hù)輸入T-CODE:ZQM001選擇輸入資料選擇執(zhí)行1-13.1-13.環(huán)境協(xié)議環(huán)境協(xié)議MAILMAIL地址維護(hù)地址維護(hù)顯示輸入信息輸入供應(yīng)商代碼等資料退回 ZQM001 界面選擇執(zhí)行 按鈕輸入品質(zhì)報(bào)表相關(guān)信息輸入T-CODE:ZQMT11選擇選擇新條目評(píng)價(jià)項(xiàng)目:KPI報(bào)表中每個(gè)人的評(píng)價(jià)項(xiàng)目以P001 開(kāi)始編號(hào) 統(tǒng)計(jì)方法:評(píng)價(jià)項(xiàng)目(系統(tǒng)自動(dòng)抓取的工程數(shù)據(jù)填相應(yīng)的名稱.所有手動(dòng)維護(hù)的用N/A表示評(píng)價(jià)項(xiàng)目描述:填寫(xiě)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的具體描述.1-14.KPI1-14.KPI初始資料創(chuàng)建初

16、始資料創(chuàng)建輸入品質(zhì)報(bào)表相關(guān)信息輸入T-CODE:ZQMT10選擇選擇新條目員工編號(hào):為SAP系統(tǒng)中參與KPI評(píng)價(jià)的員工對(duì)應(yīng)的號(hào).評(píng)價(jià)項(xiàng)目:在表ZQMT11中維護(hù)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目.項(xiàng)目流水號(hào):參與合并的材料別對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目流水 號(hào)都為1,不參與合并的則順次編號(hào) 材料別:在表ZQMT09中維護(hù)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目.1-14.KPI1-14.KPI初始資料創(chuàng)建初始資料創(chuàng)建輸入品質(zhì)報(bào)表相關(guān)信息輸入T-CODE:ZQMT12選擇選擇新條目員工編號(hào):為SAP系統(tǒng)中參與KPI評(píng)價(jià)的員工對(duì)應(yīng)的號(hào).評(píng)價(jià)項(xiàng)目:在表ZQMT11中維護(hù)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目.上年指標(biāo):10年實(shí)績(jī)本年指標(biāo):11年目標(biāo)月份目標(biāo):評(píng)價(jià)月份的項(xiàng)目目標(biāo)月份實(shí)際:每月評(píng)價(jià)

17、的結(jié)果.(工程相關(guān)系統(tǒng)自動(dòng)抓取,手動(dòng)維護(hù)的手動(dòng)錄入系統(tǒng))1-14.KPI1-14.KPI初始資料創(chuàng)建初始資料創(chuàng)建輸入品質(zhì)報(bào)表相關(guān)信息輸入T-CODE:ZQMT13選擇選擇新條目員工編號(hào):為SAP系統(tǒng)中參與KPI評(píng)價(jià)的員工對(duì)應(yīng)的號(hào).評(píng)價(jià)項(xiàng)目:在表ZQMT11中維護(hù)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目.比率:每個(gè)項(xiàng)目在評(píng)價(jià)所有項(xiàng)目中占的百分比.1-14.KPI1-14.KPI初始資料創(chuàng)建初始資料創(chuàng)建2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定選 按鈕輸入T-CODE：QA32/QA33 進(jìn)入界面輸入:建立日期/工廠/檢驗(yàn)批來(lái)源檢驗(yàn)批來(lái)源:01:收貨(IQC檢驗(yàn)/買(mǎi)進(jìn)賣出/外注)02:發(fā)貨(信賴性)04:生產(chǎn)收貨(OQC檢驗(yàn)

18、)06:消費(fèi)者退貨(客戶退貨)08:庫(kù)存?zhèn)鬏?生產(chǎn)退料/過(guò)保質(zhì)期產(chǎn)品/香港轉(zhuǎn)廠材料)89:生產(chǎn)退料如為來(lái)料檢查,選執(zhí)行按鈕后,彈出此界面:IQC檢查/XRF檢查1.XRF測(cè)試每批測(cè)試時(shí):采樣大小欄為白色,可錄入數(shù)據(jù);2.XRF為每1/3/6個(gè)月測(cè)試時(shí),固定當(dāng)天為白色,可錄入 數(shù)據(jù),其余系統(tǒng)默認(rèn)為OK,自動(dòng)跳過(guò)不需檢查,采樣大 小欄為灰色,無(wú)法錄入數(shù)據(jù).2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定可看出待檢數(shù)據(jù)選中需判定的批, 再選擇 按鈕 選取(雙擊)第1項(xiàng)檢驗(yàn)特性短文本2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定選擇輸入此項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果 選擇 對(duì)所有項(xiàng)目檢驗(yàn)結(jié)果登記選擇 2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)

19、果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定選擇輸入使用決策代碼 (A:接受) 輸入 不合格產(chǎn)品步驟輸入不良內(nèi)容 2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定選擇輸入使用決策代碼(R:拒絕) 選擇:對(duì)象的服務(wù)按鈕及檢驗(yàn)批 2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定選擇“創(chuàng)建附件” 選擇需要插入的文件電子檔選擇2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定雙擊文件名選擇“附件清單” 可看到插入文件明細(xì)2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定IQC管理現(xiàn)況:只有發(fā)生不良時(shí),才需要插入相關(guān)附件,附件報(bào)表:不合格物料處理報(bào)告.另:供應(yīng)商對(duì)策接收后再追加IQC需插入附件樣式OQC需插入附件樣式OQC管理現(xiàn)況:只有發(fā)生不良時(shí)

20、,才需要插入相關(guān)附件,附件報(bào)表:不合格成品處理報(bào)告.另:具體對(duì)策接收后再追加(外注用相同報(bào)告)2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定信賴性插入附件樣式(信賴性測(cè)試結(jié)果OK或NG都需要附件管理)信賴性管理現(xiàn)況:信賴性報(bào)告（新產(chǎn)品DPP/LPP、改善品、檢討品、量產(chǎn)品、客退品都需要）信賴性管理現(xiàn)況:CPK報(bào)告（新產(chǎn)品DPP/LPP都需要，改善品、檢討品、量產(chǎn)品、客退品有需要時(shí)進(jìn)行）2-1.2-1.檢驗(yàn)批結(jié)果判定檢驗(yàn)批結(jié)果判定信賴性插入附件樣式(信賴性測(cè)試結(jié)果OK或NG都需要附件管理)信賴性管理現(xiàn)況:定期信賴性報(bào)告（只是定期信賴性的產(chǎn)品）2-2.2-2.客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記輸入

21、T-CODE:QM02輸入通知單選擇 按鈕 選擇 按鈕 點(diǎn)擊：主題輸入?yún)⒖继?hào)碼等資料輸入優(yōu)先級(jí)等資料點(diǎn)擊：項(xiàng)目2-2.2-2.客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記參考號(hào)碼：CCR編號(hào)編碼選擇:類別區(qū)分(CCR/工程)描述：不良品名及不良內(nèi)容選擇 輸入代碼組等相關(guān)資料點(diǎn)擊：任務(wù)輸入任務(wù)文本等相關(guān)資料點(diǎn)擊：作業(yè)2-2.2-2.客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記代碼組1選擇發(fā)生場(chǎng)所代碼組2選擇在庫(kù)處理文本：不良內(nèi)容裝配：物料代碼缺陷數(shù)量（內(nèi)部）：不良數(shù)檢驗(yàn)單位號(hào)：改善標(biāo)識(shí)任務(wù)文本：不良原因任務(wù)處理器選VW負(fù)責(zé)人有責(zé)任的： QA負(fù)責(zé)人工號(hào)輸入：計(jì)劃開(kāi)始/完成日期完成者： QA負(fù)責(zé)人姓名輸入代碼組等相

22、關(guān)資料2-2.2-2.客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記選擇“創(chuàng)建附件” 代碼組選擇：原因區(qū)分作業(yè)文本：對(duì)策輸入：開(kāi)始/結(jié)束日期選擇需要插入的文件電子檔點(diǎn)擊打開(kāi)選擇“附件清單” 雙擊“附件” 2-2.2-2.客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記可看到插入文件明細(xì)點(diǎn)擊：保存2-2.2-2.客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)登記2-2.2-2.客戶工程問(wèn)題點(diǎn)登記客戶工程問(wèn)題點(diǎn)登記選擇通知類型（F1）輸入T-CODE:QM01輸入物料號(hào)等資料點(diǎn)擊主題選擇 Q1:CCR投訴F1:工程不良設(shè)備數(shù)據(jù)：LOT NO點(diǎn)擊：在處理中輸入編碼等資料點(diǎn)擊：日期/時(shí)間輸入售達(dá)方等資料2-2.2-2.客戶工程問(wèn)題點(diǎn)登記

23、客戶工程問(wèn)題點(diǎn)登記選擇業(yè)務(wù)范圍編碼選擇類別區(qū)分描述：不良內(nèi)容售達(dá)方：客戶代碼協(xié)調(diào)者（用戶）：SZOQC-CF輸入:報(bào)告者、通知日期點(diǎn)擊：項(xiàng)目輸入代碼組等相關(guān)資料2-2.2-2.客戶工程問(wèn)題點(diǎn)登記客戶工程問(wèn)題點(diǎn)登記后同于投訴問(wèn)題點(diǎn)登記代碼組1選擇發(fā)生場(chǎng)所代碼組2選擇在庫(kù)處理文本：不良內(nèi)容裝配：物料代碼缺陷數(shù)量（內(nèi)部）：不良數(shù)檢驗(yàn)單位號(hào)：改善標(biāo)識(shí)2-3.2-3.客戶退貨處理報(bào)告登記客戶退貨處理報(bào)告登記輸入T-CODE:QA33或QA32輸入T-CODE輸入以下相關(guān)信息點(diǎn)擊執(zhí)行 按鈕檢驗(yàn)來(lái)源檢驗(yàn)來(lái)源: :0606客戶退貨客戶退貨選擇 按鈕 進(jìn)入T-CODE：QA11選擇或復(fù)制檢驗(yàn)批輸入或粘貼檢驗(yàn)批按

24、Enter鍵或選 按鈕2-3.2-3.客戶退貨處理報(bào)告登記客戶退貨處理報(bào)告登記對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行判定判定之后進(jìn)行保存2-3.2-3.客戶退貨處理報(bào)告登記客戶退貨處理報(bào)告登記2-4.2-4.物質(zhì)成份資料登記物質(zhì)成份資料登記輸入:ZQM02M輸入物料,供應(yīng)商代碼選保存選擇新建/修改按鈕輸入物質(zhì)成份信息如果在中維護(hù)的物料成份與之前已維護(hù)過(guò)的某物料成份相同或基本相同,可在中輸入某物料信息,然后再按修改按鈕,某物料成份即拷貝(到),如需修改則修改后保存,不需修改則直接保存.2-4.2-4.物質(zhì)成份資料登記物質(zhì)成份資料登記導(dǎo)導(dǎo)出物料信息表格出物料信息表格輸入: 物質(zhì)號(hào)碼選 按鈕2-5.2-5.環(huán)境憑證環(huán)境憑證(

25、 (協(xié)議協(xié)議,ICP,ICP報(bào)告報(bào)告) )上傳上傳選擇Date And StatusDate And Status輸入T-CODE:CV01N輸入資料選擇 按鈕 輸入Date And StatusDate And Status選擇對(duì)象鏈接選擇供應(yīng)商輸入資料2-5.2-5.環(huán)境憑證環(huán)境憑證( (協(xié)議協(xié)議,ICP,ICP報(bào)告報(bào)告) )上傳上傳選擇原件按保存按鈕選擇新建 按鈕插入附件資料2-5.2-5.環(huán)境憑證環(huán)境憑證( (協(xié)議協(xié)議,ICP,ICP報(bào)告報(bào)告) )上傳上傳輸入T-CODE:QA01輸入物料號(hào)等資料輸入T-CODE按Enter鍵或選 按鈕2-6.2-6.信賴性新產(chǎn)品檢驗(yàn)批信賴性新產(chǎn)品檢驗(yàn)

26、批創(chuàng)建創(chuàng)建選 按鈕輸入來(lái)源中相關(guān)信息選保存 按鈕2-6.2-6.信賴性新產(chǎn)品檢驗(yàn)批信賴性新產(chǎn)品檢驗(yàn)批創(chuàng)建創(chuàng)建短文本:描述產(chǎn)品試驗(yàn)階段.如:DPP/LPP/改善品/檢討品/客戶退回等選 按鈕2-7.2-7.客戶審查結(jié)果登記客戶審查結(jié)果登記選 按鈕輸入T-CODE：ZQM008 進(jìn)入界面修改:審查編號(hào)輸入:審查相關(guān)資料審查編號(hào):系統(tǒng)自動(dòng)生成,如需修改已維護(hù)資料,則手動(dòng)更改為原編號(hào).如新維護(hù)的審查資料與已維護(hù)過(guò)的某個(gè)編號(hào)有共同內(nèi)容,可在此輸入維護(hù)過(guò)的編號(hào),點(diǎn)執(zhí)行,即可復(fù)制其資料.綠色按扭:項(xiàng)目添加紅色按扭:項(xiàng)目刪除2-7.2-7.客戶審查結(jié)果登記客戶審查結(jié)果登記顯示:客戶審查資料清單選 按鈕或按”E

27、NTER”鍵選保存 按鈕2-8.2-8.供應(yīng)商審查結(jié)果登記供應(yīng)商審查結(jié)果登記輸入T-CODE：ZQM009 進(jìn)入界面輸入:審查相關(guān)資料選擇 選保存 按鈕資料輸入:供應(yīng)商:此欄位只能從系統(tǒng)選擇,不能手動(dòng)輸入.(具體操作見(jiàn)66-6圖)另外輸入:評(píng)價(jià)內(nèi)容/審查日期等2-8.2-8.供應(yīng)商審查結(jié)果登記供應(yīng)商審查結(jié)果登記選擇選擇 輸入供應(yīng)商審查相關(guān)信息選擇選擇 輸入供應(yīng)商名稱選擇2-8.2-8.供應(yīng)商審查結(jié)果登記供應(yīng)商審查結(jié)果登記3-1.3-1.物料檢驗(yàn)結(jié)果清單物料檢驗(yàn)結(jié)果清單選 按鈕輸入T-CODE：MCVC 進(jìn)入界面可查出總和數(shù)據(jù)檢驗(yàn)類型:01備注:根據(jù)供應(yīng)商別進(jìn)行結(jié)果查詢可查出來(lái)料入庫(kù)檢查明細(xì)雙擊

28、“采購(gòu)訂單收貨檢查”3-1.3-1.物料檢驗(yàn)結(jié)果清單物料檢驗(yàn)結(jié)果清單3-1.3-1.產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果清單產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果清單選 按鈕輸入T-CODE：MCXA進(jìn)入界面可查出總和數(shù)據(jù)檢驗(yàn)類型:04備注:根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)行結(jié)果查詢可查出OQC入庫(kù)檢驗(yàn)產(chǎn)品明細(xì)雙擊“來(lái)自生產(chǎn)收貨檢驗(yàn)”3-1.3-1.產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果清單產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果清單3-1.3-1.物料物料/ /產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果明細(xì)產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果明細(xì)輸入T-CODE：ZQM004 進(jìn)入界面輸入工廠,檢驗(yàn)開(kāi)始日期 備注:按照物料組進(jìn)行結(jié)果查詢3-1.3-1.物料物料/ /產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果明細(xì)產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果明細(xì)選 按鈕選擇IQC明細(xì)選 按鈕選擇IQC匯總3-1.3-1.物料物料/

29、/產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果明細(xì)產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果明細(xì)選 按鈕選擇OQC明細(xì)選 按鈕選擇OQC匯總3-2.3-2.檢驗(yàn)結(jié)果明細(xì)查詢檢驗(yàn)結(jié)果明細(xì)查詢輸入工廠等資料輸入T-CODE:QGA2查詢所需的資料按執(zhí)行3-3.3-3.質(zhì)量通知清單查詢質(zhì)量通知清單查詢輸入查詢條件等資料輸入T-CODE:ZRQM003顯示查詢的資料清單按執(zhí)行3-4.3-4.物料憑證查詢物料憑證查詢輸入T-CODE:MB51輸入T-CODE輸入查詢關(guān)鍵詞(根據(jù)需要)點(diǎn)擊執(zhí)行 按鈕選 按鈕查詢結(jié)果畫(huà)面3-4.3-4.物料憑證查詢物料憑證查詢3-5.3-5.物料倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存查詢物料倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存查詢輸入T-CODE:MB52輸入T-CODE輸入查詢關(guān)鍵詞(根據(jù)

30、需要)點(diǎn)擊執(zhí)行 按鈕選 按鈕查詢結(jié)果畫(huà)面3-5.3-5.物料倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存查詢物料倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存查詢3-6.3-6.物料基本清單查詢物料基本清單查詢輸入T-CODE:MMBE輸入T-CODE輸入查詢關(guān)鍵詞(根據(jù)需要)點(diǎn)擊執(zhí)行 按鈕選 按鈕查詢結(jié)果畫(huà)面3-6.3-6.物料基本清單查詢物料基本清單查詢3-7.3-7.出貨現(xiàn)況查詢出貨現(xiàn)況查詢輸入T-CODE:VL06F輸入T-CODE輸入銷售組織,實(shí)際貨物移動(dòng)日期等選 按鈕銷售組織:1100到2100分銷渠道:00實(shí)際貨物移動(dòng)日期:填出貨日期送達(dá)方:客戶代碼全部撿配狀態(tài):C到C其它內(nèi)容系統(tǒng)默認(rèn)選 按鈕全部揀配狀態(tài)選擇：C 到 C即可看到出貨現(xiàn)況明細(xì)3-7.3-7.出貨現(xiàn)況查詢出貨現(xiàn)況查詢3-8.3-8.物料損失費(fèi)用查詢物料損失費(fèi)用查詢輸入:工廠,物料號(hào)輸入T-CODE:ME2N進(jìn)入查詢結(jié)果界面選擇3-9.3-9.客戶客戶/ /光星對(duì)應(yīng)品目查詢光星對(duì)應(yīng)品目查詢選 按鈕輸入T-CODE：VD53進(jìn)入界面輸入以下相關(guān)信息可查出光星品名根據(jù)客戶品名查詢對(duì)應(yīng)光星品名選 按鈕輸入T-CODE：VD54進(jìn)入界面輸入以下相關(guān)信息可查出客戶品名3-9.3-9.客戶客戶/ /光星對(duì)應(yīng)品目查詢光星對(duì)應(yīng)品目查詢根據(jù)光星品名查詢對(duì)應(yīng)客戶品名3-10.BOM3-10.BOM查詢查詢輸入以下信息輸入T-CO