工作分析的實(shí)施

1、1第三章第三章 工作分析的實(shí)施工作分析的實(shí)施2前言：工作分析的實(shí)施過(guò)程前言：工作分析的實(shí)施過(guò)程*3第一節(jié)第一節(jié) 工作分析前的準(zhǔn)備工作工作分析前的準(zhǔn)備工作*4一、闡明工作分析的必要性一、闡明工作分析的必要性5（一）需要進(jìn)行工作分析的各種情況（一）需要進(jìn)行工作分析的各種情況67（二）工作分析的宣傳解釋工作內(nèi)容（二）工作分析的宣傳解釋工作內(nèi)容8（三）沒(méi)有經(jīng)過(guò)宣傳和動(dòng)員過(guò)程可能（三）沒(méi)有經(jīng)過(guò)宣傳和動(dòng)員過(guò)程可能出現(xiàn)的結(jié)果出現(xiàn)的結(jié)果9二、明確工作分析的目的二、明確工作分析的目的1011三、選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒ㄈ?、選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?12(二二)選擇工作分析系統(tǒng)方法選擇工作分析系統(tǒng)方法需要考慮的因素需

2、要考慮的因素*13四、成立工作分析小組四、成立工作分析小組1415五、明確有關(guān)人員的角色五、明確有關(guān)人員的角色16（一）高層管理人員的角色（一）高層管理人員的角色1718（二）中層管理人員的角色（二）中層管理人員的角色1920（三）工作分析人員的角色（三）工作分析人員的角色2122（四）員工的角色（四）員工的角色23（五）工會(huì)的角色（五）工會(huì)的角色2425（六）工作分析顧問(wèn)的角色（六）工作分析顧問(wèn)的角色26第二節(jié)第二節(jié) 工作信息的收集工作信息的收集*27一、工作信息收集一、工作信息收集的范圍與內(nèi)容的范圍與內(nèi)容*28（三）內(nèi)容：（三）內(nèi)容：6W1H（國(guó)外人事心理學(xué)家（國(guó)外人事心理學(xué)家從管理角度提

3、出了著名的工作分析公式）從管理角度提出了著名的工作分析公式）29二、工作信息的收集者二、工作信息的收集者*30三、工作信息的來(lái)源三、工作信息的來(lái)源*31四、工作信息的收集方法四、工作信息的收集方法*32（一）面談法（一）面談法331、定義、定義34面談法的優(yōu)點(diǎn)面談法的優(yōu)點(diǎn)*35面談法的缺點(diǎn)面談法的缺點(diǎn)*362、做好面談前的準(zhǔn)備、做好面談前的準(zhǔn)備373、確定所使用的面談方法、確定所使用的面談方法384、面談技巧的培訓(xùn)（注意事項(xiàng)）、面談技巧的培訓(xùn)（注意事項(xiàng)）394041（二）問(wèn)卷法（二）問(wèn)卷法421、定義、定義432、常用的工作分析問(wèn)卷種類(lèi)、常用的工作分析問(wèn)卷種類(lèi)44（1）工作分析問(wèn)卷）工作分析問(wèn)卷45（2）臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)）臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)46羅派茲的羅派茲的5個(gè)工作范疇個(gè)工作范疇47（3）管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷）管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷48注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)4950（三）觀(guān)察法（三）觀(guān)察法512、種類(lèi)、種類(lèi)52（四）工作日志法（四）工作日志法53第三節(jié)第三節(jié) 工作信息的分析工