人力資源管理教材之：薪酬管理

1、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院牛雄鷹牛雄鷹Smart NewSchool of International Business & Economics, UIBE內(nèi)容提要人力資本理論人力資本理論 360360 薪酬薪酬 薪酬制度薪酬制度 薪酬體系設(shè)計薪酬體系設(shè)計人力資本理論 20世紀(jì)50、60年代初，美國著名經(jīng)濟學(xué)家舒爾茨、貝克爾創(chuàng)建 主要觀點. 資本分兩種：物質(zhì)和人力資本 人力資本對現(xiàn)代經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)成本 人力資本是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展最重要的內(nèi)生變量和決定性要素人力資本的種類 用于醫(yī)療保健的投資 用于在職培訓(xùn)的投資 用于各種正規(guī)教育的投資 用于成人教育的投資 用于個人和家庭為尋找更好

2、的就業(yè)機會而進行流動的投資。具有激勵作用的管理手段具有激勵作用的管理手段目標(biāo)管理行為校正員工參與：參與式管理、質(zhì)量圈、員工持股計劃浮動工資：計件工資、利潤分成方案技能工資方案：靈活福利：股票期權(quán)績效管理績效管理薪酬設(shè)計薪酬設(shè)計什么是什么是360360 薪酬？薪酬？薪酬薪酬經(jīng)濟性薪酬經(jīng)濟性薪酬 非經(jīng)濟性薪酬非經(jīng)濟性薪酬固定工資月度獎金年度獎金現(xiàn)金補貼保險福利帶薪休假利潤分享持股 工作認(rèn)可挑戰(zhàn)性工作工作環(huán)境工作氛圍發(fā)展、晉升機會能力提高職業(yè)安全薪酬制度薪酬制度n 目的：目的：保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人才對員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報，激勵保留員工通過薪酬機制，將短、中、長期經(jīng)濟利益結(jié)

3、合，促進公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系n 原則：原則：員工的職位等級、工作表現(xiàn)、勞動力市場狀況、員工的潛力等是決定員工個人工資的依據(jù)外部勞動力市場的工資水平是確定公司工資標(biāo)準(zhǔn)的重要參考依據(jù)根據(jù)不同崗位的特點，制定不同的工資結(jié)構(gòu)，以最大限度地激勵員工的表現(xiàn)反對平均主義分配，工資分配適度向高職位、關(guān)鍵人才、市場供給短缺人才傾斜公平性競爭性激勵性經(jīng)濟性合法性薪酬體系設(shè)計的原則薪酬管理流程圖制定本企業(yè)的薪酬原則與戰(zhàn)略工作分析工作評價厘定薪酬結(jié)構(gòu)市場薪酬調(diào)查確定薪酬水平薪酬評估與控制薪資調(diào)查職位評價建立工資評級使用工資曲線調(diào)整工資率工資率確定的五步驟薪酬體系設(shè)計薪酬體系設(shè)計3P-M3P-M職位（職位（PO

4、SITIONPOSITION）工作績效表現(xiàn)工作績效表現(xiàn)（PERFORMANCEPERFORMANCE）人（人（PEOPLEPEOPLE）市場（市場（MARKETMARKET）市場定位確定市場定位確定根據(jù)市場趨勢根據(jù)市場趨勢職位特點確定職位特點確定員工能力、績效員工能力、績效表現(xiàn)、經(jīng)驗等確定表現(xiàn)、經(jīng)驗等確定RMBRMB1 1級級2 2級級3 3級級 4 4級級職位等級職位等級晉升幅度晉升幅度（一般（一般10-20%10-20%）如何制定薪資等級體系如何制定薪資等級體系該崗位所需能力該崗位所需能力該崗位該崗位被考核人被考核人所需水平所需水平現(xiàn)有水平現(xiàn)有水平產(chǎn)品知識 4 4市場知識 4 2財務(wù)知識

5、3 1決策能力 5 5談判技能 5 5變革管理 5 2授權(quán)能力 5 5帶隊伍能力 5 2計劃組織能力 5 2 能力評估能力評估職位評估Impact onOrganization40%ProblemSolving11%EnvironmentConditions3%Area ofResponsibility13%Interaction8%Qualification16%Supervision9%解決問題難度任職資格溝通技巧環(huán)鏡條件對企業(yè)的影響監(jiān)督管理責(zé)任范圍n 員工的職能不同，其績效的可評價性不同n 獎勵高績效表現(xiàn)員工n 將員工個人的績效表現(xiàn)與公司的整體效益聯(lián)系起來n 控制公司總成本與員工績效表現(xiàn)

6、間的關(guān)系n 人力市場的通常做法如何設(shè)計基于績效的薪資結(jié)構(gòu)如何設(shè)計基于績效的薪資結(jié)構(gòu)02000400060008000100001200014000160001800020000220002400043444546474849505152535455565758PCRMB薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu) Compared with other competitorsCompared with other competitors Non-professionals Fixed CashProfessionals Fixed CashProfessionals Total Cash MDNon-Profession

7、as Total Cash MDABCDEFGHIJKLCompen.BonusBased on PPBased on CPB. SalaryFixed Posi.Variable Al.BenefitsPersonal Compensation StructureFixed PartVariable Part各類人員薪資構(gòu)成的權(quán)重分配總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理項目主管員工BonusC. P.70503010/BonusP. P.1020304040BasicSalary2030405060TotalPercent.100100100100100收獲利潤并向別處投資較低的基本薪資，與成本控制相結(jié)合

8、的獎金，標(biāo)準(zhǔn)的福利水平著重于成本控制無發(fā)展和衰退階段保持利潤和保護市場平均的基本薪資，較高比例的獎金和津貼，中等的福利水平獎勵管理技巧正常發(fā)展至成熟階段以投資促發(fā)展高額基本薪資，中高等獎金與津貼，中等福利刺激創(chuàng)業(yè)迅速發(fā)展階段經(jīng)營戰(zhàn)略薪酬組合薪酬策略企業(yè)成長階段薪酬策略與企業(yè)成長階段的關(guān)系薪酬管理的技巧 朝三暮四 兩個雞蛋 激勵慣性：弗洛姆激勵力量目標(biāo)價值期望值 望梅止渴與薪酬管理相關(guān)聯(lián)的主要激勵理論 Equity Theory Expectancy Theory Reinforcement Theory當(dāng)事人A結(jié)果O投入I當(dāng)事人B結(jié)果O投入IA同B比較 OA OB IA IBOA OB IA

9、IBOA OB IB IBOA OB IA IB增加結(jié)果減少投入減少結(jié)果增加投入滿足（心理平衡）滿足（心理平衡）激勵的原理亞當(dāng)斯的公平理論基于亞當(dāng)斯公平理論的激勵對策基于亞當(dāng)斯公平理論的激勵對策加強體制改革，貫徹效益優(yōu)先兼顧公平、按勞分配、多勞多得、獎勤罰懶，建立公平公正的人力資源政策和制度在公司/單位推行職位分析，確定每一職位的職責(zé)、職權(quán)，再進行職位評價，根據(jù)職位評價的結(jié)果建立薪酬管理制度。加強教育培訓(xùn)，讓員工正確客觀地評價自己與他人的“投入”與“收入”的比例。激勵力量激勵力量= f(= f(效價效價X X期望值）期望值）效 價：個體對他所從事的工作或所要達(dá)到的目標(biāo)的估價。期望值：個體根據(jù)以

10、前的經(jīng)驗判斷一定行為能導(dǎo)致某種結(jié) 果和滿足需要的可能性（概率）。個人努力個人努力個人成績個人成績組織獎勵組織獎勵個人需要個人需要反饋反饋激勵的原理佛隆姆的期望理論基于佛隆姆期望理論的激勵對策基于佛隆姆期望理論的激勵對策提高員工的期望水平，解決員工個人努力與工作成績的關(guān)系，應(yīng)幫助員工建立可以達(dá)到的目標(biāo)。提高效價水平，解決對員工的獎勵與滿足個人需要的關(guān)系。提高關(guān)聯(lián)性（工作績效與所得報酬之間關(guān)系）的認(rèn)識，解決員工的工作成績與獎勵的關(guān)系。導(dǎo)致不滿意的因素導(dǎo)致不滿意的因素 有激勵作用的因素有激勵作用的因素504030201001020304050%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關(guān)系個人生活與同事的關(guān)

11、系薪酬工作條件與上級的關(guān)系監(jiān)督公司的政策 和管理成長與發(fā)展信任責(zé)任工作自身認(rèn)可成就25激勵的原理赫茨伯格的雙因素理論員工持股計劃（ESOP）ESOP信托金融機構(gòu)企業(yè)（）（）（）（）（）票據(jù)股票、金融機構(gòu)貸款給ESOP,ESOP簽署本票、捐贈企業(yè)出具擔(dān)保書、ESOP信托從捐贈企業(yè)購買股票、企業(yè)捐贈現(xiàn)金給ESOP信托、ESOP用現(xiàn)金償付貸款本息員工持股計劃（ESOP） 西方ESOP是兼具激勵與福利雙重機制的養(yǎng)老金計劃，因此就使員工退休時的財富與公司股票業(yè)績聯(lián)系起來，從而為員工提供了一種長期激勵機制 我國實行此計劃的公司數(shù)千家，但上市公司不多。且我國公司的ESOP只是一種短期福利，未能達(dá)到有效的激勵作用高層管理人員的期權(quán)激勵（ESO） 激勵對象為主要經(jīng)