自主管理基礎(chǔ)知識(shí)講座

1、自主管理基礎(chǔ)知識(shí)講座l1、什么是自主管理活動(dòng)？l自主管理活動(dòng)是現(xiàn)代化企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是廣大職工對(duì)自己所在車間（科室）及工作范圍內(nèi)，提出課題，組成小組運(yùn)用科學(xué)管理方法和專業(yè)知識(shí)，自己動(dòng)手解決問題，并為完成課題，發(fā)表成果而進(jìn)行的集體活動(dòng)。l自主管理活動(dòng)的目的，就是充分發(fā)動(dòng)全廠職工參加企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)革新等活動(dòng)，使廣大職工本身努力得到鍛煉，增長(zhǎng)聰明長(zhǎng)智、發(fā)揮潛在能力、提高思想道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，激發(fā)主人翁責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，把企業(yè)建成國(guó)內(nèi)外第一流的企業(yè)。l包括安全環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、設(shè)備、能耗、效率、成本、思想工作及各項(xiàng)管理等方面的內(nèi)容。l（1）必須是通過自主

2、性的集體活動(dòng)，而不是個(gè)人各自活動(dòng)。l（2）必須學(xué)會(huì)和運(yùn)用科學(xué)管理方法以及PDCA循環(huán)方式，按照選定課題，制定計(jì)劃、對(duì)策實(shí)施、檢查評(píng)議、總結(jié)成果、發(fā)表交流等基本程序開展自主管理活動(dòng)，而不是單純地采用專業(yè)技術(shù)。l（3）必須堅(jiān)持經(jīng)常性開展活動(dòng)（包括學(xué)習(xí)TQC基礎(chǔ)知識(shí)、理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流等）不斷提高小組成員素質(zhì)并完成課題任務(wù)，而不是生搬硬套來湊數(shù)搞“項(xiàng)目”。l1、自主管理與合理化建議活動(dòng)有什么相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？l相同點(diǎn)：l（1）都是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；l（2）都具有一定的群眾性；l不同點(diǎn)：l（1）自主管理是限于職務(wù)內(nèi)的工作，而合理化建議是職務(wù)內(nèi)外不限。l（2）自主管理提倡集體性，而合理化建議允許個(gè)人

3、獨(dú)創(chuàng)；l（3）自主管理活動(dòng)成果得的是鼓勵(lì)獎(jiǎng)，而合理化建議是效益獎(jiǎng)。l（4）自主管理小組的成果是自己動(dòng)手解決問題，合理化建議可以由其它部門組織實(shí)施。l自主管理小組在選定課題的同時(shí)，也可以作為合理化向主管人員填寫登記表。這樣的合理化建議必然是通過小組成員集體活動(dòng)加以實(shí)施的?；顒?dòng)成果通過各級(jí)自主管理成果發(fā)布會(huì)評(píng)選，獎(jiǎng)勵(lì)，表彰優(yōu)秀成果和小組；同時(shí)通過合理化建議委員會(huì)評(píng)價(jià)可獲得經(jīng)濟(jì)效益獎(jiǎng)或申報(bào)發(fā)明獎(jiǎng)，專利權(quán)等。總之，二者的關(guān)系是相輔相成的，可以通過二者業(yè)務(wù)程序的示意圖來說明。l自主管理活動(dòng)是企業(yè)基層管理的支柱。l自主管理活動(dòng)可以對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，如作業(yè)動(dòng)作的改進(jìn)，作業(yè)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)的改善，進(jìn)而對(duì)作

4、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂而產(chǎn)生新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)自主管理也應(yīng)該用標(biāo)準(zhǔn)化的思想，做到活動(dòng)本身的標(biāo)準(zhǔn)化。l崗位管理主要是解決確保崗位全面達(dá)標(biāo)而開展的管理活動(dòng)，它具有持續(xù)性、重復(fù)性和一定的強(qiáng)制性。l崗位管理的內(nèi)容比較固定，涉及面不如自主管理。崗位管理需要自主管理的成果來改進(jìn)，自主管理活動(dòng)也需要從崗位管理中發(fā)現(xiàn)問題。自主管理的結(jié)合點(diǎn)是崗位創(chuàng)崗位一流。l小改小革采取自主管理的方式進(jìn)行實(shí)施的就是，否則就不足。l1、如何組織自主管理小組？l以行政班組為主體。自愿結(jié)合，人數(shù)在3-15人之間，最好6-10人。小組以其行政組命名。民主推選課題組長(zhǎng)一人，還可以請(qǐng)一人擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)，并登記注冊(cè)，開展活動(dòng)。l有現(xiàn)場(chǎng)型，攻關(guān)型，管理

5、型和服務(wù)型四種類型。l選定課題后，必須立即填寫自主管理小組登記表，并注明活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)作業(yè)長(zhǎng)認(rèn)可后，交車間自主管理領(lǐng)導(dǎo)小組編號(hào)注冊(cè)和上報(bào)。l（1）圍繞目標(biāo) （2）經(jīng)?；顒?dòng) l（3）發(fā)揚(yáng)民主l（4）認(rèn)真記錄 （5）資料整理 l（6）總結(jié)發(fā)表l有四個(gè)基本指標(biāo)：l人次比=參加人次/在冊(cè)人數(shù)l活動(dòng)面=自主管理小組數(shù)/班組數(shù)l教育面=受教育人數(shù)/在冊(cè)人數(shù)l成果率=完結(jié)課題數(shù)/登記課題數(shù)l加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)、圍繞經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)l切實(shí)按照程序辦、利用工具和圖表l不斷學(xué)習(xí)和交流、表彰鼓勵(lì)要做好l利用工余時(shí)間或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，每月不少于二次。l1、什么叫PDCA循環(huán)？lPDCA是自主管理活動(dòng)必須遵循的科學(xué)的管理程序。PDC

6、A的含義：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理。其英文是Plan. Do. Check. Action l可以分為八個(gè)步驟，并具體體現(xiàn)PDCA循環(huán)：l第一階段：是制定計(jì)劃即P階段，就是確定質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃、管理項(xiàng)目和擬訂措施。計(jì)劃階段可以分為四個(gè)步驟：l第一步：分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；l第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素；l第三步：從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因；l第四步：針對(duì)影響質(zhì)量的主要原因，制定對(duì)策、擬訂管理、技術(shù)的組織措施。l第二階段：是實(shí)施即D階段。主要按預(yù)定計(jì)劃，目標(biāo)和措施及其分工實(shí)實(shí)在在的去執(zhí)行，這是第五步。l第三階段：是檢查即C階段。檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況和實(shí)施效果，并

7、從中找出問題，這是第六步。l第四階段：是處理即A階段?？煞侄剑簂第七步：是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固成績(jī)并對(duì)出現(xiàn)的問題加以處理，把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)納入相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定。l第八步：是提出這次循環(huán)尚未解決的問題，作為遺留問題轉(zhuǎn)入下一次循環(huán)去解決。l以上可以歸納為八句話，即：l確定課題，現(xiàn)狀調(diào)查；l要因分析，制定對(duì)策；l對(duì)策實(shí)施，效果檢查；l總結(jié)鞏固，再次循環(huán)。l要符合公司.部及車間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，要有量的概念。l所謂課題，就是所要解決的現(xiàn)場(chǎng)問題。選定課題就是在發(fā)現(xiàn)眾多現(xiàn)場(chǎng)問題的基礎(chǔ)上，選擇哪一個(gè)或哪幾個(gè)進(jìn)行解決的過程。l選定課題時(shí)要注意四點(diǎn)。一是要選重要的問題，即車間、工段及班組迫切需要解決的問題

8、，通常所說的A類問題。二是課題難度要和組員的能力相適應(yīng)。三是解決課題的現(xiàn)場(chǎng)條件是否具備（同一課題完成期限一般不超過26月較妥，否則會(huì)使組員產(chǎn)生厭倦心理而影響活動(dòng)情緒的）。四是攻關(guān)型難度較大的課題，則采用幾個(gè)PDCA循環(huán)來分階段進(jìn)行。l現(xiàn)狀調(diào)查的主要工作是根據(jù)現(xiàn)狀的實(shí)際情況采用有關(guān)管理知識(shí)，尋找收集與所要解決的問題有關(guān)的各個(gè)數(shù)據(jù)，并加以分析歸類，找出問題的主要障礙和有關(guān)因素。l現(xiàn)狀調(diào)查采用的方法有曲線圖、直方圖、排列圖、關(guān)聯(lián)圖等。l要因分析是在現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)存在問題的主要方面，加以進(jìn)一步的分析，在眾多的造成問題的原因中，找出一個(gè)或幾個(gè)解決問題的關(guān)鍵。為修正初步目標(biāo)，計(jì)劃提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

9、l常見的要因分析方法有因果圖、關(guān)聯(lián)圖等。l目標(biāo)值反映了做某事所能達(dá)到的難易程度。目標(biāo)值的制定是以要因分析為主要依據(jù)，解決問題為最終目的的。目標(biāo)值不能太低也不能太高，盡量用數(shù)字來表達(dá)。一般是在解決問題的前提下，按實(shí)際所能達(dá)到的程度而論。l在充分發(fā)揮小組每個(gè)人員的積極性的基礎(chǔ)上，依據(jù)要因分析因人、因時(shí)、因地針對(duì)解決課題的若干項(xiàng)存在問題，所進(jìn)行的具體措施的制定，通常進(jìn)行措施的制定是以5W1H法落實(shí)課題實(shí)施計(jì)劃。l達(dá)標(biāo)是達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，是否達(dá)標(biāo)主要看實(shí)施項(xiàng)目中改進(jìn)前后的有關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)照和改進(jìn)后有關(guān)數(shù)據(jù)與預(yù)定改進(jìn)后所應(yīng)達(dá)到的有關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比，尤其是要看后者。但是對(duì)比要注意幾點(diǎn)：l（1）改進(jìn)的目標(biāo)達(dá)到時(shí)，即使不良品減少了，或者工序得到改進(jìn)，若是成本因此而上升，一定要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性探討。l（2）如經(jīng)過改進(jìn)，質(zhì)量提高了，但作業(yè)人員工作變得艱巨，負(fù)擔(dān)增加了，對(duì)全局有利的應(yīng)算改進(jìn)。l（3）要看安全是否有保障。如安全無保障，質(zhì)量再好，效率再高也不是什么改進(jìn)。所以檢驗(yàn)成果要看綜合效能。另外成果還必須經(jīng)過時(shí)間的檢驗(yàn)，一般成果經(jīng)過二個(gè)月或半年的考核，經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益按一年計(jì)算