8S店養(yǎng)護日記

1、8S店養(yǎng)護案例一一多個問題，一次搞定幾天前，8S店服務(wù)團隊趕到一家房地產(chǎn)公司為一位領(lǐng)導(dǎo)的幾輛愛車做服務(wù)，其中有保時捷卡宴，別克經(jīng)典商用車GL8,雅閣等?？磥矸康禺a(chǎn)大佬也很會享受生活嘛，多項服務(wù)，一次搞定，節(jié)省時間，還省錢。真是羨慕嫉妒恨??！提前一天和車主通了電話，該三輛車除了要做保養(yǎng)和內(nèi)飾活洗以外，還有以下幾個問題：1. 保時捷卡宴的胎壓報警燈亮，并且用卡宴原裝的氣泵打不進去氣兒。2. GL8空調(diào)不涼。具體表現(xiàn)為駕駛座空調(diào)口吹涼風(fēng)，而后兩排座位吹熱風(fēng)，這么熱的天真是沒法忍。3. GL8客艙門開關(guān)時非常沉，而且有刺耳的噪音。4. 雅閣雨刷器總是刮不凈雨水。了解完這些情況，我們的服務(wù)團隊提前進行了

2、準備，攜帶了一些額外設(shè)備。第二天一大早就趕往了現(xiàn)場。首先把座套、把套等等套上，保護車主的車然后進行36項安全檢查，著重排查空調(diào)不涼的原因，最終判斷是缺氟了，且沒有漏氟的地方，無需抽空，直接添加就好。其實邏輯上也可以判斷出來，既然前排的空調(diào)一直是涼的，那空調(diào)應(yīng)該沒有壞并且沒有漏氟，應(yīng)該是氟不足導(dǎo)致總冷風(fēng)量不夠，后排供不上涼風(fēng)。4S店給車主的報價是1600塊，有錢也不能這么被人坑啊，車主不同意，4S店最終收取了400塊的檢測費，否則不讓提車。而我們的報價連他們報價的零頭都不到，我們還是薄利多銷吧，這樣雖然路走得慢些,但是可以走得長些。服務(wù)團隊開始分工協(xié)作，有放機油的，有活洗上光車漆的，有活洗風(fēng)動機

3、并加氟的。專業(yè)工具大家對我們的專業(yè)裝備好感興趣啊，我們的存在引起不少人圍觀?？纯催@位哥,正好路過，盯著這臺數(shù)碼發(fā)電機瞧了好幾分鐘。細心的朋友可能會看到，我們換油時只抬起汽車的兩個前輪。因為這是最干凈的換油方式，把發(fā)動機想象成一個盆子，讓盆子傾斜，下方打個孔，肯定放油比平放要干凈多了。最后做一個動力套餐，添加我們的發(fā)動機活洗劑，服務(wù)完成后車主剛一試車就感到油門明顯變輕了，什么叫體驗，這就是體驗?？照{(diào)風(fēng)也涼下來啦，終丁擺脫悶熱的乘車環(huán)境了。為GL8的車門抹了點潤滑油，車門不再響了，開門也不沉了。其實問題就這么簡單，汽修行業(yè)好比汽車醫(yī)生，很多信息不透明，很多車主認為很嚴重的事情其實未必難解決。正是由

4、丁這種不透明的東西存在，才使得一些商家利用這點攫取超額利潤。修復(fù)車門問題的工時費？NQ0元！弄好GL8,我們就開始收拾保時捷卡宴了。這內(nèi)飾真叫豪華。高端大氣上檔次，真是不假。亮點在后面，這些包是干神馬的？猜出來了么？答案是高爾夫球具！愛8S店服務(wù)的人都是會享受生活的人，此言不虛也！保時捷的胎壓問題確定是虧氣了，保時捷自帶的氣泵在接入點煙器后，保時捷可以自動提示已有原廠氣泵連接上。但是由丁車主使用不當(dāng)?shù)脑?，氣泵不能工作。我們的技師以前是修千萬級別豪車的，這種問題自然是一分鐘搞定了。最后修復(fù)雅閣的雨刮器問題。我們檢查后發(fā)現(xiàn)雨刷器不需要換。8S店目前有一個絕活，但是還未在網(wǎng)站推出，只在朋友圈內(nèi)試用

5、，時髦點說是在做阿爾法測試,這個絕活就是防水防霧玻璃鍍膜，推出后價格應(yīng)該300420元之間。玻璃在鍍膜之后，雨大時甚至可以完全不用雨刷器，雨水可以自己飛走的，目前好評如潮?，F(xiàn)在雨季還沒過，感興趣的朋友可以等預(yù)約服務(wù)后，當(dāng)我們服務(wù)人員聯(lián)系你時,告訴服務(wù)人員你對此服務(wù)感興趣，我們可以免費送你一次玻璃鍍膜！玻璃鍍膜后，我們還專門拿水龍頭測試了一下，效果很明顯！最后的結(jié)果：客戶非常滿意，既省了時間，方便了很多，又省了銀子。嗯，只要肯用心，即使在死板的汽修行業(yè)照樣可以做出超值的用戶體驗！出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于

6、外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也q。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駕鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之