人才測評具體操作流程

1、.重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)與難點(diǎn)n重點(diǎn)重點(diǎn) 人才測評流程；測評指標(biāo)確定與指標(biāo)定義；人才測評流程；測評指標(biāo)確定與指標(biāo)定義；測評方法與測評題目設(shè)計(jì)；測評方案設(shè)計(jì)；測評方法與測評題目設(shè)計(jì)；測評方案設(shè)計(jì)；測評結(jié)果統(tǒng)計(jì)與報(bào)告撰寫。測評結(jié)果統(tǒng)計(jì)與報(bào)告撰寫。n難點(diǎn)難點(diǎn) 測評指標(biāo)確定；測評方法與測評題目設(shè)計(jì)。測評指標(biāo)確定；測評方法與測評題目設(shè)計(jì)。.案例學(xué)習(xí)案例學(xué)習(xí)n東風(fēng)汽車人才測評東風(fēng)汽車人才測評【鏈接：鏈接：.教學(xué)資教學(xué)資源源第八章第八章 人才測評的操作過程人才測評的操作過程東風(fēng)東風(fēng)汽車人才測評汽車人才測評.doc】.人才測評流程人才測評流程n一、明確測評的目的一、明確測評的目的n二、確定測評的指標(biāo)與指標(biāo)定義二、確定

2、測評的指標(biāo)與指標(biāo)定義n三、確定測評方法與測評題目三、確定測評方法與測評題目n四、測評方案設(shè)計(jì)與測評實(shí)施四、測評方案設(shè)計(jì)與測評實(shí)施n五、測評結(jié)果分析與撰寫報(bào)告五、測評結(jié)果分析與撰寫報(bào)告n六、測評結(jié)果反饋六、測評結(jié)果反饋.一、明確測評的目的一、明確測評的目的n招聘選拔招聘選拔n配置配置n培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)n診斷診斷n考核考核 選拔性測評選拔性測評培訓(xùn)性測評培訓(xùn)性測評績效績效.一、明確測評的目的一、明確測評的目的n招聘選拔招聘選拔（包括內(nèi)部晉升、內(nèi)部競聘上崗和外部招聘。通（包括內(nèi)部晉升、內(nèi)部競聘上崗和外部招聘。通過測評實(shí)現(xiàn)人職匹配、人企匹配，提升人力資過測評實(shí)現(xiàn)人職匹配、人企匹配，提升人力資源配置效率

3、。）源配置效率。）n配置配置（包括團(tuán)隊(duì)配置，班子配置。通過測評達(dá)到優(yōu)勢（包括團(tuán)隊(duì)配置，班子配置。通過測評達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，性格互補(bǔ)，能力互補(bǔ)。實(shí)現(xiàn)人人匹配。）互補(bǔ)，性格互補(bǔ)，能力互補(bǔ)。實(shí)現(xiàn)人人匹配。）.一、明確測評的目的一、明確測評的目的n培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)（通過測評讓員工認(rèn)清自己的人格特征、（通過測評讓員工認(rèn)清自己的人格特征、能力傾向、職業(yè)興趣、價(jià)值觀等。然能力傾向、職業(yè)興趣、價(jià)值觀等。然后根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略需要，幫助后根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略需要，幫助員工規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展路徑。員工規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展路徑。確保確保企業(yè)內(nèi)部人員供給企業(yè)內(nèi)部人員供給。）。）.一、明確測評的目的一、明確測評的目的n診斷

4、診斷（基于績效考評的結(jié)果，針對績效較低的問題，（基于績效考評的結(jié)果，針對績效較低的問題，通過測評找到是什么原因?qū)е驴冃У拖隆＃┩ㄟ^測評找到是什么原因?qū)е驴冃У拖?。）n考核考核（通過測評了解被測者的整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平。）（通過測評了解被測者的整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平。）【鏈接：鏈接：東風(fēng)汽車人才測評東風(fēng)汽車人才測評】 .二、確定測評的指標(biāo)與指標(biāo)定義二、確定測評的指標(biāo)與指標(biāo)定義n確定指標(biāo)（即：人才測評確定指標(biāo)（即：人才測評“測什么測什么”？）？） 依據(jù)依據(jù)工作分析法或?qū)＜艺{(diào)查法初步確定工作分析法或?qū)＜艺{(diào)查法初步確定測評指標(biāo)。測評指標(biāo)?！炬溄樱烘溄樱簴|風(fēng)汽車人才測評東風(fēng)汽車人才測評】 依據(jù)依據(jù)勝任特征分析

5、法構(gòu)建勝任特征模型，勝任特征分析法構(gòu)建勝任特征模型，提取勝任特質(zhì)。提取勝任特質(zhì)。 【鏈接：鏈接：東風(fēng)汽車人才測評東風(fēng)汽車人才測評】 .二、確定測評的指標(biāo)與指標(biāo)定義二、確定測評的指標(biāo)與指標(biāo)定義n指標(biāo)定義指標(biāo)定義 對測評指標(biāo)進(jìn)行定義、劃分等級與對測評指標(biāo)進(jìn)行定義、劃分等級與行為描述。行為描述。 【鏈接：鏈接：測評指標(biāo)定義測評指標(biāo)定義】 構(gòu)建測評指標(biāo)體系表構(gòu)建測評指標(biāo)體系表 【鏈接：鏈接：測評指標(biāo)體系構(gòu)成表測評指標(biāo)體系構(gòu)成表】.二、確定測評的指標(biāo)與指標(biāo)定義二、確定測評的指標(biāo)與指標(biāo)定義 確定指標(biāo)權(quán)重確定指標(biāo)權(quán)重 【方法：主觀加權(quán)法，專家加權(quán)法，德方法：主觀加權(quán)法，專家加權(quán)法，德爾菲法，比較加權(quán)法等爾菲

6、法，比較加權(quán)法等】【鏈接：鏈接：S公司營銷人員素質(zhì)測評體系公司營銷人員素質(zhì)測評體系】.三、確定測評方法與測評題目三、確定測評方法與測評題目n確定測評方法（即人才測評確定測評方法（即人才測評“用什么用什么測測”？采用何種方法）采用何種方法） 【鏈接：鏈接：測評要素、方法與方法評估測評要素、方法與方法評估】 【鏈接：鏈接：東風(fēng)汽車人才測評東風(fēng)汽車人才測評】.三、確定測評方法與測評題目三、確定測評方法與測評題目n確定測評題目確定測評題目 注意：注意：并不是所有題目都需要自己開發(fā)，也不是并不是所有題目都需要自己開發(fā)，也不是所有題目我們都有時(shí)間或精力去開發(fā)。所有題目我們都有時(shí)間或精力去開發(fā)。 （測評題目

7、來源的方法：測評題目來源的方法：自己開發(fā)，文獻(xiàn)資料，專家自己開發(fā)，文獻(xiàn)資料，專家訪談，主管人員訪談，關(guān)鍵行為事件訪談等。）訪談，主管人員訪談，關(guān)鍵行為事件訪談等。）.四、測評方案設(shè)計(jì)與測評實(shí)施四、測評方案設(shè)計(jì)與測評實(shí)施n測評方案設(shè)計(jì)測評方案設(shè)計(jì) 【人才測評人才測評“怎么測怎么測”？即在測評前即在測評前對測評流程、測試者分組和測試時(shí)間進(jìn)行對測評流程、測試者分組和測試時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃的結(jié)果。計(jì)劃的結(jié)果?！?測評流程的原則：測評流程的原則：先簡單后復(fù)雜；先定性先簡單后復(fù)雜；先定性后定量；先用成本低的后用成本高的。后定量；先用成本低的后用成本高的。.四、測評方案設(shè)計(jì)與測評實(shí)施四、測評方案設(shè)計(jì)與測評實(shí)施測評

8、方案設(shè)計(jì)：測評方案設(shè)計(jì)：n方案設(shè)計(jì)要涉及這些內(nèi)容（考官挑選、流方案設(shè)計(jì)要涉及這些內(nèi)容（考官挑選、流程設(shè)計(jì)、考官分組、測評時(shí)間計(jì)劃、測評程設(shè)計(jì)、考官分組、測評時(shí)間計(jì)劃、測評材料準(zhǔn)備、測評場地布置、考官培訓(xùn)、測材料準(zhǔn)備、測評場地布置、考官培訓(xùn)、測評過程控制等項(xiàng)目。）評過程控制等項(xiàng)目。）鏈接鏈接:測評方案測評方案.四、測評方案設(shè)計(jì)與測評實(shí)施四、測評方案設(shè)計(jì)與測評實(shí)施測評實(shí)施：測評實(shí)施：n是指按照測評方案規(guī)定的時(shí)間計(jì)劃與分是指按照測評方案規(guī)定的時(shí)間計(jì)劃與分工計(jì)劃、測驗(yàn)的前后順序完成測評的過工計(jì)劃、測驗(yàn)的前后順序完成測評的過程。程。 【鏈接：鏈接：東風(fēng)汽車人才測評東風(fēng)汽車人才測評】.五、測評結(jié)果分析與撰

9、寫報(bào)告五、測評結(jié)果分析與撰寫報(bào)告n測評結(jié)束后，考官進(jìn)行各項(xiàng)測驗(yàn)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)測評結(jié)束后，考官進(jìn)行各項(xiàng)測驗(yàn)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)工作，并在定量與定性分析的基礎(chǔ)上撰寫測工作，并在定量與定性分析的基礎(chǔ)上撰寫測評報(bào)告評報(bào)告?！緶y評報(bào)告分為：個(gè)人報(bào)告與整體測評報(bào)告分為：個(gè)人報(bào)告與整體報(bào)告；單項(xiàng)報(bào)告與綜合報(bào)告報(bào)告；單項(xiàng)報(bào)告與綜合報(bào)告】 【鏈接：鏈接：面試評語范例面試評語范例，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評語范例語范例?！?五、測評結(jié)果分析與撰寫報(bào)告五、測評結(jié)果分析與撰寫報(bào)告n測評報(bào)告內(nèi)容涉及（基本信息，被試在測評報(bào)告內(nèi)容涉及（基本信息，被試在每個(gè)測評項(xiàng)目中的表現(xiàn)及結(jié)果，主要優(yōu)每個(gè)測評項(xiàng)目中的表現(xiàn)及結(jié)果，主要優(yōu)缺點(diǎn)概括，考官建議。）缺點(diǎn)概括，考官建議。）n考官建議包括推薦建議、工作建議和學(xué)考官建議包括推薦建議、工作建議和學(xué)習(xí)建議。習(xí)建議。 【鏈接：鏈接：職業(yè)發(fā)展報(bào)告職業(yè)發(fā)展報(bào)告】.六、測評結(jié)果反饋六、測評結(jié)果反饋n測評結(jié)果要不要反饋，取決于測評的目的。測評結(jié)果要不要反饋，取決于測評的目的。n目的目的是向被試者說明其在測評過程中的行為或是向被試者說明其在測評過程中的行為或心理表現(xiàn)心理表現(xiàn) ，并進(jìn)一步剖析被試者的素質(zhì)特點(diǎn)，并進(jìn)一步剖析被試者的素質(zhì)特點(diǎn)，向被試者說明與崗位的匹配程度。向被試者說明與崗位的匹配程度。 .本章小結(jié)本章小結(jié)n本章主要介紹了人才測評的本章主要介紹了人才測評的流程：流