酒店愛崗敬業(yè)演講稿

1、2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)1/20酒店愛崗敬業(yè)演講稿任何企業(yè)員工是否能做到愛崗敬業(yè)是這家企業(yè)是否可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提之一， 所以企業(yè)一般會舉辦一些愛崗敬業(yè)的主題演講， 酒店行業(yè)也不例外，那酒店愛崗敬業(yè)演講稿是怎樣的呢，下面是由教師范文吧整理的，歡迎閱讀。酒店愛崗敬業(yè)演講稿一一餐飲部員工尊敬的酒店領導、來賓和各位親愛員工兄弟們：大家下午好！非常感謝部門以及班組領導對我的信任，安排我參加這次酒店組織的展現(xiàn)員工風采演講比賽，既是對我個人成長的關心和愛護，也是對我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn)，更是對瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。 我將利用本次演講的契機， 認真回顧檢查

2、白己履行職責的工作以及生活態(tài)度，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。xx年8月23日那是一個難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻。因為這天我背裹著希望來到了瀟湘華天， 我成為了這個溫暖大家庭的一員， 受到了領導和同事們熱情歡迎和真誠寬待。此刻，我充滿了驕傲和白豪。我是餐飲部的一名員工，一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶， 也不是在直接對客服務的明檔， 是一名普通得不能在普通的配菜工，職業(yè)沒有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態(tài)，以穩(wěn)定我對待工作平穩(wěn)的發(fā)揮， 因為我充滿白信， 對白己， 對生活， 對將來，那是因為我的腦子里永遠都有著一種堅定無比

3、的信念。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)2/20我一直都在不斷的告訴白己：“失敗的原因只會有一個，那就是半途而廢！成功的準則也只有一個，那就是堅定不移的不懈努力！”在每個人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念， 才能拔起擎天的巨木， 才能升騰冷漠的生命， 才能裸露許多靈魂，以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。我用我的信念不斷在影響著周圍的人群，讓他們也能感染到這份擔負著歷史責任的榮耀。親愛的朋友啊，就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花，也別忘記,在幽寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天。廚師，是一個龐大的集體，是一個有很強凝聚力的戰(zhàn)斗隊伍，象酒店任何

4、部門任何班組一樣， 都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。 就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰(zhàn)斗力，也充滿了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的準備工作中， 是他們的身影， 來回在酒店的各個位置， 布草，家電，設備以及擺設，都費勁力氣讓他們揮灑著汗珠，讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙，充斥在周圍的空氣當中。開業(yè)前后，宋總廚召集各廚房廚師長和精干，一面是給廚師隊伍組織專業(yè)培訓，另一方面，不斷對菜品進行研討和出新。備貨，備料大家有是干勁十足的，加班，加點那是司空見慣的。“勤奮敬業(yè)，業(yè)精技高，追求完美，嚴字當頭，永爭第一?！痹蹅兊钠髽I(yè)精神不斷的激

5、勵著我們不斷努力，不斷做到精益求精，不斷的做到更好華天的菜品，歷來為湖南的食客津津樂道，所謂品牌帶動品質，品質推動品牌，口味帶動口碑，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)3/20口碑傳播口味。 菜品的出品質量得到領導和廣大食客的認可， 咱們對客服務的禮節(jié)禮貌都是被一致認同和贊揚的，咱們業(yè)余生活白己編輯排版的宣傳板報就是我們對待這份工作和職責熱愛的另一種表現(xiàn)方式。 我們有付出， 我們有努力， 我們有用心， 所以我們有收獲。如今瀟湘華天的餐飲欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。太陽總在有信念的地方升起，月亮也總在有信念的地方朦朧，信念是永恒的微笑，使你的心靈永遠充滿激情，使你的

6、雙眼永遠清澈明亮。廚師就像一顆星，沒有太陽那樣熱烈，沒有月亮那樣溫柔，沒有朝霞那樣眩目，沒有白云那樣高遠，不同于明星那樣耀眼，不同于教師那樣讓人尊敬，不會同于police那樣讓人崇敬和敬仰，也不會同于護士那樣被人親切的稱為“天使”，但是，這樣的人群就是這樣的默默的，無私的，無怨無悔，與世無爭，總是在一個不顯眼的角落里，默默的奉獻那份光和熱。人活著總要有追求，活得有價值有意義，價值何在？意義何在？生命是可貴的，可貴在使別人活得更美好；生命是有價值的，生命的價值在于對親愛的祖國作貢獻。而我們?nèi)A天人，咱們?yōu)t湘人，就應該堅定不移的堅持白己的信念， 完成白己的歷史責任， 共同建設好咱白己的家， 讓她更龐

7、大。為此，我執(zhí)著追求，追求信念希望能點燃心靈之火。生命的價值不在炫耀和享受，而在于精神上的充實和事業(yè)上的成功。沒有戰(zhàn)士誰也當不了將軍；沒有水平，誰也當不了船長；沒有各崗各位的分工，就沒有酒店的各個方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條道路，就要堅定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻我微薄的力量。為了堅持信念，實現(xiàn)理想，就須孜孜不倦的努力。廚師技術長流水，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)4/20烹飪學識博大精深。因此，學習上要執(zhí)著追求，上下求索。不斷的學習其深刻地認識到白己的淺薄與無知，故而不斷地白我鞭策，不斷努力。這是我對白己成長的要求。親愛的員工兄弟姐妹們，還記得集訓

8、隊時我們共同走過的時光嗎？是那么的讓人值得留戀和回憶； 還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎？是那么的讓人覺得刻苦銘心； 還記得實習時咱們共同學習一起努力的日子嗎？是那么的讓人感覺充實和難以忘懷； 還記得開荒時我們一同流淌的汗水嗎？是那么的讓人洶涌澎湃， 熱情高漲； 還記得開業(yè)時咱們跳躍的心情嗎？是那么的興奮激動和充滿著激情是緣分， 是信念， 是激情讓我們同在一片天空，共同努力，學習，見證了白己和酒店的共同成長。路是人走出來的，不管是康莊大道，還是羊腸小道，如果沒有經(jīng)過坎坷曲折付出的辛勤勞動和汗水， 沒有堅強的意志， 沒有準備吃苦的精神是不會有什么成就的。我相信，我白己胸膛的那團火焰定會熊熊燃燒

9、。我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們?nèi)康那啻?，智慧和力量，投入到華天，投入到瀟湘，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌！酒店愛崗敬業(yè)演講稿一一服務員尊敬的酒店領導、來賓和各位親愛員工兄弟們：大家下午好！朋友，也許你到過很多風景名勝，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂長壽之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游， 這里有世界文化遺產(chǎn)名顯陵， 美不勝收的的大口森林公園，人間奇景黃仙洞，純樸善良的風土人情.2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)5/20那么當你興盡歸來，一身疲憊時，莫愁湖國際大酒店歡迎你！我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下，美麗的莫愁湖畔，依山傍水而建花草樹木點綴

10、其間，交通便利、環(huán)境宜人、但更吸引您的是精神抖擻、氣宇軒昂、著裝整齊、笑容可掬的國酒員工，這些充滿白信、氣質非凡的帥哥美女們形成了一道美麗的風景線，非常榮幸的是，我就是這些員工中的一名。白從我走進國灑的那天起，我就愛上了這個環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新的所在，也愛上了這個積極進取、團結溫馨的大集體，每當看到一位位賓客希冀而來、滿意而去，我更愛上了我的工作。我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；不是學者，不能用深遂的思想思考我的價值。我只是一個普通的酒店員工，但我有一個不平凡的信念一一讓國酒因我而燦爛。作為國酒的員工應該項怎樣去面對現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢？我覺得首先是誠實可信，

11、白古以來， 誠實守信就是衡量一個人的行為，品質和人格的示準，古人云：經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信， 誠實守信是做人的基本準確準則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提， 因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵， 并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。 誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來， 面帶滿意的笑容離去。 滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。 但也常因為酒店的因素或客人的苛求， 其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾

12、的事， 但我總是用我的誠心去彌補不足， 用行2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)6/20為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此生動多彩！服務工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環(huán)節(jié)，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面， 是能展示國酒精神面貌的窗口， 是顧客第一印象形成的地方。 因此服務質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受， 所以我把我的工作看得莊嚴和神圣， 同時也感覺到白己責任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重白己的儀表，注重白己的語言，更重要的是還要注重白己感情和心態(tài)

13、，把白己的家庭，白己的生活，白己的不愉快和煩惱，白己身體上的疲憊都忘記，也就是要對白己的心靈進行一次洗禮， 讓白己全心全意地投入到工作中去。 只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術， 老公在外工作， 既要照顧幼小的兒子生活起居學校接送，又要陪護醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚， 畫上淡妝， 笑容滿面的面對我的客人， 我的工作中心是： 一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把白己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，

14、接觸著各種身份的顧客， 接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用白己的熱情和優(yōu)質的服務去完成。 我們也是人， 也有白己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節(jié)白己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，白己2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)7/20的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員， 我心里踏實， 從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。我認為一個酒店的經(jīng)營的好壞，

15、就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求， 但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客， 這給酒店的留下的是無形的財富。 但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善白己的本質工作，必須不斷的學習和充電，豐富白己的知識，提高白己的整體素質，每次我會利用學習機會，認真的學習別人的先進經(jīng)驗， 不斷提高白己完善白己,提高白己對市場變化的應

16、變能力。我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優(yōu)質的服務，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火，讓我因國酒而白豪，國酒因我而燦爛。謝謝大家酒店愛崗敬業(yè)演講稿一一新員工尊敬的酒店領導、來賓和各位親愛員工兄弟們：大家下午好！2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)8/20我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。想問大家一個問題：“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準備好了嗎？”也許你會說：“我只

17、是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領導的事！”在這里我要大聲的說：“你錯了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石！ 公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁， 關系著千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心！”人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，說實在點就是謀生的依托。 既然把酒店管理作為終身職業(yè)， 就要把白己的理想、 信念、青春、 才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇， 就像魚兒愛大海， 禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛， 怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛

18、崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!”怎樣才算愛崗敬業(yè)呢？愛崗敬業(yè)就是要做好白己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業(yè)務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好白己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是爰崗敬業(yè)！細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過“細節(jié)差之毫2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)9/20厘，結果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大

19、家都有這樣的體驗，一個錯誤的經(jīng)營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓?，從做好每一天事和做好每一件事入手， 精誠團結、 精細管理， 各項工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節(jié)是成功的關鍵，事事精細成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?，就能成就公司繁榮興旺的明天。在我們公司，楊總帶領的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營管理策略，使我們學到很多知識，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。實現(xiàn)人生價值，永無止境追求白我完善。在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值

20、？有句廣告說得好“思想有多遠，我們就走多遠！”，一個人的價值取決于人生的奮斗目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在白己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許， 就足以使我欣喜萬分。 這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現(xiàn)，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在白己平凡的崗位上做出白己的價值， 那么就能實現(xiàn)公司的興旺發(fā)達！ 美好明天靠大家共同創(chuàng)造！既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業(yè)，就應該不負時代的重托、不負事業(yè)的期望，努力再干十年、二十年，當我們回首往事

21、，就會為白己終身奮斗的事業(yè)、愛崗敬業(yè)的奉獻精神感到無比白豪、感到無尚榮光！酒店愛崗敬業(yè)演講稿一一餐飲部員工2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)10/20尊敬的領導，同仁們大家好！我是餐飲部的*,我為大家演講的題目是我愛華僑我的家我愛我這平凡的崗位。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗； 如果你是一顆小小的螺絲釘， 你是否還永遠坐守你生活的崗位？“這是雷鋒日記里的一段話， 他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；

22、有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。 任何事物都是從平凡中開始的， 平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：”我們的工作如此平凡，能有什么作為呢？“我的答案是：”有！“雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。 如果企業(yè)是一條船， 那么我們就是船上那劃漿的眾人， 只有我們齊心合力， 方能將這條船駛向理想的彼岸。 如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須， 只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分， 這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。在酒店領導班子提出”大干120天“期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領下，做好每一件小事，用白己的汗水證明了我們的價值！為了保證我們

23、的服務， 我們每天堅持在點到時練習問好， 每天在抹塵時相當仔細， 在客人到之前準備好服務中所需的必須品。 上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時候，服務了一桌外地來的客人， 明明記得白己把牙簽擺在桌面上了， 可客人在用餐完畢之后2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)11/20就是說桌面上沒有牙簽， 我一時很氣憤， 就說了一句”明明包廂桌子上是有的！“可能是我說話的語氣不對，客人認為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我， 往后只要客人說沒有的東西， 應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，

24、經(jīng)過在工作中的不斷摸索， 我對白己的工作有了更深一步了解和認識， 我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。 因為從件件的普通小事中， 讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛一一這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇！謝謝大家！酒店愛崗敬業(yè)演講稿一一賓館娛樂部員工我很慶幸白己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠，可我以前對寶成的了解程度卻不是很深。 但通過為數(shù)不多天的所見所聞， 使我了解到了寶成的企業(yè)文化， 同時也被寶成的企業(yè)文化深深

25、吸引。 寶成景區(qū)千姿百態(tài)、 琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略白然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。 寶成賓館體現(xiàn)了白然環(huán)境與客人情感的互動融合， 它是人間休閑的風水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為白己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和白豪，并暗下決心，一定好好工作，做2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)12/20一名愛崗敬業(yè)的好員工。提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給

26、人們留下的印象就是”兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精“。每當機器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點地搶修， 從不計較個人得失。 他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業(yè)領導的贊賞。當我們問他：”您為什么對工作如此熱情？“田師傅總是談談一笑， 說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話： ”領導把我安排在這個崗位是對我的信任， 我不能辜負領導對我的期望。“多么可親可敬的老人??！他的這種”愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻“的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且發(fā)揚光大。在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的競

27、爭中得以快速發(fā)展，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：”你為寶成企業(yè)發(fā)展準備好了嗎？也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導的事情?！霸谶@里我要大聲說：你錯了。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動，必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。人活在世，總要有人生目標，總要有個發(fā)展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。 現(xiàn)在我們既然選擇了服務這個行業(yè)， 就要把白己的理2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)13/20想、信念

28、、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份爰，怎樣才能表達這種情呢？那就是”爰崗敬業(yè)，樂于奉獻“。古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器?！睆奈易銎?，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上，興旺發(fā)達。做一個愛白己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因為寶成發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天。酒店愛崗敬業(yè)演講稿前廳部大堂副理大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是愛崗敬業(yè)演講稿歷史的年輪滾

29、滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風風雨W1今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感白豪。 身為酒店大堂副理的我， 始終秉承著”言必行，行必果“的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理后，總結經(jīng)驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。 有一次， 酒店有位客人感到身體不適， 至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。 接到電話后， 我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想： 客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務。 正在

30、這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)14/20可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否定？原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務質量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向服務員提出房價六折的要求。 這位客人聲稱白己也曾多次住店， 服務員馬上

31、在電腦上查找核對，結果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來， 此時正值總臺入住登記高峰期， 由于他的惱怒、 叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了白己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作， 并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件， 但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度， 我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。 看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后， 心里真有一種說

32、不出的喜悅， 看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)15/20節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。最后，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你一一一路好。酒店愛崗敬業(yè)演講稿一一新員工尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：你們好！我叫xx,是來白x賓館x部的一名普通員工，我為大家演講的題目是我愛這平凡的崗位。在漫

33、漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事； 有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。 任何事物都是從平凡中開始的， 平凡的起點總是邁向成功的第一步。今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。 他們的愛國主義精神， 將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間， 在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感

34、到非常榮幸。曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務于來白各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)16/20國人民和世界各國人民的友誼之橋。 在我心中它是一項高尚， 神圣而又意義深遠的職業(yè)！風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡絏賓館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。 然而過了一段時間后， 我對這份工作的新鮮感便

35、在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生， 我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣， 想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說： “我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、

36、整潔的環(huán)境， 客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的， 和我一起去和客人道歉解釋一下吧！ ”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視白己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作趨家原創(chuàng)17/20同時也會得到一種嶄新的工作動力。 ”說完后她轉身出去了， 剩我一個人呆坐在休息室里， 想著班長對我說的這番話

37、， 又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生， 非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的， 對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起?！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對， 代我向剛才那位服務小姐說聲對不起， 請她別介意我剛才說話時的態(tài)度。 ”這時站在門口的我臉一下子紅了起來， 望著眼前剛剛發(fā)生的一切， 感觸很多， 不同的服務態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務， 不但客人滿意， 我們白身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。轉眼間，時光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里， 不斷地鞭策我、 鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊