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文檔簡介

1、 姜云寶 版權(quán)所有提升無線流量的秘訣-運營活動篇 姜云寶導(dǎo)師介紹姜云寶淘寶大學(xué)無線講師天貓黃金臺診斷師天下網(wǎng)商高級分析師易觀互聯(lián)網(wǎng)+精英導(dǎo)師手淘廣州LBS圈子負責人手淘無線課題研發(fā)組成員7年電商操盤經(jīng)驗,專注無線端營銷此處可放您的正裝照 姜云寶 版權(quán)所有運營活動-無線活動分類玩轉(zhuǎn)無線活動姜云寶活動分類 PC、無線活動太多完全分不清楚不明白!活動分類 活動分類 無線流量入口太多了報名渠道不知道!活動分類-報名方法1:官方后臺營銷中心 NoImage活動分類-報名方法2:店鋪類目幫派活動分類-報名方法3:很多是聚劃算的活動活動分類-報名方法4:淘寶營銷中心活動分類-報名方法5:有好貨等活動去麥麥平

2、臺活動分類-報名方法6:去阿里旗下平臺報名活動分類 官方活動三三原則活動前規(guī)則解讀活動選品報名準備活動中客服服務(wù)頁面調(diào)整訂單催付活動后售后服務(wù)后續(xù)營銷活動總結(jié)活動前 無線端活動想放棄因為根本報不上名!活動前-報名準備 A、準備好報名素材。準備好提交的商品鏈接、折扣、庫存、圖片、標題等;B、選擇最佳報名時間。建議在報名周期的前1/3周期內(nèi)報名,但不要太靠前;C、跟進進展。報名后時時查看后臺,確認是否報名成功;D、活動和服務(wù)準備活動。排期后,及時準備好店鋪活動承接與服務(wù)承接;E、推廣輔助。制定付費推廣計劃與策略,提高轉(zhuǎn)化和活動銷量。規(guī)則解讀A、資質(zhì)要求:你的店鋪是否滿足活動對商家的要求?如違規(guī)處罰

3、、信用等級、好評率、DSR評分、基礎(chǔ)服務(wù)等等;B、商品要求:商品的各個維度是否滿足活動要求?如成交價格、庫存數(shù)量、郵費、標題、30天成交量、好評率等等;C、其他要求:報名截止時間、頻次限制、違規(guī)處罰、圖片尺寸與清晰度的要求、優(yōu)惠價格沖突等;D、規(guī)則高壓線:活動前后,違反活動規(guī)則,將有機會進入黑名單或終止活動。規(guī)則解讀A、資質(zhì)要求:你的店鋪是否滿足活動對商家的要求?如違規(guī)處罰、信用等級、好評率、DSR評分、基礎(chǔ)服務(wù)等等;淘寶商家:(1)未因違規(guī),被列入搶購商家黑名單。(2)開店時間:90天及以上(3)賣家信用等級:一鉆及以上(4)賣家信用評價:好評率97%及以上(5)歷史累計店鋪動態(tài)有效評分(近

4、半年):至少50個(店鋪非虛假交易近半年DSR評分)(6)店鋪出售中的商品數(shù)量在10件以上(7)基礎(chǔ)服務(wù):加入“消費者保障服務(wù)”(8)寶貝與描述相符(DSR)、賣家服務(wù)態(tài)度(DSR)、賣家發(fā)貨的速度(DSR)均不得低于4.6分(店鋪非虛假交易近半年DSR評分,開店不足半年的自開店之日起算)(9)店鋪無任何違反淘寶規(guī)則中嚴重違規(guī)行為、出售假冒商品及虛假交易相關(guān)規(guī)定的處罰記錄。(10)以上準入條件,類目若有特殊情況,可根據(jù)書面說明,另行處理。規(guī)則解讀A、資質(zhì)要求:你的店鋪是否滿足活動對商家的要求?如違規(guī)處罰、信用等級、好評率、DSR評分、基礎(chǔ)服務(wù)等等;天貓商家:(1)未因違規(guī),被列入搶購商家黑名單

5、。(2)開店時間:90天及以上(3)歷史累計店鋪動態(tài)有效評分(近半年):至少50個(店鋪非虛假交易近半年DSR評分)(4)寶貝與描述相符(DSR)、賣家服務(wù)態(tài)度(DSR)、賣家發(fā)貨的速度(DSR)均不得低于4.7分(店鋪非虛假交易近半年DSR評分,開店不足半年的自開店之日起算)(5)店鋪無任何違反天貓規(guī)則中嚴重違規(guī)行為、出售假冒商品及虛假交易相關(guān)規(guī)定的處罰記錄。(6)以上準入條件,類目若有特殊情況,可根據(jù)書面說明,另行處理。規(guī)則解讀B、商品要求:商品的各個維度是否滿足活動要求?如成交價格、庫存數(shù)量、郵費、標題、30天成交量、好評率等等;秒殺商品:(1)需為30天最低成交價在30元以上的商品。(

6、2)必須以1元的價格報名搶購的秒殺。(3)報名的庫存數(shù)量為3000元除以現(xiàn)售價得出的數(shù)量。(4)報名商品,活動當天不得參加其它任何促銷活動,不得設(shè)置手機專享價。(5)報名商品必須單品包郵。(6)報名商品圖片為200*200白底50K以內(nèi),圖片清晰,主題明確且美觀,不拉伸變形、不拼接,無水印、無logo、無文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式,注:一圖一個商品或單個模特。(7)報名商品標題15個漢字或者30個字符且描述準確清晰,嚴禁堆砌關(guān)鍵字。規(guī)則解讀B、商品要求:商品的各個維度是否滿足活動要求?如成交價格、庫存數(shù)量、郵費、標題、30天成交量、好評率等等;非秒殺商品:1、報名商品必須為一口

7、價。2、報名商品原價不高于全網(wǎng)均價,禁止先提價再打折。3、報名商品折扣價需不高于30天內(nèi)該商品最低成交價的9折。(雙十一、雙十二等全網(wǎng)大促活動價除外,若為新品,則不足30天的自商品上架之日起算)4、報名商品,活動當天不得參加其它任何促銷活動,不得設(shè)置手機專享價。5、報名商品庫存要求:商品庫存下限改為1萬元貨值/搶購價。上限仍然為10萬元貨值/搶購價。秒殺商品不受此數(shù)量限制。6、報名商品近30天內(nèi)交易10件7、報名商品必須單品包郵。(個別特殊類目和商品可以區(qū)域性包郵)8、報名商品圖片為640*640白底,圖片清晰,主題明確且美觀,不拉伸變形、不拼接,無水印、無logo、無文字信息,支持JPG、J

8、PEG、PNG格式,注:一圖一個商品或單個模特。9、報名商品標題且描述準確清晰,嚴禁堆砌關(guān)鍵字。10、以上報名條件,類15個漢字或者30個字符目若有特殊情況,可根據(jù)書面說明,另行處理。規(guī)則解讀C、其他要求:報名截止時間、頻次限制、違規(guī)處罰、圖片尺寸與清晰度的要求、優(yōu)惠價格沖突等。其他要求:1、一個商家一天只能報名最多3款商品。2、一個商家30天內(nèi),不能參與超過8次的活動。3、同商家的同款商品,15天內(nèi)只能報名一個場次的活動。4、同款商品,一個場內(nèi)只能出現(xiàn)一次。5、報名商品折扣價需不高于30天內(nèi)該商品最低成交價的9折。6、報名商品庫存要求:商品庫存下限改為1萬元貨值/搶購價。上限仍然為10萬元貨

9、值/搶購價。秒殺商品不受此數(shù)量限制。7、報名商品圖片為640*640白底,圖片清晰,主題明確且美觀,不拉伸變形、不拼接,無水印、無logo、無文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式,注:一圖一個商品或單個模特。規(guī)則解讀D、規(guī)則高壓線:活動前后,違反活動規(guī)則,將有機會進入黑名單或終止活動。違規(guī)處理1、報名成功至活動結(jié)束期間,被淘寶或天貓清退的商家,取消參與資格,活動商品將被下架。2、商家若存在以下情況,活動商品將被立即下架,商家被列入搶購商家黑名單,自活動日起的30天內(nèi),不得再參與搶購的活動報名:(1)活動前一天的23點至活動當天的24點期間,商家修改活動商品的原價;(2)預(yù)熱期間及活動當天

10、,活動商品的現(xiàn)售價格低于搶購價格的111%;(3)活動商品被搶光后,賣家修改商品價格,致使商品現(xiàn)售價格低于搶購價格的111%;(4)活動商品非一口價;(5)活動當天,活動商品同時參與聚劃算等其它促銷活動或設(shè)置手機專享價等其它促銷優(yōu)惠;(6)活動開始時,商品庫存小于報名的庫存;(7)活動商品未按照報名要求進行包郵;(8)商家對活動商品的描述前后不一致(包括圖片、標題等),有互相矛盾的表述;商品圖片、名稱等不符合規(guī)定;(9)接到舉報或用戶投訴,且查實商家確實存在其它違規(guī)情況。淘搶購報名入口淘搶購活動的報名入口 “有好貨”活動的本質(zhì)是帶有傭金的達人淘客“有好貨”的活動原理“有好貨”的活動原理“有好貨

11、”活動的報名入口有好貨報名入口:麥麥報名技巧U站申請地址跳過審核的辦法:https:/ 活動策劃無線活動與PC活動結(jié)合?活動策劃要點1、確定需求和資源:確定活動目標、投入預(yù)算、主題、時間、選品、活動形式、優(yōu)惠力度、可利用資源等,形成活動方案;2、明確分工:討論與修改方案,明確活動方案細節(jié),各項工作分工明確,責任到人,并盡可能制定備選方案;3、預(yù)熱期:頁面呈現(xiàn)、測圖等(設(shè)計),頁面調(diào)整、數(shù)據(jù)跟蹤等(運營)、引導(dǎo)關(guān)注、及時反饋(客服);鉆展投放、SNS互動等;4、活動期:頁面氛圍引導(dǎo)(已銷售XX、售罄等),秒殺、打折等活動承接,客服引導(dǎo)下單,及時催付款等;5、活動后:及時發(fā)貨,跟進包裹,反饋評價,

12、第一時間解決顧客的問題,并對活動進行總結(jié)。活動策劃要點1、確定需求和資源:確定活動目標、投入預(yù)算、主題、時間、選品、活動形式、優(yōu)惠力度、可利用資源等,形成活動方案;主題:天貓世界杯年中大促指標項6月17日6月18日PC無線PC無線銷售額比例活動目標(萬)客單價UV(萬)轉(zhuǎn)化率活動策劃要點1、確定需求和資源:確定活動目標、預(yù)算投入、主題、時間、選品、活動形式、優(yōu)惠力度、可利用資源等,形成活動方案;2、明確分工:討論與修改方案,明確活動方案細節(jié),各項工作分工明確,責任到人,并盡可能制定備選方案;活動策劃要點3、預(yù)熱期:頁面呈現(xiàn)、測圖等(設(shè)計),頁面調(diào)整、數(shù)據(jù)跟蹤等(運營)、引導(dǎo)關(guān)注、及時反饋(客服

13、);鉆展投放、SNS互動等;活動策劃要點活動策劃要點4、活動期:頁面氛圍引導(dǎo)(已銷售XX、售罄等),秒殺、打折等活動承接,客服引導(dǎo)下單,及時催付款等;活動策劃要點5、活動后:及時發(fā)貨,跟進包裹,反饋評價,第一時間解決顧客的問題,并對活動進行總結(jié)。 姜云寶 版權(quán)所有運營活動-無線活動體現(xiàn)形式與承接玩轉(zhuǎn)無線活動姜云寶活動前 活動策劃好了接下來不知道該怎么辦?活動前 自主店鋪活動如何做無線活動承接與服務(wù)承接?手機專享價后臺如何設(shè)置:天貓?zhí)熵堎u家的設(shè)置路徑:進去商家中心后,點擊左側(cè)“天貓營銷工具”,點擊“特價寶”手機專享價后臺如何設(shè)置:天貓第一步:新建活動,填寫活動名稱+活動標題+活動時段+優(yōu)惠方式(

14、活動創(chuàng)建后不得修改)手機專享價后臺如何設(shè)置:天貓第二步:選擇活動商品,點擊“參加活動”(已經(jīng)參加過活動的寶貝不能重疊參加)手機專享價后臺如何設(shè)置:天貓第三步:設(shè)置商品優(yōu)惠,打幾折,然后點擊“完成”按鈕完成活動的創(chuàng)建手機專享價后臺如何設(shè)置:天貓設(shè)置完成之后,在右側(cè)的修改活動配置、撤銷活動、活動商品管理、添加商品進行管理手機專享價后臺如何設(shè)置:集市集市賣家路徑:賣家中心 - 手機淘寶店鋪 - 手機專享價進行設(shè)置,后續(xù)步驟同天貓一樣設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟設(shè)置路徑:商/賣家中心點擊左側(cè)“營銷中心”,點擊“促銷管理”,點擊店鋪優(yōu)惠券設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第一步:新建店鋪優(yōu)惠券,填寫活動名稱+位置+面

15、額+條件+時間+發(fā)行量+限領(lǐng)+推廣信息設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第二步:建立好了店鋪優(yōu)惠券,點擊復(fù)制鏈接,獲取優(yōu)惠券的鏈接。設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第三步:商/賣家中心點擊左側(cè)“手機淘寶店鋪”,點擊“設(shè)置店鋪優(yōu)惠券”NoImage設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第四步:選擇“根據(jù)優(yōu)惠券創(chuàng)建”,得到活動列表設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第五步:點擊并“編輯”新建的“優(yōu)惠券”的活動設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第六步:在上側(cè)“活動鏈接”處,獲取活動的鏈接設(shè)置無線店鋪優(yōu)惠券的步驟第七步:打開無線店鋪裝修首頁,用“左文右圖”設(shè)計上傳設(shè)計好的優(yōu)惠券,并加鏈接活動中 無線端活動中客服接待了卻留不住人!1、客服服務(wù)售前接待,引導(dǎo)下單,提高轉(zhuǎn)化率親,沒有其他合適的嗎?我們店鋪有兩款寶貝,正在搞活動,只要9.9元哦!要不要看看呢?活動中 無線端活動開始了接下來我該做什么?!掌柜的問題 到底哪個寶貝好? 活動效果怎么樣? 活動頁面裝修完了,效果好不好?數(shù)據(jù)是檢驗真理的唯一標準頁面調(diào)整原則:缺流量,給流量;低轉(zhuǎn)化,提高轉(zhuǎn)化率。如何利用好流量?頁面調(diào)整 位置好,流量少分析原因:圖片,

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