房地產(chǎn)銷售人員考核試題

1、春品W0#房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)考試試題填空題（每空0.5分，共50分）1、1畝約等于 667 平方米。2、1公頃等于 10000 平方米，約等于15 畝。3、現(xiàn)在最常用的付款方式有一次性付款，按揭貸款 ，免息分期付款,三種。4、按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為居住!地產(chǎn)，商業(yè)房地產(chǎn),旅游房地產(chǎn), 工業(yè)房地產(chǎn),農(nóng)業(yè)房地產(chǎn)五種。5、其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地70 年;工業(yè)用地50年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地 叫年；商業(yè)、旅游、娛樂用地 也年； 綜合用地或者其他用地50年。6、七通一平：是指水通、電通、道路通、排水通、熱力通 、煤氣通、通訊 迪；及場地平整;7、房地產(chǎn)又稱不動(dòng)產(chǎn)，是房產(chǎn)和

2、地產(chǎn)的總稱,兩者具有整體性和不可分割 性。包括土地,建筑物及地上附著物，房地產(chǎn)附帶的各種權(quán)利。8、五證：a.國有土地使用證;b 建設(shè)用地規(guī)劃許可證;c. 建設(shè)工程規(guī)劃許可證;d.建設(shè)工程開工證;e.商品房預(yù)售許可證。9、兩書：商品房質(zhì)量說明書；商品房使用說明書；10、目前新房辦理房產(chǎn)證時(shí)所需的費(fèi)用： 登記費(fèi)80元，交易費(fèi)3元/褶,測繪 費(fèi)1.49元/褶,契稅 總房款的1.5%、公共維修基金總房款的 2%。11、按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的70%商業(yè)用房最高可貸 60%.。12、銷售的基本流程是：迎接客戶-介紹產(chǎn)品 - 購買的洽談 一 現(xiàn)場的觀看 一填 寫客戶資料 一 跟隨一 遍定一

3、定金的補(bǔ)足 一 簽定合同 一入住。13、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利：使用權(quán).占有權(quán).收益權(quán)._ 處分權(quán) 。14、一個(gè)中心是：以客戶為中心；二個(gè)能力是:應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力；三顆心是：熱心，耐心，信心：四個(gè)堂心是:國家的經(jīng)濟(jì)大三，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r:法律法理，項(xiàng)目自身的情況：五個(gè)學(xué)會(huì)是:跟蹤，調(diào)杳 ,揣摩,算賬,掌提 。希品田0川-15、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)：鋼結(jié)構(gòu)，鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，混合結(jié)構(gòu),磚木結(jié)構(gòu),其他結(jié)構(gòu)。16、房屋價(jià)格的形成有三種方法：成本 +利潤,市場比較法,和二者結(jié)合。17、一般來說客戶的來源主要有媒體宣傳，接聽熱線電話,參加發(fā)展會(huì)，朋友或老客戶介紹來的

4、客戶，做直銷（D）等五個(gè)方面。18、構(gòu)成房屋價(jià)格的直接費(fèi)用包括：土地費(fèi)用，拆遷費(fèi)用，勘查測繪費(fèi)，設(shè)計(jì)費(fèi),建安成本,景觀配套費(fèi)，市政配套費(fèi)。19、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為 1-3層；多層住宅為4-6層；小高層住 宅為7-11層；中高層住宅為12-16層;16_層以上為高層住宅，30層以上為超高層住宅;20、別墅可分為 聯(lián)排別墅,雙拼別墅,獨(dú)棟別墅三種。21、五證、兩書，一表，中的“一表”是指商品房竣工驗(yàn)收備案表。二、判斷題（每題1分，共20分，對的打錯(cuò)的打“X”）1、給未成年人購房，登記時(shí)要指定一名監(jiān)護(hù)人，并且要到公證處公證。（，）2、外地人到本地購房也需要擔(dān)保人。（X）3、套內(nèi)建

5、筑面積二套內(nèi)使用面積 匕內(nèi)墻體面積+陽臺(tái)建筑面積。（，）4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（X）5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（V）6、一級市場是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個(gè)人的市場。（x）7、三通一平時(shí)指水通、電通、路通、道路平整（X）8、穿過房屋的通道，房屋內(nèi)的門廳、大廳，均按一層計(jì)算面積。門廳、大廳內(nèi)的回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計(jì)算。（X）9、得房率是買房比較重要的一個(gè)指標(biāo)，一般來說得房率越高越好。（，）10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的主人。

6、（V）11、層高小于或等于2.20米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室不算建筑面積。（，）12、中國工商銀行規(guī)定，貸款年限最長可以貸 30年，貸款人年齡不得超過60 歲。（V ）-希品田0川13、中國建設(shè)銀行規(guī)定，住房貸款最長可貸 30年，商業(yè)用房最多可貸20年。（X ）14、房地產(chǎn)市場：主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場。（，）15、綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（X ）16、入伙是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。（，）17、消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分?jǐn)?。（X）18、基價(jià)也叫起步價(jià)，是指經(jīng)過核算而

7、確定的每平方米商品房基本價(jià)格。（X ）19、借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內(nèi)的實(shí)行到期連本加息一并還清。（V）20、進(jìn)深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（，）三、問答題（每題3分，共15分）1、什么是按揭貸款？ （ 3分）答：即購房抵押貸款，是購房者以所購房屋之產(chǎn)權(quán)作抵押，有銀行現(xiàn)行支付房款給開發(fā)商，以后購房者按月向銀行支付本息的付款方式。2、置業(yè)顧問接待客戶的過程分為哪幾個(gè)步驟？ （3分）答：1）客戶進(jìn)門每一個(gè)看見的人都要主動(dòng)上前問好，提醒其他置業(yè)顧問的注意2）置業(yè)顧問應(yīng)立即上前熱情接待3）幫助客人收拾雨具放置衣帽等4）通過隨手招呼，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解所來的區(qū)域和接受媒體3、置業(yè)顧問

8、的銷售能力包括哪幾種？ （ 3分）？答：1、創(chuàng)造能力 2、判斷及察言觀色能力3、自我驅(qū)動(dòng)能力 4、人際溝通的能力5、從業(yè)技術(shù)能力 6、說服顧客的能力4、名詞解釋：建筑面積，綠化率，容積率，經(jīng)濟(jì)適用房？ （3分）答：建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和。綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。經(jīng)濟(jì)適用住房是指經(jīng)各級人民政府批準(zhǔn)立項(xiàng)建設(shè)、享受國家優(yōu)惠政策、向城鎮(zhèn)中收入家庭出售的住房。希品田0川-1、 填空題（20*2 40分）1、 層高是指住宅高度以“層”為單位計(jì)量，每一層的高度國家在設(shè)計(jì)上有個(gè)要求，這個(gè)高度就叫層高。具體

9、地說，層高是指下層地板面或下表面到樓層上表面之間的豎向尺2、 共有建筑面積指各產(chǎn)權(quán)主共同占有或共同使用的建筑面積。3、 一般公用建筑面積按以下方法計(jì)算：整棟建筑物的面積扣除整棟建筑物各套（單元）套內(nèi)面積之和,并扣除已作為獨(dú)立使用空間銷售或出租的車棚、地下室及人防工程等 建筑面積，為整棟建筑的公用建筑面積4、 地下室是指房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的 1/2.5、 從房屋層高高度分1-3為底層、4-6為多層、7-9 為中高層、10-30為高層、4 0為超圖層06、 按基礎(chǔ)的材料及受力特點(diǎn)分為剛性基礎(chǔ)、柔性基礎(chǔ)兩類。7、 裂縫產(chǎn)生的原因很多，但從產(chǎn)牛的原因歸結(jié)起來可分為結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、溫度

10、、沉降幾大類。2、 名詞解釋（5*4 =20分）1、建筑容積率地塊內(nèi)建筑物的總建筑面積與地塊面積的比值2、綠化率地塊建筑規(guī)劃用地范圍內(nèi)綠化面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比3、建筑密度規(guī)劃地塊內(nèi)各類建筑基底占地面積與地塊面積之比4、進(jìn)深一間獨(dú)立的房屋或一幢居住建筑從前墻壁到后墻壁之間的實(shí)際長度開問一個(gè)獨(dú)立房間從一面墻壁到另一面墻壁之間的距離5、開間住宅的寬度。一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮之間的距離。3、 概念理解（3*5 =15分）1、什么是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)？是指承重的主要構(gòu)件；是鋼筋混凝土主要建造的,嵋品田0川2、什么是土地使用權(quán)?在法律允許范圍內(nèi)依法交由其使用的國有土地或集體土地的占有，使用及部分收益或處分的權(quán)利。3、什么是商品房維修基金？是按建