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1、第四章 產(chǎn)品策略第一節(jié) 產(chǎn)品生命周期一、產(chǎn)品整體概念1、核心產(chǎn)品向消費(fèi)者提供的基本效用或利益。2、形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,歸結(jié)為五個(gè)標(biāo)志,即品質(zhì)、特征、形態(tài)、品牌、包裝。3、期望產(chǎn)品消費(fèi)者在購(gòu)買該產(chǎn)品時(shí)期望能得到的東西。4、延伸產(chǎn)品消費(fèi)者在購(gòu)買該產(chǎn)品時(shí)所能得到的附加服務(wù)和利益。5、潛在的產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品的所有延伸和演進(jìn)部分。二、新產(chǎn)品的含義1、全新產(chǎn)品2、革新產(chǎn)品3、改進(jìn)新產(chǎn)品4、新品牌產(chǎn)品三、產(chǎn)品生命周期的含義及形態(tài)1、產(chǎn)品生命周期含義企業(yè)產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到推出市場(chǎng)所經(jīng)歷的時(shí)間。2、產(chǎn)品生命周期的形態(tài)(1)S型(2)循環(huán) 再循環(huán)型(3)扇型四、產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的策略產(chǎn)品生命周期不同階段
2、特征引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期前期 后期銷售量低快速增大繼續(xù)增長(zhǎng)有降低趨勢(shì)下降利潤(rùn)微小或?yàn)樨?fù)大高峰逐漸下降低或負(fù)購(gòu)買者愛(ài)好新奇者較多大眾大眾落后者競(jìng)爭(zhēng)甚微興起增加甚多減少1、引入期Y/X 在 0.1%10%之間。( Y表示銷售量的增加量, X 表示時(shí)間的增加量。)策略:促銷水平高促銷水平低價(jià)格高快速撇取策略緩慢撇取策略價(jià)格低快速滲透策略緩慢滲透策略(2)緩慢撇取策略目的:撇取最大利潤(rùn)前提條件:市場(chǎng)規(guī)模有限消費(fèi)者大多已了解該產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感,愿意支付高價(jià)競(jìng)爭(zhēng)威脅不大(3)快速滲透策略目的:最快速的市場(chǎng)滲透和最高的市場(chǎng)占有率前提條件:市場(chǎng)規(guī)模大消費(fèi)者不了解該產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感競(jìng)爭(zhēng)者多,市場(chǎng)競(jìng)
3、爭(zhēng)激烈(4)緩慢滲透策略目的:降低營(yíng)銷成本,有效阻止競(jìng)爭(zhēng)者介入前提條件:市場(chǎng)規(guī)模大消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感產(chǎn)品的知名度較高有一定潛在競(jìng)爭(zhēng)2、成長(zhǎng)期Y/X 大于10%。策略:(1)改進(jìn)產(chǎn)品,增加新的特色式樣(2)進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)和分銷渠道 (3)廣告的目標(biāo)轉(zhuǎn)移(建立知名度 建立產(chǎn)品偏好)(4)適機(jī)降價(jià)3、成熟期Y/X 在 0.1%10%之間。策略:(1)市場(chǎng)改進(jìn)銷售量 = 品牌使用人數(shù)量 每個(gè)使用人的使用率增加品牌使用人數(shù)量:轉(zhuǎn)變非使用人,進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng),爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者的顧客增加使用率:增加使用次數(shù),增加每場(chǎng)合的使用量,新的和更多的用途(2)產(chǎn)品改進(jìn)(3)營(yíng)銷組合改進(jìn)4、衰退期Y/X 小于0。策略:(1)
4、收縮策略將企業(yè)資源集中于最有利的細(xì)分市場(chǎng)、最有效的銷售渠道和最易銷售的品種上。(2)榨取策略大幅度降低銷售費(fèi)用,降低價(jià)格,以盡可能增加眼前利潤(rùn)。第二節(jié) 產(chǎn)品組合一、產(chǎn)品組合的含義1、產(chǎn)品組合:一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和銷售的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),即全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式。2、產(chǎn)品線(產(chǎn)品大類、產(chǎn)品系列):指密切相關(guān)的一組產(chǎn)品,這些產(chǎn)品具有相同的使用功能,但其型號(hào)規(guī)格等不同。3、產(chǎn)品項(xiàng)目:指企業(yè)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品目錄上的具體品名和型號(hào)4、產(chǎn)品組合的寬度(廣度):指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線的個(gè)數(shù)。5、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度(深度):所有產(chǎn)品線中的產(chǎn)品項(xiàng)目綜合。6、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度(相關(guān)度):各產(chǎn)品線在最終使用、生產(chǎn)技術(shù)、
5、銷售等方面的相互關(guān)聯(lián)程度。二、產(chǎn)品組合分析方法BCG矩陣法BCG矩陣明星類問(wèn)題類金牛類狗類45132678 10 0 10X 1X 0.1X 相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率1、BCG矩陣法的內(nèi)容:?jiǎn)栴}類:需要大量的資金支持明星類:行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,但需要大量現(xiàn) 金支持。金牛類:可帶來(lái)大量的現(xiàn)金收入。(一般沒(méi)有新顧客被吸引,競(jìng)爭(zhēng)壓力較小,獲得了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。)狗類:市場(chǎng)增長(zhǎng)率低,在合理的成本下提高市場(chǎng)份額可能性不大。一般為保本產(chǎn)品或虧損產(chǎn)品。2、BCG矩陣法的運(yùn)用:(1)判斷企業(yè)的產(chǎn)品組合是否合理(2)為產(chǎn)品的發(fā)展制定目標(biāo)A 發(fā)展:擴(kuò)大市場(chǎng)份額(較適合于問(wèn)題類)B 維持:保持現(xiàn)有份額(較適合于金牛類)C
6、收獲:取得眼前的收入(狗類和衰退中的金牛類)D 放棄:?jiǎn)栴}加明星,狗加金牛優(yōu)點(diǎn):節(jié)約新品牌的推廣費(fèi)用,可借助原品牌的聲譽(yù)很快得到消費(fèi)者認(rèn)同。風(fēng)險(xiǎn):損害原品牌的形象(故最好新增低檔產(chǎn)品使用新的品牌),有可能增加銷售費(fèi)用(3)雙向擴(kuò)展:由中檔同時(shí)向高低檔擴(kuò)展2、產(chǎn)品線填充策略指在現(xiàn)有產(chǎn)品線的范圍內(nèi)增加產(chǎn)品品種。原因:獲取暴利,生產(chǎn)能力過(guò)剩,阻止競(jìng)爭(zhēng),滿足經(jīng)銷商的要求風(fēng)險(xiǎn):導(dǎo)致新舊產(chǎn)品自相殘殺,故新增產(chǎn)品品種必須是具有顯著的差異3、產(chǎn)品線削減策略原因:(1)生產(chǎn)能力和資金供應(yīng)短缺(分析各個(gè)品種的獲得能力)。(2)產(chǎn)品線中的利潤(rùn)減少的積壓品第三節(jié) 品牌策略一、品牌的含義及作用1、品牌的含義是一個(gè)名字、
7、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)或設(shè)計(jì),或者是以上四種的組合,用以識(shí)別一個(gè)或一群出售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并以此區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者。品牌包括品牌名稱和品牌標(biāo)志。2、品牌與商標(biāo)的異同商標(biāo)是品牌的全部或一部分,是經(jīng)過(guò)注冊(cè)登記后受到法律保護(hù)的品牌。3、品牌的作用(1)對(duì)制造商的作用保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益,吸引忠實(shí)的顧客,有助于建立公司形象(2)對(duì)中間商的作用提供方便,把握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)購(gòu)買者的偏好,樹(shù)立中間商的信譽(yù)(3)對(duì)消費(fèi)者的作用幫助識(shí)別各種商品、獲得相應(yīng)的服務(wù),維護(hù)消費(fèi)者的利益二、品牌策略1、品牌化決策:是否要給產(chǎn)品建立品牌2、品牌歸屬?zèng)Q策(1)使用制造商品牌(2)使用中間商品牌(3)制造商品牌與中間商品牌混合使用同時(shí)使用 制
8、造商使用一部分另一部分賣給中間商 先采用中間商品牌后改用制造商品牌 3、品牌名稱決策(1)個(gè)別品牌:不同產(chǎn)品采用不同品牌 利 : 某個(gè)品牌的成敗不影響其他產(chǎn)品或公司的聲譽(yù) 為每個(gè)新產(chǎn)品尋找最佳的名稱 對(duì)不同價(jià)格不同質(zhì)量的產(chǎn)品起到“隔離”作用 弊:加大產(chǎn)品的促銷費(fèi)用,影響產(chǎn)出效果 (2)家族品牌:采用統(tǒng)一的品牌 利: 減少發(fā)展多種產(chǎn)品的各種費(fèi)用 新產(chǎn)品上市可以借助已有品牌的聲譽(yù)更容易打入市場(chǎng)敝:一損俱損4、品牌戰(zhàn)略決策 現(xiàn)有產(chǎn)品目錄新的產(chǎn)品目錄現(xiàn)有品牌名稱品牌擴(kuò)展品牌延伸新品的品牌名稱多品牌新品牌(1)品牌擴(kuò)展在同樣的品牌名稱下,增加改進(jìn)型產(chǎn)品(2)品牌延伸利用現(xiàn)有品牌名稱來(lái)推出一個(gè)新品種。(1)和(2)的利:節(jié)約促銷費(fèi)用,成功的品牌易被接受 (1)和(2)的弊:對(duì)改進(jìn)型產(chǎn)品和新產(chǎn)品的失望損壞對(duì)公司其他產(chǎn)品的信任度(3)多品牌:對(duì)同
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