團隊與溝通—趙鳴睿

1、團隊與溝通團隊與溝通亮劍精神亮劍精神軍軍 魂：魂：精、氣、神精、氣、神亮劍精神體現(xiàn)了亮劍精神體現(xiàn)了一種勇氣，一種勇氣，一種魄力。一種魄力。 亮劍精神體現(xiàn)了一種亮劍精神體現(xiàn)了一種力量，體現(xiàn)的是力量，體現(xiàn)的是 團結(jié)的力量團結(jié)的力量。 思考思考團團 隊隊險意識，共同承擔(dān)風(fēng)險。團隊是每個成員都具有抗風(fēng)群體是將風(fēng)險歸結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)人身上群體群體團團隊隊團隊和群體的區(qū)別?群 體團 隊團 隊群 體團隊？團隊？群體？群體？1、要有共同目標(biāo)，成員之間彼此合作；2、各成員之間相互依賴、互相支持、互相關(guān)心、達到心靈的相通；3、各成員具有團隊意識，具有歸屬感；4、具有責(zé)任心，每個成員要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極分擔(dān)責(zé)任。形成團隊的

2、要素培養(yǎng)團隊合作精神培養(yǎng)團隊合作精神 欣賞，學(xué)會欣賞、懂得欣賞欣賞，學(xué)會欣賞、懂得欣賞尊重，無論新人或老人尊重，無論新人或老人寬容，讓心胸更寬廣寬容，讓心胸更寬廣信任，成功協(xié)作的基石信任，成功協(xié)作的基石溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你喜歡你負責(zé)，自信的面對一切負責(zé)，自信的面對一切 誠信，不容置疑誠信，不容置疑熱心，幫助身邊每一塊熱心，幫助身邊每一塊“短木板短木板”團隊利益，至高無上團隊利益，至高無上超越自我的團隊意識超越自我的團隊意識 人際溝通人際溝通不會游泳的人，老換泳池是不能解決問題的不懂愛情

3、的人，老換男女朋友是不能解決問題的不懂管理的人，老換員工和客戶是于事無補的針對不同的人說不同的話 理性理性被動被動主動主動感性感性想好再干想好再干-分析型分析型 控制型控制型對事不對人對事不對人息事寧人息事寧人-和藹型和藹型表現(xiàn)型表現(xiàn)型對人不對事對人不對事人際溝通風(fēng)格個性特征：敢于冒險，積極自信，競爭力強，喜 歡掌控全局發(fā)號施令工作風(fēng)格：有目的性且行動迅速； 說話快速且有 說服力；運用直截了當(dāng)?shù)膶嶋H性語言優(yōu)點：善于控制局面并能果斷地作出決定的能力缺點；重視速度容易忽視細節(jié)，不顧自己和別人 的情感。個性特征：高表達力，社交極強，熱情幽默，樂觀 和善。工作風(fēng)格：運用快速的手勢； 面部表情豐富； 運

4、用 有說服力的語言；有鼓舞人心的東西。 優(yōu)點：高效工作，建立同盟或搞好關(guān)系來實現(xiàn)目標(biāo)。缺點：因其跳躍性的思考模式，常無法顧及細節(jié)以 及對事情的完成執(zhí)著度。工作方式 .個性特征：注重細節(jié)，條理分明，責(zé)任感強，重 視紀(jì)律。工作風(fēng)格：很少有面部表情；動作緩慢；使用精 確的語言、注意特殊細節(jié)。 優(yōu)點：天生就有愛找出事情真相的習(xí)性，缺點：把事實和精確度置于感情之前， 這會被認(rèn)為是感情冷漠。工作方式 . 個性特征：很穩(wěn)定，溫和規(guī)律，不好沖突。工作風(fēng)格：面部表情和藹可親；說話慢條斯理， 聲音輕柔。 優(yōu)點：他們對其他人的感情很敏感，這使他們 在集體環(huán)境中左右協(xié)調(diào)。缺點：很難堅持自己的觀點和迅速 做出決定。不喜歡面對與同事意見不和的 局面。工作方式 .要做調(diào)整型，真正做到針對不同的人說不同的話心智模式我們看到的我們看到的, ,不一定是真實的不一定是真實的改善個人的心智模式 看待人或事：不要戴有色眼鏡不要使用放大鏡人們常常想用發(fā)現(xiàn)別人的缺點來表現(xiàn)自己，但他們用這種方式表明的只是他們的無能。 托爾斯泰行動帶動思維 學(xué)會把鏡子轉(zhuǎn)向自己。學(xué)會有效地表達自己的想法。學(xué)會開放心靈，容納別人的想法。善于抓住事物的本質(zhì)。 人最寶貴的特質(zhì) 不是執(zhí)行的能力，不是偉大的心智，