校企合作基地實習生管理問題研究

1、https:/校企合作基地實習生管理問題研究校企合作基地實習生管理問題研究隨著校企合作的深入開展，越來越多的酒店開始重視實習生這一特殊群體。做好基地實習生管理工作，有利于實習生的職業(yè)發(fā)展，有利于酒店人力資源工作的開展，最終實現(xiàn)校 企 生三方共贏。一、校企合作基地實習生管理中存在的問題（一）重承諾、輕兌現(xiàn)由于現(xiàn)階段酒店行業(yè)招工相對困難，加之實習生會為酒店帶去活力并降低人力成本，因此，酒店在與實習生的溝通中通常會加大承諾力度，如工作待遇、職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展前景等，使學生相信在酒店實習有很大的發(fā)展空間，對未來的實習抱有很高的期望值。但是在學生走上崗位時，酒店只是把他們放在一線部門從事基本工作，缺乏職業(yè)規(guī)

2、劃與引導，造成了學生相對消極的工作態(tài)度。（二）重使用、輕培養(yǎng)酒店與學校簽約式的實習模式，導致酒店認為大部分學生只是半年左右的時間在酒店工作。因此，對于實習生的培訓只是停留在簡單的酒店文化介紹、安全培訓，卻忽視了實習生進階的職業(yè)培訓，長期將學生安排在固定的崗位，無法實現(xiàn)自身的提升，時間一長學生就感覺到學習的知識有限，自然產(chǎn)生了厭倦感。（三）實習生與正式員工存在差異首先是一線服務崗位。酒店以鍛煉新人、儲備人才為目的，愿意把實習生放在一線部門工作，而實習生認為一線的崗位工作辛苦、繁瑣，自身得不到提升。其次是缺乏各項權利保障。實習生與酒店簽訂的是就業(yè)協(xié)議而非正式勞動合同，因此雙方的權利和義務缺乏正式約

3、束，同時國家相關法律在保障實習生合法權益方面操作性不夠，使得實習生的權利得不到真正有效的保護。（四）關鍵管理者的個人問題對于實習生而言，酒店的人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理都是關鍵崗位管理者。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人力資源經(jīng)理等關鍵崗位人員素質(zhì)越高，工作越細致，實習生面臨的人際關系越和諧，對實習生的工作主動性和職業(yè)忠誠度推動越大。針對實習生管理，該酒店人力資源部門的招聘工作相對完善，后期的實習生管理工作略顯粗糙，主要是缺乏與實習生的溝通，在不了解實習生心理的情況下，相關人力工作容易偏離重心，且得不到實習生的認可。二、解決基地實習生管理問題的若干建議https:/（一）保持暢通的溝通渠道實習生剛走出校園，對酒店的工

4、作充滿了激情。在工作中喜歡表達自己的想法和意見。同時，他們又具有良好的理論知識與單純的社會經(jīng)歷，這些都是很難得的。然而，超強度的繁重勞動、過于苛刻的管理則往往會使剛踏出校門的學生產(chǎn)生負面情緒。（二）營造良好的企業(yè)文化氛圍基地酒店歷史悠久，酒店文化根基深厚。因此，酒店的管理者要重視酒店文化建設，制定相應制度，管理層率先執(zhí)行，開展富有個性的主題活動，成為本酒店獨一無二的標志性行為，這樣就在每一個員工的心理貼上了標簽和烙印。實習生感受到優(yōu)秀企業(yè)文化的魅力，會自覺地維護好這種工作環(huán)境，并且更加愿意努力快樂的工作，并營造出更好的工作氛圍與業(yè)績。（三）做好實習生職業(yè)生涯規(guī)劃首先，做好酒店人力資源規(guī)劃。 針

5、對實習生的管理工作要在人力資源規(guī)劃中專項列出。一是對實習生的數(shù)量、學歷、綜合能力等有明確的指標。酒店在招聘時針對性要強，實習生到來后，酒店希望實習生應具備的能力及應努力實現(xiàn)的目標都該明確，使實習生心理感到很踏實。二是向?qū)嵙暽皶r介紹酒店各部門發(fā)展戰(zhàn)略。酒店未來發(fā)展中需要實習生掌握的技能、可能出現(xiàn)的崗位空缺、面臨的機遇及挑戰(zhàn)等，使實習生能更加準確地把握酒店發(fā)展對自身的要求。其次，引導實習生做好職業(yè)生涯設計。實習生來到酒店后，要專門組織人力資源和用人部門協(xié)助其做好個人職業(yè)生涯設計。一是強調(diào)個人職業(yè)生涯設計與酒店人力資源規(guī)劃的銜接。（四）建立有效的管理激勵機制為了更好地激勵實習生，酒店管理者可以通過一段時間的表現(xiàn)，評選出月度優(yōu)秀實習生、季度優(yōu)秀實習生，并給予一定的物質(zhì)獎勵。與此同時，精神激勵也很重要，在工作量較大、工作內(nèi)容相對單一的酒店行業(yè)，管理者需要積極的調(diào)動實習生的工作熱情。例如，對實習生進行定期的培訓，定期與實習生進行交流等，讓實習生學到更多的知識與技能，并且感受到酒店的重視，進而更積極的工作。（五）加強對實習生的情感投資學者認為，實習生的實習心態(tài)會出現(xiàn)一種階段性，即適應階段、穩(wěn)定階段、疲勞階段。這種階段性的心理變化是有規(guī)律的，酒店管理者可以通過把握規(guī)律，因勢利導，減弱學生心理上的消