公司合作伙伴滿意度調(diào)查問卷

1、公司合作伙伴滿意度調(diào)查問卷尊敬的合作伙伴：您好！ 感謝您對廣東化建一公司的支持和幫助。為了解您的需求，增強雙方的精誠合作關(guān)系，互利共贏，我司將開展合作伙伴滿意度調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)工作，以期提供更滿意的服務(wù)。我司期待您的積極參與，請您于 2015 年 12 月 1 日前將填寫好的調(diào)查問卷郵寄至：， 郵編： ；或以電子郵件的方式發(fā)送至郵箱：；或傳真至：。聯(lián)系人及電話：。對您的熱情支持我司表示衷心的感謝！當(dāng)您選擇最后選項時，請告訴我們您選擇的原因，以便我們更好地改進(jìn)。首先感謝您的參與,方便的話請您詳細(xì)填寫如下資料便于我司與您更好的溝通。合作伙伴名稱：聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：E-mail： 接下來我

2、們將通過一系列選擇及問答題了解您的需求，促進(jìn)相互更好的合作。1 . 您對我司的綜合滿意程度：很滿意 滿意 一般 不滿意 （原因：）2 您對我司的部門業(yè)務(wù)分工是否熟悉？熟悉一般模糊一點都不了解（不了解哪些：）3 .您對我司的部門業(yè)務(wù)流程是否熟悉？熟悉一般模糊一點都不了解（不了解哪些：）以下是您對我司經(jīng)營科業(yè)務(wù)的評價：1 . 您對我司投標(biāo)配合方面：很滿意 滿意 一般 不滿意 （原因：）2 .您對我司在投標(biāo)階段哪方面的工作比較滿意：資格預(yù)審 商務(wù)標(biāo)書制作 技術(shù)標(biāo)書制作 技術(shù)支持3.您認(rèn)為我司合同評審時間：口很及時口及時口不夠及時 口非常慢（表現(xiàn)在：）4 .您對我司合同條款履行情況感覺：非常滿意 滿意

3、 一般 不滿意（不滿意之處：）5 .您對我司分包合同簽訂效率是否滿意？非常滿意 滿意 一般 不滿意（不滿意之處：）6 .您對我司工程款支付的審批流程是否清晰了解？清晰一般模糊一點都不了解7 .您是否清楚知道申請工程款過程中每個步驟需要到何部門辦理？清楚一般模糊一點都不了解（不了解之處：）8 .對于您在業(yè)務(wù)上提出的疑問，經(jīng)營科人員是否能妥善答疑？可以 大部分人員可以 大部分問題可以得到解決 不能妥善答疑以下是您對我司工管科業(yè)務(wù)的評價：1 . 您認(rèn)為我司開工報告批復(fù)工作是否及時？及時 一般 偶爾拖后 非常不及時2 .您認(rèn)為我司的施工技術(shù)文件審批是否及時?很及時 及時 不夠及時 非常慢一般 偶爾拖后

4、 非常不及時3.您認(rèn)為我司配合辦理政府相關(guān)文件工作效率如何？4.您認(rèn)為我司的項目管理規(guī)定交底是否清晰?清晰 一般 模糊 不清晰5 .您覺得我司的交工資料審核是否及時?很及時及時不夠及時非常慢6 .您覺得我司協(xié)助辦理報裝告知是否及時?很及時及時不夠及時非常慢7 .您覺得我司安全檢查是否到位，整改意見是否務(wù)實有效？是 一般 沒有實際效果 （原因：）8. 您覺得我司對安全、質(zhì)量要求是否嚴(yán)格？過于嚴(yán)格 嚴(yán)格 適中 不嚴(yán)格 一點都不關(guān)心9. 您認(rèn)為我司項目部人員配合管理施工效果如何？成果顯著 我司人員分工不明確 我司人員可有可無10. 您與我司項目部人員之間溝通是否暢順？雙方溝通暢順 我司人員過于嚴(yán)苛

5、我司人員意思表達(dá)不清 我司人員態(tài)度松懈11. 您覺得我司的項目部人員（可以多選）：管理素質(zhì)優(yōu)良 施工規(guī)范熟悉 施工技術(shù)好 專業(yè)基礎(chǔ)扎實 溝通能力強 遵紀(jì)守法 主動認(rèn)真負(fù)責(zé)施工管理經(jīng)驗不足 施工規(guī)范不熟悉 施工技術(shù)一般 專業(yè)基礎(chǔ)不扎實 溝通能力較差 工作應(yīng)付了事12. 您覺得我司派出人員最需要改進(jìn)的地方是：請說明：項目經(jīng)理：技術(shù)員：安全員： 以下是您對我司財務(wù)部門的評價：1 . 您覺得我司的財務(wù)支付手續(xù)：精簡 一般 有點繁瑣 非常繁瑣2 .您對于我司分包合同中的扣費規(guī)定是否清楚了解？清楚 一般 一點都不了解 不贊同扣費規(guī)定（不贊成的條款：）3 .您覺得我司工程款審批效率和支付效率？審批效率：口及

6、時口一般口偶爾拖后口非常不及時支付效率：口及時口一般口偶爾拖后口非常不及時4 .您對于我公司的工程款支付數(shù)額是否經(jīng)常有疑問？是否偶爾有疑問5 .上題中的疑問您是否得到了解決？是否解決了，但是仍然不贊同您對于我司開具發(fā)票前辦理外經(jīng)證等相關(guān)業(yè)務(wù)的效率有何評價？及時 一般 偶爾拖后 非常不及時（哪方面效率需提高：）6 .您對我司的結(jié)算流程是否熟悉？熟悉 一般 模糊 一點都不了解7 .您對于投標(biāo)保證金和質(zhì)保金的退返工作是否有疑問？是 否 （具體疑問：）以下是您對我司總體工作的綜合建議：1. 您對我司人員精神面貌的綜合評價是（可以多選）熱情 友善 高效 嚴(yán)謹(jǐn) 專業(yè) 浮躁 冷漠 懶散 效率低 服務(wù)態(tài)度差2.您對我司業(yè)務(wù)辦理的綜合評價是（可以多選）內(nèi)部協(xié)作充分 辦事效率高 辦事質(zhì)量好 服務(wù)態(tài)度好 內(nèi)部分工不清 辦事效率低 質(zhì)量一般 服務(wù)態(tài)度一般3 .您覺得我司對您所需求的工作響應(yīng)程度如何？經(jīng)營科： 及時口不夠及時非常慢工管科：口不夠及時非常慢財務(wù)科：口不夠及時非常慢辦公室：口不夠及時非常慢主要反映在：4 .您希望我