秒表時間研究概述課件

1、秒表時間研究概述課件教學內(nèi)容教學內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié) 秒表時間研究的含義、特點和適用對象秒表時間研究的含義、特點和適用對象一、秒表時間研究的含義一、秒表時間研究的含義二、秒表時間研究的特點二、秒表時間研究的特點三、秒表時間研究的適用對象三、秒表時間研究的適用對象第二節(jié)第二節(jié) 秒表時間研究的工具秒表時間研究的工具1. 1. 秒表（馬表、停表）秒表（馬表、停表）a）10進分計秒表 b）10進時計秒表 圖7-1秒表2. 2. 記錄板記錄板圖7-2 記錄板3. 3. 時間研究表格時間研究表格4.4.計算器、測量工具，攝影、錄像設備計算器、測量工具，攝影、錄像設備一、一、 獲取充分的資料獲取充分的資料從前述

2、的時間研究表格可以觀察到應收集的一些信息，從前述的時間研究表格可以觀察到應收集的一些信息，具體來講包括以下資料：具體來講包括以下資料：（1 1）與時間研究有關的基礎信息資料。）與時間研究有關的基礎信息資料。 （2 2）操作方法資料。）操作方法資料。（3 3）產(chǎn)品或零件、材料的資料。）產(chǎn)品或零件、材料的資料。 (4)(4)設備資料。設備資料。 (5)(5)操作者的資料。操作者的資料。 (6)(6)有關作業(yè)環(huán)境的資料。有關作業(yè)環(huán)境的資料。 二、作業(yè)分解二、作業(yè)分解劃分操作單元劃分操作單元 作業(yè)分解是指為便于觀測和分析而將某一作業(yè)加以細分作業(yè)分解是指為便于觀測和分析而將某一作業(yè)加以細分成若干個操作單

3、元。秒表測時是以操作單元為單位進行觀測成若干個操作單元。秒表測時是以操作單元為單位進行觀測記錄的，并非其操作的總時間。所有個別單元的時間之和等記錄的，并非其操作的總時間。所有個別單元的時間之和等于整個操作時間。于整個操作時間。 1.作業(yè)分解的原因作業(yè)分解的原因 （1）總時間內(nèi)所包括的動作，數(shù)量多且性質(zhì)復雜，很難評比）總時間內(nèi)所包括的動作，數(shù)量多且性質(zhì)復雜，很難評比其快慢。劃分單元后，每一單元的動作數(shù)量較少，并且性質(zhì)相其快慢。劃分單元后，每一單元的動作數(shù)量較少，并且性質(zhì)相同，評比會更容易、準確。同，評比會更容易、準確。（2） 操作者在整個操作中，其動作速度很難保持一致，也許有操作者在整個操作中，

4、其動作速度很難保持一致，也許有些單元速度較快，另一些又較慢，有些也許正好，所以如對每一些單元速度較快，另一些又較慢，有些也許正好，所以如對每一單元個別予以評估，則動作快慢可作較精確的調(diào)整。單元個別予以評估，則動作快慢可作較精確的調(diào)整。 （3 3）可將操作內(nèi)生產(chǎn)工作）可將操作內(nèi)生產(chǎn)工作( (有效時間有效時間) )與非生產(chǎn)工作與非生產(chǎn)工作( (無無效時間效時間) )分開。分開。 （4 4）各單元分別評比，使標準時間更為精確，尤其高度）各單元分別評比，使標準時間更為精確，尤其高度疲勞單元應獨立，這樣其疲勞寬放時間的確定會更加合理。疲勞單元應獨立，這樣其疲勞寬放時間的確定會更加合理。 （5 5）每單元

5、予以詳細說明，并求其標準時間，則詳細的操）每單元予以詳細說明，并求其標準時間，則詳細的操作規(guī)則即可產(chǎn)生，且以后如某單元需更換動作，則可直接修正本單作規(guī)則即可產(chǎn)生，且以后如某單元需更換動作，則可直接修正本單元時間。元時間。 （6 6）劃分單元后，每個單元再給予詳細的說明，不但可）劃分單元后，每個單元再給予詳細的說明，不但可作為介紹整個操作的說明，并且還可用其作為作為介紹整個操作的說明，并且還可用其作為“標準操作標準操作”培培訓新人。訓新人。 （7 7）如已制定出每個單元的標準時間，將其綜合，即）如已制定出每個單元的標準時間，將其綜合，即為整個操作的標準時間。且以后單元如遇有增減時，亦可迅為整個操

6、作的標準時間。且以后單元如遇有增減時，亦可迅速算出其標準時間。速算出其標準時間。2.2.作業(yè)分解的原則作業(yè)分解的原則n （1 1）單元之間界限清楚，每一單元應有明顯易辨認的起點和終）單元之間界限清楚，每一單元應有明顯易辨認的起點和終點。點。n （2 2）各單元時間長短適度。）各單元時間長短適度。 n （3 3）人工操作單元應與機器操作單元分開。）人工操作單元應與機器操作單元分開。 n （4 4）不變單元與可變單元應分開。）不變單元與可變單元應分開。 n （5 5）規(guī)則單元、間歇性單元和外來單元應分開。）規(guī)則單元、間歇性單元和外來單元應分開。n （6 6）物料搬運時間應與其他單元時間分開）物料搬

7、運時間應與其他單元時間分開 。例例7-1 7-1 切換電視機頻道的具體操作內(nèi)容是切換電視機頻道的具體操作內(nèi)容是“從椅子上起身，走從椅子上起身，走到電視機處，切換頻道，返回椅子旁，坐下到電視機處，切換頻道，返回椅子旁，坐下”，試進行作業(yè)劃分。，試進行作業(yè)劃分。作業(yè)分解作業(yè)分解操作單元操作單元觀測點觀測點1)1)從椅子上起身從椅子上起身1)1)走到電視機旁走到電視機旁抓住旋鈕的瞬間抓住旋鈕的瞬間2)2)走到電視機旁走到電視機旁2)2)切換頻道切換頻道手松開旋鈕的瞬間手松開旋鈕的瞬間3)3)抓住旋鈕抓住旋鈕3)3)返回椅子旁返回椅子旁坐下的瞬間坐下的瞬間4)4)旋轉旋鈕旋轉旋鈕4)4)就座就座從椅子

8、上起身的瞬間從椅子上起身的瞬間5)5)手松開旋鈕手松開旋鈕6)6)返回椅子旁返回椅子旁7)7)坐下坐下8)8)就座就座三、三、 確定觀測次數(shù)確定觀測次數(shù) 秒表時間研究是一個抽樣觀測的過程，為了得到科學的時間標準，秒表時間研究是一個抽樣觀測的過程，為了得到科學的時間標準，需要有足夠的樣本容量。樣本愈大，得到的結果愈準確。但樣本量過需要有足夠的樣本容量。樣本愈大，得到的結果愈準確。但樣本量過大，時間和精力大量耗費，也是不必要的。因此科學地確定觀測次數(shù)，大，時間和精力大量耗費，也是不必要的。因此科學地確定觀測次數(shù)，尤為重要。下面介紹幾種常用的方法。尤為重要。下面介紹幾種常用的方法。 (1)(1)誤差

9、界限法。誤差界限法。 若要求樣本平均值與總體平均值之間的誤差范圍若要求樣本平均值與總體平均值之間的誤差范圍控制在控制在5 5以內(nèi)，并取置信度為以內(nèi)，并取置信度為9595，則應觀測的次數(shù)為，則應觀測的次數(shù)為 ：222211140()40nniiiiniinXXnXX(1)(1)誤差界限法。誤差界限法。 若要求誤差控制在若要求誤差控制在1010以內(nèi)，取置信度為以內(nèi)，取置信度為9595，則，則應觀測的次數(shù)為應觀測的次數(shù)為 ：22211120()nniiiiniinXXnX 例例7-2 7-2 設在秒表時間研究中，先對某操作單元觀測設在秒表時間研究中，先對某操作單元觀測1010次，得其次，得其延續(xù)時間

10、分別為延續(xù)時間分別為7 7，5 5，6 6，8 8，7 7，6 6，7 7，6 6，6 6，7 7，現(xiàn)要求誤差界，現(xiàn)要求誤差界限控制在限控制在5%5%以內(nèi)，取置信度為以內(nèi)，取置信度為9595，求應觀測多少次？，求應觀測多少次？解解 據(jù)據(jù)1010次觀測的結果，可求得次觀測的結果，可求得 ，X2=429X2=429，n=10n=10，代入式（，代入式（7-57-5）得）得即應觀測的次數(shù)為即應觀測的次數(shù)為2525次。次。 在預先對操作單元進行觀測時，觀測次數(shù)可選在預先對操作單元進行觀測時，觀測次數(shù)可選5 5次，或次，或1010次次均可，一般選均可，一般選1010次的較多。對于不同操作單元，計算的觀測

11、次數(shù)可能次的較多。對于不同操作單元，計算的觀測次數(shù)可能不同，實際觀測次數(shù)應為各單元中次數(shù)最大者。不同，實際觀測次數(shù)應為各單元中次數(shù)最大者。65iX 2240 10 4296524.625()65n次(2) d2(2) d2值法。值法。 若要求觀測誤差控制在若要求觀測誤差控制在5%5%以內(nèi)，取置信度為以內(nèi)，取置信度為95%95%，則應觀，則應觀測的次數(shù)為：測的次數(shù)為： 222214 0/4 0niiRdR nnXdX R R是級差；是級差；d2d2是以觀測次數(shù)為基礎的一個系數(shù)，可查表是以觀測次數(shù)為基礎的一個系數(shù)，可查表7-67-6得得 ；n n為應進行觀測的次數(shù)；為應進行觀測的次數(shù)；n n為試觀

12、測次數(shù)。為試觀測次數(shù)。 表 7-6 d2值系數(shù)表nd2nd2nd2nd22 23 34 45 56 67 71.1281.1281.6931.6932.0592.0592.3262.3262.5342.5342.7042.7048 89 910101111121213132.8472.8472.9702.9703.0783.0783.1733.1733.2583.2583.3363.3361414151516161717181819193.4073.4073.4723.4723.5323.5323.5883.5883.6403.6403.6893.68920202121222223232424

13、25253.7353.7353.7783.7783.8193.8193.8583.8583.8953.8953.9313.931例例7-3 7-3 某企業(yè)對一連續(xù)作業(yè)進行時間研究，此作業(yè)有某企業(yè)對一連續(xù)作業(yè)進行時間研究，此作業(yè)有5 5個操作單元，個操作單元，試觀測試觀測1010次，測時結果如表次，測時結果如表7-77-7所示，試運用值法確定觀測次數(shù)？所示，試運用值法確定觀測次數(shù)？表 7-7 觀測的各單元操作時間/s 單元單元 周期周期一單元一單元二單元二單元三單元三單元四單元四單元五單元五單元1 16 67 78 8242415152 27 76 69 9232313133 35 56 68

14、8242414144 46 65 58 8252515155 57 77 78 8242414146 68 88 87 7222216167 77 76 68 8232315158 87 77 79 9252513139 96 66 67 72424151510107 75 58 823231616666663638080237237146146值值3 33 32 23 33 3R101iiX101iiXR101iiX221214040 3 1034.89353.078 66niiRnndX 239n 311n 42n 53n （3 3）通過作業(yè)周期確定觀測次數(shù)的方法。如果是為了工作改）通過作

15、業(yè)周期確定觀測次數(shù)的方法。如果是為了工作改善而進行時間研究，要求不必像制定標準時間那么嚴格，可根據(jù)善而進行時間研究，要求不必像制定標準時間那么嚴格，可根據(jù)作業(yè)周期粗略確定觀測次數(shù)。具體見表作業(yè)周期粗略確定觀測次數(shù)。具體見表7-87-8。例如，一個作業(yè)。例如，一個作業(yè)周期為周期為5min5min的作業(yè)，觀測的作業(yè)，觀測1515次就可以了。次就可以了。 表 7-8 觀測次數(shù)確定標準作業(yè)周期作業(yè)周期/min/min0.10.10.250.250.50.50.750.751.01.02.02.05.05.010.010.020.020.040.040.040.040.0以上以上 觀測次數(shù)觀測次數(shù)200

16、2001001006060404030302020151510108 85 53 3在整個研究持續(xù)時間內(nèi)，秒表不停地連續(xù)走動，直到整個研究結束為止。在整個研究持續(xù)時間內(nèi)，秒表不停地連續(xù)走動，直到整個研究結束為止。觀測者將每個操作單元的終點時間讀出，記錄在表格內(nèi)。研究結束后，觀測者將每個操作單元的終點時間讀出，記錄在表格內(nèi)。研究結束后，將相鄰兩個操作單元的終點時間相減，即得到操作單元實際持續(xù)時間。將相鄰兩個操作單元的終點時間相減，即得到操作單元實際持續(xù)時間。四、四、 測時測時 測時是指時間研究人員采用記時工具對操作人員的操作及所需測時是指時間研究人員采用記時工具對操作人員的操作及所需時間進行實際

17、觀測與記錄的過程。時間進行實際觀測與記錄的過程。 1.秒表測時的方法秒表測時的方法 使用秒表進行測時時，通常采用方法有：連續(xù)測時法；歸零測使用秒表進行測時時，通常采用方法有：連續(xù)測時法；歸零測時法；累計測時法和周程測時法。時法；累計測時法和周程測時法。 （1）連續(xù)測時法。）連續(xù)測時法。累計測時法是一種用兩個或三個秒表完成測時的方法。這里只介累計測時法是一種用兩個或三個秒表完成測時的方法。這里只介紹兩個表聯(lián)動測時的方法。把兩只秒表裝在一個專用的架子上，紹兩個表聯(lián)動測時的方法。把兩只秒表裝在一個專用的架子上，由一聯(lián)動機構連結。用于連續(xù)計時的時候，在每一個操作單元結由一聯(lián)動機構連結。用于連續(xù)計時的時

18、候，在每一個操作單元結束時，操作聯(lián)動機構，一個表停下來，另一個表則重新起動。研束時，操作聯(lián)動機構，一個表停下來，另一個表則重新起動。研究人員對停下的表讀數(shù)，每個單元的時間通過將兩個交替的讀數(shù)究人員對停下的表讀數(shù)，每個單元的時間通過將兩個交替的讀數(shù)相減而獲得。相減而獲得。 （2）歸零測時法。）歸零測時法。在觀測過程中，每逢一個操作單元結束，即按停秒表，讀取表在觀測過程中，每逢一個操作單元結束，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)，然后立即將秒表指針快速回到零點，在下一個操作單上讀數(shù)，然后立即將秒表指針快速回到零點，在下一個操作單元開始時重新啟動。元開始時重新啟動。 （3）累計測時法。）累計測時法。也有稱之為

19、差值測時法的。對于單元甚小且周期甚短的作業(yè)，也有稱之為差值測時法的。對于單元甚小且周期甚短的作業(yè)，讀出并記錄時間很難準確，于是將幾個操作單元組合在一起讀出并記錄時間很難準確，于是將幾個操作單元組合在一起測時。此法采用每次去掉一個單元的辦法來測時。測時。此法采用每次去掉一個單元的辦法來測時。2.2.測時過程中可能出現(xiàn)的問題及處理測時過程中可能出現(xiàn)的問題及處理 （1 1）測時時來不及記錄某一單元的時間，則應在該單元）測時時來不及記錄某一單元的時間，則應在該單元“R R”行中行中記一個記一個“x x”或或“M M”，表示失去記錄。不準按照估計隨意補入，以，表示失去記錄。不準按照估計隨意補入，以免影響

20、其真實性免影響其真實性( (見表見表7-107-10中的第中的第1 1周程周程) )。（2 2）如操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應在該單元的）如操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應在該單元的“R R”行行中劃一斜線，表示省去中劃一斜線，表示省去( (見表見表7-107-10中第中第2 2周程周程) )。（4）周程測時法。）周程測時法。表 7-10 連續(xù)記時法86534259420585857120A13B22C外外 來來 單單 元元周周 程程RTRTRTRTRT符符號號RT說說 明明113132714532665A33更換皮帶更換皮帶284191042027233912/B31更換并調(diào)整螺更換

21、并調(diào)整螺絲絲352137119201422217C工具掉地上，工具掉地上，拾起檫灰，并拾起檫灰，并調(diào)整調(diào)整43816531530622163816D5531569168719431 4918E66415811750120234118F7G （3 3）如操作者沒按照單元的順序進行，則在相互顛倒的）如操作者沒按照單元的順序進行，則在相互顛倒的兩個單元的兩個單元的“R R”行內(nèi)分別劃一橫線，橫線下記開始時間，橫線行內(nèi)分別劃一橫線，橫線下記開始時間，橫線上記結束時間，（見表上記結束時間，（見表7-107-10中第中第3 3周程）。周程）。 （4 4）在觀測過程中出現(xiàn)例外單元，如刀具斷裂、工具）在觀測過

22、程中出現(xiàn)例外單元，如刀具斷裂、工具掉地等，觀測者應在相應欄內(nèi)做上記號，并記錄影響時間。掉地等，觀測者應在相應欄內(nèi)做上記號，并記錄影響時間。如果外來單元時間很短，理論上可以忽略，但為了準確起如果外來單元時間很短，理論上可以忽略，但為了準確起見，也要記錄下來，以便分析。外來單元消耗的時間，對見，也要記錄下來，以便分析。外來單元消耗的時間，對確定寬放時間很重要。確定寬放時間很重要。 五、剔除異常值并計算各單元實際操作時間五、剔除異常值并計算各單元實際操作時間1.剔除異常值剔除異常值 異常值是指某單元的時間由于外來因素的影響，而使其超出正異常值是指某單元的時間由于外來因素的影響，而使其超出正常范圍的數(shù)

23、值。常范圍的數(shù)值。 剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的方法方法三倍標準差法。三倍標準差法。假設對某一操作單元觀測次所得的時間為：假設對某一操作單元觀測次所得的時間為： 123,.,nX X XX則平均值為則平均值為1niiXXn標準偏差為標準偏差為 21niiXXn 正常值為正常值為 之內(nèi)的數(shù)值，超過者即為異常值。之內(nèi)的數(shù)值，超過者即為異常值。 偏差上限為偏差上限為 ，偏差下限為，偏差下限為 ，在上限與下限，在上限與下限之間均視為正常值，凡不在這個區(qū)域內(nèi)的數(shù)值即異常值，應之間均視為正常值，凡不在這個區(qū)域內(nèi)的數(shù)值即異常值，應予以剔除。予以剔除。 3X

24、3X3X 例例7-47-4某一操作單元，觀測某一操作單元，觀測2121次，其中漏記一次，其余次，其中漏記一次，其余2020次觀測數(shù)據(jù)如下：次觀測數(shù)據(jù)如下：2020、2020、2121、2020、2222、2020、1919、2424、2020、2222、1919、1919、2121、2020、2828、2121、2020、2020、2222、20 20 ，試剔除異常值。，試剔除異常值。 解解141820.920niiXXn21()niiXXn31.981.599 1.620管制上限管制上限 管制下限管制下限 數(shù)值數(shù)值2828大于大于25.725.7，在管制上限之外，為異常值，應予以剔除。，在管

25、制上限之外，為異常值，應予以剔除。UCL 3X20.9 3 1.6 25.7 320.9 3 1.6 16.1LCLX 異常值剔除后，運用剩余的合格數(shù)據(jù)分別求各單元異常值剔除后，運用剩余的合格數(shù)據(jù)分別求各單元觀測時間的算術平均值，即為該單元的實際操作時觀測時間的算術平均值，即為該單元的實際操作時間。間。2.計算各單元實際操作時間計算各單元實際操作時間 六、計算正常時間六、計算正常時間正常時間是指以正常速度完成一項作業(yè)或操作單元所需正常時間是指以正常速度完成一項作業(yè)或操作單元所需的時間。評定是一種判斷或評價的技術，是指時間研究的時間。評定是一種判斷或評價的技術，是指時間研究人員將操作者的操作速度

26、與理想速度人員將操作者的操作速度與理想速度( (正常速度正常速度) )作比較，作比較，以使實際操作時間調(diào)整至平均熟練工人的正常速度基準上。以使實際操作時間調(diào)整至平均熟練工人的正常速度基準上。 正常時間正常時間= =觀測時間觀測時間評定系數(shù)評定系數(shù)迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認：迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認：（1 1）行走。英、美兩國普遍接受的標準速度是，一個平均體力（中）行走。英、美兩國普遍接受的標準速度是，一個平均體力（中等體格）的男子，不帶任何負荷，在平直道路上以等體格）的男子，不帶任何負荷，在平直道路上以4.8km4.8kmh h的速度步的速度步行時的速度。行時的速度。

27、（2 2）分發(fā)撲克牌。在）分發(fā)撲克牌。在30s30s時間內(nèi)將時間內(nèi)將5252張撲克牌分成張撲克牌分成4 4堆的速度。堆的速度。 （3 3）插銷子。用）插銷子。用0.41min0.41min將將3030只銷子插在只銷子插在3030個孔內(nèi)的速度。個孔內(nèi)的速度。七、七、 確定寬放時間確定寬放時間正常時間并未考慮操作者個人需要和各種不可避免的延遲因素所耽誤的正常時間并未考慮操作者個人需要和各種不可避免的延遲因素所耽誤的時間。而實際生產(chǎn)過程中，操作者可能因下列原因停止工作：時間。而實際生產(chǎn)過程中，操作者可能因下列原因停止工作：（1 1）操作者疲勞，需要休息；）操作者疲勞，需要休息；（2 2）個人需要，如

28、喝水、上廁所、擦汗、更衣等；）個人需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等；（3 3）聽取班長或車間主任指示，或本人指示助手等；）聽取班長或車間主任指示，或本人指示助手等；（4 4）領材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；）領材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；（5 5）等待檢驗、等待機器的維修、保養(yǎng)、等待材料等；）等待檢驗、等待機器的維修、保養(yǎng)、等待材料等；（6 6）從事操作前的準備工作，如清理工作場所、擦拭機器、所需）從事操作前的準備工作，如清理工作場所、擦拭機器、所需物件的準備和操作；操作完后工作場所、機器、物料及工具的清理物件的準備和操作；操作完后工作場所、機器、物料及工具的清理工作。

29、工作。（7 7）從事刀具的刃磨、更換皮帶、調(diào)整機器等工作。）從事刀具的刃磨、更換皮帶、調(diào)整機器等工作。1.為什么要考慮寬放時間為什么要考慮寬放時間該法是通過大量的隨機觀測，研究操作者的各種活動占用總工時該法是通過大量的隨機觀測，研究操作者的各種活動占用總工時的比例的方法。的比例的方法。 科學地確定寬放時間有兩種方法：連續(xù)觀測法與工作抽樣法?？茖W地確定寬放時間有兩種方法：連續(xù)觀測法與工作抽樣法。2.寬放時間確定方法寬放時間確定方法（1）連續(xù)觀測法。）連續(xù)觀測法。該法是工作日寫實的方法。時間研究人員通常要對一個工作小組該法是工作日寫實的方法。時間研究人員通常要對一個工作小組的成員在一個整班內(nèi)的活動

30、作連續(xù)觀測，將生產(chǎn)中的任何中斷，的成員在一個整班內(nèi)的活動作連續(xù)觀測，將生產(chǎn)中的任何中斷，如個人的需要、工具修理、非工人原因造成的停機等統(tǒng)統(tǒng)記錄下如個人的需要、工具修理、非工人原因造成的停機等統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，然后進行分析。來，然后進行分析。（2）工作抽樣法。）工作抽樣法。3.寬放種類及給值方法寬放種類及給值方法 在時間研究中，寬放時間通常表現(xiàn)為寬放率。寬放率的表示在時間研究中，寬放時間通常表現(xiàn)為寬放率。寬放率的表示有兩種，一種為寬放時間與正常時間的比率，另一種為寬放時有兩種，一種為寬放時間與正常時間的比率，另一種為寬放時間與標準時間的比率。即間與標準時間的比率。即寬放率寬放率( ()=()=(寬放

31、時間正常時間寬放時間正常時間) )100100 （7-117-11）或或 寬放率寬放率( ()= ()= (寬放時間標準時間寬放時間標準時間) )100100 （7-127-12）目前有關寬放種類的劃分方法不同，但通常劃分為私事寬放、疲勞寬放、目前有關寬放種類的劃分方法不同，但通常劃分為私事寬放、疲勞寬放、延遲寬放和政策寬放四種。延遲寬放和政策寬放四種。 （1）私事寬放。即滿足操作者生理需要所需的時間，如喝水、）私事寬放。即滿足操作者生理需要所需的時間，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。上廁所、擦汗、更衣等。 （2）疲勞寬放。即為恢復操作者在工作中產(chǎn)生的生理上的或）疲勞寬放。即為恢復操作者在工作中

32、產(chǎn)生的生理上的或心理上疲勞而考慮的寬放。心理上疲勞而考慮的寬放。 在正常情況下，每個工作日中私事寬放時間約在正常情況下，每個工作日中私事寬放時間約5已足夠了，除已足夠了，除此之外，可參照下面標準：此之外，可參照下面標準：1)對于輕松工作，一般為正常時間的對于輕松工作，一般為正常時間的25。2)對于較重工作對于較重工作(或不良環(huán)境或不良環(huán)境)則大于則大于5。3)對于舉重工對于舉重工作作(或天氣炎熱或天氣炎熱)定為定為7。如果企業(yè)規(guī)定工作日中有工間休息時間，。如果企業(yè)規(guī)定工作日中有工間休息時間，則應視為福利而不計入寬放時間。則應視為福利而不計入寬放時間。 表表7-117-11給出了以正常時間百分比

33、表示的疲勞寬放，可給出了以正常時間百分比表示的疲勞寬放，可根據(jù)企業(yè)實際情況查表計算。表根據(jù)企業(yè)實際情況查表計算。表7-127-12為機械廠、鋼鐵廠為機械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率疲勞寬放率(%)(%)。TtFT式中，式中，F(xiàn)為疲勞寬放率；為疲勞寬放率；T為連續(xù)工作結束時單位工作時間；為連續(xù)工作結束時單位工作時間；t為連續(xù)工作開始時單位工作時間。為連續(xù)工作開始時單位工作時間。 另外，也可采用工作周期內(nèi)產(chǎn)量減低的分析法計算疲勞寬另外，也可采用工作周期內(nèi)產(chǎn)量減低的分析法計算疲勞寬放率。即采用式（放率。即采用式（7-13）計算）計算 （7-13）表 7-12 機械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率/(%)作作 業(yè)業(yè)一般機

34、械廠一般機械廠鋼鐵冶金廠鋼鐵冶金廠極輕作業(yè)極輕作業(yè)輕作業(yè)輕作業(yè)中作業(yè)中作業(yè)重作業(yè)重作業(yè)極重作業(yè)極重作業(yè)O O5 55 510101010202020203030 30 3010101515202030304040 1)1)操作寬放。是指操作過程中由于操作程序或操作上操作寬放。是指操作過程中由于操作程序或操作上的特性而發(fā)生的不可避免的中斷時間。的特性而發(fā)生的不可避免的中斷時間。 工人工作時間（正常）修正正常時間正常機器工作時間+ 可持續(xù)的速度率（%）/100（3）延遲寬放。是操作中無法避免的延遲所需要的寬放，即并）延遲寬放。是操作中無法避免的延遲所需要的寬放，即并非由操作者本人所能控制的中斷。如

35、班組長布置任務、管理原因非由操作者本人所能控制的中斷。如班組長布置任務、管理原因造成的延誤等考慮的寬放。具體包括以下造成的延誤等考慮的寬放。具體包括以下3種。種。（4 4）政策寬放。是作為管理政策上給予的寬放時間。它不但能配）政策寬放。是作為管理政策上給予的寬放時間。它不但能配合事實上的需要，而且能保持合事實上的需要，而且能保持“時間研究時間研究”的原則不受破壞。的原則不受破壞。 2)機器干擾寬放。機器干擾表現(xiàn)為操作工正在一臺機器上工作機器干擾寬放。機器干擾表現(xiàn)為操作工正在一臺機器上工作時，另一臺機器已完成上道工序而等待操作工去操作，從而產(chǎn)時，另一臺機器已完成上道工序而等待操作工去操作，從而產(chǎn)

36、生了遲延。生了遲延。 3)偶發(fā)寬放?？紤]生產(chǎn)中不規(guī)則發(fā)生的中斷遲延時間。如打掃衛(wèi)生，偶發(fā)寬放。考慮生產(chǎn)中不規(guī)則發(fā)生的中斷遲延時間。如打掃衛(wèi)生，維護機器，以及由管理原因造成的中斷，后者如填寫生產(chǎn)日報，停工維護機器，以及由管理原因造成的中斷，后者如填寫生產(chǎn)日報，停工待料，停電停水等。待料，停電停水等。 八、確定標準時間八、確定標準時間標準時間包括正常時間和寬放時間兩部分。標準時間包括正常時間和寬放時間兩部分。 即即標準時間標準時間= =正常時間正常時間+ +寬放時間寬放時間= =正常時間（正常時間（1+1+寬放率）寬放率） 第四節(jié)第四節(jié) 常用的幾種評定方法常用的幾種評定方法一、速度評定法一、速度評

37、定法n （1 1）6060分法與分法與100100分法。分法。這是由英國時間研究專家所提出的一種方法，正常情況下，這是由英國時間研究專家所提出的一種方法，正常情況下，操作者以正常速度操作則評定為操作者以正常速度操作則評定為75分，即評定系數(shù)為分，即評定系數(shù)為1。如果。如果實際速度小于理想速度，如實際速度小于理想速度，如65分，則評定系數(shù)為分，則評定系數(shù)為0.87。（2）75分法。分法。采用速度評定方法評定操作者效能時正常時間計算公式為采用速度評定方法評定操作者效能時正常時間計算公式為 正常時間正常時間= =觀測時間觀測時間速度評定系數(shù)速度評定系數(shù) （7-187-18）其中，其中， 速度評定系數(shù)

38、速度評定系數(shù) （7-197-19） 為了使時間研究人員對工人的操作速度有更感性的認識，為了使時間研究人員對工人的操作速度有更感性的認識，表表7-147-14給出了操作水平與評定工作舉例。給出了操作水平與評定工作舉例。 實際速度得分正常速度得分表 7-14 操作水平與評定舉例評評 定定操操 作作 水水 平平相當行走速度相當行走速度正常正常=60=60正常正常=75=75正常正常=100=100英里英里 / /h hKm/hKm/h405067甚慢；笨拙，摸索之動作；操作人似在甚慢；笨拙，摸索之動作；操作人似在半睡狀態(tài)，對操作無興趣。半睡狀態(tài)，對操作無興趣。23.26075100穩(wěn)定，審慎，從容不

39、迫，似非按件計酬穩(wěn)定，審慎，從容不迫，似非按件計酬，操作雖似乎緩慢，但經(jīng)觀察并無故，操作雖似乎緩慢，但經(jīng)觀察并無故意浪費行為意浪費行為( (正規(guī)操作正規(guī)操作) )。34.880100133敏捷，動作干凈利落、實際，很像平均敏捷，動作干凈利落、實際，很像平均合格之工人；確實可達到必要的質(zhì)量合格之工人；確實可達到必要的質(zhì)量標準及精度。標準及精度。46.4100125167甚快，操作人表現(xiàn)高度的自信與把握，甚快，操作人表現(xiàn)高度的自信與把握，動作敏捷，協(xié)調(diào)，遠遠超過一般訓練動作敏捷，協(xié)調(diào)，遠遠超過一般訓練有素的工人。有素的工人。58.0120150200非?？?；需要特別努力及集中注意，但非?？?；需要特

40、別努力及集中注意，但似乎不能保持長久；似乎不能保持長久；“美妙而精巧的美妙而精巧的操作操作”，只有少數(shù)杰出工人始可辦到，只有少數(shù)杰出工人始可辦到。69.6 一一個有經(jīng)驗的時間研究人員，對同一個人的同一動作要素，個有經(jīng)驗的時間研究人員，對同一個人的同一動作要素，多次觀測的結果應滿足：觀測時間多次觀測的結果應滿足：觀測時間速度評定系數(shù)速度評定系數(shù)= =常數(shù)常數(shù), , 具體見具體見表表7-157-15。 速度評定的目的是根據(jù)被觀測的操作人員實際完成作業(yè)的時間來確速度評定的目的是根據(jù)被觀測的操作人員實際完成作業(yè)的時間來確定標準工時。因此，在實際應用中，還必須注意以下問題，以求得定標準工時。因此，在實際

41、應用中，還必須注意以下問題，以求得正確可用的時間。正確可用的時間。（1）有效操作速度。）有效操作速度。 （2）用力大小。）用力大小。 （3）困難操作的評定。）困難操作的評定。 （4）需要思考操作的評定。）需要思考操作的評定。 表 7-15 速度評定舉例6060分法分法100100分法分法7575分法分法( (在有刺激狀態(tài)下，在有刺激狀態(tài)下，為為100)100)1.1.觀測時間為觀測時間為16s16s 你的評比為你的評比為8080正常時間正常時間=16=16(80/60)=21.3s(80/60)=21.3s1.1.觀測時間為觀測時間為16s 16s 你的評比為你的評比為133133正常時間正常

42、時間=16=16(133/100)=21.3s(133/100)=21.3s1.1.觀測時間為觀測時間為16s16s 你的評比為你的評比為100100正常時間正常時間=16=16(100/100)=16s(100/100)=16s2.2.觀測時間為觀測時間為14.2s14.2s 你的評比為你的評比為90 90 正常時間正常時間=14.2=14.2(90/60)=21.3s(90/60)=21.3s2.2.觀測時間為觀測時間為14.2s14.2s 你的評比為你的評比為150150正常時間正常時間=14.2=14.2(150/100)=21.3s(150/100)=21.3s2.2.觀測時間為觀測

43、時間為14.2s14.2s 你的評比為你的評比為112112正常時間正常時間=14.2=14.2(112/100)=16s(112/100)=16s3.3.觀測時間為觀測時間為25.6 s25.6 s你的評比為你的評比為5050正常時間正常時間=25.56=25.56(50/60)=21.3s(50/60)=21.3s3.3.觀測時間為觀測時間為25.6s25.6s 你的評比為你的評比為8383正常時間正常時間=25.6=25.6(83/100)=21.3s(83/100)=21.3s3.3.觀測時間為觀測時間為25.6s25.6s 你的評比為你的評比為6363正常時間正常時間=25.6x=2

44、5.6x(63/100)=16s(63/100)=16s 運用平準化法進行作業(yè)評定，其評定系數(shù)的計算為：運用平準化法進行作業(yè)評定，其評定系數(shù)的計算為：評定系數(shù)評定系數(shù)= 1+ = 1+ 熟練系數(shù)熟練系數(shù) + + 努力系數(shù)努力系數(shù) + + 工作環(huán)境系數(shù)工作環(huán)境系數(shù) + + 一致性系一致性系數(shù)數(shù) 上式表示，工人的作業(yè)速度與其熟練程度、努力程度、工作環(huán)境和上式表示，工人的作業(yè)速度與其熟練程度、努力程度、工作環(huán)境和操作的一致性（穩(wěn)定性）有關。正常情況下，四個影響因素處于平均狀操作的一致性（穩(wěn)定性）有關。正常情況下，四個影響因素處于平均狀態(tài)，系數(shù)均為態(tài)，系數(shù)均為0 0，評定系數(shù)為，評定系數(shù)為1 1，其余

45、情況下，評定系數(shù)則采用上式計算。，其余情況下，評定系數(shù)則采用上式計算。二、平準化法二、平準化法 平準化法是應用最廣泛的方法。此法將熟練、努力、工作環(huán)境平準化法是應用最廣泛的方法。此法將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性四個因素作為衡量工作的主要評定因素，每個評定因和一致性四個因素作為衡量工作的主要評定因素，每個評定因素又分為超佳素又分為超佳( (或理想或理想) )、優(yōu)、良、平均、可、欠佳六個高低程度、優(yōu)、良、平均、可、欠佳六個高低程度的等級。稱為熟練系數(shù)、努力系數(shù)、工作環(huán)境系數(shù)與一致性系數(shù)。的等級。稱為熟練系數(shù)、努力系數(shù)、工作環(huán)境系數(shù)與一致性系數(shù)。表表7-167-16即為評定因素及等級。即為評定因素

46、及等級。熟練度調(diào)整系數(shù)超佳超佳A1A1+0.15+0.15A2A2+0.13+0.13優(yōu)優(yōu)B1B1+0.11+0.11B2B2+0.08+0.08良良C1C1+0.06+0.06C2C2+0.03+0.03平均平均D D+0.00+0.00可可E1E1-0.05-0.05E2E2-0.10-0.10劣劣F1F1-0.16-0.16F2F2-0.22-0.22 努力度調(diào)整系數(shù)超佳超佳A1A1+0.13+0.13A2A2+0.12+0.12優(yōu)優(yōu)B1B1+0.10+0.10B2B2+0.08+0.08良良C1C1+0.05+0.05C2C2+0.02+0.02平均平均D D+0.00+0.00可可E

47、1E1-0.04-0.04E2E2-0.08-0.08劣劣F1F1-0.12-0.12F2F2-0.17-0.17 工作環(huán)境調(diào)整系數(shù)理想理想A A+0.06+0.06優(yōu)優(yōu)B B+0.04+0.04良良C C+0.02+0.02平均平均D D+0.00+0.00可可E E-0.03-0.03劣劣F F-0.07-0.07一致性調(diào)整系數(shù)等級等級符號符號操作單元最大時間與操作單元最大時間與最小時間比值最小時間比值一致性系數(shù)一致性系數(shù)理想理想A A1.21.2+0.04+0.04優(yōu)優(yōu)B B1.21.2 1.51.5+0.03+0.03良良C C1.51.5 1.81.8+0.01+0.01平均平均D

48、D1.81.8 2.02.0+0.00+0.00可可E E2.02.0 3.03.0-0.02-0.02劣劣F F3.03.0-0.04-0.04一致性調(diào)整系數(shù)可不用考慮，一般最大也只有4%。2BS2CE2BS2CE 客觀評定將評定分為兩大步驟：客觀評定將評定分為兩大步驟： 第一步：將某一操作觀測的速度同正常速度相比較，第一步：將某一操作觀測的速度同正常速度相比較，確定兩者適當?shù)谋嚷剩鳛榈谝粋€調(diào)整系數(shù)。確定兩者適當?shù)谋嚷剩鳛榈谝粋€調(diào)整系數(shù)。 第二步：利用第二步：利用“工作難度調(diào)整系數(shù)工作難度調(diào)整系數(shù)”作為第二個調(diào)整作為第二個調(diào)整系數(shù)再加以調(diào)整，見表系數(shù)再加以調(diào)整，見表7-197-19。表。

49、表7-207-20為重量難度調(diào)整系數(shù)（該表為重量難度調(diào)整系數(shù)（該表為一簡表，如需要詳細數(shù)據(jù)，可查閱其它參考書）。為一簡表，如需要詳細數(shù)據(jù)，可查閱其它參考書）。 其正常時間計算公式為：其正常時間計算公式為： 正常時間正常時間= =實測單元平均值實測單元平均值速度評比系數(shù)速度評比系數(shù)工作難工作難度調(diào)整系數(shù)度調(diào)整系數(shù) 工作難度調(diào)整系數(shù)工作難度調(diào)整系數(shù)= 1+ 6= 1+ 6項調(diào)整系數(shù)之和項調(diào)整系數(shù)之和三、客觀評定法三、客觀評定法四、合成評比四、合成評比 合成評比合成評比( (綜合評比綜合評比) )法要點是在作業(yè)觀測時，將觀法要點是在作業(yè)觀測時，將觀測到的若干操作單元的數(shù)據(jù)與預定動作時間標準中的相同單

50、元測到的若干操作單元的數(shù)據(jù)與預定動作時間標準中的相同單元的數(shù)據(jù)加以對比，求出兩者的比例關系，并以此若干單元的數(shù)的數(shù)據(jù)加以對比，求出兩者的比例關系，并以此若干單元的數(shù)據(jù)比例的平均值，作為該觀測周期中整個作業(yè)所有單元的評定據(jù)比例的平均值，作為該觀測周期中整個作業(yè)所有單元的評定系數(shù)（機動時間除外）。其公式為：系數(shù)（機動時間除外）。其公式為：評比系數(shù)評比系數(shù) 100% 100% （7-207-20）K預定時間標準相同單元實測平均時間為什么要考慮寬放？n工間休息應視為福利，而不記入寬放時間。 第五節(jié)第五節(jié) 作業(yè)評定的培訓及應用案例作業(yè)評定的培訓及應用案例一、一、作業(yè)評定的培訓作業(yè)評定的培訓 為保證作業(yè)評

51、定正確，時間研究人員要有相當?shù)脑u定經(jīng)為保證作業(yè)評定正確，時間研究人員要有相當?shù)脑u定經(jīng)驗。培訓對取得經(jīng)驗十分重要。驗。培訓對取得經(jīng)驗十分重要。 最廣泛使用的培訓方法，是讓時間研究人員觀看速度評最廣泛使用的培訓方法，是讓時間研究人員觀看速度評比訓練的錄像和影片比訓練的錄像和影片, ,該錄像和影片中含有大量反映各種不同該錄像和影片中含有大量反映各種不同作業(yè)速度的操作及相應的評分。作業(yè)速度的操作及相應的評分。 對作業(yè)評定人員的培訓還包括熟悉操作者采用的操作方法對作業(yè)評定人員的培訓還包括熟悉操作者采用的操作方法和工具，否則，他們很難進行正確的評定。和工具，否則，他們很難進行正確的評定。 作業(yè)評定訓練時作

52、業(yè)評定訓練時, ,可用評定測驗圖來考核，如圖可用評定測驗圖來考核，如圖7-57-5所示。所示。 正確的評定為橫坐標數(shù)據(jù)，觀測人員的評定為縱坐標數(shù)據(jù)。培訓正確的評定為橫坐標數(shù)據(jù)，觀測人員的評定為縱坐標數(shù)據(jù)。培訓的結果可以記錄在測驗圖上，作為改進的依據(jù)。要求時間研究人員的的結果可以記錄在測驗圖上，作為改進的依據(jù)。要求時間研究人員的誤差在誤差在5 5以內(nèi)。如果在培訓中達到了這個誤差范圍，即可開以內(nèi)。如果在培訓中達到了這個誤差范圍，即可開展評定工作，否則展評定工作，否則, ,不是偏激就是保守不是偏激就是保守, ,應繼續(xù)培訓直到合格。應繼續(xù)培訓直到合格。 二、二、 秒表測時法應用案例秒表測時法應用案例

53、該案例是對油槽船上安裝電器設備的作業(yè)進行改善。某公司油槽船該案例是對油槽船上安裝電器設備的作業(yè)進行改善。某公司油槽船的居住區(qū)的居住區(qū)( (船員的房間船員的房間) )的電器安裝作業(yè)是由電器安裝部承擔的。的電器安裝作業(yè)是由電器安裝部承擔的。電器安裝部對居住區(qū)的作業(yè)大致分為電器安裝部對居住區(qū)的作業(yè)大致分為5 5個步驟。見圖個步驟。見圖7-67-6。 圖7-6 電器安裝作業(yè)過程安裝安裝金屬片金屬片安裝安裝主路線主路線鋪設鋪設支線路支線路安裝電器安裝電器接線線接線線調(diào)整調(diào)整案例案例1 應用秒表測時法進行作業(yè)改善應用秒表測時法進行作業(yè)改善 電器安裝作業(yè)是船在試運前最后階段的作業(yè)。容易受其他電器安裝作業(yè)是船

54、在試運前最后階段的作業(yè)。容易受其他作業(yè)滯后的影響，因此，按預定的工期內(nèi)完成任務是非常辛作業(yè)滯后的影響，因此，按預定的工期內(nèi)完成任務是非常辛苦的。苦的。 要安裝的有各類開關、通用插口、照明燈、緊急按鈴、擴音器、要安裝的有各類開關、通用插口、照明燈、緊急按鈴、擴音器、鐘、鐘、 等各種東西。每條船安裝數(shù)量達等各種東西。每條船安裝數(shù)量達23002300個。個。 過去，安裝電器接線所需時間大概是過去，安裝電器接線所需時間大概是35003500個小時?，F(xiàn)在，短期個小時?，F(xiàn)在，短期交貨的合同多了，提高工作效率，縮短作業(yè)時間是當務之急。交貨的合同多了，提高工作效率，縮短作業(yè)時間是當務之急。 因為調(diào)查對象電器的

55、種類和數(shù)量很多，考慮安裝作業(yè)因為調(diào)查對象電器的種類和數(shù)量很多，考慮安裝作業(yè)的內(nèi)容，把全部作業(yè)分成的內(nèi)容，把全部作業(yè)分成l0l0組，從各組中選擇代表電器，組，從各組中選擇代表電器，對代表電器的作業(yè)進行調(diào)查和改善。在調(diào)查時，進行作業(yè)對代表電器的作業(yè)進行調(diào)查和改善。在調(diào)查時，進行作業(yè)程序分析，把握問題點，用秒表法進行時間分析，再努力程序分析，把握問題點，用秒表法進行時間分析，再努力想辦法縮短作業(yè)時間。在此，介紹埋人型通用插口的安裝想辦法縮短作業(yè)時間。在此，介紹埋人型通用插口的安裝作業(yè)的改善。作業(yè)的改善。 (1)(1)預備調(diào)查。為掌握問題點進行了作業(yè)人員的作業(yè)分析，結預備調(diào)查。為掌握問題點進行了作業(yè)人

56、員的作業(yè)分析，結果如表果如表7-247-24所示。從表中可以看出，安裝一個埋人型的通用插所示。從表中可以看出，安裝一個埋人型的通用插口所需時間是口所需時間是2965DM2965DM，約，約3030分鐘。分鐘。表7-24 安裝埋入型通用插口/DM要素作業(yè)要素作業(yè)1 12 23 38 8合汁合汁平均平均時間時間表讀表讀數(shù)數(shù)時間時間表讀表讀數(shù)數(shù)時時間間表讀表讀數(shù)數(shù)時間時間表讀表讀數(shù)數(shù)時間時間1 1準備通用插口準備通用插口31031031031031031039392 2步行到作業(yè)場步行到作業(yè)場490490180180200200200200210210210210191191191191157615

57、761971972 2拉開電線拉開電線74074025025044l44l241241380380270270454454263263208820882612614 4處理電線處理電線1160116042042082l82l380380775775395395859859405405322432244034035 5分解通用插口分解通用插口202202424287187150508208204545905905464636836846466 6縫合小孔縫合小孔53853833633612211221350350114011403203201250125034534529762976372372

58、7 7接線接線79879826026046946924824839539525525515041504254254202420242532538 8裝配通用插口裝配通用插口958958160160650650181181566566171171662662158158132813281661669 9檢查檢查198419842626168016803030159l159l2525169016902828224224282819841984168016801591159116901690141181411817651765 (2)(2)分析預備調(diào)查的結果。在居住區(qū)墻壁的鐵板上安裝隔熱材料。分析預

59、備調(diào)查的結果。在居住區(qū)墻壁的鐵板上安裝隔熱材料。再在隔熱材料上確定電線所在的位置，并安裝好電線。這個作業(yè)完成后再在隔熱材料上確定電線所在的位置，并安裝好電線。這個作業(yè)完成后再安裝膠合板，在膠合板的內(nèi)側安裝埋人型通用插口。預備調(diào)查基本上再安裝膠合板，在膠合板的內(nèi)側安裝埋人型通用插口。預備調(diào)查基本上實現(xiàn)了時間觀測的目標，在墻壁上安裝通用插口時，鉆孔花費實現(xiàn)了時間觀測的目標，在墻壁上安裝通用插口時，鉆孔花費875DM(875DM(要要素作業(yè)第素作業(yè)第3 3到第到第6 6的合計時間的合計時間) )。確定鉆孔的位置，首先用鉆孔機鉆孔，。確定鉆孔的位置，首先用鉆孔機鉆孔，把軍用刺刀插入孔中、切斷等的作業(yè)總

60、時間是把軍用刺刀插入孔中、切斷等的作業(yè)總時間是875DM875DM，這一時間占全，這一時間占全部時間的部時間的29.529.5。 墻壁的安裝以及鉆孔，這些作業(yè)不需電器安裝部做，由木工墻壁的安裝以及鉆孔，這些作業(yè)不需電器安裝部做，由木工部來做，把這作為改善的一個方向，由此就可縮短部來做，把這作為改善的一個方向，由此就可縮短875DM875DM。還有更好。還有更好的方法就是在購買膠合板時，附帶有電器安裝、鉆孔的工作圖，或購買的方法就是在購買膠合板時，附帶有電器安裝、鉆孔的工作圖，或購買已經(jīng)鉆好了孔的膠合板，釆用這種方式，改善效果會更佳。已經(jīng)鉆好了孔的膠合板，釆用這種方式，改善效果會更佳。 (3)(