一分鐘經(jīng)理人培訓(xùn)PPT

1、一分鐘經(jīng)理人如何成為一名卓越的管理者編制：彭君日期：2017年5月2日一分鐘經(jīng)理人意在提醒我們每個(gè)人每天用一分鐘時(shí)間，正面觀察那些被我們管理的人。認(rèn)識(shí)到他們才是我們最重要的資源。最有價(jià)值的一最有價(jià)值的一分鐘是投資于人的一分鐘。分鐘是投資于人的一分鐘。 人復(fù)雜得多，人有思維，不愿意被人支配。一定要牢牢記住這一點(diǎn)，這是做好管理工作的關(guān)鍵。一分鐘更正一分鐘稱贊 一分鐘目標(biāo)一分鐘管理的訣竅一分鐘目標(biāo) 共同制定工作目標(biāo) 清晰簡(jiǎn)潔描述出來(lái) 明確好的工作表現(xiàn)的 標(biāo)準(zhǔn)每天用不超過(guò)一分鐘的時(shí)間審視自己的表現(xiàn)，檢查是否與目標(biāo)一致規(guī)定每天用幾分鐘時(shí)間，重溫自己最重要的目標(biāo)每個(gè)目標(biāo)都單獨(dú)寫(xiě)在一張紙上，并寫(xiě)下完成期限若

2、目標(biāo)不一致時(shí)，反思自己的工作表現(xiàn)以便調(diào)整一分鐘目標(biāo)一分鐘目標(biāo)為什么有效為什么有些員工上班時(shí)無(wú)精打采，下班后卻生龍活虎？因?yàn)楹芏鄦T工上班時(shí)不知道目標(biāo)在哪里。多數(shù)經(jīng)理人都知道希望下屬完成什么樣的工作，只是不想費(fèi)力的解釋，而是假設(shè)下屬應(yīng)該知道這些。人行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自于結(jié)果的反饋。大多數(shù)經(jīng)理人對(duì)待目標(biāo)的常態(tài)： 保齡球前面簾子-主管反饋還有8個(gè)沒(méi)擊倒；保齡球前面簾子-主管反饋擊倒了2個(gè)；保齡球前面的簾子被主管撤掉-員工自己反饋結(jié)果；一分鐘經(jīng)理人的目標(biāo): 告訴員工解決問(wèn)題的方法，幫助員工如何更好的獨(dú)立解決問(wèn)題，從而通過(guò)提高團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，讓整個(gè)組織更高效拿出一分鐘重溫你的目標(biāo)審視你的工作表現(xiàn)

3、看看你的行為與目標(biāo)是否一致一分鐘稱贊預(yù)先告訴你的下屬讓他們知道你對(duì)他們工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行稱贊告訴他們對(duì)在哪里要說(shuō)得非常具體告訴他們這件事情做對(duì)之后，會(huì)讓你感到多么高興，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和其他同事又會(huì)有多么大的幫助。暫停一分鐘，讓他們靜靜地“體會(huì)“你的開(kāi)心鼓勵(lì)他們以后繼續(xù)這樣做.跟他們握手，或用其他舉動(dòng)向他們表明你會(huì)支持他們獲得成功一分鐘稱贊一分鐘稱贊為什么有效大多數(shù)經(jīng)理人對(duì)待表?yè)P(yáng)的常態(tài)： 大多數(shù)經(jīng)理只是在他的下級(jí)完全作對(duì)了事情才會(huì)表?yè)P(yáng)他，結(jié)果呢？許多人都無(wú)法達(dá)到高水準(zhǔn)的行為，因?yàn)樗慕?jīng)理集中力量在找他的錯(cuò)找出他不符合工作要求的地方. 這樣只能出產(chǎn)大量循規(guī)蹈矩的人！大多數(shù)經(jīng)理人對(duì)待新人的常態(tài)

4、： 很多人就是這樣對(duì)待新來(lái)的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人的。我們歡迎他來(lái)工作，帶他跟同事見(jiàn)面，然后，就撒手不管。我們非但沒(méi)有找出他基本作對(duì)的地方，反而用批評(píng)來(lái)促使他們工作。這就是今日我們看到最普遍的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們把它叫做平時(shí)不管、到時(shí)算賬的方式。你讓他自我摸索，卻期望他做出好成績(jī)來(lái)，一旦得不到理想的績(jī)效，就批評(píng)他。最終造成這些人的產(chǎn)出極少。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)那些飽受打擊的人總是盡量少做事。 一分鐘經(jīng)理人的一分鐘稱贊對(duì)待新人或者有經(jīng)驗(yàn)人的常態(tài)： 訓(xùn)練一個(gè)人從事新任務(wù)，關(guān)鍵是從一開(kāi)始就在他干得好時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)，讓他慢慢體會(huì)，直到他能夠完全正確為止.要訓(xùn)練一個(gè)人使他成為成功者，最重要的就是要找出他作對(duì)的地方開(kāi)始的時(shí)候，是接近

5、正確，然后逐漸達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的行為。對(duì)一個(gè)成功者來(lái)說(shuō)，你就不必經(jīng)常找出他作對(duì)的地方，因?yàn)楹玫男袨檎咚约簳?huì)檢查自己是不是作對(duì)了，他有能力自我完善。我們大多的時(shí)候缺乏這種習(xí)慣，有時(shí)候會(huì)以“這是你崗位職責(zé)”來(lái)固化認(rèn)可，收藏稱贊，用一種謹(jǐn)慎的心態(tài)去對(duì)待員工的成績(jī)，從而也就失去了一些創(chuàng)新的思維，循規(guī)蹈矩也就成為大多數(shù)人的習(xí)慣。 因此，訓(xùn)練一個(gè)人從事新任務(wù)，關(guān)鍵是從一開(kāi)始就在他干得好時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)，讓他慢慢體會(huì)，直到他能夠完全正確為止。 一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的人做得不好，（即無(wú)法達(dá)到目標(biāo)），與其處罰他，不如引導(dǎo)他從一分鐘目標(biāo)開(kāi)始，讓他了解他應(yīng)該做什么，并讓他知道什么是好的行為。 另一個(gè)方面，作為下屬，我期望領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，但

6、如果領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)地稱贊或不稱贊的時(shí)候，反過(guò)來(lái)想我為何不能給自己一分鐘稱贊呢？就象書(shū)中提到的“如果自己的喇叭自己不吹，那別人就會(huì)把它當(dāng)痰孟”。我認(rèn)為，稱贊自己不是妄自尊大，不是一種不謙虛，那是一種自信，一種自我欣賞，對(duì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)起到激勵(lì)作用，每天拿一分鐘稱贊一下自己，保持一種陽(yáng)光的心態(tài)，將會(huì)使自己真正能快樂(lè)地工作。 一分鐘稱贊的延伸通過(guò)發(fā)現(xiàn)別人做對(duì)的事來(lái)充分發(fā)揮他們自己的潛力一分鐘更正工作出了差錯(cuò)，不更正只稱贊于事無(wú)補(bǔ)。一次“更正”可以幫助對(duì)方重回工作軌道并完成工作目標(biāo)，公司和個(gè)人才能實(shí)現(xiàn)雙贏。一分鐘經(jīng)理人在對(duì)方犯了錯(cuò)誤時(shí)，很快就會(huì)有所反應(yīng)。前半分鐘把焦點(diǎn)集中在所犯的錯(cuò)誤上，后半分鐘則在對(duì)方

7、身上。 01 02 03 04錯(cuò)誤發(fā)生后立刻進(jìn)行更正告訴他們這件事帶給你怎樣的感受，以及對(duì)工作成果可能帶來(lái)的影響確認(rèn)既有的事實(shí)，分析錯(cuò)在哪里-要說(shuō)的非常具體沉默幾秒鐘，讓他們審視所犯的錯(cuò)誤更正的前半部分告訴對(duì)方，他們的實(shí)際能力比這次表現(xiàn)出來(lái)的更強(qiáng)，你認(rèn)為他們很不錯(cuò)告訴對(duì)方，你對(duì)他們有信心，仍然信任他們更正過(guò)后，這件事就過(guò)去了更正的后半部分一分鐘更正為什么有效一分鐘更正在使用上的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： 1、及時(shí)反饋，即發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即更正。 2、”先批評(píng)后稱贊”，且每次只更正一個(gè)行為，才會(huì)讓人覺(jué)得既公平又明確。 3、一定要明確的告訴對(duì)方，本次更正是為了消除有錯(cuò)誤的行為。即一分鐘更正對(duì)事不對(duì)人。 4、更正的目的

8、是幫助對(duì)方建立自尊自信，而不是貶低他們的價(jià)值。把一個(gè)人的行為和他自身的價(jià)值區(qū)分開(kāi)，指出行為上的錯(cuò)誤，別貶低對(duì)方的人格，最后再肯定他們的價(jià)值。大多數(shù)經(jīng)理人對(duì)員工犯錯(cuò)誤時(shí)的常態(tài)： 大多數(shù)經(jīng)理都是，秋后算賬式的人物。也就是說(shuō)，他把發(fā)現(xiàn)到錯(cuò)誤記錄在案，不立即進(jìn)行更正，而等到檢查工作，或者大發(fā)脾氣的時(shí)候，一下子把幾個(gè)星期或幾個(gè)月來(lái)犯的錯(cuò)誤全部拌出來(lái),同時(shí)許多經(jīng)理批評(píng)的對(duì)象是人。 這種批評(píng)很難讓下屬明確被批評(píng)的主要原因到底是哪一點(diǎn)，這樣在其經(jīng)過(guò)自己的一頓百思不得其解的胡思亂想之后得出一個(gè)結(jié)論-經(jīng)理可能不太喜歡我，眾多的批評(píng)理由不過(guò)是發(fā)作的借口而已，從此陷入消極戒備的情緒。一分鐘經(jīng)理人對(duì)待更正的常態(tài)： 我只

9、是更正他們的行為而已，所以我的批評(píng)，以及他們對(duì)批評(píng)的反應(yīng)，都只針對(duì)具體的行為，絲毫不涉及人格的問(wèn)題。他們的人格既未受損，就不會(huì)有自我防衛(wèi)的念頭。一分鐘更正的目的在于消除不正確的行為，一分鐘更正的后半部分是用肯定來(lái)代替批評(píng)。反思一下我們?nèi)粘５男袨?，有些時(shí)候，會(huì)將錯(cuò)誤集聚在月底考核或年度考核時(shí)才進(jìn)行更正，表現(xiàn)的是一種秋后算賬的方式，因?yàn)槿狈r(shí)效性，這時(shí)候更正的對(duì)象往往會(huì)是人，無(wú)法起到更正的目的，甚至?xí)?huì)激化矛盾。作為一個(gè)管理者，學(xué)會(huì)一分鐘更正的內(nèi)涵與方法，更正也將會(huì)成為一種激勵(lì)下屬工作的好方法。因?yàn)橹袊?guó)人的含蓄與保守，現(xiàn)在同事間、朋友間真誠(chéng)的批評(píng)越來(lái)越少，每天用一分鐘的時(shí)間檢查一下自己一天的行為，

10、進(jìn)行反省，并將自己的錯(cuò)誤說(shuō)出來(lái)，這是一種自我負(fù)責(zé)，就象書(shū)中提到的“做錯(cuò)事之后自嘲一下非常有好處，這能幫我們有好心情繼續(xù)工作下去。一分鐘更正的延伸我們不僅能夠表現(xiàn)自己我們還能管理自己稱贊：建立了走向稱贊：建立了走向成功的自信心；成功的自信心； 目標(biāo)：清晰闡述了目標(biāo)：清晰闡述了工作中最重要的部分；工作中最重要的部分； 更正：則修正錯(cuò)誤更正：則修正錯(cuò)誤一分鐘經(jīng)理人策略分享最終目的：幫助人們達(dá)到最佳的自我狀態(tài)，創(chuàng)造更大成果！最終目的：幫助人們達(dá)到最佳的自我狀態(tài)，創(chuàng)造更大成果！告訴你如何讓自己和其他人用更短的時(shí)間做出更好的成績(jī)，告訴你如何讓自己和其他人用更短的時(shí)間做出更好的成績(jī)，鼓勵(lì)和你一起工作的人也像

11、你這樣做！鼓勵(lì)和你一起工作的人也像你這樣做！干貨分享請(qǐng)滑到下一頁(yè) 一分鐘目標(biāo)一分鐘目標(biāo) 清楚闡明目標(biāo) 明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn) 每個(gè)目標(biāo)單獨(dú)一頁(yè)紙描述清楚 經(jīng)常性地快速回顧目標(biāo) 鼓勵(lì)人們審視自己的表現(xiàn)，看與目標(biāo)是否一致 若表現(xiàn)與目標(biāo)不符，敦促對(duì)方調(diào)整自己的行為，并最終完成工作達(dá)成目標(biāo)（或目標(biāo)的一部分）沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)成功！成功！開(kāi)始開(kāi)始先讓對(duì)方知道，你要怎么幫助他們先讓對(duì)方知道，你要怎么幫助他們失敗失敗一分鐘稱贊一分鐘稱贊走向成功 稱贊正確的行為 及時(shí)稱贊，并具體說(shuō)明對(duì)在哪里 表達(dá)你的喜悅 沉默幾秒，讓對(duì)方體會(huì)到這種喜悅 鼓勵(lì)人們繼續(xù)這樣做獲得更大的成功獲得更大的成功一分鐘更正一分鐘更正 重新申明目

12、標(biāo)，并達(dá)成一致 確認(rèn)既有事實(shí) 分析錯(cuò)在哪里 表達(dá)你對(duì)這個(gè)錯(cuò)誤的感受 沉默幾秒，讓對(duì)方審視錯(cuò)誤 告訴對(duì)方，他們的實(shí)際能力比這強(qiáng)得多，你對(duì)他們?nèi)杂行判?更正完畢，整件事就過(guò)去了獲得更好的工作表現(xiàn)獲得更好的工作表現(xiàn)具體到我們企業(yè)，如何培養(yǎng)一批卓越的、自身素質(zhì)過(guò)硬的管理干部隊(duì)伍，這就是我們今天培訓(xùn)的目的所在。通過(guò)一分鐘經(jīng)理人的策略分享，就要求各部門負(fù)責(zé)人務(wù)必為自己確立一個(gè)清晰、長(zhǎng)期、可行的目標(biāo)，帶動(dòng)和督促自己的下級(jí)確立屬于并適合他們自身的工作目標(biāo)。在對(duì)公司的日常運(yùn)營(yíng)管理中，一定要以人為本，關(guān)注每個(gè)人的行動(dòng)和狀態(tài)。要能知道員工在做什么，做得怎么樣，根據(jù)實(shí)際的情況，確立月度，年度目標(biāo)，使整個(gè)部門員工有一個(gè)明確的工作目標(biāo)，關(guān)鍵就在于：確立明確的目標(biāo)，然后通過(guò)表?yè)P(yáng)與更正相結(jié)合的方式來(lái)固定執(zhí)行者及下線人員的行為方式，從而使其行為變得更加符合預(yù)期，更加值得信賴。0101020203030404 我們干部隊(duì)伍應(yīng)