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文檔簡介

1、汽車維修質(zhì)量承諾制度1、在車輛維修作業(yè)中,嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。2、認真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠之日起:一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日;二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為準。炫動汽車維修中心汽車維修質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量,加強全廠職工的質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,制定如下制度。1 .質(zhì)量管理機構(gòu)本

2、廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管廠長負責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負責(zé)。2 .質(zhì)量機構(gòu)職責(zé)全面負責(zé)全廠質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)汽車維護工藝規(guī)范、汽車維護出廠技術(shù)條件、交通部汽車維修質(zhì)量管理辦法等有關(guān)規(guī)定,貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標,對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核,對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析,并提出整改方案。(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系,加強質(zhì)量檢驗,進行質(zhì)量分析。(2)收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件,確保完整有效,及時更新。(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。(4)負責(zé)車輛檔案管理工作。(5)負責(zé)標準計量工作。(6)負責(zé)設(shè)備管理

3、維修工作。(7)負責(zé)汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。(8)負責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。3 .對維修車輛一律進行三級檢驗,嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗,嚴格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標準,未達標準不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。4 .材料倉庫應(yīng)嚴把配件質(zhì)量關(guān),嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。5.嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴肅查處.炫動汽車維修中心維修質(zhì)量檢驗制度1 .進廠檢驗維修車輛進廠后,檢驗員應(yīng)記錄駕駛員對車況的反映和報修項目,查閱車輛技術(shù)檔案,了解車輛技術(shù)狀況,檢查車輛整車裝備情況,然后按照汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范(GB/T18344-2001)的要求擇項進行維修

4、前的檢測,確定附加作業(yè)項目,并把檢驗、檢測的結(jié)果填寫在檢驗簽證單上,未經(jīng)檢驗簽證的車輛,作業(yè)人員應(yīng)拒絕作業(yè)。2 .過程檢驗在維修作業(yè)的全過程中,都要進行過程檢驗。過程檢驗實行維修工自檢、班組內(nèi)部互檢及廠檢驗員專檢相結(jié)合的辦法。過程檢驗的主要內(nèi)容是零件磨損、變形、裂紋情況;配合間隙大??;有調(diào)整要求的調(diào)整數(shù)據(jù);重要螺栓螺母扭矩。對涉及轉(zhuǎn)向、制動等安全部件更須嚴格的檢查。對不符合技術(shù)要求的部件,應(yīng)進行修復(fù)、更換,以確保過程作業(yè)的質(zhì)量.過程檢驗的數(shù)據(jù)由檢驗員在檢驗簽證單上完整記錄,未經(jīng)過程檢驗簽證的車輛,廠檢驗員有權(quán)拒絕進行竣工檢驗。3 .竣工檢驗竣工檢驗由檢驗員專職進行。必須嚴格按汽車二級維護竣工出

5、廠技術(shù)條件逐項進行檢驗簽證,必要時進行路試??⒐z驗的結(jié)果應(yīng)逐一填寫在檢驗簽證單上,未經(jīng)竣工檢驗合格的車輛不得送檢測站檢測,不得出廠。4 .檢驗標準:(1)汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范(GB/T18344-2001)(2)營運車輛綜合性能要求和檢驗方法(GB/185652001)(3)車輛運行安全技術(shù)條件(GB7258-2005)炫動汽車維修中心汽車維修檔案管理制度汽車維修檔案管理工作,是汽車維修的基礎(chǔ)管理工作,也是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作。1 .汽車維修檔案由業(yè)務(wù)部門負責(zé)收集、整理、保管。汽車大修、總成大修、汽車二級維護的維修檔案一車一檔,一檔一袋,檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗簽證單、竣工

6、證存根、工時清單、材料清單等;汽車一級維護、小修的資料在維修登記本中保存。2 .維修檔案應(yīng)保持整齊、完整。一車一檔裝于檔案袋中,不得混雜亂裝。檔案袋應(yīng)有標識,以便檢索。3 .檔案放置應(yīng)便于檢索、查閱,同時防止污染、受潮、遺失。4 .車輛維修竣工后,檢驗員應(yīng)在車輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)。5 .單證入檔后除工作人員外,一般人員不得隨意查閱,更改,抽換。如確需更正,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準同意。6 .車輛維修檔案保存期2年。炫動汽車維修中心汽修廠人員技術(shù)培訓(xùn)制度人力資源是企業(yè)競爭力中最主要的因素,人的綜合素質(zhì)又是人力資源中的主要因素。各種形式的培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的有效途徑,隨著汽

7、車技術(shù)的日新月異,新產(chǎn)品、新技術(shù)、新裝備、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn),培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是沒有止境的。1 .培訓(xùn)形式:上崗培訓(xùn):由行業(yè)主管部門和學(xué)校聯(lián)合主辦,通過對本行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全知識的教育,取得上崗資格證。技術(shù)等級培訓(xùn):由行業(yè)主管部門聯(lián)合勞動部門共同舉辦,包括汽車修理各工種的初級、中級、高級工培訓(xùn),考核合格由勞動部門發(fā)給技術(shù)等級證書。技術(shù)專題培訓(xùn):針對某項新技術(shù)的培訓(xùn),由專家主講,發(fā)結(jié)業(yè)證書。特殊崗位培訓(xùn):廠長、檢驗員、業(yè)務(wù)員、結(jié)算員等崗位的培訓(xùn),合格者由行業(yè)主管部門發(fā)給上崗證書。廠內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)性訓(xùn):由廠內(nèi)根據(jù)需要自行組織的培訓(xùn)。2 .建立人員檔案。編制全廠人員名冊,記錄人員的姓名、性別

8、、年齡、身份證號、籍貫、文化程度、工種、技術(shù)等級、住址、電話等基本信息。3 .編制崗位的素質(zhì)能力要求。4 .每年依據(jù)本廠人員情況及崗位能力要求,編制年度培訓(xùn)計劃,確定參加培訓(xùn)人員的名單和培訓(xùn)種類及本廠自行組織培訓(xùn)的詳細計劃,并上報運管處維管科一份。5 .參加培訓(xùn)人員應(yīng)與廠方簽訂服務(wù)合同,服務(wù)3年以上的,培訓(xùn)費用由廠方承擔(dān),不到3年由本人承擔(dān)。6 .制定獎懲措施,凡外派參加培訓(xùn)人員,成績合格者費用按合同規(guī)定由達方承擔(dān),不合格者,廠方不予承擔(dān)(應(yīng)在合同中明確),成績優(yōu)秀者應(yīng)予獎勵。7 .每次參加培訓(xùn)的資料和記錄,應(yīng)建立檔案,妥善保管。8 .服務(wù)合同期滿后,人員要求調(diào)離本廠的,應(yīng)在一個月前向廠方提出

9、書面辭職報告。人員調(diào)離時應(yīng)由相關(guān)業(yè)務(wù)科室簽署意見,廠長批準。在沒有經(jīng)濟糾葛的情況下,應(yīng)予同意。合同期未滿要求辭職的,則按合同規(guī)定辦理。9 .人員培訓(xùn)管理工作由辦公室負責(zé)。炫動汽車維修中心配件材料管理制度(倉庫管理制度)1、自覺遵守廠部各項管理制度,倉庫嚴禁閑雜人員入內(nèi)。2 .及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單,計劃單經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購。3 .材料及零配件進庫前要驗收,末經(jīng)驗收或驗收不合格的不準進庫,不準使用。4 、材料入庫后要立卡、入帳,做到帳、卡、實物三符合.5 、材料應(yīng)分類、分規(guī)格存放,。6 、保持倉庫整潔,做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作,做

10、好倉庫的消防工作。7 、修理工憑派工單領(lǐng)料,由庫管員填寫材料單,領(lǐng)料人簽名,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。領(lǐng)新料必須交舊料,嚴格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。8 、加強對舊料的管理工作。9 、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進先出的規(guī)定,嚴格執(zhí)行價格制度,不得隨便加價。10 、倉庫每個月進行一次清倉盤點,消除差錯,壓縮庫存。炫動汽車維修中心汽車修理負責(zé)人崗位職責(zé)11 全面負責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項工作。12 建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機構(gòu),并落實各項工作責(zé)任制。13 確定質(zhì)量方針,建立質(zhì)量目標。14 經(jīng)常性地向組織開展職工質(zhì)量、安全教育。15 建立、完善廠內(nèi)機構(gòu)設(shè)置,明確職責(zé)和權(quán)限,保

11、持內(nèi)部溝通,確保正常運轉(zhuǎn)。16 負責(zé)對廠內(nèi)的各項管理工作進行評審,以期逐步改進、完善、提高。17 保證獲得和保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源,滿足生產(chǎn)的需要。炫動汽車維修中心汽車維修質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)18 認真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章;19 嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標準和其它相關(guān)技術(shù)標準;20 負責(zé)進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作;21 負責(zé)維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作,包括過程和竣工檢驗,嚴把維修質(zhì)量關(guān),并按規(guī)定的要求認真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術(shù)檔案;22 負責(zé)維修車輛檢測工作,及時進行質(zhì)量分析,為不斷改進質(zhì)量提出意見和建議;23 做好汽車維修質(zhì)量

12、狀況的上傳下達工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用;24 參與汽車返修或機務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷;25 秉公行使質(zhì)量檢驗和技術(shù)鑒定的職權(quán);26 完成廠長分配的其它工作任務(wù)。炫動汽車維修中心汽車維修安全生產(chǎn)管理制度1、廠區(qū)內(nèi)不準吸煙,發(fā)現(xiàn)吸煙者必須立即制止,各清潔管轄區(qū)不得有煙頭、油污、垃圾和影響安全生產(chǎn)的雜物2、按規(guī)定的地方存放油料,易燃易爆和有毒物品,車間,工作間不得存放3、板金車間不準用油,其他車間不準用火,卻須交替作業(yè)的,必須向有關(guān)部門申請同意后,保持安全距離,作好防范錯施,方可作業(yè)。4、焊接帶油污的部件,壓力容器、油箱和其它危險物品時,必須嚴格按照安全操作

13、規(guī)程作業(yè)。5、掌握消防知識、熟悉消防器材的使用方法,消防器材按規(guī)定掛放在明顯位置,定期檢查、保養(yǎng),失效的應(yīng)及時申報更換。6、嚴禁違章作業(yè)和違章操作使用各種用電設(shè)備及各種機機件設(shè)備。7、須維護和增加用電設(shè)施的,必須先申請同意,指派專業(yè)人員施工作業(yè),嚴禁私拉亂接。8、公司任何員工都有義務(wù)和權(quán)利制止、拒絕和揭發(fā)違反安全生產(chǎn)的一切行為。有義務(wù)積極參加滅火、救災(zāi)、應(yīng)急突發(fā)事件。9、嚴禁少年兒童進入工作場所,否則因此而造成的一切后果公司概不負責(zé)。處罰:有違反以上規(guī)定的,每次罰款50元/100元,造成經(jīng)濟損失和人員傷害的,賠付一切經(jīng)濟損失,造成重大責(zé)任事故的,作除名處理,并送司法部門追究其刑事責(zé)任。炫動汽車

14、維修中心汽修廠消防安全管理制度一.消防安全教育培訓(xùn)制度1、新職工入廠,須進行消防安全的職前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:消防安全基本常識、滅火器及消火栓的操作使用等。2、對每名員工每年至少進行一次消防安全培訓(xùn)教育,培訓(xùn)情況記錄存檔。3、公司每個季度對全體職工進行疏散演習(xí),對義務(wù)消防隊員進行滅火演習(xí)專門培訓(xùn),使每個職工都能熟練使用滅火器材,4、公司的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室的操作人員等有關(guān)人員應(yīng)接受消防安全專門培訓(xùn)。5、電焊、氣焊等在具有火災(zāi)危險區(qū)域作業(yè)的人員和自動消防系統(tǒng)的操作人員,必須經(jīng)過消防培訓(xùn),持證上崗6、各車間、班組等部門展開消防安全教育、培訓(xùn)工作應(yīng)根據(jù)各部

15、門、各階段、各字的特點進行針對性的教育。7、公司通過多種形式開展多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。二.防火巡查檢查制度1、建立逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,明確各自職責(zé),落實巡查檢查制度。2、公司安全部人員每日對公司進行防火檢查。公司安全部每月對公司進行防火檢查并復(fù)查追蹤改善。3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)填寫記錄,并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名。4、檢查部門應(yīng)將檢查情況以書面形式及時通知受檢部門,受檢部門負責(zé)人應(yīng)按通知要求及時整改火災(zāi)隱患。5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的,根據(jù)公司規(guī)定給予處罰。三.消防設(shè)施器材維護管理制度1、公司消防設(shè)施器材由安全部管

16、理,定期檢查檢測消防設(shè)施器材。2、對消防器材和消防設(shè)施建立檔案管理。3、消防設(shè)施、消防器材應(yīng)定點存放、定人保養(yǎng)、定期檢查,并將檢查情況記錄存檔。4、對全公司職工進行教育,要求員工愛護消防設(shè)施器材,對刻意破壞損壞消防設(shè)施、器材的行為,將要求賠償,并提出懲處。5、公司按照機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定要求,設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志和應(yīng)急照明等消防器材、設(shè)施、并保持消防設(shè)施處于正常狀態(tài)。四.火災(zāi)隱患整改制度1、公司管理職能部門每月一次對各部門進行防火檢查,對所發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式責(zé)令其限改,并督察整改到位。2、消防安全責(zé)任人或消防安全管理人應(yīng)每月組織一次消防安全會議,討論檢查過

17、程中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及相應(yīng)的整改措施,確保安全生產(chǎn)。3、公司各部門收到火災(zāi)隱患整改同時后,應(yīng)抓緊督促有關(guān)人員落實整改措施,一時無法整改的部門應(yīng)落實防范措施,保障消防安全。六.用火用電安全管理制度1、公司應(yīng)嚴格實行用火用電的消防安全管理規(guī)定。2、用電安全管理:1嚴禁隨意拉設(shè)電線,嚴禁超負荷用。電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負責(zé)。3、車間下班后,該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉,否則安全部將對責(zé)任人提出處分。4、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。0十.車間消防安全生產(chǎn)十不準”1、不準在車間內(nèi)吸煙,擅自進行明火作業(yè)。2、不準占用疏散通道。3、不準在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。4、不準在生產(chǎn)工

18、作期間將安全出口大門上鎖或關(guān)閉。5、不準隨便動用消防器材。6、非機修人員不準擅自拆裝機器設(shè)備。7、不準無證上崗操作危險機臺。8、故障設(shè)備未修好前,不準使用。9、上班時間不準怠工、滋事、打架或擅離職守。10、不準赤膀赤腳進車間,不準帶小孩進車間。炫動汽車維修中心汽車維修質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量,加強全廠職工的質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,制定如下制度。1、質(zhì)量管理機構(gòu)本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管廠長負責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負責(zé)。2 .質(zhì)量機構(gòu)職責(zé)全面負責(zé)全廠質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)汽車維護工藝規(guī)范、汽車維護出廠技術(shù)條件、交通部汽車維修質(zhì)量管理辦法等有關(guān)規(guī)定,貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標,對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核,對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析,并提出整改方案。(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系,加強質(zhì)量檢驗,進行質(zhì)量分析。(2)收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件,確保完整有效,及時更新。(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。(4)負責(zé)車輛檔案管理工作

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