職場交際溝通技巧

1、職場交際溝通技巧職場如戰(zhàn)場，這句話一點都不假。要想在職場適應(yīng)生存，學(xué) 會與人溝通的技巧是必不可少的。 職場與人溝通的技巧很多， 那 你知道哪幾種呢？下面小編整理了職場交際溝通技巧，供你閱讀 參考O職場交際溝通技巧01第一，學(xué)會尊重他人，要遵從人人平等的原則。相互尊重是好的溝通的大前提。 如果你是職場新人，對上司 和同事的尊重是極其必要的， 這會給你增加很多印象分， 也會讓 你在職場上少走彎路，職場路會更加平坦。當(dāng)然，如果你已經(jīng)在 職場已經(jīng)算是一個有經(jīng)驗的前輩，和別人溝通時也不能忘記相互 尊重這一前提，因為你不知道和你現(xiàn)在談話的新人日后會不會步 步高升，然后變成你的頂頭上司。所以，職場所有人在溝

2、通的時 候都應(yīng)該秉承相互尊重的原則， 這不僅是尊重了他人，同時也是 尊重了自己。第二，溝通之前一定要叫得出對方的名字。你想一下，如果你在和一個不太熟悉甚至是陌生的公司成員 因為某件事而進行溝通時， 他能在一開始就叫出你的名字， 那么 這肯定就拉近了你們之間的距離， 兩人之間那層隔膜可能就不存 在了。這樣，你們的溝通就會更自然，更成功。第三，不要吝嗇說 謝謝”。在職場和在家不同，在家的時候，你的家人為了你做了什么 事，你可能不說謝謝，家人不會和你計較。可是，在職場中，別 人不是你的家人，他們沒有幫你額外做事的義務(wù)， 如果他們幫你 做了什么事，無論是大事還是小事，都不要吝嗇說聲謝謝工必要時，欠別人

3、的人情也要及時去還， 畢竟別人沒有免費幫你的義 務(wù)。第四，學(xué)會傾聽。傾聽不僅是在職場溝通中非常重要的， 而且在所有場合的人 際溝通中都很重要。懂得傾聽的人會逐漸打開對方的內(nèi)心，會讓對方樂于和他交談，對他訴說心事。一旦別人在和你溝通的過程 中對你打開心扉，就說明你得到了他的信任，這樣之后，兩人的 溝通就會非常順利。自然而然的你們就會成為職場上的好戰(zhàn)友， 這樣的話，兩人的職場路就會走得更容易，更順利。第五，批評也是一門藝術(shù)。職場上的批評也是有講究的，這 就和老師批評學(xué)生的后果是一樣的，批評方式恰當(dāng)，會讓學(xué)生意識到自己錯誤的同時及時去改正；批評方式不對的話，可能就會 導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理，不但不改正錯

4、誤，甚至還會變本加厲。所 以，在職場中，如果別人犯了錯，及時批評提醒他改正當(dāng)然是必 要的，但是要注意自己的批評言辭，不能太苛刻尖酸，而是應(yīng)該 委婉得先去提醒，如果還是沒能改正的話， 再進行一次嚴(yán)肅的談 話。畢竟別人縱使知道自己做錯了， 可是聽到那些尖酸刻薄的話， 心里還是會覺得憋屈難受。 但是得到善意的批評后， 就會感到一 絲愧疚，然后就會很希望及時去彌補自己的過錯。這才是批評應(yīng)該達(dá)到的效果。有人說，溝通技巧是職場成功的加速器，這話很正確。掌握 職場中的溝通技巧，這會給你帶來好的職場人際關(guān)系， 也會給你 帶來更多的機會，是職場成功路上必不可少的推動力。職場交際溝通技巧02職場溝通技巧（一）應(yīng)善

5、于運用禮貌語言禮貌是對他人尊重的情感的外露， 是談話雙方心心相印的導(dǎo) 線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車 總是 請"字當(dāng)先，謝”字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一 下這位抱嬰兒的女同志。 有人讓座后，他便立即向讓座者說： 謝謝。再如：”請出示月票：然后說：”謝謝，請您把月票收好。這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染 下，無人吵架、搶坐。職場溝通技巧（二）請不要忘記談話目的談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點；向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題；要求對方完成某項任務(wù)；了解對方對工作的意 見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉 西扯

6、。職場溝通技巧（三）要耐心地傾聽談話，弁表示出興趣談話時，應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸 如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左 顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。職場溝通技巧（四）應(yīng)善于反映對方的感受如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應(yīng)該首先以 體諒的心情說： 我理解你的心情，要是我，我也會這樣?！边@樣, 就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信 任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。職場溝通技巧（五）應(yīng)善于使自己等同于對方人類具有相信 自己人”的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是 使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就

7、連坐的姿勢也盡力給 對方在心理上有相容之感。 比如，弁排坐著比相對而坐在心理上 更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊 重。職場溝通技巧（六）應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格如若與 膽汁質(zhì)”類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心 活動顯之于外；與 粘液質(zhì)”類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言， 情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不 經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。職場溝通技巧（七）應(yīng)善于觀察對方的眼睛在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的 窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時， 眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯；注意時，目不轉(zhuǎn)睛；吃驚時， 目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強人作惡，目露兇光。人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察， 便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會 笑起來也就是說，人的眼睛很難做假， 人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握