項目工作基本制度_第1頁
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文檔簡介

1、項目工作基本制度第一部分，工作準(zhǔn)則第一條， 所有項目工作必須按計劃有效的執(zhí)行， 嚴(yán)格按照計劃、 執(zhí)行、檢查結(jié)果的方式進行。項目工作以雙方認可的計劃為準(zhǔn)進行。第二條， 項目經(jīng)理負責(zé)與客戶和項目組內(nèi)部人員溝通， 制定有效的工作計劃；負責(zé)與客戶協(xié)商，依據(jù)實際情況調(diào)整工作計劃；負責(zé)總結(jié)并定期向客戶領(lǐng)導(dǎo)匯報項目工作。第三條， 所有參與項目工作的人員，在項目中必須聽從項目經(jīng)理的安排。第四條， 項目啟動之前必須通過書面形式向客戶負責(zé)人提交項目啟動函；每次到客戶現(xiàn)場之前必須通過書面形式向客戶負責(zé)人提交現(xiàn)場服務(wù)通知單；所有現(xiàn)場服務(wù)人員的現(xiàn)場工作結(jié)果以客戶簽字確認的任務(wù)單為準(zhǔn)。第五條， 所有項目中形成的書面報告必

2、須通過內(nèi)部審核后才能夠提交給客戶；所有書面報告在客戶認可后才視為完成。第六條， 項目經(jīng)理負責(zé)定期召開內(nèi)部計劃、總結(jié)會；負責(zé)聯(lián)系客戶定期召開項目工作總結(jié)、計劃會議。第七條， 項目經(jīng)理是項目組與客戶的唯一接口， 項目組內(nèi)其他成員不得擅自增加、減少、變更客戶需求。第八條， 項目中所有文字資料的原件統(tǒng)一由公司保管，項目組成員使用復(fù)印件或電子文檔，在項目組內(nèi)部項目經(jīng)理負責(zé)文字資料的管理。第二部分，著裝、言談及日常規(guī)范第一條， 項目組工作人員在工作期間必須穿西裝打領(lǐng)帶， 夏天可穿襯衫打領(lǐng)帶。第二條， 項目組工作人員在客戶處，必須嚴(yán)格遵守客戶單位的作息時間。第三條， 項目組工作人員在工作期間必須佩戴由公司統(tǒng)一印制的胸牌。第四條， 項目組工作人員在與客戶進行訪談的過程中必須認真記錄并在事后按照公司規(guī)定格式進行整理。第五條， 所有文字報告必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的樣式編寫、裝訂成冊。第六條， 所有提交給客戶的文檔、軟件統(tǒng)一由項目經(jīng)理提交給客戶負責(zé)人。第七條， 項目組成員嚴(yán)禁與客戶私下評論公司內(nèi)部事務(wù)

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