客房保專業(yè)處理流程_第1頁
客房保專業(yè)處理流程_第2頁
客房保專業(yè)處理流程_第3頁
客房保專業(yè)處理流程_第4頁
客房保專業(yè)處理流程_第5頁
已閱讀5頁，還剩18頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、v掌握客房清掃的基本程序及主要注意事項v熟悉公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔要領v要求學生能夠進行常規(guī)的客房清掃工作v要求學生能夠?qū)频旯矃^(qū)域有所了解v客房清潔整理與質(zhì)量控制v公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生v客房清掃的基本程序（重點、難點）v公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔（重點） 2134請即打掃房請即打掃房總臺、房務中心或領班指示打掃的房間總臺、房務中心或領班指示打掃的房間VIPVIP房間房間退客房退客房普通住客房普通住客房空房空房長住房應與客人協(xié)調(diào)，定時打掃長住房應與客人協(xié)調(diào)，定時打掃 酸性清潔劑（1PH 7）中性清潔劑（ PH =7）堿性清潔劑（7 PH 14 ）清潔籃洗刷用具（面盆刷、馬桶刷、牙刷、百潔布、板刷）橡膠手套

2、清潔劑消毒藥抹布橙黃色（橙黃色（1 1干干1 1濕）濕）綠色（綠色（1 1干干1 1濕）濕）藍色（藍色（1 1干干1 1濕）濕）淡黃色（淡黃色（1 1干干1 1濕）濕）F房間抹塵房間抹塵F衛(wèi)生間浴盆衛(wèi)生間浴盆F衛(wèi)生間地面衛(wèi)生間地面F馬桶馬桶31542F衛(wèi)生間面盆衛(wèi)生間面盆白色擦杯布白色擦杯布F杯具專用杯具專用6玻璃刮塵拖房務工作車萬向地掃蠟拖吸塵吸水機地毯吹風機吸塵掃地機洗地毯機拋光機洗地機洗地機v開：開門、開窗簾、開玻璃窗。v清：清理煙灰缸、垃圾桶（包括地面的大垃圾）v撤：撤出用過的茶具、玻璃杯、臟布草、臟布件。v做：做床v擦：擦家具設備及用品，從上到下，從里到外環(huán)形擦拭。v查：查看用品有無

3、塤壞，配備物品有無短缺，是否有客人遺留物品。添：添加房間客用品、宣傳用品及經(jīng)過洗滌的茶水具。（此項工作后進行衛(wèi)生間的清理）v吸：地毯吸塵由里向外，同時對清完的衛(wèi)生間進行吸塵。v關（觀）：觀察房間清潔整理的整體效果；關燈、關門。v登：在服務員工作日報表上做好登記。v開：開燈、開換氣扇。v沖：放沖水馬桶，滴入潔廁劑。v收：收走客人用過的毛巾、洗刷用品，以及垃圾。v洗：清潔浴缸、墻面、面盆和馬桶。v擦：擦干凈衛(wèi)生間各部位進行消毒。v消：對衛(wèi)生間各部位進行消毒。v添：添補衛(wèi)生間的棉織品和消耗用品。v刷：刷洗衛(wèi)生間的地面。v吸：用吸塵器對地面吸塵。v關（觀）：觀察和檢查衛(wèi)生間工作無誤后即關燈并把門虛掩。將待修項目記下來上報。v 公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量不容易控制（項目繁多，服務人員分散）v 工作條件差，專業(yè)性、技術(shù)性強（管理人員要給予特殊的關照，技術(shù)培訓）

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論