遠(yuǎn)程定損取證系統(tǒng)

1、LOGO遠(yuǎn)程定損取證系統(tǒng)遠(yuǎn)程定損取證系統(tǒng)方案方案 遠(yuǎn)程定損去取證系統(tǒng)的組成定損終端定損終端1遠(yuǎn)程定損取證客戶(hù)端遠(yuǎn)程定損取證客戶(hù)端2Web客戶(hù)端客戶(hù)端3監(jiān)控客戶(hù)端監(jiān)控客戶(hù)端4 遠(yuǎn)程定損取證系統(tǒng)的框架 基于3G網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)圖1 定損終端 “上海京聯(lián)信息科技有限公司”與“韓國(guó)三星電子有限公司”合作研發(fā)的“移動(dòng)可視對(duì)講取證終端”JL-H500是國(guó)際領(lǐng)先的取證終端產(chǎn)品，該產(chǎn)品體積小、功能強(qiáng)大、操作方便，集相機(jī)、智能多媒體傳輸終端于一體，利用3G網(wǎng)絡(luò)或wifi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音對(duì)講、視音頻實(shí)時(shí)傳輸、現(xiàn)場(chǎng)照片抓拍上傳，使用戶(hù)可及時(shí)獲取現(xiàn)場(chǎng)的圖像及照片作為取證資料和證據(jù)。 定損終端 本產(chǎn)品可適用于：保險(xiǎn)公司車(chē)輛遠(yuǎn)

2、程定損；公、檢、法辦案跟蹤及遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控、取證；海關(guān)、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、漁、林、牧、城管、煙草等現(xiàn)場(chǎng)行政執(zhí)法監(jiān)督稽查過(guò)程中的視音頻監(jiān)控實(shí)時(shí)傳輸、拍照取證；金融資料審核審批、醫(yī)療手術(shù)、病情診斷、各類(lèi)疫情和受災(zāi)情況的判定和指導(dǎo)及電視記者實(shí)況轉(zhuǎn)播等。該產(chǎn)品是無(wú)線(xiàn)多媒體遠(yuǎn)程定損取證、實(shí)況監(jiān)督指導(dǎo)功能最完善的高科技產(chǎn)品。 本文主要介紹保險(xiǎn)公司車(chē)輛遠(yuǎn)程定損的大致流程。假設(shè)服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)以及客戶(hù)端全部搭建完成，我們就從定損終端開(kāi)始演示一下流程。 定損終端 首先要在“移動(dòng)可視對(duì)講取證終端”JL-H500上安裝遠(yuǎn)程定損取證系統(tǒng)的app，安裝完成后打開(kāi)應(yīng)用后如圖所示。輸入相應(yīng)的報(bào)案號(hào)之后點(diǎn)擊開(kāi)始定損。 定損終端 根

3、據(jù)網(wǎng)絡(luò)的搭建和對(duì)定損取證照片視頻的要求設(shè)置服務(wù)器IP地址和圖片分辨率和視頻格式等等。 定損終端定損終端具備的幾個(gè)重要功能：定損終端具備的幾個(gè)重要功能：1 支持無(wú)線(xiàn)支持無(wú)線(xiàn)WIFI，支持，支持3G網(wǎng)絡(luò)，以便進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。網(wǎng)絡(luò)，以便進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。2 支持支持GPS定位，可以獲取終端所在的位置。定位，可以獲取終端所在的位置。3 具有智能手機(jī)的幾乎所有的功能，大小與普通手機(jī)類(lèi)似，具有智能手機(jī)的幾乎所有的功能，大小與普通手機(jī)類(lèi)似，能進(jìn)行拍照和錄像以及實(shí)時(shí)音視頻通信。錄制視頻的格式能進(jìn)行拍照和錄像以及實(shí)時(shí)音視頻通信。錄制視頻的格式包括包括CIF，VGA格式，可以根據(jù)圖片的質(zhì)量好壞來(lái)選擇不格式，可以根據(jù)圖片

4、的質(zhì)量好壞來(lái)選擇不同的圖片分辨率。同的圖片分辨率。2 遠(yuǎn)程定損取證客戶(hù)端 在電腦上安裝完成本客戶(hù)端后，打開(kāi)客戶(hù)端首先是登陸界面如圖，中心服務(wù)器輸入服務(wù)器IP，用戶(hù)名稱(chēng)及密碼是在后邊介紹的web客戶(hù)端中注冊(cè)的。 遠(yuǎn)程定損取證客戶(hù)端 假設(shè)已經(jīng)注冊(cè)完成輸入登陸之后界面如圖： 遠(yuǎn)程定損取證客戶(hù)端 定損客戶(hù)端登錄到中心服務(wù)器，等待定損設(shè)備發(fā)起定損請(qǐng)求。收到請(qǐng)求后定損客戶(hù)端自動(dòng)彈出定損請(qǐng)求提示窗口，當(dāng)為歷史報(bào)案號(hào)時(shí)，提示“補(bǔ)充案件”，否則提示“新案件”，如下圖所示： 遠(yuǎn)程定損取證客戶(hù)端 接收定損后，自動(dòng)接收來(lái)自定損設(shè)備端的實(shí)時(shí)視頻，同時(shí)建立雙向的語(yǔ)音對(duì)講。在定損客戶(hù)端主界面的左側(cè)顯示了定損實(shí)時(shí)視頻和當(dāng)前定

5、損信息。且監(jiān)控客戶(hù)端也可以實(shí)時(shí)接收到定損的實(shí)時(shí)音視頻。 遠(yuǎn)程定損取證客戶(hù)端也稱(chēng)作坐席客戶(hù)端，主要的幾個(gè)功能：1 后臺(tái)可以控制相機(jī)進(jìn)行拍照，也可以授權(quán)前端拍照。2 后臺(tái)可以控制相機(jī)進(jìn)行錄像。3 如果本客戶(hù)端（坐席）不方便時(shí)，可以進(jìn)行定損轉(zhuǎn)接。4 可以在本地配置里設(shè)置視頻和圖片顯示模式、圖片的保存路徑、主面板退出和置頂功能。5 當(dāng)報(bào)案號(hào)來(lái)到同一個(gè)客戶(hù)端，可以在此排隊(duì)等待。 遠(yuǎn)程定損取證客戶(hù)端6 可以控制實(shí)時(shí)通信時(shí)耳機(jī)和話(huà)筒的音量。7 可以刪除效果不好的照片和對(duì)照片進(jìn)行重命名。8 可以改變視頻窗口的大小和角度。9 定損過(guò)程中左下角同步顯示定損信息和坐席信息以及正在排隊(duì)的設(shè)備。10右上角可以實(shí)時(shí)顯示照

6、片的傳輸進(jìn)程。 定損完成后點(diǎn)擊定損完成按鈕，定損結(jié)束。 3 Web客戶(hù)端 Web客戶(hù)端安裝完畢后，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)輸入服務(wù)器IP的端口登陸，界面如圖所示： Web客戶(hù)端 Web客戶(hù)端Web客戶(hù)端主要的功能：1 可以對(duì)管理菜單中的地區(qū)、渠道、設(shè)備、分組進(jìn)行新增、編輯和刪除。2 可以對(duì)管理菜單中的坐席、監(jiān)控的用戶(hù)名和密碼進(jìn)行新增、編輯和刪除。3 可以設(shè)置報(bào)案號(hào)的長(zhǎng)度和前綴，方便以后查閱。4 能查看工作記錄和實(shí)時(shí)的定損統(tǒng)計(jì)。5 可以查看用戶(hù)的登陸、注銷(xiāo)和上線(xiàn)情況。6 可以新增、編輯和刪除Web客戶(hù)端的用戶(hù)名和密碼。4 監(jiān)控客戶(hù)端 監(jiān)控客戶(hù)端安裝完成后，打開(kāi)“監(jiān)控客戶(hù)端”快捷方式，彈出監(jiān)控客戶(hù)端登錄界面如下圖

7、： 監(jiān)控客戶(hù)端 中心數(shù)據(jù)服務(wù)器仍然要輸入服務(wù)器的IP地址，用戶(hù)以及密碼必須輸入之前在Web客戶(hù)端新增的用戶(hù)和密碼。 監(jiān)控客戶(hù)端主界面如圖： 監(jiān)控客戶(hù)端 監(jiān)控客戶(hù)端幾個(gè)重要的功能：1 窗口模式 監(jiān)控客戶(hù)端有九種窗口模式如圖所示：分別是“1”窗口模式、“4”窗口模式、“9”窗口模式、“6”窗口模式、“16”窗口模式、“13A”窗口模式、“8”窗口模式、“10”窗口模式、“13B”窗口模式，選擇其中的任意一個(gè)模式，下面窗口就顯示了該模式，當(dāng)再次打開(kāi)客戶(hù)端時(shí)，默認(rèn)的就是最后一次設(shè)置的模式。 監(jiān)控客戶(hù)端2 錄像功能 如下圖，有“開(kāi)始錄像”和“停止錄像”兩個(gè)按鈕，在本地設(shè)置中可以設(shè)置保存錄像的路徑，點(diǎn)擊“

8、錄像文件夾”可以直接找到監(jiān)控客戶(hù)端錄制文件的存放位置。3 音量調(diào)節(jié) 如下圖，可以根據(jù)自己的需要適當(dāng)調(diào)節(jié)耳機(jī)與話(huà)筒的音量大小，當(dāng)單擊主音量圖標(biāo)，則靜音。當(dāng)單擊麥克風(fēng)圖標(biāo)時(shí)，則靜音。 監(jiān)控客戶(hù)端4 控制列表 控制列表顯示的是web服務(wù)器已經(jīng)添加過(guò)的設(shè)備號(hào)和坐席號(hào)。該列表顯示有三種顏色，分別是紅色、綠色和灰色。如圖所示： 監(jiān)控客戶(hù)端紅色紅色：處在定損狀態(tài)的設(shè)備和坐席，并且設(shè)備號(hào)和坐席號(hào)是對(duì)應(yīng)的。右擊該行可以錄像、關(guān)閉錄像、查看視頻，關(guān)閉視頻，而且可以刷新整個(gè)列表；選中該行可以把視頻拖到任意一個(gè)窗口；在控制列表中點(diǎn)中任意一行已拖到窗口中的設(shè)備號(hào)和坐席號(hào)，則選中的該視頻窗口就顯示紅色邊框，同樣在窗口中選中一個(gè)視頻窗口，則控制列表中所對(duì)應(yīng)的設(shè)備號(hào)和坐席號(hào)也將被選中。綠色綠色：處在在線(xiàn)狀態(tài)，但沒(méi)有發(fā)生定損。綠色的設(shè)備號(hào)和坐席號(hào)是隨機(jī)的，未必是一一對(duì)應(yīng)的，右擊該行可以進(jìn)行刷新列表?；疑疑禾幵诓辉诰€(xiàn)狀態(tài)的設(shè)備和坐席號(hào)，設(shè)備號(hào)和坐席號(hào)未必是一一對(duì)應(yīng)，右擊該行可以進(jìn)行刷新列表。 監(jiān)控客戶(hù)端5 視頻顯示 如圖