行政類文員面試題

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上行政類文員崗位筆試題姓名： 王倩 應聘崗位： 人事助理 日期： 得分： 一、選擇題1、以下哪項說法是正確的（ c ）A電話最好在響一聲之后馬上接聽，長時間讓對方等候是很不禮貌的行為。B用茶水招待客人時，茶或咖啡不要太滿：杯盤要分開放，進入室內先敲門；上茶順序為：公司領導先上，客人后上；整個茶盤先放旁邊的桌子，再一杯杯的端出，奉茶應從每人的正面或斜面輕輕放下。C門向外開的情形下，拉開門后自己站在門外，讓客人先進；門向內推的情形下，推開門后先請客人進去，自己再進去。D女性的職業(yè)套裝應該是裙裝，商務著裝不宜佩戴胸針。E如果來電之人知道領導姓名和職務，并說出了來電目的，就算不

2、知道領導分機號，也要把電話轉過去給領導。2、以下哪項說法是錯誤的（ e ）A鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。B前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意并致以問候或歡迎辭。C一般情況下，公司儀容規(guī)范要求前臺做到：頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔、保持唇部潤澤、指甲修剪整齊、可化淡妝且使用清新淡雅的香水。D對客人的咨詢，應細心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準確解答的應表示歉意“對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌隆?，問完要向客人反饋。E不指明的電話，判斷自己不能處理時，不要告訴對方，應馬上把電話轉給能

3、處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人。3、水泥的原料是很便宜的，像石灰石和隨處可見的泥土都可以用作水泥的原料。但水泥的價格會受石油價格的影響，因為在高溫爐窯中把原料變?yōu)樗嘁馁M大量的能源?；谏鲜鰯喽ㄗ羁赡艿贸鲆韵履捻椊Y論？（ b）A、石油是水泥所含的原料之一。B、石油是制水泥的一些高溫爐窯的能源。C、水泥的價格隨著油價的上升而下跌。D、水泥的價格越高，石灰石的價格也越高。E、石油價格是決定水泥產量的主要因素。4、南口鎮(zhèn)僅有一中和二中倆所中學，一中學生的學習成績一般比二中的學生好，由于來自南口鎮(zhèn)的李明樂在大學一年級的學習成績是全班最好的，因此，他一定是南口鎮(zhèn)二中畢業(yè)的。

4、以下哪項與題干的論述方式最為類似？（ c ）A、如果父母對孩子的教育得當，則孩子在學校的表現一般都較好，由于王征在學校的表現不好，因此他的家長一定教育失當。B、如果小孩每天背誦詩歌1小時，則會出口成章，郭娜每天背誦詩歌不足1小時，因此，它不可能出口成章。C、如果人們懂得賺錢的方法，則一般都能積累更多的財富，因此，彭總的財富是來源與他的足智多謀。D、兒童的心理教育比成年人更重要，張青是某公司心里素質最好的人，因此，他一定在兒童時獲得良好的心理教育E、北方人個字通常比南方人高，馬林在班上最高，因此，他一定是北方人。5、書寫公文中的成文日期應使用（ c ）A、阿拉伯數字 B、漢字 C、漢字大寫 D、

5、漢字與阿拉伯數字皆可 6、公文的結尾，通常采用下述形式：（ c ）A、交代制發(fā)公文的根據與目的 B、直接表明結論,以闡明制發(fā)此文的原因 C、發(fā)出號召，提出希望與要求 D、表示敬意、謝意 7、“由于我們沒有建立健全安全保衛(wèi)制度，結果給流氓、慣偷、壞人造成了盜竊、行兇、陰謀破壞的可趁之機”這句會文用語顯然是不規(guī)范的，其不正確的原因是（ b ） A、含義不明確不清晰，讓人產生歧義 B、句子成分搭配不當 C、語序安排欠妥當 D、不合乎事理 8、下面公文寫作中，語句符合規(guī)范的是（ b ）A、該卷煙廠全體職工同心協力，奮發(fā)圖強，在上半年不到三個月時間里，就創(chuàng)造出產值比去年同期增長200的奇跡。B、我們一定

6、要采取措施，盡可能節(jié)省不必要的開支和浪費。C、目前有關部門已對該報作出?？D并令其主要負責人深刻檢查等等紀律處分的處理。D、一艘在巴拿馬注冊的名為"協友"的貨輪9月9日1時30分在斯里蘭卡東部亭可馬里突然遭到泰米爾"猛虎"組織襲擊而失事，五名船員失蹤。9、公文開頭適宜采用的形式有（ c ）A、氣氛渲染 B、場景描寫 C、概述行文目的與根據 D、闡明基本觀點 10、下列有關結束語部分的說法表達不太妥當的是（ a ）A “以上要求，請予批準” B: “如同意，請批復” C、“上述意見，是否妥當，請指示” D、“上述意見，請考慮”二、問答題1、你的上司口頭叫

7、你將一份重要文件送給財務部，第二天卻發(fā)現送錯了部門，他不僅不承擔責任，還生氣地批評你馬虎大意，沒按要求將材料送給財務部。這時，你該怎樣處理？答案：先將這份重要文件送到正確的部門，然后再跟上司溝通，自己確實有犯錯，沒有仔細檢查，并保證以后不出現類似的錯誤。2、 領導讓你去某單位辦一件行政審批手續(xù)，而具體辦事人員對你單位有意見，故意拖延時間不給你辦，你怎么辦? 答案：1.跟辦事人員溝通為什么對我單位有意見，然后再具體問題具體對待2.找另外的辦事人員辦理3.向他們的上級領導反饋3、 你升職了，你以前的三位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜，一個不聞不問，請問你如何解決? 答案：先觀察一段時間，看是

8、否能緩和，若不能，之后跟大家溝通。1.如果是女同事，可以一起約出去逛街吃東西，一邊逛一邊聊。2。男同事的話，多約幾個同事一起吃飯，吃到盡興處再開始談三、計算機及寫作水平測試（上機操作）題：從“早上我來到公司”到“于是我拿起了筆，把今天發(fā)生的一切記了下來”，組成一段話。要求：1）請在30分鐘內完成表格內的各項內容；2）自擬題目，用3號黑體，居中，使用“七彩霓虹”文字效果；3）這段話的字數控制在300個以內，用11號宋體，首行縮進2字符，段落間距調整為20磅；4）數字請加上紅色雙下劃線；5）請按規(guī)定及表格要求填寫。早上我來到公司，先整理了一下今天的工作內容。今天得外出辦事，之前出的幾票貨的原產地證還沒有辦理，然后整理了要帶的東西就出門了，過去辦理證件時有件事情讓我印象很深刻，他應該是第一次辦理，帶的資料不齊全，然后辦事員沒辦法給他辦理，他卻一直在那里糾纏，辦事員很耐心的給他交代了要帶什么文件，帶幾份，還告訴了他相關流程的網站，讓他回去準備好了再來，可是他還是再糾纏，說過來這邊很遠，這個證件又急著用。這個都是按規(guī)定和流程來的，所以最后他還是只能回去準備完整的資料了。以后辦事一定要問清楚所需資料，做好萬全的準備，有備