ZDZX02004網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma運(yùn)作管理制

1、深圳市中興通訊股份有限公司企業(yè)制度（經(jīng)營(yíng)企劃管理制度系統(tǒng)）ZD/ZX02.0041-2002網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部2003-03-18實(shí)施6Sigma運(yùn)作管理制度2003-03-18發(fā)布起草部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6彷辦公室網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma運(yùn)作管理制度一目的本標(biāo)準(zhǔn)的目的在于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma推進(jìn)運(yùn)作中的職責(zé)、考核與獎(jiǎng)罰事項(xiàng)。二范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部開(kāi)展的6Sigma活動(dòng)，包括深圳、上海、南京和重慶四地。三術(shù)語(yǔ)完成項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)管理6Sigma項(xiàng)目管理中狀態(tài)處于“項(xiàng)目已達(dá)到目標(biāo)圓滿(mǎn)關(guān)閉”的項(xiàng)目。項(xiàng)目周期：6Sigma項(xiàng)目自立項(xiàng)歸檔起至成果通過(guò)黑帶審核止。四組織3.1成立網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma推進(jìn)指導(dǎo)委

2、員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)委員會(huì)），對(duì)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma活動(dòng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、管理和推進(jìn)，委員會(huì)的職責(zé)和活動(dòng)規(guī)范執(zhí)行ZDZXC01001網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma推進(jìn)指導(dǎo)委員會(huì)活動(dòng)章程；3.2委員會(huì)下成立事業(yè)部6Sigma推進(jìn)辦公室，日常活動(dòng)由質(zhì)量部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織圖如下：四職責(zé)4.1委員會(huì)及成員職責(zé)委員會(huì)及各角色的職責(zé)執(zhí)行ZDZXC01001網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma推進(jìn)指導(dǎo)委員會(huì)活動(dòng)章程；4.2 6Sigma活動(dòng)中相關(guān)角色定義倡導(dǎo)者事業(yè)部的高層管理者，保證6Sigma成功開(kāi)展所必須的合理資源（人、財(cái)、物）、清除障礙、審核決定項(xiàng)目的開(kāi)始和關(guān)閉。網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部的倡導(dǎo)者由事業(yè)部副總以上人員擔(dān)任。黑帶大師協(xié)助倡導(dǎo)者策劃事業(yè)部的6-

3、SIGMAf展，制訂培訓(xùn)教材并對(duì)黑帶和綠帶實(shí)施培訓(xùn)，參與項(xiàng)目階段評(píng)審和成果評(píng)估。黑帶幫助事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)6Sigma方法達(dá)成事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。掌握6Sigma方法論，專(zhuān)職負(fù)責(zé)6Sigma項(xiàng)目的展開(kāi)、推進(jìn)，為綠帶項(xiàng)目開(kāi)展提供指導(dǎo)和必要的培訓(xùn)；按照要求進(jìn)行重點(diǎn)（黑帶）項(xiàng)目的開(kāi)展。綠帶一般項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)綠帶項(xiàng)目的立項(xiàng)、過(guò)程實(shí)施和項(xiàng)目匯報(bào)工作。4.3 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部各部部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)組織培訓(xùn)和認(rèn)證本區(qū)域內(nèi)的6Sigma綠帶；組織實(shí)施所轄區(qū)域內(nèi)的綠帶項(xiàng)目選擇、評(píng)審、過(guò)程管理等，保證項(xiàng)目開(kāi)展所需要的資源，對(duì)項(xiàng)目的成果負(fù)責(zé)。4.4 財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)6b項(xiàng)目立項(xiàng)及成果評(píng)估時(shí)的經(jīng)濟(jì)收益進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。4.5 全體

4、員工參與相關(guān)6b項(xiàng)目，利用6b思想和工具不斷改善自己的本職工作。五項(xiàng)目管理5.1 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma項(xiàng)目包括重點(diǎn)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目；5.2 重點(diǎn)項(xiàng)目采取自上而下的方式，在事業(yè)部總經(jīng)理的主持下，由副總經(jīng)理、研究所所長(zhǎng)、產(chǎn)品總經(jīng)理結(jié)合事業(yè)部KPI確定團(tuán)隊(duì)。5.3 一般項(xiàng)目采取自上而下和自下而上相結(jié)合的方式由中基層領(lǐng)導(dǎo)（部長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理）負(fù)責(zé)選擇立項(xiàng)并實(shí)施過(guò)程管理；5.4 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma項(xiàng)目立項(xiàng)、過(guò)程管理、結(jié)果評(píng)價(jià)等項(xiàng)目管理過(guò)程執(zhí)行ZDZX02005網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma項(xiàng)目管理制度。六考核6.1網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma工作考核包括項(xiàng)目評(píng)價(jià)、部門(mén)考核、產(chǎn)品線考核和個(gè)人考核;考核周期為半年一次（每

5、月統(tǒng)計(jì)）。6.2項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分按ZDZX02005網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部6Sigma項(xiàng)目管理制度執(zhí)行。6.3部門(mén)考核各部門(mén)考核權(quán)重K（占總分中的比例）：考慮部門(mén)與6Sigma工作緊密度、現(xiàn)階段管理工作推進(jìn)重點(diǎn)、產(chǎn)品成熟度等因素確定，見(jiàn)附件一?？己藘?nèi)容包括：綠帶數(shù)量、完成項(xiàng)目數(shù)量/目標(biāo)綠帶數(shù)量、項(xiàng)目評(píng)價(jià)。權(quán)重如下：綠帶數(shù)量20%完成項(xiàng)目數(shù)量/目標(biāo)綠帶數(shù)量30%項(xiàng)目評(píng)價(jià)50%部門(mén)考核得分計(jì)算：DS=K*（DS1+DS2+DS3*50%）DS1=實(shí)際綠帶數(shù)量/目標(biāo)綠帶數(shù)量*20（最高20分）；DS2=完成項(xiàng)目數(shù)量（工Ni）/目標(biāo)綠帶數(shù)量*30（最高30分）；DS3=部門(mén)項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分，公式：工NiSi/2N

6、iNi部門(mén)在負(fù)責(zé)或參加的第i個(gè)項(xiàng)目中分配的項(xiàng)目數(shù)量Si部門(mén)負(fù)責(zé)或參加的第i個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分跨部門(mén)項(xiàng)目在部門(mén)考核時(shí)的數(shù)量分配原則：6Sigma項(xiàng)目核心成員是項(xiàng)目普通成員的2倍，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目核心成員的2倍，核心成員與普通成員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定；事業(yè)部副總經(jīng)理、所長(zhǎng)和產(chǎn)品總經(jīng)理、總工、管理經(jīng)理以及事業(yè)部以外人員參與項(xiàng)目的在部門(mén)考核時(shí)不參與項(xiàng)目數(shù)量的分配，其他成員按照的原則分配。6.4產(chǎn)品線考核各產(chǎn)品線考核權(quán)重占產(chǎn)品線總分中的比例均為2%,最高分2分。產(chǎn)品線考核內(nèi)容為：人均完成項(xiàng)目數(shù)量和產(chǎn)品線項(xiàng)目評(píng)價(jià)，比例各占50%。產(chǎn)品線考核得分計(jì)算方法如下：CS=2%*（CS1+CS2*50%）CS1=產(chǎn)品

7、線人均完成項(xiàng)目數(shù)量得分，公式：A/B*50A某產(chǎn)品線人均完成項(xiàng)目數(shù)量B人均完成項(xiàng)目數(shù)量最多的產(chǎn)品線人均完成項(xiàng)目數(shù)量CS2=產(chǎn)品線項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分，公式：2MiCSi/2MiMi產(chǎn)品線在參加的第i個(gè)項(xiàng)目中分配的項(xiàng)目數(shù)量CSi產(chǎn)品線參加的第i個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分產(chǎn)品線考核時(shí)的項(xiàng)目數(shù)量及評(píng)價(jià)得分源于本產(chǎn)品線人員參加的6Sigma項(xiàng)目，數(shù)量分配原則與相同，產(chǎn)品總經(jīng)理、總工、管理經(jīng)理參與6Sigma項(xiàng)目的在產(chǎn)品線考核時(shí)參與項(xiàng)目數(shù)量分配，事業(yè)部副總經(jīng)理、所長(zhǎng)和事業(yè)部以外人員參與項(xiàng)目的在產(chǎn)品線考核時(shí)不參與項(xiàng)目數(shù)量的分配。6.5個(gè)人考核三、四次領(lǐng)導(dǎo)的6Sigma考核比例占個(gè)人業(yè)績(jī)考核的10%，由質(zhì)量副總執(zhí)行；部長(zhǎng)

8、考核得分的80%來(lái)源于部門(mén)考核，20%來(lái)源于部長(zhǎng)對(duì)6Sigma工作的支持程度評(píng)價(jià)，支持程度評(píng)價(jià)根據(jù)本部門(mén)人員參與跨部門(mén)6Sigma項(xiàng)目時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目成員的評(píng)價(jià)得分確定，6Sigma項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)表見(jiàn)附件二。產(chǎn)品線領(lǐng)導(dǎo)考核得分根據(jù)產(chǎn)品線得分排名，排名第一的得滿(mǎn)分（10分），后續(xù)排名每降低一個(gè)名次減一分。其他人員的個(gè)人考核占個(gè)人業(yè)績(jī)考核的10%，由部門(mén)和產(chǎn)品線自行組織。七激勵(lì)措施7.1公司級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)按公司6Sigma辦公室的獎(jiǎng)勵(lì)政策執(zhí)行；7.2事業(yè)部級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)按團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行；7.3事業(yè)部一般項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)從團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金中按一定比例支出，細(xì)則另定；7.4每年年底評(píng)選10%的優(yōu)秀綠帶進(jìn)行通報(bào)

9、表?yè)P(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或組織帶薪休假，細(xì)則另八項(xiàng)目發(fā)表與技術(shù)交流8.1事業(yè)部每年安排兩次事業(yè)部級(jí)的項(xiàng)目發(fā)表會(huì)，一般安排在7月和12月，參加項(xiàng)目6-8個(gè)，對(duì)于參加事業(yè)部發(fā)表的項(xiàng)目除按照正常程序進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)外，還給予一定的發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì)（5003000元）；8.2事業(yè)部每年組織領(lǐng)導(dǎo)干部參加兩次好項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，一般在2月和8月；8.3事業(yè)部每年組織兩次6Sigma與CMM技術(shù)交流會(huì)，黑帶和相關(guān)SQA參加，一般安排在4月和10月。九附件附件一：2003年網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部各部門(mén)6Sigma考核權(quán)重附件二：6Sigma項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)表附件一：2003年網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部各部門(mén)6Sigma考核權(quán)重序號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人目標(biāo)綠帶數(shù)量權(quán)重K1策劃

10、部呂阿斌15%2國(guó)際系統(tǒng)部俞義方15%3技術(shù)部張建興48%4南研測(cè)試部屠要峰；朱柳輝35%5南研軟交換開(kāi)發(fā)部朱越32%6南研數(shù)據(jù)軟件開(kāi)發(fā)一部張家明12%7南研數(shù)據(jù)軟件開(kāi)發(fā)二部鐘衛(wèi)東；王延松22%8南研數(shù)據(jù)軟件開(kāi)發(fā)四部李華12%9南研硬件開(kāi)發(fā)二部劉嶸48%10南研硬件開(kāi)發(fā)一部陳建章58%11南研用服部周海濤68%12南研有線軟件開(kāi)發(fā)張佑文45%13南研智能網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)官天云22%14南研重慶研究所晁戰(zhàn)云25%15軟交換系統(tǒng)部李?lèi)?ài)軍25%16上研測(cè)試部張震瑋35%17上研軟件開(kāi)發(fā)二部王柏強(qiáng)12%18上研軟件開(kāi)發(fā)三部吳曉東12%19上研軟件開(kāi)發(fā)四部王曉12%20上研軟件開(kāi)發(fā)一部史偉強(qiáng)12%21上研硬件開(kāi)發(fā)二部李源38%22上研硬件開(kāi)發(fā)一部朱東堂48%23上研用服部王先根58%24生產(chǎn)二部董海58%25生產(chǎn)一部張?jiān)婇?8%26事業(yè)部辦公室齊惠忠；司先平48%27數(shù)據(jù)系統(tǒng)部朱纓；席光清45%28有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部王翔；瞿宏專(zhuān)45%29質(zhì)量部（南京）徐本榮310%30質(zhì)量部（上海）劉日升310%31質(zhì)量部（深圳）鄒軍610%32智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部谷布25%33中試部袁雪梅；姚戎810%34綜合計(jì)劃部曾勇510%附件二6Sigma項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)表項(xiàng)目名稱(chēng)指導(dǎo)黑帶項(xiàng)目期間姓名角色（核心/一般）部門(mén)產(chǎn)品線所做主要工作內(nèi)容描述配合程度工作效果評(píng)價(jià)合計(jì)負(fù)