績(jī)效管理課程論文--四川海底撈餐飲股份有限公司崗位績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)---生產(chǎn)經(jīng)理崗位、人力資源經(jīng)理崗位、配送經(jīng)理崗位

1、.浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院績(jī)效管理設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)題目：四川海底撈餐飲股份有限公司 崗位績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) -生產(chǎn)經(jīng)理崗位、人力資源經(jīng)理崗位、配送經(jīng)理崗位學(xué)生姓名 朱文斌 專業(yè)名稱 工商管理班級(jí)13工商1班學(xué)號(hào) 1320300139成 績(jī) 2015年12 月 27 日四川海底撈餐飲股份有限公司崗位績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) -生產(chǎn)經(jīng)理崗位、人力資源經(jīng)理崗位、配送經(jīng)理崗位1、 公司簡(jiǎn)介海底撈成立于1994年，是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營(yíng)餐飲品牌火鍋店，全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司。海底撈因自身火鍋特色及顧客至上的服務(wù)態(tài)度一舉獲得“中國餐飲百強(qiáng)企業(yè)”，同時(shí)海底撈也榮獲了“中國馳名商標(biāo)”。它的

2、成功也讓很多人去追捧、研究，我認(rèn)為它有趣的地方在于它的組織架構(gòu)、人力資源體系以及員工績(jī)效考核制度等。如今的海底撈以從一家偏遠(yuǎn)地區(qū)的火鍋店成為全國范圍內(nèi)擁有上百家店面的火鍋連鎖企業(yè)，也從幾萬元的營(yíng)業(yè)額一躍成為年?duì)I業(yè)額超過20億的大型餐飲連鎖企業(yè)。2010年海底撈組織架構(gòu)圖海底撈快速的拓展速度被人鼓吹為變態(tài)營(yíng)銷，結(jié)果現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的變態(tài)期待沒有得到滿足后開始出現(xiàn)對(duì)于海底撈的攻擊。同時(shí)由于差異化的服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)成本與人力成本居高不下，這也是制約其發(fā)展的一個(gè)方面。最主要的是長(zhǎng)期形成的“家文化”與新時(shí)代的員工個(gè)性不符，更容易出現(xiàn)管理難題。在管理員工方面，海底撈沒有條條框框的管理制度，考核不看制度和KP

3、I，希望通過“家文化”來規(guī)范員工行為?，F(xiàn)在海底撈的規(guī)模如此大，這種傳統(tǒng)的方式肯定已經(jīng)不適合了。所以績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)就顯得尤為重要。2、 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的背景及思路績(jī)效考核指標(biāo)，是指考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。（一）選擇原因1.生產(chǎn)崗位生產(chǎn)崗位作為海底撈的一個(gè)主要崗位，為海底撈創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)具特色的鍋底。同時(shí)海底撈企業(yè)文化便是以服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的食材來吸引顧客的，所以針對(duì)生產(chǎn)崗位進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)非常具有必要性。2.人力資源管理崗位人力資源管理中非常重要的就是績(jī)效考核，所以說對(duì)于人力資源管理

4、崗位設(shè)計(jì)考核指標(biāo)是必須要做的。海底撈老總張勇曾說：海底撈之所以強(qiáng)大，并不是服務(wù)。其核心競(jìng)爭(zhēng)力是他自己獨(dú)創(chuàng)的、能夠激發(fā)員工創(chuàng)意、熱情、積極性的一套海底撈人力資源體系，這是海底撈自己摸索嘗試出來的，也是其所獨(dú)有的。但是海底撈其考核制度還是有些不完善的，此次設(shè)計(jì)也可以結(jié)合其原有的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行豐富，從而讓我更好的掌握績(jī)效管理的知識(shí)。3.物流倉儲(chǔ)崗位海底撈能夠得到迅速發(fā)展，也在于它逐漸完善的物流運(yùn)輸體系，使食材能夠在最新鮮的時(shí)候被送到消費(fèi)者的餐桌上，這也是消費(fèi)者偏愛海底撈的一個(gè)重要原因。海底撈公司現(xiàn)有七個(gè)大型現(xiàn)代化物流配送基地、一個(gè)底料生產(chǎn)基地，其以“采購規(guī)模化，生產(chǎn)機(jī)械化，倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化，配送現(xiàn)代化”

5、為宗旨，形成了集采購、加工、倉儲(chǔ)、配送為一體的大型物流供應(yīng)體系。所以對(duì)于物流倉儲(chǔ)崗位的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)非常重要，這也是確保從采購、配送到倉儲(chǔ)一系列安全高效的必要措施。 （二）實(shí)施作用1.生產(chǎn)崗位 針對(duì)海底撈的生產(chǎn)崗位進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)有助于提高生產(chǎn)崗位上員工的積極性，讓生產(chǎn)效率得到提升。同時(shí)有助于促進(jìn)加工、生產(chǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化流水線，這也是海底撈一直想將其模式進(jìn)行復(fù)制的關(guān)鍵。最后，績(jī)效考核有助于提高產(chǎn)品的質(zhì)量與供貨渠道的穩(wěn)定，沒有符合要求的員工會(huì)被淘汰，崗位上的人就會(huì)認(rèn)真對(duì)待，以保證海底撈的品質(zhì)。2.人力資源管理崗位海底撈自身已經(jīng)形成了一套考核的機(jī)制，但是它的機(jī)制還是存在不少漏洞及缺陷

6、。所以針對(duì)人力資源管理崗位進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)一方面有助于我們了解海底撈的獨(dú)特的人力資源管理體系；另一方面也可以通過對(duì)比一定程度上彌補(bǔ)海底撈的考核漏洞。同時(shí)也通過績(jī)效考核更好的去提高員工福利，了解員工需求與不足，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。3.物流倉儲(chǔ)崗位物流倉儲(chǔ)崗位績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)后有利于統(tǒng)一配送，降低門店運(yùn)營(yíng)成本；動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，有效規(guī)范庫存管理，確保了庫存管理工作的高效規(guī)范。3、 考核原則（1） 公平原則為了使績(jī)效考核公平，每一名員工都享有考核的資格，而考核也是員工工資、晉升的一個(gè)重要指標(biāo)。同時(shí)，會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審查，保證考核結(jié)果的公正。（2） 嚴(yán)格原則考核指標(biāo)遵循嚴(yán)格原則，一些考核在末尾的員工必須

7、要改善自己的考核項(xiàng)目，否則就會(huì)面臨被淘汰。（3） 單頭考評(píng)的原則考核主要以員工的直接上級(jí)也對(duì)其進(jìn)行考核，比如組長(zhǎng)可以考核組員、店長(zhǎng)可以考核店里的各區(qū)域的負(fù)責(zé)人等。但間接的上級(jí)可以通過調(diào)查事實(shí)進(jìn)行修改。（4） 結(jié)果公開與反饋原則考核結(jié)果會(huì)進(jìn)行公開，員工對(duì)于自己的工資、晉升有個(gè)很明顯的了解，能夠看到自己的不足進(jìn)行改善。同時(shí)員工也有權(quán)對(duì)考核內(nèi)容出錯(cuò)項(xiàng)目進(jìn)行反饋，以及對(duì)于其它不符合要求員工進(jìn)行匿名證據(jù)檢舉，從而達(dá)到基本公平。（5） 結(jié)合獎(jiǎng)懲原則依據(jù)考績(jī)的結(jié)果，根據(jù)工作成績(jī)的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且還必須通過工資、獎(jiǎng)金等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。真正意義上讓員工去接受考核內(nèi)容，去從自身尋找不足去彌補(bǔ)、改

8、善，最終通過每個(gè)員工、每個(gè)門店的自我完善、自我拓展不斷發(fā)展。4、 適用范圍此績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)適用海底撈生產(chǎn)、人力資源、物流倉儲(chǔ)崗位的中高層管理人員，以及對(duì)于其它崗位的績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)也有參考意義。5、 考核周期考慮到過長(zhǎng)的考核周期會(huì)降低考核效果，過短的考核周期會(huì)增加企業(yè)開支以及讓員工產(chǎn)生過重的壓力感從而影響工作狀態(tài)。所以對(duì)于考核周期我進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不同的崗位實(shí)行不同的考核周期。1.生產(chǎn)經(jīng)理崗位對(duì)于生產(chǎn)崗位，進(jìn)行季度考核。每一季度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合實(shí)際出現(xiàn)情況對(duì)其員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核總結(jié)。2.人力資源經(jīng)理崗位對(duì)于人力資源崗位，實(shí)行年度考核。因?yàn)槿肆Y源崗位的人員要對(duì)海底撈的人員進(jìn)行配置，

9、并且員工的招收、培訓(xùn)等一系列的工作需要時(shí)間才能看出成效，所以半年結(jié)合公司員工水平以及發(fā)展方向來對(duì)其進(jìn)行考核。3.配送經(jīng)理崗位對(duì)于物流倉儲(chǔ)崗位，實(shí)行月度考核。因?yàn)榛疱亴儆诓惋嫹?wù)業(yè)，每月的供貨量以及食材倉儲(chǔ)就很重要，必須要時(shí)刻要了解，以保證食材的穩(wěn)定新鮮。所以結(jié)合這點(diǎn)決定進(jìn)行月度考核，順便也了解一個(gè)月的采購、庫存與物流體系的情況。6、 崗位績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)海底撈有三大目標(biāo)：在海底撈創(chuàng)造一個(gè)公平公正的工作壞境；致力于雙手改變命運(yùn)價(jià)值觀，在海底撈變成現(xiàn)實(shí)；將海底撈開向全國。這三點(diǎn)也支撐著海底撈在近20年的時(shí)光里迅速發(fā)展成為最具特色、員工服務(wù)態(tài)度極佳的火鍋連鎖店。海底撈的每個(gè)相應(yīng)的門店都有自己的獨(dú)特的目標(biāo)

10、，甚至是底層員工，這是海底撈所樹立的一種企業(yè)文化。（1） 生產(chǎn)經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核方面部門指標(biāo)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分財(cái)務(wù)提高資金利用率· 增加資金的周轉(zhuǎn)率· 提高固定資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率· 提高生產(chǎn)資金的回報(bào)率· 單位生產(chǎn)成本降低率· 成本費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 1. 高自動(dòng)化設(shè)備每年至少更新1-3臺(tái)；2. 設(shè)備產(chǎn)能過剩必須低于5萬包；3. 壞賬比率小于5%；4. 每月安全庫存需要達(dá)到20萬包；5. 原材料采購的費(fèi)用不超過往期采購價(jià)增幅的30%；6. 百萬元產(chǎn)值生產(chǎn)成本降低20%；7. 成本費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率為70%。20%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新綜合指數(shù)

11、83; 提高生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新性· 提高技術(shù)開發(fā)的有效性· 縮短生產(chǎn)的時(shí)間· 生產(chǎn)計(jì)劃完成率· 產(chǎn)品質(zhì)量的合格率· 訂單需求滿足率· 安全事故控制率1. 新品種火鍋底料每年不少于1款；2. 新產(chǎn)品、新設(shè)備采購計(jì)劃的完成率；3. 生產(chǎn)產(chǎn)品的總體時(shí)間減少10%，效率提升10%；4. 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到95%以上；5. 年產(chǎn)量達(dá)到400萬包；6. 產(chǎn)品合格率達(dá)到98%，優(yōu)良率達(dá)到85%，廢品率控制在1%；7. 訂單滿足率不低于90%；8. 年度重大生產(chǎn)事故不得超過2次；30%客戶最終客戶滿意度· 提高大客戶的滿意度· 提高市

12、場(chǎng)所需要的產(chǎn)品· 向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品· 及時(shí)反饋客戶所提供的意見1. 每年召開46次客戶會(huì)議2. 產(chǎn)品退貨率在2%以下；3. 重要客戶滿意度評(píng)價(jià)為90分及以上；4. 產(chǎn)品價(jià)格變化的幅度在產(chǎn)品價(jià)值的40%;5. 客戶意見的反饋率達(dá)到90%以上；6. 主要供貨商滿意度評(píng)價(jià)應(yīng)在80分以上。30%學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)員工技能的提升率· 開發(fā)合理有效的生產(chǎn)計(jì)劃· 確保員工進(jìn)行足夠的培訓(xùn)· 組織有效的培訓(xùn)、生產(chǎn)· 合理控制生產(chǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用1. 當(dāng)月生產(chǎn)計(jì)劃的完成度達(dá)到90%以上；2. 員工培訓(xùn)后生產(chǎn)效率提高10%；3. 員工每月的培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到3天；4.

13、生產(chǎn)費(fèi)用控制在所有費(fèi)用的40%以內(nèi)；5. 員工培訓(xùn)參與度不少于所有生產(chǎn)員工的60%。20%注：評(píng)分實(shí)行100分制（2） 人力資源經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核方面部門指標(biāo)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)分財(cái)務(wù)費(fèi)用控制率· 部門費(fèi)用控制率· 招聘、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率1. 費(fèi)用控制在100萬元內(nèi)；2. 招聘費(fèi)用達(dá)成率高于80%；3. 培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)成率高于90%。10%內(nèi)部流程員工管理水平綜合指數(shù)· 挑選新員工· 薪資計(jì)劃· 員工計(jì)劃· 完成人力資源計(jì)劃· 各項(xiàng)人力資源管理制度的全面性與可行性· 關(guān)鍵員工保有率；· 績(jī)效考核的有

14、效性；· 處理員工投訴、爭(zhēng)議的及時(shí)性與有效性1.年度計(jì)劃完成率高于90%；2.向50%-80%的求職者提供機(jī)會(huì)；3.每季度實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)；4.薪資預(yù)算的偏差不超過.3%；5.每年更新員工數(shù)據(jù)不少于3次6.員工級(jí)別與員工計(jì)劃相符7.每月向控制員匯報(bào)情況，同時(shí)將月度考核崗位考核結(jié)果公布8.招聘高中、本科學(xué)歷人員占員工總數(shù)的70%；招聘碩士、博士學(xué)歷人員占員工總數(shù)20%；9.員工對(duì)薪酬?duì)顩r不滿意率不超過5%；10.中高層領(lǐng)導(dǎo)每半年考核一次，各部門員工每季度考核一次，覆蓋率達(dá)80%，員工對(duì)績(jī)效考核不滿意率不超過5%；11.未及時(shí)對(duì)員工投訴及有關(guān)人事爭(zhēng)議做出有效解決次數(shù)每季度不得超過3次。50%

15、滿意度內(nèi)部滿意度· 員工滿意度· 部門協(xié)作滿意度1. 滿意度綜合評(píng)價(jià)達(dá)到優(yōu)秀，滿意度達(dá)到90%；2. 滿意度綜合評(píng)價(jià)達(dá)到優(yōu)秀，滿意度達(dá)到90%。10%學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)員工技能的提升率· 開發(fā)合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃· 培訓(xùn)的參與度· 合理控制培訓(xùn)費(fèi)用1. 管理人員每季度培訓(xùn)2-3次；2.基層員工素質(zhì)培訓(xùn)每季度不少于4-5次3.企業(yè)高素質(zhì)員工占企業(yè)總體員工的30%以上；4.企業(yè)高級(jí)員工不少于基層員工的20%；5.員工申訴及時(shí)合格率達(dá)到80%30%注：評(píng)分實(shí)行100分制（3） 配送經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核方面部門指標(biāo)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分財(cái)務(wù)提高資金利用率

16、83; 增加資金的周轉(zhuǎn)率· 提高固定資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率1. 市場(chǎng)附近要有1-2個(gè)儲(chǔ)存?zhèn)}庫2. 5-10年建立全國范圍內(nèi)的物流配送基地3. 采購高性能、高保鮮的運(yùn)輸車、運(yùn)輸設(shè)備4.保證每年運(yùn)輸體系的資金投入達(dá)到配送資金的50%以上10%內(nèi)部流程配送倉儲(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新綜合指數(shù)· 提高配送技術(shù)的創(chuàng)新性· 提高儲(chǔ)存技術(shù)的水平· 縮短配送的時(shí)間1.建立一個(gè)用戶數(shù)據(jù)庫收集回收和運(yùn)輸數(shù)據(jù)2.每月為最大化利用配送工具提供建議至少3次3.每月記錄配送系統(tǒng)的績(jī)效情況4.每周對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新；5.在半年內(nèi)完成設(shè)計(jì)要求50%客戶最終客戶滿意度· 配送產(chǎn)品· 工具，貨盤&#

17、183; 在線配送· 配送系統(tǒng)改進(jìn)· 優(yōu)化運(yùn)輸成本1.每月對(duì)配送的投訴不超過252.每天能夠完成9298的工作計(jì)劃3.8590的貨盤能夠返回公司4.不超過45的配送遭到了投訴5.已淘汰工具的利用率為90%20%學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)員工技能的提升率· 開發(fā)合理有效的配送計(jì)劃· 確保員工進(jìn)行足夠的培訓(xùn)· 合理控制配送費(fèi)用1. 每月抽取5名配送員工進(jìn)行審核2.每月對(duì)新員工進(jìn)行配送流程考核3.每季度針對(duì)區(qū)域配送店面進(jìn)行劃分4.一年內(nèi)與團(tuán)隊(duì)制定建立物流體系的計(jì)劃5.員工培訓(xùn)率達(dá)到80%以上20%注：評(píng)分實(shí)行100分制7、 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果得出之后，首

18、先需要進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤。然后可以針對(duì)考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行改進(jìn)，有以下幾點(diǎn)：（1） 績(jī)效考核是人力資源規(guī)劃的依據(jù)海底撈獨(dú)特的績(jī)效考核是其人力資源體系的基礎(chǔ)，根據(jù)本次考核的內(nèi)容可對(duì)總的海底撈的人員大布局情況進(jìn)行規(guī)劃，以希圖進(jìn)一步的發(fā)展。（2） 績(jī)效考核是企業(yè)進(jìn)行人員配備的基礎(chǔ)績(jī)效考核后對(duì)于考核優(yōu)秀的員工可以對(duì)其工作內(nèi)容進(jìn)行豐富，并對(duì)其進(jìn)行面談考察，從而進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（3） 績(jī)效考核是進(jìn)行人員培訓(xùn)與開發(fā)的依據(jù)績(jī)效考核后也能很明顯的發(fā)現(xiàn)員工的不足，然后有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)方面的培訓(xùn)，進(jìn)行員工的潛力開發(fā)，從而達(dá)到兵強(qiáng)馬壯的效果。（4） 績(jī)效考核為獎(jiǎng)酬方案的制訂提供依據(jù)績(jī)效考核中崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)

19、金激勵(lì)，考核比較靠后的員工進(jìn)行相應(yīng)的懲罰?？己颂貏e差的員工可以將其輪換部門繼續(xù)考察一段時(shí)間，最終仍達(dá)不到要求可進(jìn)行淘汰。（五）績(jī)效考核為員工職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)績(jī)效考核后可以發(fā)現(xiàn)其中表現(xiàn)比較突出的員工，可以考慮為其制定發(fā)展計(jì)劃，給予他晉升的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)在海底撈也是非常被強(qiáng)調(diào)的，一個(gè)普通員工完全可以靠自己的雙手成為高級(jí)員工、甚至成為管理層等。崗位獎(jiǎng)勵(lì)制度懲罰制度考核等級(jí)生產(chǎn)經(jīng)理崗位1. 考核評(píng)分95分以上（含95分），獎(jiǎng)金2000元，并獲得晉升資格；2. 考核評(píng)分90-95分，獎(jiǎng)金1000元，獲得“新進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)理”稱號(hào)；3. 考核80-90分（含90），獎(jiǎng)金500元。4. 考核70-80分，獲得“新進(jìn)

20、員工”評(píng)比資格。1. 考核分值60-70分（含60分），失去晉升資格，評(píng)比資格；2. 考核分值低于60分，扣除20%的工資。并對(duì)其進(jìn)行警告，如業(yè)績(jī)?nèi)詿o改善，將予以開除。3. 70分以下都需組織安排進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 優(yōu)秀：>=95 良好：90<X<95 中等：80<X<=90 達(dá)標(biāo)：70<X<80 合格：60<=X<70 不合格：<=60人力資源經(jīng)理崗位1.考核評(píng)分95分以上（含95分），獎(jiǎng)金5000元，并獲得晉升資格；2.考核評(píng)分90-95分，獎(jiǎng)金2000元，獲得“新進(jìn)人力資源經(jīng)理”稱號(hào)；3.考核80-90分（含90），獎(jiǎng)金1000元。

21、4.考核70-80分，獲得500元。1.考核分值60-70分（含60分），失去晉升資格，評(píng)比資格；2.考核分值低于60分，扣除20%的工資。并對(duì)其進(jìn)行警告，如業(yè)績(jī)?nèi)詿o改善，將予以開除。3.70分以下都需組織安排進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 A：>=95 B：90<X<95 C：80<X<=90 D：70<X<80 E：60<=X<70 F：<=60配送經(jīng)理崗位1.考核評(píng)分95分以上（含95分），獎(jiǎng)金1000元，并獲得晉升資格；2.考核評(píng)分90-95分，獲得“新進(jìn)配送經(jīng)理”稱號(hào)；3.考核80-90分（含90），獎(jiǎng)金500元。4.考核70-80分，獲得“新進(jìn)員工”評(píng)比資格。1.考核分值60-70分（含60分），失去晉升資格，評(píng)比資格；2.考核分值低于60分，扣除20%的工資。并對(duì)其進(jìn)行警告，如業(yè)績(jī)?nèi)詿o改善，將予以開除。3.70分以下都需組織安排進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 特級(jí)：>=95 高級(jí)：90<X<95 中級(jí)：80<X<=90 低級(jí)：70<X<80 培訓(xùn)：60<=X<70 考察級(jí)：<=60考核結(jié)果的主要目的還是要不斷提高員工以及績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，而實(shí)現(xiàn)這一幕的的途徑離不開績(jī)效改進(jìn)的工作開展與實(shí)施。首先，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)