論微博在突發(fā)事件中的作用分析研究公共管理專業(yè)

1、論微博在突發(fā)事件中的作用一、研究背景及目的在傳統(tǒng)的新聞報道中，突發(fā)事件報道一直是是各類媒體傳播的重要內(nèi)容之一。但在突發(fā)事件中往往存在一些非常態(tài)的傳播，比如起哄、流言、騷亂等等一些消極信息的出現(xiàn)。此時，媒體則應(yīng)利用自己的媒介資源義不容辭地就突發(fā)事件中的各種情況向社會和公眾進行通報和分析，以引導(dǎo)人們來正確的面對突發(fā)事件。近年來，隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得傳統(tǒng)主流媒介不再是突發(fā)事件報道的唯一主角。其中微博作為后起之秀，憑借其獨特的技術(shù)優(yōu)勢在突發(fā)事件的報道中已扮演著不可替代的角色，幾乎所有的突發(fā)事件第一落點都在微博，比如上海11·15火災(zāi)事件、日本9.0級強震以及溫州

2、動車追尾事故，微博都是最早的信息來源。國家行政學(xué)院電子政務(wù)專家委員會副主任汪玉凱，在他的微博促進政府轉(zhuǎn)型演講中說：“微博的崛起是中國社會力量崛起的重要標(biāo)志?！睘榱舜龠M我國社會健康有序的發(fā)展，傳統(tǒng)的主流媒體輿論場和微博等民間輿論場二者缺一不可，應(yīng)該相互取長補短。微博上的信息可能魚龍混雜、時現(xiàn)亂象，但它在提供信息的數(shù)量、時效方面占有優(yōu)勢，尤其是在突發(fā)事件方面更具人情味；傳統(tǒng)媒體即使不能全方位、細(xì)節(jié)化引用微博，但也應(yīng)將目光投向由微博引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情，這也是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，回應(yīng)網(wǎng)民的一種表現(xiàn)，同時也可以促進微博走向一條真正為民服務(wù)的道路。二、理論基礎(chǔ)隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的逐步興起，幾乎所有的社會熱點都能通過排行榜

3、進行監(jiān)測，如首頁推薦、新聞排行、論壇熱帖排行、博客標(biāo)簽排行、搜索引擎熱詞等等。而最近兩年這種現(xiàn)象發(fā)生了變化，隨著微博話題榜和百科熱詞排行榜的出現(xiàn)和日益成熟，微博以其敏銳性和開放性迅速成為反映社會沸點的重要晴雨表。另外手機網(wǎng)民激增，人際傳播、組織傳播與大眾傳播實現(xiàn)了對接，因此，社會進入真正的平民輿論時代。和傳統(tǒng)媒體相比，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息無論在第一消息源的比重上，還是在有影響的獨立言論數(shù)量上，都大幅度上升。其中，主要門戶網(wǎng)站的影響力開始降低，論壇、博客因管理技術(shù)加強和信息傳播的限制，地位有所削弱。新聞跟帖審核程序的復(fù)雜化，也流失了一部分網(wǎng)友。在這種情況下，以短平快、互動強為優(yōu)勢的微博卻異軍突起，吸引

4、了眾多意見領(lǐng)袖和傳統(tǒng)媒體人。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)觀察可知，近年社會熱點引發(fā)和爆料話題的場所主要在論壇和微博。雖然論壇、博客等依然適于發(fā)表系統(tǒng)和深入的思想觀點，但輿論意見的交換重點卻轉(zhuǎn)入了微博平臺。2011年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告顯示，隨著微博影響力的擴大，越來越多的專家學(xué)者、社會名人和突發(fā)事件當(dāng)事人開始使用微博，微博話題也從日?，嵤罗D(zhuǎn)向社會事件，微博因而成為網(wǎng)民收發(fā)信息的首選載體之一，其涉及領(lǐng)域已滲透到網(wǎng)民社會生活的各個層面，無論是在重大事件、防災(zāi)救災(zāi)還是在公民權(quán)益、社會救助等各個領(lǐng)域，微博在逐漸成為重要的信息發(fā)布載體之一的同時，往往也對事件的發(fā)展起到重大的影響和推動作用。三、微博及其在國內(nèi)的發(fā)展應(yīng)用國內(nèi)知

5、名新媒體領(lǐng)域研究學(xué)者陳永東曾經(jīng)在國內(nèi)率先給出了微博的定義：微博是一種通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。其中有五方面的理解：關(guān)注機制：可單向可雙向；內(nèi)容簡短：通常為140字；實時信息：最新實時信息；廣播式：公開的信息，誰都可以瀏覽；社交網(wǎng)絡(luò)平臺：把微博歸為社交網(wǎng)絡(luò)。自從各網(wǎng)站開放微博以來，微博已逐漸成長為一個具備巨大影響力的社會化媒體平臺。微博的應(yīng)用價值不僅僅體現(xiàn)在于信息的傳播，還有人們的生活方式、企業(yè)的營銷方式等的改變等。1、信息傳播方式。微博改變了人們的信息傳播方式，尤其是在面對突發(fā)事件的時候。比如前年8 月 8 日凌晨，甘肅舟曲發(fā)生泥石流災(zāi)害，網(wǎng)友 kayne 第一時間在

6、新浪微博上直播了災(zāi)情，通過網(wǎng)友的大量轉(zhuǎn)發(fā)，不少網(wǎng)友通過微博獲悉了現(xiàn)場的受災(zāi)情況。與此同時，兩大官方機構(gòu)中國甘肅網(wǎng)和甘肅省紅十字會選擇了開通官方微博，將其當(dāng)成信息發(fā)布的重要渠道，為救災(zāi)工作提供了有效的支持。201 1 年 7·23 動車事故中，許多人都在第一時間通過微博發(fā)出了災(zāi)難和求救的信息，微博之間有強烈的互動，許多網(wǎng)友接力式地報道事故信息，最大程度上還原了事故原貌，并對事故的進展產(chǎn)生了巨大的推動作用。這不僅表現(xiàn)出微博作為即時信息平臺的用戶的急劇增長，也體現(xiàn)了微博作為以社會關(guān)系為基礎(chǔ)的互動交流平臺的信息傳播價值與巨大能量。2、生活方式。人們?nèi)粘５纳罘绞讲辉诠潭槔咸茁?，各方各面都?/p>

7、新的進展。比如交友、炒股、觀看球賽等都在微博上活躍起來。3、 企業(yè)營銷。一般只要有人氣的地方必然存在營銷。很多企業(yè)都把目光瞄向了微博這個新興領(lǐng)域，各商家開始斗智斗勇，力爭抓住微博這個新的營銷平臺。四、微博在突發(fā)事件中所承擔(dān)的角色微博的全民參與性保障了它的時效性，特別是人們所關(guān)心的突發(fā)事件問題。有能力，就有責(zé)任，而微博就要扮演好這個角色。（一）事故中的圍觀由于微博的特性，如果突發(fā)事件一旦發(fā)生，網(wǎng)民馬上可以通過微博的信息平臺功能，將自己從旁觀者變成消息傳播者。但受地域性、現(xiàn)實世界等多方面的限制，網(wǎng)民無法身臨現(xiàn)場，一般可以迅速形成全國性的圍觀態(tài)勢，進而引發(fā)傳統(tǒng)媒體的跟進。比如去年7月23 日，溫州發(fā)

8、生動車追尾事故，第一條微博發(fā)出時間是 20時 27 分，這個時間節(jié)點是在動車事故發(fā)生之前的 20 分鐘，網(wǎng)友“Sm m _ 苗”發(fā)出第一條現(xiàn)場微博：“狂風(fēng)暴雨后的動車這是怎么了？爬得比蝸牛還慢可別出啥事兒啊。”此條微博轉(zhuǎn)發(fā) 2.4萬次，跟帖評論 7600 多條。隨后在事故發(fā)生后的 20 時 47 分鐘的節(jié)點上，正在出事列車上的博友“羊圈圈羊”發(fā)出一條求救微博“：求救！動車 D301 現(xiàn)在脫軌在距離溫州南站不遠(yuǎn)處！現(xiàn)在車廂里孩子的哭聲一片！沒有一個工作人員出來！快點救我們！”此條微博被轉(zhuǎn)發(fā) 10 余萬次，跟帖評論兩萬余條。通過網(wǎng)友的大量轉(zhuǎn)發(fā)，不少網(wǎng)友通過微博知道了這次事故的發(fā)生并自發(fā)到事故發(fā)生地

9、參加救援活動。正是因為這樣的一條求助微博，為救援工作爭取了時間。（二）事故后的全民參與應(yīng)該說，微博有讓每個社會公眾獲得公共話語權(quán)的可能。當(dāng)前，各個社會階層都希望對自己的利益和訴求進行表達(dá)，而微博無疑給了社會公眾表達(dá)的平臺，特別是草根階層通過種種議題，逐漸介入社會事務(wù)的處理當(dāng)中，打破了過去只有特定階層的群體才能作決定的狀況。而當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)后，一般都會有眾多的網(wǎng)友使用微博來表達(dá)自己的觀點，真是突發(fā)事件后的這種全民參與，在一定程度上也讓事情的發(fā)展順應(yīng)了民意。在7.23動車事故事發(fā)后，新浪微博和騰訊微博還專門開辟欄目進行“微博尋親”， 很多網(wǎng)友都參與了尋親活動。當(dāng)尋親信息在微博上不斷接力的同時，網(wǎng)友

10、們還在微博上大量轉(zhuǎn)發(fā)已公布的乘客名單和在各醫(yī)院救治的傷員名單。上述名單在微博相關(guān)話題的頁面上被持續(xù)更新，每知道某位乘客或傷員的下落，便會用粗體標(biāo)注出來。不僅有微博尋親活動，還在微博上發(fā)布獻(xiàn)血倡議書?！皽刂菅褐行年愔魅胃嬖V記者現(xiàn)在醫(yī)院的存血量非常緊張，一車車從別的地方運過來，如果有要獻(xiàn)血的朋友可以前往溫州新城大道41號，溫州血液中心，因為醫(yī)院沒有采血的設(shè)備。所以請大家?guī)仙矸葑C直接前往血液中心。請大家擴散此消息！謝謝！”；“溫州螢火蟲”官方微博上發(fā)出這樣的聲明：“如果你是傷員家屬，急需要叫車送你到哪里;如果你是私家車主，愿意接送他人，加入我們的服務(wù)車隊。”微博在這次事件中，給廣大人民群眾提供了

11、一個大型平臺，救援活動不僅是政府部門在積極實施，廣大人民群眾因為微博提供的平臺也參與到其中。五、微博在突發(fā)事件處理中角色突出的原因微博在突發(fā)事件中所表現(xiàn)的角色能力越來越受到人們的關(guān)注，尤其是它引導(dǎo)輿論走向的能力，這與微博的特點是分不開的。（一）基于微博的傳播特點作為一種傳播媒介,微博信息源豐富、傳播速度快、擴張力度強、影響力大,使其在信息傳播方面游刃有余。微博的信息傳播方式,既不同于傳統(tǒng)媒體的線性傳播,也不同于現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)狀傳播,它有著擴張性的傳播。特別是微博的低門檻信息傳送方式，使微博得到了快速發(fā)展；微博還設(shè)有轉(zhuǎn)發(fā)功能，即用戶對收到的信息可以進行轉(zhuǎn)發(fā)，該用戶的所有關(guān)注者都可以看到這條消息

12、。當(dāng)用戶的關(guān)注者積累到一定程度后，這種轉(zhuǎn)發(fā)功能使訊息在關(guān)注群體中迅速擴張，傳播速度呈現(xiàn)幾何增長。其次微博幾何式的傳播不僅使信息贏得更多網(wǎng)民關(guān)注，還增加了用戶的人氣，取得了雙贏效果。深受用戶的喜歡。7.23動車事故發(fā)生后，首先向外界公布消息的是一名微博ID為“袁小芫”的用戶，事發(fā)時她是D301次列車上的一名乘客，事故發(fā)生僅四分鐘后她就發(fā)出了第一條微博。公共事件的當(dāng)事人利用微博直播，時效上優(yōu)于任何傳統(tǒng)媒體。23日當(dāng)晚，身在事故現(xiàn)場的微博用戶不斷更新關(guān)于現(xiàn)場的種種圖片、文字信息，甬溫線特別重大鐵路交通事故借助微博，以前所未有的速度傳播開來。微博最初的目的就是對信息的發(fā)布與共享,后來隨著發(fā)布平臺的多樣

13、化、便利化,更增加了其在信息傳播方面的影響力。近期微博網(wǎng)站在國內(nèi)如雨后春筍般出現(xiàn),用戶覆蓋人數(shù)超過萬人的微博運營商已超過30家。以微博的發(fā)展情況來看,相比于社交網(wǎng)站,它越來越像一個新聞媒體了,而隨著微博用戶群體的增加，它甚至有著比新聞媒體更大的資源優(yōu)勢。（二）轉(zhuǎn)型期間社會草根問政異軍突起微博的開放性決定了從個人發(fā)布信息的那一刻起，就成為了公共媒體的一部分。作為一個存在于復(fù)雜人際網(wǎng)絡(luò)中的信息源，每個微博在信息發(fā)布、接受、轉(zhuǎn)發(fā)等行為中實際上已經(jīng)參與了傳播內(nèi)容的建設(shè)和傳播。在微博中，當(dāng)大多數(shù)人關(guān)注某一事件，特別是涉及到公共利益的突發(fā)事件時。微博能夠起到建立訊息警報、搜集、整理的作用，這就為社會草根問

14、政提供了方便。當(dāng)越來越多的人在關(guān)注某一事件時，微博用戶群的重要性就會漸漸浮現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，虛擬環(huán)境正在成為真實生活的一部分，而微博能讓公民有條件表達(dá)意見，實現(xiàn)公民的權(quán)利與義務(wù)。在溫州追尾事故中，微博還成了討論事故原因、思考經(jīng)驗教訓(xùn)等的理想場所，公眾對鐵道部事發(fā)原因解釋的質(zhì)疑，對救援措施效力、責(zé)任人追查缺失的追問，對賠償方案的詰問，對鐵道部本身及中國高鐵整體安全性的質(zhì)疑等等，不難發(fā)現(xiàn)微博作為一種以核裂變方式傳遞信息的新興媒體，在“代表民眾監(jiān)督政府”方面的強大力量。作為此次事故的首發(fā)媒體，微博無疑是輿論形成先鋒。之后，隨著事態(tài)的進一步發(fā)展，傳統(tǒng)媒體才以新聞?wù){(diào)查、新聞評論、網(wǎng)絡(luò)輿情反饋等方式進行跟

15、進，加大報道力度、充分挖掘事件背后的故事。而網(wǎng)絡(luò)媒體再將傳統(tǒng)媒體的報道和評論加以轉(zhuǎn)載并跟帖評論，從而使得輿情的傳播進入到社會熱點和公眾熱議階段。微博作為一種新興的傳播工具必然會加快推動公民報道的進程，由于在信息傳播上的便捷與網(wǎng)狀傳播，微博得以在多次的突發(fā)事件、重大事件的傳播與討論中表現(xiàn)出了其巨大的聚合能量。微博對涉及公眾利益事件尤其是重大的突發(fā)事件的報道后引發(fā)出的公共事務(wù)的討論，也意味著微博在公民社會建設(shè)中的作用越來越大。六、從微博突發(fā)事件處理看微博所發(fā)揮的作用在突發(fā)事件發(fā)生后，一方面，微博是應(yīng)對突發(fā)事件的利器，另一方面，微博也能成為滋生謠言的溫床。在信息傳播中，微博最核心的功能是即時信息的發(fā)

16、布與獲取，微博具有直播性，發(fā)布信息極為迅速。在各種突發(fā)的自然災(zāi)害、意外事故、群體沖突等重大事件發(fā)生時，合理利用的微博可以成為應(yīng)對突發(fā)事件的利器。但微博在帶來信息的豐富多元，也使信息泛濫失控，微博涵蓋的主題包羅萬象，可供延伸的范圍過于龐大，微博網(wǎng)站幾乎變成了匯聚各類信息的垃圾場，面臨失控危機。（一）正面作用微博等互聯(lián)網(wǎng)電子媒介的迅猛發(fā)展使我們跨入了多媒介時代，交流的信息模式促成了語言模式的徹底重構(gòu)，它將人所熟知的現(xiàn)代主體被信息方式置換成一個多重的、撒播的和去中心化的主體。正是基于這樣的轉(zhuǎn)變，在微博上，每條突發(fā)事件的發(fā)布都有極大可能成為社會關(guān)注的焦點，從而為事情的及時解決提供了支持。事故發(fā)生后，事

17、發(fā)動車上有一小部分乘客與家人失去了聯(lián)系，微博立刻成為發(fā)動最廣泛力量尋找親人的網(wǎng)絡(luò)平臺，新浪微博、搜狐微博和騰訊微博還迅速開辟了“微博尋親”專區(qū)，實時更新溫州動車追尾事故的動態(tài)信息。當(dāng)尋親信息在微博上不斷接力的同時，網(wǎng)友們還在微博上自發(fā)編輯和轉(zhuǎn)發(fā)很多“尋人啟事”，持續(xù)更新大量乘客名單和在各醫(yī)院救治的傷員名單。此后，電視、廣播等傳統(tǒng)媒體也加入了尋親信息發(fā)布的行列，以便列車乘客的家人通過多種方式尋找到失蹤的親朋好友。東方早報在其官方微博上稱：“事故發(fā)生后，現(xiàn)場極其混亂，很多乘客和親友走散，因此，媒體整理了事故尋人信息和正接受醫(yī)療救治的部分乘客名單?！蔽⒉┢脚_及其中一些媒體帳號發(fā)揮起收集失散乘客信息并

18、在微博傳播的作用，加上廣大微博用戶的積極轉(zhuǎn)發(fā)，讓這些信息快速地傳播出去。有很多傷員就是通過微博與家人成功取得聯(lián)系。在7.23動車追尾事件中，通過微博等網(wǎng)絡(luò)媒介傳遞真情、探尋真相、還原真實，不僅使廣大網(wǎng)民積極的參與事件之中，還在一定程度上積發(fā)揮出了促進社會文明進步的作用。（二）負(fù)面作用微博的誕生也宣示著一個全民記者時代的到來，人人都可能成為記者。不同性別、年齡、職業(yè)、知識結(jié)構(gòu)的人都可以隨時隨地?zé)o障礙地記錄自己的生活，表達(dá)自己的觀點。這會使得微博信息豐富而多元，每個人都可以找到自己 感興趣的信息，每個人也在制造著別人可能感興趣的信息。由于用戶們可以更加簡短、快速、隨意、隨性地發(fā)布信息，每天各微博網(wǎng)

19、站上都會發(fā)布超量的信息內(nèi)容。但微博傳播的一個重要方式就是核裂變式的傳播，這也意味著微博傳播有一定的不可控性。如微博文本的碎片化、瑣碎性導(dǎo)致信息泛濫成災(zāi)，人們被淹沒在龐大的信息海洋中。信息的重復(fù)與過載相當(dāng)嚴(yán)重，甚至混亂不堪，過度的信息轟炸使得用戶產(chǎn)生疲勞感與無聊感。微博的直播性”方便了個人，也易威脅個人隱私。微博傳播的直播主要體現(xiàn)在傳播的零時差， 用戶可以第一時間接收或發(fā)送消息。零時差提供了一個滿足個人碎片化傾訴與溝通的新空間，也方便了各種各樣的微博攻擊。七、如何更好地發(fā)揮微博在突發(fā)事件中的作用隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微博等網(wǎng)絡(luò)媒介影響力仍有上升的趨勢，但主流媒體以其權(quán)威性、可信性、真實性的優(yōu)勢，在各

20、項社會生活中仍扮演著引導(dǎo)輿論的重要作用。微博在突發(fā)事件發(fā)生后的互動上，可以借用主流媒介來實現(xiàn)滲透和延伸。另一方面微博的網(wǎng)絡(luò)信息通過影響傳統(tǒng)媒體，雙方良性互動，可以形成重要的真相發(fā)掘和討論自發(fā)機制。此時，一邊是擁有者大量用戶群支持參與的新型媒介，另一邊是專業(yè)性強，技術(shù)性高、占正統(tǒng)地位的傳統(tǒng)媒介，只有融合才是媒體發(fā)展的未來。因此，微博想要更好的發(fā)揮作用，必須積極的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)媒介中好的部分，來完善自己。（一）建立起嚴(yán)格的微薄實名認(rèn)證制度在經(jīng)濟全球化的大背景下，就中國日益成長的國際地位而言，互聯(lián)網(wǎng)還遠(yuǎn)未對中國經(jīng)濟的發(fā)展起到足夠的積極作用。究其根本，是網(wǎng)絡(luò)誠信和社會責(zé)任的缺失，造成了巨大交易成本和社會成本

21、。而網(wǎng)絡(luò)實名制恰可以在很大程度上改善這種現(xiàn)象。實名化的網(wǎng)民會更加理性地為自身言行負(fù)責(zé)，避免匿名化狀態(tài)下的種種弊端網(wǎng)絡(luò)實名制的最大意義，在于它可以法律形式來保障互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用，這關(guān)系中國對經(jīng)濟發(fā)展機遇的把握，也關(guān)系中國利用高科技創(chuàng)造后發(fā)優(yōu)勢、進行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、保護知識創(chuàng)新。特別是現(xiàn)在的微博擁有很大基數(shù)的用戶群，通過實名認(rèn)證，可以起到行之有效的管理支持，另外對微博的健康發(fā)展也是一種推進。同時，更加規(guī)范、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境，也關(guān)乎我們每一個人的未來。相信每一位關(guān)心中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的人，關(guān)心中國經(jīng)濟發(fā)展的人，終將認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)責(zé)任和網(wǎng)絡(luò)誠信的重要意義，那么就從微博實名認(rèn)證開始吧。（二）嚴(yán)格的信

22、息甄別現(xiàn)在，微博釋放著越來越大的影響力，使虛假信息混雜其中難以辨別，甚至引發(fā)大眾的群體性恐慌，形成危播。近年來，多次有各方各界人士發(fā)出呼吁，網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部要建立完善虛假信息防范、甄別、處置體系，實現(xiàn)虛假信息的傳播預(yù)警，真?zhèn)蝺?nèi)容的快速有效甄別，傳播節(jié)點的準(zhǔn)確鎖定懲治。而作為微博用戶，更要仔細(xì)辨別各類消息中的核心要素，包括人物、時間、地點等是否存在有意模糊，有沒有張冠李戴，有無常識性偏差等。仔細(xì)辨別信息中的有關(guān)描述是否存在明顯的歪曲、夸大等嫌疑或過于主觀的判斷和結(jié)論。網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)主動探索信息管理方式，積極推動網(wǎng)民在虛擬社會中承擔(dān)的社會責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)媒體要充分利用自媒體時代網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖巨大的影響力，發(fā)動網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖參與抵制虛假信息，樹立網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖在虛擬社會中踐行公民社會責(zé)任規(guī)范；網(wǎng)絡(luò)媒體要全力配合政府及其他各類社會機構(gòu)，通過自媒體平臺建立與網(wǎng)民溝通機制，最大程度放大準(zhǔn)確、權(quán)威的信息。（三）熱點話題關(guān)鍵詞的審核對于信息量較大的微博來說，信息審核工作成了一個核心必需工作，微博網(wǎng)站的質(zhì)量也在信息審核中體現(xiàn)出來。大量的信息審核人員通過進行關(guān)鍵詞、熱帖等的審查監(jiān)控工作，對整個網(wǎng)站的信息取向起到關(guān)鍵性作用。其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、確保微博信息質(zhì)量，為微博發(fā)展提供保障。通過對整個網(wǎng)絡(luò)微博信息的控制，確保網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)高質(zhì)量內(nèi)容，不斷提高微博的用戶數(shù)量，提高用戶的滿意度，從而使整個網(wǎng)絡(luò)價值得