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文檔簡介

1、企業(yè)的歸屬感集團人事部關鍵詞:家、命運、責任感、忠誠、工作、學習、感恩 歸屬感,或稱隸屬感,隸屬,指個人自己感覺被別人或被團體認可與接納時的一種感受,指心理上的安全感與落實感。 “歸屬和愛的需要”是人的重要心理需要,只有滿足這一需要,人才能自我實現。何為歸屬感? 心理學角度來說,社會人希望自己歸屬于一個或多個群體,我們能在群體內獲得友情和支持。具備歸屬感,一般都具備責任感,責任感強化到一定程度就會產生歸屬感。企業(yè)歸屬感 即歸屬于以企業(yè)為載體的群體,僅針對企業(yè)員工而言。也就是指員工經過在企業(yè)的一段時期的工作后,在思想、感情、心里上對企業(yè)產生了認同感、安全感、價值感、工作使命感和成就感,這些感覺最

2、終轉化為員工的企業(yè)歸屬感。企業(yè)是員工在社會生活的家楔子 你一生中有幾個家?1. 你的出生地,生養(yǎng)你的地方2. 你伴侶的家3. 你和伴侶辛苦建立的家4.企業(yè)“家”改變命運的三次機會家庭,自己生在何種家庭完全看天意,人力不能為,可謂別無選擇伴侶,我們以后自由選擇的機會,但選擇是相互的。遇到好的伴侶,你的生活會隨之改變,可遺憾在于再優(yōu)秀的人只能有一個合法伴侶,而且優(yōu)質的資源往往是稀缺的 靠 自 己不可靠紅頂商人胡雪巖 胡雪巖,安徽省績溪縣湖里村人,幼年時候,家境十分貧困,以幫人放牛為生。但胡雪巖貧不夭志,少年時即表現出誠信不貪的品德。小時候有一次給東家放牛,在路上拾得一個包袱,打開一看,里面盡是白花

3、花的銀子。他把牛拴在路邊吃草,將包袱藏起來,然后坐在路邊等待失主。幾個時辰后,失主才慌慌張張地找了來,胡雪巖問清情況后,從路邊草叢中將包袱取出交還給失主。這位失主原是杭州的大客商,不久,他又來到績溪,把胡雪巖帶到杭州學生意去了。 胡雪巖天資聰穎,勤奮好學,不謀私利,加上他膽大心細,自信誠實,從掃地、倒尿壺等雜役干起,三年師滿后,就因勤勞、踏實成了錢莊正式的伙計,正是在這一時期,胡雪巖靠患難知交王有齡的幫助,一躍而成為杭州一富,再躍而成為徽商巨頭。咸豐十一年(1861年),太平軍攻打杭州時,胡雪巖從上海、寧波購運軍火、糧食接濟清軍,獲得左宗棠的信賴,被委任為總管,主持浙江全省的錢糧、軍餉,使阜康

4、錢莊大獲其利,也由此走上官商之路。 初在杭州城“仁德錢莊”做跑街,后因擅自借錢給官兵被開除后在湖州買賣糧食為生,后在杭州設銀號,又入浙江巡撫幕,為清軍籌運餉械,1866年協(xié)助左宗棠創(chuàng)辦福州船政局,在左宗棠調任陜甘總督后,主持上海采運局局務,為左大借外債,籌供軍餉和訂購軍火,又依仗湘軍權勢,在各省設立阜康銀號20余處,并經營中藥、絲茶業(yè)務,操縱江浙商業(yè),資金最高達二千萬兩以上,是當時的“中國首富”。獲得慈禧親授的紅頂戴和黃馬褂,成為歷史上的第一人!企業(yè)是有志之士的舞臺企業(yè)是有志之士的舞臺 胡雪巖因機緣獲得在仁德錢莊學習的機會,謙謹好學,踏實努力。正是對機遇的珍惜,才使他走上從商之路,從底層的伙計

5、、跑街,一躍成為晚清首富。企業(yè)為所有員工提供了機遇和舞臺,而成功卻只屬于那些“有心人”。一、“有心人”做有責任、有擔當的職業(yè)人“花有果的責任。云有雨的責任,太陽有光明的責任。世上萬事萬物,都有自己的責任”“責任是一種使命,工作即是責任” 對責任的理解通??梢苑譃閮蓚€意義。一是指分內應做的事,如職責、盡責任、崗位責任等。二是指沒有做好自己工作,而應承擔的不利后果或強制性義務。 將作為家庭成員的責任和作為公司員工的責任進行比較責任感是什么? 敢于負責+主動負責+奉獻的態(tài)度+踏實努力=責任感 當員工意識到哪些事情該做,而且具體步驟由自己決定,即自主地去完成工作時,責任感便樹立了。 責任感本身就是一種

6、價值觀,是對自己所從事工作的認同。員工的責任感和工作態(tài)度是相互影響的。責任感越強,工作態(tài)度也會越端正、越認真。工作態(tài)度價值觀責任即是能力“人所能負的責任,我必能負:人所不能負的責任,我亦能負?!?美國前總統(tǒng) 林肯 “在工作中,每一個人都應該發(fā)揮自己最大的潛能,努力工作。而不是耗費時間去尋找借口。因為公司安排你在某個崗位上,是為了讓你解決問題,而不是聽你那些關于困難的長篇累牘的分析?!?通用電氣公司前CEO 杰克韋爾奇“想干與不想干是有沒有責任感的問題,是“德”的問題;會干與不會干是“才”的問題,但是不會干是被動的。是按照別人的要求去干;能干與不能干是創(chuàng)新的問題,即能不能不斷提高自己的目標?!?

7、海爾集團CEO 張瑞敏何謂責任?責任就是承擔應當承擔的任務。完成應當完成的使命,做好應當做好的工作。何謂能力?能力就是承擔責任、完成使命的過程中所培養(yǎng)起來的職業(yè)素養(yǎng)。只有勇于承擔責任,才能發(fā)揮和提升能力,獲得成長和成功。放棄責任就是放棄成功,是自暴自棄。德國“最愚蠢”的銀行 2008年9月15日上午10時,擁有158年歷史的美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司,向法院申請破產保護,消息轉瞬間通過電視、廣播和網絡傳遍地球的各個角落。令人匪夷所思的是,10時10分,德國國家發(fā)展銀行居然按照外匯掉期協(xié)議的交易,通過計算機自動付款系統(tǒng),向雷曼兄弟公司即將凍結的銀行賬戶轉人3億歐元。毫無疑問,這筆錢將是肉包子

8、打狗有去無回。 轉賬風波曝光后,德國社會各界大為震驚。財政部長佩爾施泰因布呂克發(fā)誓,一定要查個水落石出,并嚴厲懲罰相關責任人。一家法律事務所受財政部的委托,進駐銀行進行全面調查。 德國國家發(fā)展銀行德國國家發(fā)展銀行幾天后,他們向國會和財政部遞交了一份調查報告,調查報告并不復雜深奧,只是一一記載了被詢問人員在這10分鐘內忙了些什么。這里,看看他們忙了些什么:CEO:我知道今天要按照協(xié)議預先地約定轉賬,至于是否撤銷這筆巨額交易,應該讓董事會開會討論決定。董事長:我們還沒有得到風險評估報告,無法及時作出正確的決策。董事長秘書:我打電話給國際業(yè)務部催要風險評估報告,可那里總是占線。我想,還是隔一會兒再打

9、吧。業(yè)務經理:期五晚上準備帶全家人去聽音樂會,我得提前打電話預訂門票。業(yè)務副經理:忙于其他事情,沒有時間去關心雷曼兄弟公司的消息。對接雷曼事務人員:我讓文員上網瀏覽新聞,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報告,現在,我要去休息室喝杯咖啡了。辦公室文員:10時3分,我在看到雷曼兄弟公司破產新聞,馬上跑到經理辦公室。他當時不在,我就寫了張便條,他回來會看到的。所有人都“有事” 責任感的缺失責任感的缺失二、忠誠為立身之本忠誠,代表著誠信、守信和服從,是人的一種高尚品格。古語云:人無信不立幾個問題:你是否把公司的利益和自己的利益捆在一起?你是否把公司的利益放在了首要的位置?老板不在的時候,你是否仍然以公司

10、利益為重而不是明哲保身、推卸責任?主動是忠誠的表現 優(yōu)秀的員工永遠不缺乏主動工作的精神,他們會將“公事”當作自己的“私事”來辦,永遠都會保持自動自發(fā)的精神,他們懂得為自己負責,更懂得要為老板負責,為公司負責。忠誠永遠都不是一句空話,當你開始自發(fā)地去工作,忠誠就會漸漸在你身上展現。忠誠是職場的珍貴品質!一盎司忠誠等于一磅智慧 忠誠與否決定著一個人實際的工作能力,熱愛工作是忠誠的基礎。 忠誠的人用100%的熱情為公司發(fā)展做貢獻,他的才智不斷地在成長和放大。 三心二意的人不僅無法發(fā)揮自己全部的才能,還有可能為害整個團隊。 任何企業(yè)都想要忠誠的成員,對朝秦暮楚、見異思遷的人則避之不及。 “員工的忠誠與

11、否是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵,他是凝聚整個企業(yè)組織的粘合劑,使企業(yè)得以贏得員工的信任。它為企業(yè)組織中的群體和個人提供了一種標志,賦予他們某種意義感,并且建立起相互溝通的模式。 忠誠不是一種純粹的付出,忠誠會有忠誠的回報。企業(yè)不僅是老板的,他同時屬于職員。忠誠是國家的需要,也是老板的需要,但它更是你的需要,你得依靠忠誠立足于社會。”美國3M公司董事長 威廉麥克奈特三、你為誰工作?u 為老板工作: 老板安排什么做什么,在的時候一個樣,不在時候一個樣u 為工作而工作: 我工作就是為了混口飯吃,干一份活拿一份工資u 為自己工作: 積極主動,通過工作更多地為自己積累知識、經驗和技能,使自己可以有更長遠的發(fā)展

12、和更高的回報主人翁精神:我是公司的職員,也是公司的主人崗位主人翁:一個人在基本符合某一崗位任職資格的前提下,進入到該崗位中,按照要求,履行并完成崗位所賦予的全部工作,實現個人的社會價值。像做自己的事一樣去工作,這就是主人翁精神,像老板一樣為公司著想,以老板的心態(tài)工作l公司為什么雇傭你?l你能為公司做什么?l你希望在公司得到什么?l你通過什么來得到這些?l所有員工都在勞動,每個人都能得到高薪、晉升嗎?l你想得到它們,你必須怎樣去做?l你勤奮工作時,懷的是何種心態(tài)? 主人翁精神,并不是說把自己當作企業(yè)的主人那么簡單,而是一種與企業(yè)榮辱與共、命運相系的感覺。 企興我榮,企衰我恥。 主人翁心態(tài)是每位員

13、工走向成功的基石。 員工是崗位的股東,是自己所在崗位的主人全面發(fā)展不進則退 主人翁“精員工”“打工者”“傻員工”TIPS : 到位、越位和補位 要要到位,不要越位。這是足球的比賽的規(guī)則。準確的說,這項規(guī)則之規(guī)定了不準越位,到不到位則到位,不要越位。這是足球的比賽的規(guī)則。準確的說,這項規(guī)則之規(guī)定了不準越位,到不到位則是一種戰(zhàn)術安排,甚至是鋒線隊員的戰(zhàn)術意識。是一種戰(zhàn)術安排,甚至是鋒線隊員的戰(zhàn)術意識。 那么那么,對于公司的員工而言,即使大家都能夠以老板的心態(tài)去對待自己的工作,盡可能的積極主動,對于公司的員工而言,即使大家都能夠以老板的心態(tài)去對待自己的工作,盡可能的積極主動,盡可能的維護公司的利益,

14、但是,也同樣的存在著要到位、不要越位的問題。公司的管理總是存在著劃分盡可能的維護公司的利益,但是,也同樣的存在著要到位、不要越位的問題。公司的管理總是存在著劃分范圍和層級的范圍和層級的。 首先是要到位,公司的員工都有自己明確的工作范圍和職責范圍,你首先必須保證工作到位,做好自首先是要到位,公司的員工都有自己明確的工作范圍和職責范圍,你首先必須保證工作到位,做好自己的本職工作,同時,責任邊界總是會有交叉的地方,同事之間,上下級之間在責任邊界上會經常存在模己的本職工作,同時,責任邊界總是會有交叉的地方,同事之間,上下級之間在責任邊界上會經常存在模糊的地帶。這個時候,往往需要自己積極主動,多承擔一些

15、責任,不能有責任的盲區(qū)。這是對到位的基本糊的地帶。這個時候,往往需要自己積極主動,多承擔一些責任,不能有責任的盲區(qū)。這是對到位的基本要求。另一方面,要到位還是一種工作態(tài)度。積極主動的工作往往會使你的工作成功更加突出;相反,如要求。另一方面,要到位還是一種工作態(tài)度。積極主動的工作往往會使你的工作成功更加突出;相反,如果不積極主動去工作,許多工作都做不到果不積極主動去工作,許多工作都做不到位位。 一般的規(guī)則要求是要到位,不要越位。不要越位是說公司有些事情牽涉到管理權限,如果沒有上級的一般的規(guī)則要求是要到位,不要越位。不要越位是說公司有些事情牽涉到管理權限,如果沒有上級的授權,超越了管理權限也會導致

16、權責不清。需要強調的是不越位不等于不要補位。比如授權,超越了管理權限也會導致權責不清。需要強調的是不越位不等于不要補位。比如:出現:出現缺位的時候,缺位的時候,此時需要的是真正的補此時需要的是真正的補位,位,你不及時補位就可能造成公司利益的損失你不及時補位就可能造成公司利益的損失“好企業(yè)的員工不需要GPS” 觀念是行動的先導,良好的學習觀念是正確、有效的學習行為的前提和基礎。 當人們接受完教育系統(tǒng)的學習,從學校畢業(yè)走上工作崗位起,企業(yè)就是下一所“學?!?。不論性別、年齡、職級、崗位,任何人想要有所發(fā)展,就必須要主動去學習各種各樣的知識。 當前是信息爆炸的時代,社會飛速發(fā)展,新的理念、知識、技能層

17、出不窮,僅靠原有的經驗會漸漸跟不上時代的節(jié)奏。而學習則如“逆水行舟,不進則退”。拒絕學習就等于拒絕學習就等于選擇淘汰選擇淘汰 學習是一種投資,為了工作去學習,為了更好的工作去努力學習。每個熱愛工作的人都具備良好的學習觀念積極學習和實踐,不斷從實踐中總結。三、學習觀念 古時候一個佛學造詣很深的人,聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師,便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時,他態(tài)度傲慢,心想:我是佛學造詣很深的人,你算老幾?后來老禪師十分恭敬地接待了他,并為他沏茶??稍诘顾畷r,明明杯子已經滿了,老禪師還不停地倒。 他不解地問:“大師,為什么杯子已經滿了,還要往里倒?”大師說:“是啊,既然已滿了,干嘛還倒呢?”禪師的意思是,既然你已經很有學問了,干嘛還要到我這里求教?懷著放空過去的一種態(tài)度,去融入新的環(huán)境,對待新的工作,新的事物。“清空你的杯子,方能再行注滿,空無以求全?!?李小龍四、惜福感恩沒有什么是理所當然的 “知遇之恩”: 作為一名職業(yè)人,首先應該感謝

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