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文檔簡(jiǎn)介
1、鹽湖大酒店 客房改造申請(qǐng)書(shū)申請(qǐng)人:日漸增長(zhǎng)的商務(wù)旅游、個(gè)人自助旅游和休閑度假等,已把旅游推為一種時(shí)尚。在這酒店鱗次櫛比的環(huán)境中,不斷變化的旅游客源市場(chǎng)需求,對(duì)我們鹽湖大酒店來(lái)說(shuō),既是一次機(jī)遇,又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。作為四星級(jí)大酒店,我們鹽湖大酒店倘假設(shè)想戰(zhàn)勝這場(chǎng)挑戰(zhàn),首先要提高我們鹽湖大酒店的硬件條件,應(yīng)該更進(jìn)一步完善設(shè)施設(shè)備,齊全效勞工程、提高效勞質(zhì)量,調(diào)整客房結(jié)構(gòu)。其次,要優(yōu)化我們的效勞,不再是單純的微笑效勞,而是用心效勞,追求更高的理念與層次;讓顧客更加的舒心,滿意,真正做到給顧客如家般舒適的感覺(jué);從而更有益于我們對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),逐步躋身于酒店的佼佼者中,為我們酒店更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的開(kāi)展做好充分地準(zhǔn)備。我
2、作為鹽湖大酒店的客房經(jīng)理,已有N年了。在我日常的工作中,慢慢發(fā)現(xiàn)總結(jié)了一些存在于我們酒店客房中的一些欠缺;出于對(duì)我們酒店長(zhǎng)久開(kāi)展的考慮,特寫此申請(qǐng)。希望可以采納我的建議,并進(jìn)一步完善我們鹽湖大酒店的設(shè)備設(shè)施??头渴蔷频甑男诘母?,也是酒店收入的主要來(lái)源。 客房的設(shè)計(jì)是表達(dá)酒店為客人硬件效勞最重要的地方??头坎粌H融入了以客人為上帝的效勞理念、也表達(dá)了當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。大至客房檔次、地毯、墻紙的選擇、小至燈光的配制、潔具的選擇等等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都表達(dá)了我們酒店的檔次與品味。所以其設(shè)施設(shè)備選擇設(shè)計(jì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都極為重要。在對(duì)客房的日常觀察中,我總結(jié)了以下方面的缺乏,借鑒我多年的客
3、房管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)就酒店設(shè)施改造的問(wèn)題提出諸下建議,主要包括整體改造和局部改造。整體改造主要從平面設(shè)計(jì)、裝修投資本錢的控制方面來(lái)改造,但又滿足酒店市場(chǎng)的需求、開(kāi)展?,F(xiàn)整體提出以下幾點(diǎn)要求:1、 符合四星級(jí)硬件要求; 2、 實(shí)用、方便、舒適、耐用、符合國(guó)人消費(fèi)心理;3、 裝修上不要鋪張浪費(fèi),到處鋪金堆銀閃金光,而要在細(xì)節(jié)上控制裝修本錢;細(xì)節(jié)決定成敗。一、客房結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)設(shè)計(jì): 1、客房柱網(wǎng)設(shè)計(jì)尺寸是:長(zhǎng)9.9m×寬4.2m(軸線),建筑層高做到3.94.2米,客房?jī)?nèi)裝修 后凈高2.93.1m,長(zhǎng)方形;面積增加到42,將衛(wèi)生間的使用面積增到8以上,以滿足星級(jí)評(píng)定的硬件要求,同時(shí)提高舒適感; 2、
4、客房的整體結(jié)構(gòu)改造成長(zhǎng)方體型;3、1增加裝修本錢:裝修時(shí)鋪設(shè)地毯不得不使用邊角料填補(bǔ)而造成日后因地毯洗滌縮水而出現(xiàn)的接縫處開(kāi)裂、因衛(wèi)生間內(nèi)異型洗面臺(tái)及過(guò)廊區(qū)地面異型的石材而帶來(lái)增加的加工費(fèi)用和施工難度、頂棚處弧形的陰角線條帶來(lái)增加人工及材料費(fèi)用; 2增加監(jiān)控本錢,同時(shí)帶來(lái)平安隱患:除了按常規(guī)在客房樓層的出入口處安裝監(jiān)控探頭外,另外在樓層的中間位置還要增設(shè)23個(gè)監(jiān)控探頭,增加本錢,在過(guò)道上行走也不會(huì)出現(xiàn)“只聞其聲不見(jiàn)其人;保障客人的平安。 3、客房室內(nèi)不再出現(xiàn)建筑結(jié)構(gòu)柱,一方面增大了室內(nèi)使用面積,另外,還給室內(nèi)設(shè)計(jì)與功能劃分減少了麻煩。局部改造一、先從客房走道說(shuō)起。1、客房的走道首先要給客人營(yíng)造
5、一種平安安靜的氣氛。走道的門可以凹入墻面,凹入的地方可以使客人開(kāi)門駐留時(shí)而不影響其它客人的行走,但凹入不要太深,最好在450左右,太深了,假設(shè)有客人出門時(shí),恰好別的客人由門前經(jīng)過(guò)時(shí)反而會(huì)受到驚嚇,而失去平安感。2、其次,燈光的選擇也很重要,柔和而不昏暗,明亮而不炫目,可以考慮采用壁光或墻邊光反射照明。為了使客人感覺(jué)我們效勞的細(xì)致周到,我建議在門的上方增設(shè)一個(gè)開(kāi)門燈。 3、客房的走道要選擇耐臟耐用深色的地毯。4、對(duì)于墻體,增高墻邊的踢腳板,大概做到200高度左右,以免行李推車的邊撞到墻紙;也可增設(shè)防撞的護(hù)墻板,既防止使用過(guò)程中的無(wú)意損壞,也可以作為扶手,也為老年人提供了行
6、走上的方便。 5、過(guò)道每隔10米在墻壁上距地35cm處考慮設(shè)計(jì)一不間斷電源插座,供員工做衛(wèi)生用。 6、客房門入口處墻壁上考慮設(shè)置請(qǐng)勿打攪、門鈴、請(qǐng)稍候、請(qǐng)即清掃、插電顯示以方便效勞員知道房間有無(wú)人等功能。此外,提出一個(gè)小細(xì)節(jié)的要求,客房入口門上的貓眼不宜太高,也要考慮到身材不高和未成年人的使用因素。 二,衛(wèi)生間的改造 1,衛(wèi)生間的面積擴(kuò)大,由原先的三大件:浴缸、面盆、馬桶,擴(kuò)大為五大件:浴缸、面盆、馬桶、凈身盆和淋浴,并且分室布置。2,進(jìn)入衛(wèi)生間的門下地面設(shè)一防水石材板,以免衛(wèi)
7、生間的水流入房間通道;衛(wèi)生間的門及門套石材或砂鋼飾面等材料在離地200左右的地方要做防水設(shè)計(jì)。 3,選用抽水力大的靜音的馬捅,選用簡(jiǎn)單易于操作的淋浴設(shè)施,以免客人不會(huì)使用或使用不當(dāng)而造傷害;淋浴房的地面要做防滑設(shè)計(jì),浴缸也選擇有防滑設(shè)計(jì)的,必須配備防滑墊。 4,手盤水龍頭選用輕柔出水、出水面較寬的水龍頭,防止水流太猛,會(huì)濺到客人的褲子上,而造成一時(shí)的不便和不悅。 5,衛(wèi)生間的地磚除了防滑耐污外,地磚與墻磚的收邊外最后打上白色或別的顏色的防水膠,讓污物無(wú)處藏身。
8、6,衛(wèi)生間的梳妝臺(tái)鏡子,鏡面要大,因?yàn)樾l(wèi)生間一般較小,由于鏡面反射的緣故,而使空間在視覺(jué)上和心理上顯得寬敞。鏡子采取防結(jié)露措施,譬如鏡子后面敷設(shè)電熱絲與洗澡同步工作,并增設(shè)帶放大功能的小鏡子,方便女士化裝及男士刮胡須。 鏡前燈要有防眩光的裝置,天花中間的筒燈選用有磨砂玻璃罩的。 7,在衛(wèi)生間內(nèi)除有 分機(jī)外,還增加小電視,方便客人隨時(shí)均可見(jiàn)到經(jīng)濟(jì)行情和重要新聞及球賽。亦有增加音響的設(shè)備設(shè)施。衛(wèi)生間的 要安放在馬桶與洗手臺(tái)之間,以免被子淋浴的水沖到。 8,增加美發(fā)設(shè)備,如
9、卷燙熨染的一些小工具,和秤重裝置。 9,衛(wèi)生間增加緊急呼人按鈕,防止客人意外。 10,地面及墻面的裝飾,采用大理石裝飾。為了克服冰涼感,地面滿鋪尼龍地毯。 11,衛(wèi)生間排風(fēng),為降低噪音,均將排風(fēng)扇去除,采用管井集中排風(fēng),保持客人休息環(huán)境的安靜。并且去除地漏,以防止臭氣,影響房間空氣的清新。
10、0;12,為了保障我們星級(jí)酒店的檔次與質(zhì)量,一切小五金件,如鏍絲釘,均不外露。文檔收集自網(wǎng)絡(luò),僅用于個(gè)人學(xué)習(xí) 三、房間內(nèi)的設(shè)施 1窗簾的軌道一定要選耐用的材料,遮光布要選較厚的,簾布的皺折要適當(dāng),而且要選用能水洗的材料,假設(shè)只能干洗的話,運(yùn)營(yíng)本錢會(huì)增加,得不償失。 2電視機(jī)下增設(shè)旋轉(zhuǎn)的隔板,方便客人在沙發(fā)上看電視時(shí)需要調(diào)整電視的角度的需要。 3房間的燈光控制采用各個(gè)按鈕控制,棄用從前的觸摸式電子控制板;插座的設(shè)計(jì)要考慮 的充電使用,也不可距離電腦、電視太遠(yuǎn),以防電線的撤拉,不雅觀。 4很多的酒店客房的行李臺(tái)的設(shè)計(jì)都不受重視,行李臺(tái)的木質(zhì)臺(tái)
11、邊的漆被撞得凹凸不平。縱觀多年經(jīng)驗(yàn)假設(shè)采用這樣的行李臺(tái)其軟包局部最后能由平面轉(zhuǎn)到立面上來(lái),并且有50左右的厚度,可防止行李箱的碰撞;也可采用活動(dòng)式的行李架,墻壁上增設(shè)防撞的設(shè)計(jì)??煽紤]18mm的厚玻璃做防撞板,既新穎有個(gè)性,又實(shí)用。 5房間內(nèi)的藝術(shù)品,如掛畫,全部選用原創(chuàng)的國(guó)畫或油畫,不管水平上下,都比電腦打印的裝飾畫更能從側(cè)面表達(dá)酒店管理者的品味。 6 房間內(nèi)的小冰箱均引進(jìn)吸收式冰箱,吸收式冰箱絲毫沒(méi)有噪音,保證客人休息的舒適。 7 客房?jī)?nèi)增設(shè)消防設(shè)施,在煙感器的根底上增設(shè)噴淋
12、頭,且防火疏散圖用熒光涂料處理。在火災(zāi)斷電時(shí),亦不影響誘導(dǎo)疏散,并增加煙防毒面具供火災(zāi)時(shí)客人使用。 8客房?jī)?nèi)增加CO2探測(cè)器,控制客房新風(fēng)量,保障順時(shí)調(diào)整,保持空氣的清新與舒暢。 9 客房門鎖均采用電子門鎖,替代舊式的金屬門鎖,為保障客人私人財(cái)產(chǎn)的平安,客房?jī)?nèi)增設(shè)私人保險(xiǎn)柜。 10 客房采用電視電腦系統(tǒng),客人可通過(guò)電視電腦直接使用酒店的各種效勞和了解客人消費(fèi)的帳
13、單。 11 客房采用新式的家私布置,上移音響控制,采用完全隔音式。 12 客房?jī)?nèi)地面裝飾采取滿鋪地毯法??头康牡靥阂陀梅牢矍曳阑穑饤壊捎脺\色或純色的,也可考慮復(fù)合木地板的客房地面,既實(shí)用又衛(wèi)生而且溫馨舒適,值得一試。 日益緊張的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求對(duì)客房的改造勢(shì)在必行。如果我們鹽湖大酒店想生存下去,并且要開(kāi)展的更好,就必須要進(jìn)行改造。酒店的根本客房,是決定一個(gè)酒店生死存亡的重要因素,是不容無(wú)視的。只
14、有對(duì)客房進(jìn)行一次徹底的改造,摒棄陳舊的設(shè)備設(shè)施,采用全新的符合理念的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),才能在酒店業(yè)的行列中站得住腳,并贏得一定的席位。對(duì)客房的改造,一方面,符合四星級(jí)酒店對(duì)客房、衛(wèi)生間等的標(biāo)準(zhǔn),此外,也是為我們鹽湖大酒店對(duì)五星級(jí)大酒店的進(jìn)軍做好鋪墊作用。因此,我們鹽湖大酒店對(duì)客房的改造是必須的,也是必行的。個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途我們鹽湖大酒店,坐落在美麗迷人的青藏高原,位于青海省的格爾木。逐漸風(fēng)行的旅游業(yè),對(duì)我們大酒店來(lái)說(shuō),這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。物質(zhì)水平的提高,使得人們對(duì)青藏高原這片神圣的土地,越來(lái)越向往。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人們,踏上這片土地,這就為我們迎來(lái)更加豐富的客源。來(lái)自富饒的東部的他們,甚至一些來(lái)自海外,在那個(gè)興旺的地域,酒店的規(guī)模以及設(shè)施設(shè)備,都是我們無(wú)法比較的。因此,我首當(dāng)其沖的要完善我們的硬件設(shè)施,在這塊美麗的高原土地植下根。越來(lái)越多的人,關(guān)注著西部,這方寶地,對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō),我們鹽湖大酒店的競(jìng)爭(zhēng)也是殘酷、劇烈的。只要我們自身硬件的提高,才具備與他們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,才能立于不敗之地。提高本
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