管理的基本常識(shí)

1、按一下以編輯母片標(biāo)題樣式版權(quán)所有請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載版權(quán)所有請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載團(tuán)隊(duì)、榮譽(yù)、責(zé)任、沒有任何借口團(tuán)隊(duì)、榮譽(yù)、責(zé)任、沒有任何借口講師：講師：XXX管理的基本常識(shí)管理的基本常識(shí)2. .管理的定義管理的定義. .管理的職能管理的職能. .現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容. .管理的方式管理的方式怎樣成為優(yōu)秀怎樣成為優(yōu)秀管理管理干部干部. .生產(chǎn)常用名詞解釋生產(chǎn)常用名詞解釋課課 程程 大大 綱綱 3管理的起源管理的起源 人們常說三個(gè)和尚喝水的故事人們常說三個(gè)和尚喝水的故事.一個(gè)和尚挑水喝一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚兩個(gè)和尚抬水喝抬水喝,三個(gè)和尚沒水喝三個(gè)和尚沒水喝.這個(gè)故事表明只要有兩個(gè)人以上形這個(gè)故事表明只要有兩個(gè)人

2、以上形成了成了“組織組織”,就需要有一定的分工協(xié)作就需要有一定的分工協(xié)作,才能發(fā)揮才能發(fā)揮“1+12”的功效的功效.然而保證這種分工協(xié)作有效進(jìn)行的工作然而保證這種分工協(xié)作有效進(jìn)行的工作,就是就是“管管理理”. 所謂的組織是指具有自身的職能和行政管理的公司所謂的組織是指具有自身的職能和行政管理的公司. .集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位或社團(tuán)或其他一部分集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位或社團(tuán)或其他一部分, ,不不論其是否是股份制論其是否是股份制, ,公營(yíng)或私營(yíng)公營(yíng)或私營(yíng), ,只要具有一定職能均只要具有一定職能均可稱為組織可稱為組織. .組織存在導(dǎo)致了管理的產(chǎn)生組織存在導(dǎo)致了管理的產(chǎn)生一一. . 管理管理的定

3、義的定義4一一. .管理的定義管理的定義 定義定義 1 1. .管理就是通過他人管理就是通過他人( (并和他人在一起并和他人在一起) )完成完成 組織目標(biāo)組織目標(biāo); ; 2 2. .管理管理就是正確有效地配置、協(xié)調(diào)各種資源就是正確有效地配置、協(xié)調(diào)各種資源以達(dá)到組織的目標(biāo)。以達(dá)到組織的目標(biāo)。管理就是化管理就是化“繁繁”為為“簡(jiǎn)簡(jiǎn)”，負(fù)責(zé)任，負(fù)責(zé)任5違章作業(yè)違章作業(yè)班組制度班組制度人員人員生產(chǎn)生產(chǎn)員工考評(píng)員工考評(píng)員工獎(jiǎng)罰員工獎(jiǎng)罰優(yōu)秀下屬優(yōu)秀下屬職責(zé)內(nèi)涵職責(zé)內(nèi)涵貫徹企業(yè)的文化貫徹企業(yè)的文化落實(shí)企業(yè)的目標(biāo)落實(shí)企業(yè)的目標(biāo)提升工作的效率提升工作的效率提升員工責(zé)任感提升員工責(zé)任感提升員工的自尊提升員工的自尊

4、提升產(chǎn)品的質(zhì)量提升產(chǎn)品的質(zhì)量提升設(shè)備的產(chǎn)能提升設(shè)備的產(chǎn)能督導(dǎo)范圍督導(dǎo)范圍生產(chǎn)進(jìn)度生產(chǎn)進(jìn)度品質(zhì)管控品質(zhì)管控成本管理成本管理安全措施安全措施機(jī)具保養(yǎng)機(jī)具保養(yǎng)人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)指揮管理指揮管理組織調(diào)配組織調(diào)配完善完善糾正糾正建議建議監(jiān)督監(jiān)督舉薦舉薦 二二. .管理的職能管理的職能6現(xiàn)場(chǎng)管理干部日常工作都做些什么呢產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)格規(guī)格班前班前準(zhǔn)備準(zhǔn)備交接、確認(rèn)交接、確認(rèn)早會(huì)、安排早會(huì)、安排班中班中控制控制現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)5 5S S重點(diǎn)改善重點(diǎn)改善進(jìn)度、切換進(jìn)度、切換品質(zhì)確認(rèn)品質(zhì)確認(rèn)聯(lián)絡(luò)、交流聯(lián)絡(luò)、交流報(bào)表填寫報(bào)表填寫工作總結(jié)工作總結(jié)班后班后掌握掌握 二二. .管理的職能管理的職能7現(xiàn)場(chǎng)管理：到底管什么?人人機(jī)機(jī)料

5、料法法環(huán)環(huán)品質(zhì)品質(zhì)成成 本本 交期交期士氣士氣安全安全控制控制執(zhí)行執(zhí)行計(jì)劃計(jì)劃激勵(lì)激勵(lì)溝通溝通教導(dǎo)教導(dǎo)管理管理管理管理 三三. .管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容效率效率84M1E4M1E人員人員方法方法機(jī)器機(jī)器環(huán)境環(huán)境物料物料管理管理內(nèi)容內(nèi)容 三三. .管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容9人人 -對(duì)人的管理對(duì)人的管理( (人員出勤及精神狀態(tài)人員出勤及精神狀態(tài)) )機(jī)機(jī) -生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備( (機(jī)臺(tái)數(shù)量機(jī)臺(tái)數(shù)量/ /參數(shù)的調(diào)整及點(diǎn)檢參數(shù)的調(diào)整及點(diǎn)檢) )料料 -生產(chǎn)物料生產(chǎn)物料( (產(chǎn)品的來料及質(zhì)量狀況產(chǎn)品的來料及質(zhì)量狀況) )法法 -作業(yè)的方法作業(yè)的方法( (作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書,SOP/POP,SOP/POP等等)

6、 ) 環(huán)環(huán)-生產(chǎn)環(huán)境生產(chǎn)環(huán)境(5S(5S參數(shù)及要求參數(shù)及要求) )4M1E4M1E 三三. .管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容10人人的管理：的管理： 三三. .管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員配備三大要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員配備三大要求1.1.發(fā)揮線組人員發(fā)揮線組人員的專長(zhǎng)和積極性的專長(zhǎng)和積極性; ;2.2.明確每個(gè)線組明確每個(gè)線組人員的責(zé)任人員的責(zé)任; ;3.3.保証每個(gè)線組保証每個(gè)線組人員的適當(dāng)?shù)墓と藛T的適當(dāng)?shù)墓ぷ髁孔髁? .11機(jī)機(jī)的的管理管理 三三. .管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容1.3.2.操作操作: :憑証操作憑証操作點(diǎn)檢點(diǎn)檢: :按時(shí)檢查按時(shí)檢查 避免故障避免故障使用使用: :三定制度三定制度-設(shè)備定

7、號(hào)設(shè)備定號(hào)/ /管理定管理定戶戶/ /保管定人保管定人2.12物料管理的要點(diǎn)物料管理的要點(diǎn): :1.1.數(shù)量數(shù)量-待加工、在制、成品待加工、在制、成品; ;2.2.狀態(tài)狀態(tài)-不良品、良品、不良品、良品、可疑品可疑品; ;3.3.儲(chǔ)存儲(chǔ)存-及時(shí)入庫、定點(diǎn)定位及時(shí)入庫、定點(diǎn)定位; ; 三三. .管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容3.13 三三. .管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容4.14 三三. .管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容4.PDCA DO(DO(實(shí)實(shí)施）施）: :按計(jì)劃執(zhí)行按計(jì)劃執(zhí)行CHECK(CHECK(檢檢查查):):檢查實(shí)檢查實(shí)施狀況施狀況, ,及及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正并糾正; ; PLAN(計(jì)劃計(jì)劃) : 1.

8、分析現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀,找出找出問題問題; 2.設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo);3.找出主要影響找出主要影響因素因素; 4.制定措施計(jì)制定措施計(jì)劃劃;ACTION(行動(dòng)行動(dòng)):檢討檢討/總結(jié)總結(jié),成功成功的部分進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的部分進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化化,失敗未解決失敗未解決的問題帶入下一的問題帶入下一個(gè)個(gè)PDCA循環(huán)循環(huán).15整理區(qū)分必要與不必要，并把不必要的撤除整頓定點(diǎn)、定位、定量、定性，讓物品一目了然清掃時(shí)刻保持車間干凈清潔維持前3S的成果，將日常清掃予以程序化素養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣，恒久維持（人人自覺5S） 三三. .管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容5.16管理的六項(xiàng)目管理的六項(xiàng)目 三三. .管理的內(nèi)容管理的內(nèi)容M.M.士氣士氣(Morale)

9、(Morale)Q.Q.質(zhì)量質(zhì)量(Quality)(Quality)C.C.成本成本(Cost)(Cost)S.S.安全安全(Safety)(Safety)D.D.交期交期(Delivery)(Delivery)P.P.效率效率( (ProductivityProductivity) )17 四四. .管理的方式管理的方式一一.走動(dòng)管理 走動(dòng)式管理：就是巡視現(xiàn)場(chǎng)，即通過在現(xiàn)場(chǎng)的不斷巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題(4M1E)，通過這些問題的在現(xiàn)場(chǎng)中的快速解決,使生產(chǎn)目標(biāo)能夠按照計(jì)劃達(dá)成。 走走動(dòng)動(dòng)式式管理可以讓你了解管理可以讓你了解現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的的真實(shí)真實(shí)狀況狀況，可可以以隨時(shí)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)存在

10、問題存在問題并并及及時(shí)時(shí)作出作出改善改善。18走動(dòng)管理的內(nèi)容：1.作業(yè)的觀察作業(yè)的觀察作業(yè)者是否按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)作業(yè)者是否按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè), 能否有更好的方法能否有更好的方法2.檢查檢查作業(yè)者是否佩戴勞保用品作業(yè)者是否佩戴勞保用品,是否有是否有 危險(xiǎn)作業(yè)危險(xiǎn)作業(yè).工作環(huán)境狀態(tài)是否正常工作環(huán)境狀態(tài)是否正常3.質(zhì)量檢查狀態(tài)的確認(rèn)質(zhì)量檢查狀態(tài)的確認(rèn)(標(biāo)準(zhǔn)檢視后工段標(biāo)準(zhǔn)檢視后工段 質(zhì)量質(zhì)量)4.素材庫存及成品入庫的檢查確認(rèn)素材庫存及成品入庫的檢查確認(rèn)5.跟組員問候尤其跟鬧別扭的組員打招跟組員問候尤其跟鬧別扭的組員打招 呼消除隔閡呼消除隔閡19 四四. .管理的方式管理的方式2 2.看板管理 定義：定義： 利用

11、形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式。的的一種管理方式。 看板管理透明度高，看板管理透明度高，便于現(xiàn)場(chǎng)人員互相監(jiān)便于現(xiàn)場(chǎng)人員互相監(jiān)督，發(fā)揮激勵(lì)作用。督，發(fā)揮激勵(lì)作用。電子廣告牌電子廣告牌生產(chǎn)廣告牌生產(chǎn)廣告牌20看板管理的基本要求 四四. .管理的方式管理的方式（1 1）統(tǒng)一）統(tǒng)一即目視管理要實(shí)行即目視管理要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，消除五花標(biāo)準(zhǔn)化，消除五花八門的雜亂現(xiàn)象。八門的雜亂現(xiàn)象。（2 2）簡(jiǎn)約簡(jiǎn)約即各種視覺顯示信即各種視覺顯示信號(hào)應(yīng)易懂，一目了號(hào)應(yīng)易懂，一目了然。然

12、。（3 3）鮮明鮮明即各種視覺顯示信號(hào)即各種視覺顯示信號(hào)要清晰，位置適宜，要清晰，位置適宜，現(xiàn)場(chǎng)人員都能看得見、現(xiàn)場(chǎng)人員都能看得見、看得清。看得清。（4 4）實(shí)用實(shí)用即不擺花架子，少即不擺花架子，少花錢、多辦事，講花錢、多辦事，講究實(shí)效。究實(shí)效。（5 5）嚴(yán)格嚴(yán)格即現(xiàn)場(chǎng)所有人員都必即現(xiàn)場(chǎng)所有人員都必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，有錯(cuò)必糾，關(guān)規(guī)定，有錯(cuò)必糾，賞罰分明賞罰分明21 四四. .管理的方式管理的方式3. 3.時(shí)間管理時(shí)間管理的利器: to-do List（備忘錄） 時(shí)間管理就是自我管理 時(shí)間管理就是事前的規(guī)劃或長(zhǎng)期的計(jì)劃.備忘錄緊急的事情1.領(lǐng)導(dǎo)今天交待2.臨時(shí)狀況重要的

13、事情1.工作計(jì)劃2.人生規(guī)劃3.家庭,健康,財(cái)富長(zhǎng)期規(guī)劃1.日常會(huì)議2.行事歷3.紀(jì)念日每日事項(xiàng)1.日常工作2.定期約會(huì)22緊迫的事不緊迫的事重要的事設(shè)備故障,生產(chǎn)停擺重傷害急救員工產(chǎn)生肢體沖突顧客抱怨停電計(jì)劃之研擬技能之提升公關(guān)之促進(jìn)問題之調(diào)查健康檢查不重要的事有些電話有些不速之客到訪有些會(huì)議之出列席有些無謂的請(qǐng)托有些臨時(shí)的邀約有些交際應(yīng)酬有些文件之處理處理屬下之工作自我干擾個(gè)人嗜好的沈迷時(shí)間管理正確時(shí)間做正確的事情 四四. .管理的方式管理的方式23 四四. .管理的方法與手段管理的方法與手段4. 4.顏色管理 慣用性-最好是日常常用的色彩. 聯(lián)想性-確定顏色的意義,使人一看到某一顏色,就

14、能浮現(xiàn)該色所代表的意義. 注視性-美觀,引人注目. 調(diào)和性-與環(huán)境搭配, 色彩協(xié)調(diào).特點(diǎn)：色彩可以令人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng).顏色管理使用要點(diǎn)：顏色管理使用要點(diǎn)：241、什么是管理干部工作是：工作是：督導(dǎo)屬下員工督導(dǎo)屬下員工完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)即即“決定需要決定需要做什么做什么及組織人手執(zhí)行工作及組織人手執(zhí)行工作”就是就是一個(gè)一個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)計(jì)劃計(jì)劃及及控控制制一組人一組人工工作的人作的人在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄直接管轄生產(chǎn)生產(chǎn)線員工線員工，并對(duì)，并對(duì)其其生產(chǎn)結(jié)果生產(chǎn)結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)的人責(zé)的人定定義義實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)五五. .怎樣成為優(yōu)秀怎樣成為優(yōu)秀管理管理干部干部25機(jī)動(dòng)靈活機(jī)動(dòng)靈活學(xué)

15、會(huì)合作學(xué)會(huì)合作勇于創(chuàng)新勇于創(chuàng)新滿懷熱情滿懷熱情保持樂觀保持樂觀用人所長(zhǎng)用人所長(zhǎng)傾聽建議傾聽建議信任員工信任員工眼光獨(dú)到眼光獨(dú)到同甘共苦同甘共苦回報(bào)社會(huì)回報(bào)社會(huì)謙遜謙遜有度有度五五. .怎樣成為優(yōu)秀怎樣成為優(yōu)秀管理管理干部干部2.2.成為優(yōu)秀成為優(yōu)秀管理管理干部所應(yīng)具備的素養(yǎng)：干部所應(yīng)具備的素養(yǎng)：263.優(yōu)秀管理干部?jī)?yōu)秀管理干部做事方法做事方法(把式論把式論)會(huì)說不會(huì)干，假把式會(huì)說不會(huì)干，假把式會(huì)干不會(huì)說，傻把式會(huì)干不會(huì)說，傻把式既會(huì)干又會(huì)說，真把式既會(huì)干又會(huì)說，真把式五五. .怎樣成為優(yōu)秀怎樣成為優(yōu)秀管理管理干部干部27(圖一)4 4. . 成為合格管理者的兩個(gè)輪子成為合格管理者的兩個(gè)輪子管理

16、管理 = 維持維持 + 改善改善增值時(shí)間差距現(xiàn)實(shí)公司發(fā)展目標(biāo)(圖二)管理的工作就是管理的工作就是要縮小這種差距要縮小這種差距 從管理的定義來看從管理的定義來看, ,通過過程控制實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值通過過程控制實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值, ,而而管理是由維管理是由維持及改善這兩個(gè)輪子構(gòu)成持及改善這兩個(gè)輪子構(gòu)成. .維持是保持現(xiàn)有水平維持是保持現(xiàn)有水平; ;改善是打破現(xiàn)改善是打破現(xiàn)狀狀, ,建立新的方式方法建立新的方式方法, ,從而獲得更大的增值從而獲得更大的增值.( .(見圖一見圖一. .二二) )五五. .怎樣成為優(yōu)秀怎樣成為優(yōu)秀管理管理干部干部28 SOP: SOP:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范 POP:POP:標(biāo)準(zhǔn)包裝規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)包裝規(guī)范 SIP:SIP:標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)范 flowchart:flowchart:工藝流程工藝流程 JPH:JPH:單模塊每小時(shí)產(chǎn)能單模塊每小時(shí)產(chǎn)能 Cycle Time:Cycle Time:節(jié)拍節(jié)拍 Standard Time:Standard Time:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)六六. .生產(chǎn)常用名詞解釋生產(chǎn)常用名詞解釋29三即三現(xiàn)：立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即看到現(xiàn)物，立三即三現(xiàn)