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文檔簡介

1、Wantwant GroupWantwant Group1. 平時成績:30%;期末成績:70%。2. 考勤:10分(缺勤一次扣2分)。3. 作業(yè):20分(每次10分,按優(yōu)、良、中、差計分)。4. 期末考試內(nèi)容以教材“自我測試”為主要依據(jù)。課程考核標(biāo)準(zhǔn)課程考核標(biāo)準(zhǔn)Wantwant Group第一講 總論 6第二講 崗位設(shè)置 12第三講 崗位調(diào)查 12第四講 崗位分析 12第五講 崗位評價 9第六講 崗位評價具體方法Wantwant Group1、崗位評價的內(nèi)涵 對于以崗位作為基本薪酬確定基準(zhǔn)的薪酬體系來說,其核心工作是對崗位本身的價值及其對組織的貢獻程度進行評價,然后再根據(jù)這種評價以及外部勞動

2、力市場的薪酬狀況來確定對不同崗位應(yīng)支付的薪酬水平,以及幫助企業(yè)確定不同崗位在企業(yè)中的重要程度的技術(shù)就是崗位評價。一、崗位評價概述一、崗位評價概述Wantwant Groupl崗位評價方法有量化評價法和非量化評價法兩種。l所謂非量化評價法是指那些僅僅從總體上來確定不同崗位之間的相對價值順序的崗位評價方法。非量化評價法有兩種:排序法和分類法。l而量化評價法則是通過一套等級尺度系統(tǒng)來確定一種崗位的價值比另一種崗位的價值高多少或低多少。量化評價法也有兩種:要素比較法和要素計點法。Wantwant GroupWantwant Group3、崗位評價工作的主要步驟l第一步,選擇典型崗位;l第二步,確定崗位

3、評價方法;l第三步,建立崗位評價委員會;l第四步,對崗位評價人員進行培訓(xùn);l第五步,對崗位進行評價;l第六步,與員工交流,建立申訴機制;Wantwant Group二、崗位評價方法之一排序法l1、排序法的內(nèi)涵及其分類l排序法是一種最簡單的崗位評價方法,它根據(jù)總體上界定的崗位的相對價值或者崗位對組織成功所作出的貢獻來將崗位進行從高到低的排序。排序法又可以劃分為三種類型:l直接排序法l交替排序法l配對比較排序法。Wantwant Groupl(1)直接排序法是指根據(jù)崗位的價值大小從高到低或從低到高對崗位進行總體的排序 Wantwant Groupl(2)交替排序法是指首先從待評價崗位中找出價值最高

4、的一個崗位,然后找出一個價值最低的一個崗位。之后再接著從剩余的崗位中找出價值最高的崗位和價值最低的崗位。如此循環(huán),直到所有崗位都被排好序為止 Wantwant Groupl(3)配對比較排序法是首先將每一個需被評價的崗位都與其他所有崗位分別加以比較,然后根據(jù)崗位在所有比較中的最終得分來劃分崗位的等級序列。評分的標(biāo)準(zhǔn)是,價值高的得一分,用符價值低的失一分,價值相同者雙方得零分。 Wantwant Group2、排序法的操作步驟l第一步,獲取崗位信息;l第二步,選擇評價要素并對崗位進行分類;l第三步,對崗位進行排序;l第四步,綜合排序結(jié)果;Wantwant Group3、排序法的優(yōu)缺點分析 Wan

5、twant Group三、崗位評價方法之二分類法l1、分類法的含義l分類法是將各種崗位放入事先確定好的不同崗位等級中的一種崗位評價方法。分類法最初是由美國聯(lián)邦政府開始使用的,其主要特征是能夠較快地對大量崗位進行評價。Wantwant Group2、分類法的操作步驟l第一步,確定合適的崗位等級數(shù)量(崗位價值的等級結(jié)構(gòu));l第二步,編寫每一崗位等級的定義;l編寫崗位等級定義的主要目的是指明可以分配到該等級中的崗位所承擔(dān)責(zé)任的性質(zhì)、所承擔(dān)責(zé)任的復(fù)雜程度以及從事該等級崗位上的工作所需要的技能或者崗位承擔(dān)者應(yīng)當(dāng)具備的特征。l第三步,根據(jù)崗位等級定義對崗位進行等級分類;Wantwant Group某工程公

6、司的崗位分類系統(tǒng) 工作等級各工作等級中的工作類型1級:辦公室的一般支持性崗位一般情況下,辦公室的一般支持性崗位向一線主管人員或者部門管理人員匯報工作。這些崗位通過完成以下任務(wù)為其他崗位提供綜合性支持服務(wù):操作辦公室中的一些常規(guī)設(shè)備;文件存檔以及郵件歸類和傳遞。這些崗位通常遵守標(biāo)準(zhǔn)的辦事程序,同時處理一些日常事務(wù)。一些非常規(guī)性的事件以及問題往往交給主管人員來處理。要求從事這些工作的人員具備基本的辦公設(shè)備知識,并且了解一般性的辦事程序。這些崗位包括郵件處理員以及傳真操作員。10級首席執(zhí)行官9級副總裁8級高層經(jīng)理7級中層經(jīng)理6級專業(yè)3級5級專業(yè)2級主管級崗位4級專業(yè)1級技術(shù)3級職員/行政事務(wù)3級3級

7、技術(shù)2級職員2級2級技術(shù)1級職員1級1級辦公室的一般支持性崗位Wantwant Group3、分類法的優(yōu)缺點分析 分類法的優(yōu)點分類法的缺點 簡單、容易理解、執(zhí)行起來速度較快、對評價者的培訓(xùn)要求少。 在崗位多樣化的復(fù)雜組織中,很難建立起通用的崗位等級定義;不能排除有人試圖通過修改或歪曲崗位描述來達到操縱崗位評價結(jié)果的目的;崗位之間具體的價值差距大小無法得到明確的說明。Wantwant Group四、崗位評價方法之三四、崗位評價方法之三要素計點法要素計點法l1、要素計點法的含義l要素計點法,也稱計點法,是一種比較復(fù)雜的量化崗位評價技術(shù)。自20世紀(jì)40年代開始得到應(yīng)用,直到今天為止一直是組織中最常用

8、的一種崗位評價方法。Wantwant Group2、要素計點法的操作步驟l第一步,選取合適的評估要素;l評估要素是指在一個組織的多種不同崗位中包含的一些對其有價值,并有助于實現(xiàn)組織戰(zhàn)略及組織目標(biāo)的特征。l評價人員在運用要素計點法進行崗位評價時,需慎重選擇評估要素,因為這些要素具有強化組織戰(zhàn)略和哲學(xué)的重要作用。在與員工進行溝通時,這些評估要素能夠清晰的向員工傳遞關(guān)于組織價值觀的重要信息。Wantwant Group最常見的四維評估要素主要是指責(zé)任、技能、努力以及工作條件及其相關(guān)子要素l責(zé)任所表達的是組織對于員工按照預(yù)期要求完成工作的依賴程度,強調(diào)崗位上的人所承擔(dān)的職責(zé)的重要性。責(zé)任的主要子要素包

9、括決策權(quán)、控制組織的范圍、與其他工作的一體化程度、失敗的影響,以及沒有監(jiān)督時完成工作任務(wù)的能力等。l技能是指完成某種崗位的工作所需要的經(jīng)驗、培訓(xùn)、能力以及教育水平等。技能的相關(guān)子要素包括技術(shù)能力、專業(yè)知識、受教育水平、工作資歷、人際關(guān)系技能以及監(jiān)督技能等。l努力是對完成某種崗位上的工作需發(fā)揮體力或者腦力程度所進行的衡量。主要的努力程度子要素包括任務(wù)的多樣性、任務(wù)的復(fù)雜性、思考的創(chuàng)造性、分析性的問題解決要求、技能的體力運用以及得到協(xié)助的程度等。l工作條件是指崗位上的人所從事工作的傷害性以及工作的物理環(huán)境。工作條件的子要素包括工作的潛在傷害性、受到別人傷害的威脅程度、特定的運動神經(jīng)或者注意力集中性

10、技術(shù)所產(chǎn)生的影響、工作過程中的不舒服感、暴露性或者骯臟程度等。Wantwant Group選擇評估要素的標(biāo)準(zhǔn):l評估要素與崗位價值具有邏輯上的關(guān)系;l評估要素是能夠得到清晰界定和衡量的;l評估要素具有共通性;l評估要素涵蓋組織愿意為之支付評估的、與崗位要求有關(guān)的所有主要內(nèi)容;l評估要素與被評價崗位有關(guān);l評估要素只見不能出現(xiàn)交叉和重疊;l評估要素的數(shù)量應(yīng)當(dāng)便于管理。Wantwant Group評估要素名稱 評估要素定義 知識 指通過正規(guī)教育、生活經(jīng)驗、工作經(jīng)驗以及在職培訓(xùn)等獲得的關(guān)于事實或規(guī)則的各種信息。知識能夠使得任職者在無需向主管人員求助的情況下,就能夠解決特定領(lǐng)域中所出現(xiàn)的一些非常規(guī)性問

11、題。 身體能力 身體靈活性、手眼協(xié)調(diào)性以及攀登、伸臂、彎曲等身體運動的平衡性與協(xié)調(diào)性。 體力消耗 除了包括有力量的要求外,還包括對感官注意力(如看、聽、溴、觸摸等)之類能力以及在一個固定崗位上工作的能力(如電路板技工、飛機技師等)的要求。 溝通 包括內(nèi)部溝通和外部溝通,它所關(guān)注的是溝通的頻率、方法及目的。對其他人的責(zé)任 主要指監(jiān)督活動,包括對員工的指導(dǎo)與培訓(xùn)、協(xié)助進行員工甄選和開發(fā)活動,提出對員工的懲戒建議以及進行績效管理等。 責(zé)任 主要指管理方面的要求,包括制定、監(jiān)控或批準(zhǔn)預(yù)算,以及對人、職能或者組織單位進行管理監(jiān)督,同時還要對結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。 工作條件 包括會受到機械或系統(tǒng)、重復(fù)性運動、屏幕

12、閃爍、噪音、骯臟、傷害或危險等嚴(yán)重影響的工作環(huán)境、天氣狀況或者必須同時滿足的多種工作要求等。 自主性 所獲得的監(jiān)督指導(dǎo)的類型以及頻率,崗位承擔(dān)者是如何運用信息的(如運用現(xiàn)有政策、適應(yīng)這些政策的要求、制定全新的政策等)。 Wantwant Group第二步,對每一種評估要素的各種不同程度、水平或?qū)哟渭右越缍ǎ籛antwant Group第三步,確定不同評估要素在崗位評價體系中所占的權(quán)重或者相對價值;l評估要素在總評估要素體系中所占的權(quán)重是以百分比的形式表示的。它代表了不同的評估要素對總體崗位評價結(jié)果的貢獻程度或者所扮演角色的重要程度。l在確定不同的評估要素在總體崗位評價體系中所占的權(quán)重時,通常有

13、兩種方法:一是經(jīng)驗法;二是統(tǒng)計法。Wantwant Groupl指可以作為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的崗位?;鶞?zhǔn)崗位有以下四個特征:l一是基準(zhǔn)崗位必須存在大多數(shù)組織中;l二是其內(nèi)容應(yīng)該廣為人知,且相對穩(wěn)定;l三是這些崗位的供應(yīng)與需求相對穩(wěn)定,不會經(jīng)常發(fā)生變化;l四是能代表所要研究崗位的崗位結(jié)構(gòu)全貌。Wantwant Group評估要素及其權(quán)重分布舉例(%) Wantwant Group第四步,確定每一種評估要素的不同等級所對應(yīng)的點值;l在各種評估要素所占的權(quán)重被確定后,企業(yè)還需要為即將使用的崗位評價體系確定一個比較合適的總點數(shù)或總分。比如1000點、800點或者500點。通常情況下,如果被評價的崗位數(shù)量比較多,

14、而且價值差異比較大,那么,需要使用的總點數(shù)就應(yīng)該高一些,反之,總點數(shù)可以低一些。比如,我們將表3-12中的100%換算為1000點,然后就可以把各個評估要素的點數(shù)算出來 Wantwant Groupl在確定了不同評估要素的總點值之后,企業(yè)還必須確定每一種評估要素在內(nèi)部不同等級上的點值。l完成這項工作,通常運用兩種基本的方法:幾何方法和算術(shù)方法。依據(jù)幾何方法計算出的得分跨度范圍要遠遠大于根據(jù)算術(shù)方法計算出的得分跨度范圍。算術(shù)方法比較容易計算,而幾何方法則要在每一評估要素內(nèi)部的等級遞增幅度上保持相同的百分比,因此幾何方法容易向員工解釋,公平性也更強。l算術(shù)方法計算點值級差l幾何方法計算點值比率差W

15、antwant Group要素計點法評估要素等級的點數(shù)確定Wantwant Group第五步,運用這些評估要素來分析和評價每一個崗位;l在進行實際的崗位評價時,評價者需要考慮被評價崗位在每一個既定的評估要素上實際處于哪一個等級,然后根據(jù)這種等級所代表的點數(shù)確定被評價崗位在該評估要素上的點數(shù)。在得到被評價崗位在所有評估要素上的應(yīng)得點數(shù)后,將此崗位在所有評估要素的得分進行加工即可得到該崗位的最終評價點數(shù) Wantwant Group崗位A的評價過程及結(jié)果舉例 Wantwant Group第六步,將所有被評價崗位根據(jù)點數(shù)高低進行排序,建立崗位等級結(jié)構(gòu)l待所有崗位的評價點數(shù)都算出來之后,按照點數(shù)高低加

16、以排列,然后根據(jù)等差的方式對崗位進行等級劃分,崗位等級表就制成了。Wantwant Group職級薪點范圍生產(chǎn)類管理類營銷類技術(shù)類28640-649銷售公司經(jīng)理630-63927620-629610-61926600-609水泥事業(yè)部部長590-599研發(fā)中心主任25580-589570-5794160-169150-159檔案管理員3140-149130-1392120-129110-1191100-109Wantwant Group3、要素計點法的優(yōu)缺點 要素計點法優(yōu)點要素計點法缺點與非量化的崗位評價方法比,計點法的評價更為精確,評價結(jié)果更容易被員工所接受;可以運用可比性的點數(shù)來對不相似的

17、崗位進行比較;這種崗位評價方法可廣泛應(yīng)用于藍領(lǐng)和白領(lǐng)崗位;由于明確指出了崗位比較的基礎(chǔ)評估要素,因而組織獨特的需求和文化,強調(diào)組織認為有價值的要素。方案的設(shè)計和應(yīng)用耗費時間,它要求組織首先必須進行詳細的崗位分析,有時還會運用到結(jié)構(gòu)化的崗位調(diào)查問卷;在評估要素的界定、等級定義以及點數(shù)權(quán)重確定等方面都存在一定的主觀性,并且在多人參與時可能會出現(xiàn)意見不一致的現(xiàn)象。Wantwant Groupl1、要素比較法的含義l要素比較法是一種量化的崗位評價技術(shù)。要素比較法實際上是一種比較復(fù)雜的排序法,在一般的排序法中,通常把每個崗位視為一個整體,并根據(jù)某些總體指標(biāo)(如工作復(fù)雜程度)來對崗位進行排序,而要素比較法

18、則要多次選擇評估要素,并據(jù)之分別對崗位進行多次排序,最后要把每個崗位在各個要素上的得分通過加權(quán)得出一個總分,然后得到一個總體崗位序列分。Wantwant Group2、要素比較法的操作步驟l第一步,獲取崗位信息,確定評估要素;l在要素比較法中,通常使用以下幾種評估要素:心理要求、身體要求、技能要求、承擔(dān)責(zé)任和工作條件。l第二步,選擇典型職業(yè)(基準(zhǔn)職業(yè));l第三步,根據(jù)典型崗位內(nèi)部相同評估要素的重要性對崗位進行排序;Wantwant Groupl崗位評價者根據(jù)上述五個要素分別對典型崗位進行排序。排序過程是以崗位描述和崗位規(guī)范為基礎(chǔ)的。通常由評價小組的每一位成員分別對崗位進行排序,然后再以開會討論

19、或者計算平均排序值的方法決定每個崗位的序列值。心理要求身體要求技術(shù)要求承擔(dān)責(zé)任工作條件崗位A14112崗位B31344崗位C23223崗位D42431說明:1為高分值,4為低分值。Wantwant Groupl第四步,將每一典型崗位的薪酬水平分配到其內(nèi)部的每一個評估要素上去;l首先,評價小組的成員需要根據(jù)自己的判斷來決定,在每一典型崗位中,不同評估要素對此崗位的貢獻是多少(用百分比的形式來體現(xiàn));然后根據(jù)事先確定的典型崗位的薪酬水平來確定典型崗位內(nèi)部每一評估要素的價值。 Wantwant Groupl假設(shè)某典型崗位的市場薪酬水平為每小時5元,評價小組中的三位成員可按照表中所列示的方法來確定崗位

20、中各評估要素的最終價值。 心理要求身體要求 技術(shù)要求 承擔(dān)責(zé)任工作條件 合計甲10%(¥0.5)20%(¥1.00)15%(¥0.75)25%(¥1.25)30%(¥0.5)100%(¥5.00)乙15%(¥0.75)10%(¥0.5)15%(¥0.75)40%(¥2.00)20%(¥1.00)100%(¥5.00)丙5%(¥0.25)25%(¥1.25)15%(¥0.75)35%(¥1.75)20%(¥1.00)100%(¥5.00)合計 ¥0.50¥0.917¥0.750¥1.667¥1.167¥5.00某典型崗位內(nèi)部的每一評估要素的定價過程 注明:合計=(甲+乙+丙)/3Wantwant

21、 Groupl第五步,根據(jù)每個典型崗位內(nèi)部的每一評估要素的價值分別對崗位進行多次排序;l在分別確定了所有典型崗位內(nèi)部的每一評估要素的價值后,將所有的崗位排列在一起,然后根據(jù)每一評估要素分別對崗位進行多次排序。 Wantwant Group小時工 資心 理要 求身 體要 求技術(shù)要求承擔(dān)責(zé)任 工作條件崗位A9.804.00(1) 0.4(4)3.00(1) 2.00(1) 0.40(2)崗位B5.601.40(3) 2.00(1)1.80(3) 0.20(4) 0.20(4)崗位C6.001.60(2) 1.30(3)2.00(2) 0.80(2) 0.30(3)崗位D4.001.20(4) 1.

22、40(2)0.40(4) 0.40(3) 0.60(1)Wantwant Groupl第六步,根據(jù)兩種排序結(jié)果選出不便于利用的典型崗位;l現(xiàn)在,對每個典型崗位都存在有兩種排序方案:l第一種是根據(jù)第三步得出的最初排序方案(見表),它表明根據(jù)五種評估要素在不同崗位中的價值高低對各崗位進行籠統(tǒng)排序的結(jié)果;l第二種是由第五步得出的排序結(jié)果,它通過運用薪酬水平數(shù)據(jù)來定量地反映每種評估要素在各典型崗位的薪酬水平?jīng)Q定中所具有的重要性大小。Wantwant Groupl在每個評估要素之下都對應(yīng)著對典型崗位的兩種排序結(jié)果。表中x是根據(jù)第三步得出的崗位排序值;y是根據(jù)第五步得出的崗位排序值。心 理要 求身 體 要 求技 術(shù)要 求承 擔(dān)責(zé) 任工 作條 件xyxyxyxyxy崗位A1144111122崗位B3311334444崗位C2233222233崗位D4422443311Wantwant Group第七步,建立典型崗位評估要素等級基準(zhǔn)表;l將所有典型崗位的薪酬水平以及每一典型崗位內(nèi)部的每種評估要素的薪酬水

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