項(xiàng)目質(zhì)量管理制度培訓(xùn)

1、項(xiàng)目質(zhì)量管理制度培訓(xùn)提綱項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控項(xiàng)目開(kāi)工階段質(zhì)量安全管控項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量安全管控質(zhì)量安全考核與處罰項(xiàng)目質(zhì)量事故上報(bào)與處理一、項(xiàng)目開(kāi)工階段質(zhì)量安全管控監(jiān)理招標(biāo)辦公區(qū)售樓處開(kāi)工許可建立質(zhì)量管理體系一、項(xiàng)目開(kāi)工階段質(zhì)量安全管控1、監(jiān)理招標(biāo)p 招標(biāo)文件發(fā)出前10天，將監(jiān)理人員投入計(jì)劃報(bào)質(zhì)量監(jiān)管部審批，同時(shí)抄送成本控制部（流程ZG12.1）p 招標(biāo)文件發(fā)出前7天，將監(jiān)理招標(biāo)文件報(bào)質(zhì)量監(jiān)管部備案，同時(shí)抄送成本控制部（流程ZG12.2）p 評(píng)標(biāo)前7天，向質(zhì)量監(jiān)管部提出監(jiān)理招標(biāo)技術(shù)標(biāo)評(píng)審申請(qǐng)（流程ZG11）p 定標(biāo)前3天，將監(jiān)理招標(biāo)結(jié)果報(bào)質(zhì)量監(jiān)管部備案，同時(shí)抄送成本控制部（流程ZG12.

2、3）p 開(kāi)工前15天，將監(jiān)理規(guī)劃及審查結(jié)果報(bào)質(zhì)量監(jiān)管部備案（流程ZG13）一、項(xiàng)目開(kāi)工階段質(zhì)量安全管控2、辦公區(qū)p 對(duì)照項(xiàng)目公司辦公區(qū)選址消防安全條件核查表對(duì)租賃建筑物的消防安全條件進(jìn)行核查，并報(bào)項(xiàng)目管理中心設(shè)計(jì)部審批（流程XM08）p 辦公區(qū)租賃合同應(yīng)明確要求出租方保證辦公區(qū)所在物業(yè)的消防設(shè)施和疏散通道符合國(guó)家規(guī)范；應(yīng)明確消防設(shè)施檢測(cè)頻率，并要求對(duì)方物業(yè)配合項(xiàng)目公司提出的額外檢測(cè)要求p 辦公區(qū)圖紙需由有建筑設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)，報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)審核通過(guò)后，方可施工p 辦公區(qū)裝修經(jīng)消防驗(yàn)收后，報(bào)項(xiàng)目管理中心和安全監(jiān)督部驗(yàn)收，合格后方可使用（流程XM09、XM10）一、項(xiàng)目開(kāi)工階段質(zhì)量安全管控

3、2、辦公區(qū)p 辦公區(qū)存在消防安全隱患，不符合集團(tuán)制度驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，擅自投入使用，或自檢驗(yàn)收通過(guò)，仍存在重大安全隱患的，將按集團(tuán)安全制度進(jìn)行處罰 p 辦公區(qū)使用過(guò)程中，必須建立安全、消防規(guī)章制度，明確安全管理責(zé)任人；行政部每周組織1次安全檢查，總經(jīng)理每月參加1次，檢查記錄建檔保存；每季度組織1次有當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)參加的疏散演練，全員參加，記錄建檔保存一、項(xiàng)目開(kāi)工階段質(zhì)量安全管控2、辦公區(qū)辦公區(qū)施工設(shè)計(jì)圖紙報(bào)消防部門(mén)審核項(xiàng)目公司自檢合格辦公區(qū)選址，消防安全條件核查、報(bào)審租賃合同簽訂報(bào)消防部門(mén)驗(yàn)收合格報(bào)安監(jiān)部驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果抄送項(xiàng)目中心辦公區(qū)開(kāi)放辦公區(qū)日常管理報(bào)項(xiàng)目中心聯(lián)合驗(yàn)收一、項(xiàng)目開(kāi)工階段質(zhì)量安全管控3、

4、售樓處售樓處施工售樓處選址必須符合售樓處設(shè)計(jì)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并上報(bào)審批（流程XM11、XM12）售樓處設(shè)計(jì)方案（附消防安全設(shè)計(jì)專(zhuān)篇）上報(bào)審批（流程XM13）施工圖及施工圖審查意見(jiàn)，用地、規(guī)劃和消防等政府批文上報(bào)（流程XM14）項(xiàng)目公司自檢、消防安全培訓(xùn)項(xiàng)目管理中心聯(lián)合驗(yàn)收（流程XM15）驗(yàn)收后，項(xiàng)目公司委托商管公司進(jìn)行日常安全管理，直至銷(xiāo)售期結(jié)束安全監(jiān)督部驗(yàn)收，結(jié)果抄送項(xiàng)目管理中心（流程XM16）一、項(xiàng)目開(kāi)工階段質(zhì)量安全管控4、開(kāi)工許可p 項(xiàng)目公司在計(jì)劃開(kāi)工前7天，提出項(xiàng)目開(kāi)工前檢查申請(qǐng)（流程ZG14）p 質(zhì)量監(jiān)管部根據(jù)檢查情況確認(rèn)是否具備開(kāi)工條件，上報(bào)項(xiàng)目管理中心總經(jīng)理、分管項(xiàng)目副總裁批準(zhǔn)后，

5、下發(fā)開(kāi)工許可，通知項(xiàng)目開(kāi)工（流程ZG15）p 許可條件：主控項(xiàng)目必須全部完成；一般項(xiàng)目如未完成，經(jīng)質(zhì)量監(jiān)管部檢查小組討論同意，部門(mén)總經(jīng)理確認(rèn)，報(bào)項(xiàng)目管理中心總經(jīng)理、分管項(xiàng)目副總裁批準(zhǔn)一、項(xiàng)目開(kāi)工階段質(zhì)量安全管控5、建立質(zhì)量管理體系，形成質(zhì)量管理文件p 開(kāi)工前30天，分別完成持有物業(yè)、銷(xiāo)售物業(yè)質(zhì)量管理體系的建立p 開(kāi)工前10天/實(shí)施前30天，將五項(xiàng)制度/兩項(xiàng)方案（包括：施工單位/監(jiān)理單位獎(jiǎng)罰管理制度、工地例會(huì)制度、現(xiàn)場(chǎng)大檢查制度、工程檔案管理制度、施工封樣制度、工程實(shí)體實(shí)測(cè)實(shí)量方案、銷(xiāo)售物業(yè)分戶驗(yàn)收方案）報(bào)質(zhì)量監(jiān)管部備案（流程ZG18）p 開(kāi)工后30天，將質(zhì)量管理策劃方案、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃方案（或有

6、）報(bào)質(zhì)量監(jiān)管部審核（流程ZG16、51）p 每年1月5日前，將危險(xiǎn)性較大工程質(zhì)量監(jiān)管計(jì)劃、年度重點(diǎn)監(jiān)管部位質(zhì)量監(jiān)管計(jì)劃報(bào)質(zhì)量監(jiān)管部備案（流程ZG17、71）專(zhuān)家論證會(huì)議材料設(shè)備管控樣板管控工程實(shí)體實(shí)測(cè)實(shí)量管控質(zhì)量安全檢查、履職考核過(guò)程資料管控二、項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量安全管控二、項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量安全管控1、專(zhuān)家論證會(huì)議p 項(xiàng)目公司規(guī)劃副總負(fù)責(zé)按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)組織基坑支護(hù)、基坑支護(hù)施工方案、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式、主體結(jié)構(gòu)形式專(zhuān)家論證會(huì)，以及國(guó)家和項(xiàng)目所在地建設(shè)主管部門(mén)要求組織的其他專(zhuān)家論證會(huì)；論證會(huì)議規(guī)劃院參加，質(zhì)量監(jiān)管部視情況參加p 在專(zhuān)家論證會(huì)議結(jié)束1天后，項(xiàng)目公司將專(zhuān)家論證會(huì)議紀(jì)要報(bào)質(zhì)量監(jiān)管部備案（流程ZG

7、73）二、項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量安全管控2、材料設(shè)備管控p 嚴(yán)格材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，簽署材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單p 拍攝材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收照片（含遠(yuǎn)景、標(biāo)識(shí)、驗(yàn)收過(guò)程及驗(yàn)收人），附在進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后 p 嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)、復(fù)試，見(jiàn)證取樣p 制定材料封樣制度，嚴(yán)格執(zhí)行，指定專(zhuān)人管理，將材料封樣保留至工程竣工/保修期結(jié)束p 執(zhí)行股份公司消防安全材料設(shè)備使用管理規(guī)定，簽署消防安全材料進(jìn)場(chǎng)抽樣見(jiàn)證記錄、消防安全材料設(shè)備使用審批表二、項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量安全管控3、樣板管控p 項(xiàng)目公司在開(kāi)工后90天，將一級(jí)樣板計(jì)劃報(bào)規(guī)劃院（或設(shè)計(jì)部）、計(jì)劃部、質(zhì)量監(jiān)管部備案（流程ZG21）p 項(xiàng)目公司按一級(jí)樣板管控類(lèi)別，施工完成后，分別報(bào)股

8、份公司規(guī)劃院（或設(shè)計(jì)部）驗(yàn)收，質(zhì)量監(jiān)管部參與檢查，通過(guò)后，方可大面積施工（流程ZG22、23）p 項(xiàng)目公司按要求形成一級(jí)樣板確認(rèn)會(huì)議紀(jì)要，報(bào)規(guī)劃院（或設(shè)計(jì)部）、計(jì)劃部、質(zhì)量監(jiān)管部備案（流程ZG24）p 項(xiàng)目公司按要求完成二級(jí)樣板確認(rèn)，資料存檔備查p 項(xiàng)目公司設(shè)計(jì)部完成樣板封板定樣，形成電子文件，存檔備查；對(duì)無(wú)法封板定樣的樣板，應(yīng)將照片、相關(guān)電子版文件等資料存檔備查。二、項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量安全管控4、工程實(shí)體實(shí)測(cè)實(shí)量管控p 要求施工單位對(duì)主體結(jié)構(gòu)、裝飾施工完成面進(jìn)行100%的實(shí)測(cè)實(shí)量，p 監(jiān)理單位進(jìn)行不少于50%實(shí)測(cè)實(shí)量復(fù)核工作；p 項(xiàng)目公司進(jìn)行不少于10%實(shí)測(cè)實(shí)量復(fù)核工作；p 質(zhì)量監(jiān)管部抽查，不

9、少于3%實(shí)測(cè)實(shí)量復(fù)核；p 工作要求：拍攝數(shù)碼照片，并附簡(jiǎn)潔文字說(shuō)明，按照樓座、部位、材料、施工、驗(yàn)收等分類(lèi)，再按照材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、檢驗(yàn)批/ 隱蔽驗(yàn)收、維修/ 更換材料設(shè)備、試驗(yàn)調(diào)試等細(xì)分，每周定期刻錄光盤(pán)，存檔，備查p 實(shí)測(cè)實(shí)量工作在主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收前和分戶驗(yàn)收前完成二、項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量安全管控5、質(zhì)量安全檢查、履職考核p 質(zhì)量監(jiān)管部每月完成對(duì)項(xiàng)目公司質(zhì)量安全檢查，下發(fā)質(zhì)量安全檢查整改通知書(shū)（流程ZG41）p 項(xiàng)目公司在收到質(zhì)量安全整改通知書(shū)7天內(nèi)，上報(bào)質(zhì)量安全問(wèn)題整改方案及整改情況（流程ZG42）p 質(zhì)量監(jiān)管部對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量安全隱患或問(wèn)題的項(xiàng)目,下發(fā)工程質(zhì)量缺陷停工整改通知，項(xiàng)目公司完成整改，質(zhì)量

10、監(jiān)管部驗(yàn)收合格后，下發(fā)工程復(fù)工通知（流程ZG46、47）p 質(zhì)量監(jiān)管部根據(jù)履職考核結(jié)果，視情況下發(fā)質(zhì)量安全管理警告、質(zhì)量安全管理通報(bào)（流程ZG43、44、45）p 質(zhì)量監(jiān)管部每月完成對(duì)項(xiàng)目公司、監(jiān)理單位履職考核（按持有物業(yè)、銷(xiāo)售物業(yè)分別考核），考核結(jié)果在項(xiàng)目系統(tǒng)月度會(huì)進(jìn)行通報(bào)二、項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量安全管控6、過(guò)程資料管控p 項(xiàng)目公司在相關(guān)工程實(shí)施前7天，完成施工組織設(shè)計(jì)/施工方案報(bào)備（流程ZG19）p 項(xiàng)目公司在每月5日前，完成項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理月報(bào)報(bào)備，完成監(jiān)理月報(bào)報(bào)備以及項(xiàng)目公司對(duì)監(jiān)理單位月度考核結(jié)果的報(bào)備（流程ZG48、72）p 項(xiàng)目公司在每周四下班前，完成本周監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知及回復(fù)

11、的報(bào)備（流程ZG74）p 項(xiàng)目公司在每周五下班前，完成“消防安全材料設(shè)備使用審批表”的報(bào)備（流程ZG75）p 項(xiàng)目公司在取得“建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核意見(jiàn)書(shū)”后2天內(nèi)，完成報(bào)備（流程ZG76）持有物業(yè)開(kāi)業(yè)管控持有物業(yè)接管、移交管控銷(xiāo)售物業(yè)入伙管控銷(xiāo)售物業(yè)接管、移交管控項(xiàng)目保修管控三、項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控三、項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控1、持有物業(yè)開(kāi)業(yè)管控p 項(xiàng)目公司在試營(yíng)業(yè)日前至少45天取得乙裝裝修裝飾材料防火等級(jí)檢測(cè)合格證明p 項(xiàng)目公司在試營(yíng)業(yè)前35天/15天/開(kāi)業(yè)前15天，分別向質(zhì)量監(jiān)管部提交開(kāi)業(yè)前第一次/第二次/第三次檢查申請(qǐng)（流程ZG31）p 質(zhì)量監(jiān)管部在試營(yíng)業(yè)前30天/10天

12、/開(kāi)業(yè)前10天，分別進(jìn)行開(kāi)業(yè)前第一次/第二次/第三次檢查p 在大商業(yè)試營(yíng)業(yè)日前15天，項(xiàng)目公司工程副總組織工程部和當(dāng)?shù)厣坦芄臼褂眉t外儀對(duì)廣場(chǎng)重要部位電氣線路、電纜進(jìn)行一次檢測(cè)，排除隱患三、項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控1、持有物業(yè)開(kāi)業(yè)管控p 項(xiàng)目公司在試營(yíng)業(yè)日前至少5天（酒店試營(yíng)業(yè)日前10天），取得合格的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核意見(jiàn)書(shū)（含裝修工程）、建設(shè)工程消防竣工驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)（含裝修工程），并于取得后2天內(nèi)報(bào)質(zhì)量監(jiān)管部備案（流程ZG76） p 質(zhì)量監(jiān)管部在試營(yíng)業(yè)日前至少4天，向集團(tuán)安全監(jiān)督部提交是否具備消防必備條件的檢查報(bào)告p 收到質(zhì)量監(jiān)管部出具的消防必備條件檢查報(bào)告后，集團(tuán)安全監(jiān)督部對(duì)項(xiàng)目公司

13、進(jìn)行開(kāi)業(yè)前消防必備條件驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，下發(fā)消防安全滿足開(kāi)業(yè)條件的許可三、項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控1、持有物業(yè)開(kāi)業(yè)管控p 開(kāi)業(yè)前檢查的主控項(xiàng)全部完成，一般項(xiàng)基本完成，且具有安全監(jiān)督部下發(fā)的消防安全滿足開(kāi)業(yè)條件的許可，方可下發(fā)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)許可（流程ZG32)p 項(xiàng)目公司未經(jīng)許可擅自開(kāi)業(yè)，對(duì)項(xiàng)目公司指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時(shí)，可視為未按期完成開(kāi)業(yè)指標(biāo)三、項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控2、持有物業(yè)接管、移交管控p 項(xiàng)目接管工作應(yīng)在項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前完成，移交工作（含大產(chǎn)權(quán)證辦理）應(yīng)在項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后120天內(nèi)完成p 項(xiàng)目公司安排有資質(zhì)的第三方消防檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)消防系統(tǒng)逐點(diǎn)測(cè)試，和全面聯(lián)動(dòng)測(cè)試，并出具報(bào)告p 滿足大商業(yè)接

14、管條件，完成接管（可分系統(tǒng)），簽署項(xiàng)目接管會(huì)簽表p 項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前，完成工程遺留問(wèn)題清單報(bào)備（流程ZG35）三、項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控2、持有物業(yè)接管、移交管控p 項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后每月5日至項(xiàng)目移交，完成項(xiàng)目遺留問(wèn)題整改情況報(bào)告報(bào)備（流程ZG36）p 工程遺留問(wèn)題整改完成后，完成移交（可分系統(tǒng)），簽署項(xiàng)目移交會(huì)簽表p 項(xiàng)目完成移交后3日內(nèi)，完成項(xiàng)目移交報(bào)告報(bào)批（流程ZG37）三、項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控3、銷(xiāo)售物業(yè)入伙管控p 入伙前95天/45天，分別完成入伙前第一次/第二次檢查申請(qǐng)（流程ZG33）p 入伙前90天/40天，分別完成入伙前第一次/第二次檢查p 項(xiàng)目公司提出第一次檢查申請(qǐng)前，

15、完成銷(xiāo)售物業(yè)工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收記錄表及匯總表p 入伙前90天，項(xiàng)目公司工程副總組織工程部和當(dāng)?shù)厣坦芄臼褂眉t外儀對(duì)廣場(chǎng)重要部位電氣線路、電纜進(jìn)行一次檢測(cè)，排除隱患三、項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控3、銷(xiāo)售物業(yè)入伙管控p 項(xiàng)目公司在入伙（交付）前至少 45 天，取得合格的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核意見(jiàn)書(shū)（含裝修工程）、建設(shè)工程消防竣工驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)（含裝修工程）p 質(zhì)量監(jiān)管部在入伙（交付）前至少 4 天向集團(tuán)安全監(jiān)督部提交是否具備消防必備條件的檢查報(bào)告p 滿足銷(xiāo)售物業(yè)入伙聯(lián)合檢查表要求，項(xiàng)目中心驗(yàn)收小組一致同意入伙，方可下發(fā)銷(xiāo)售物業(yè)項(xiàng)目入伙許可（流程ZG34）p 項(xiàng)目公司未經(jīng)許可擅自入伙，對(duì)項(xiàng)目公司指標(biāo)完成

16、情況進(jìn)行考核時(shí)，可視為未按期完成入伙指標(biāo)三、項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控4、銷(xiāo)售物業(yè)接管、移交管控p 項(xiàng)目接管工作在項(xiàng)目入伙前完成，項(xiàng)目移交工作在項(xiàng)目入伙后90天內(nèi)完成p 項(xiàng)目公司安排有資質(zhì)的第三方消防檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)消防系統(tǒng)逐點(diǎn)測(cè)試，和全面聯(lián)動(dòng)測(cè)試，并出具報(bào)告p 滿足銷(xiāo)售物業(yè)接管條件，完成接管，簽署項(xiàng)目接管會(huì)簽表p 入伙前30天至項(xiàng)目移交，成立售后服務(wù)組，督促工程遺留問(wèn)題的整改p 工程遺留問(wèn)題整改完成后，完成移交，簽署項(xiàng)目移交會(huì)簽表三、項(xiàng)目開(kāi)業(yè)/入伙、接管、移交管控5、項(xiàng)目保修管控p 未完成移交的項(xiàng)目，在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，由項(xiàng)目公司通知施工單位到場(chǎng)解決，并督促問(wèn)題解決p 完成移交的項(xiàng)目，在保修期

17、內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，由商管公司通知施工單位到場(chǎng)解決p 施工單位怠于維修，或維修兩次以上仍存在質(zhì)量問(wèn)題，商管公司可要求項(xiàng)目公司委托物業(yè)公司組織進(jìn)行維修，費(fèi)用經(jīng)項(xiàng)目公司確認(rèn)后從施工單位質(zhì)保金和工程尾款中扣減p 因施工單位怠于維修或兩次維修后仍存在質(zhì)量問(wèn)題所引起的業(yè)主索賠責(zé)任，由商管公司配合項(xiàng)目公司做好取證工作，以便于向施工單位追討違約責(zé)任質(zhì)量隱患的判定質(zhì)量事故的分類(lèi)質(zhì)量事故的上報(bào)質(zhì)量事故的處理四、質(zhì)量事故上報(bào)與處理四、質(zhì)量事故上報(bào)與處理1、質(zhì)量隱患的判定分級(jí)分級(jí)判定標(biāo)準(zhǔn)判定標(biāo)準(zhǔn)特別特別重大重大質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患1. 存在存在質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患，不整改會(huì)對(duì)不整改會(huì)對(duì)結(jié)構(gòu)安全、消防安全結(jié)構(gòu)安全、消防安全產(chǎn)生產(chǎn)生特

18、別重大特別重大影響影響的的；2. 存在存在質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患，不整改會(huì)發(fā)生特別重大質(zhì)量事故的；不整改會(huì)發(fā)生特別重大質(zhì)量事故的；3. 經(jīng)經(jīng)質(zhì)量監(jiān)管部質(zhì)量監(jiān)管部討討論，論，報(bào)請(qǐng)報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目管理中心總經(jīng)理、分管項(xiàng)目副總項(xiàng)目管理中心總經(jīng)理、分管項(xiàng)目副總裁裁確認(rèn)確認(rèn)為特別為特別重大重大質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患的的。重大重大質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患1. 存在存在質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患，不整改會(huì)對(duì)結(jié)構(gòu)安全、消防安全不整改會(huì)對(duì)結(jié)構(gòu)安全、消防安全產(chǎn)生產(chǎn)生重大重大影響；影響；2. 存在存在質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患，不整改會(huì)對(duì)不整改會(huì)對(duì)使用功能使用功能產(chǎn)生產(chǎn)生嚴(yán)重影響嚴(yán)重影響的；的；3. 存在存在質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患，不整改會(huì)發(fā)生重大質(zhì)量事故的；不整改會(huì)

19、發(fā)生重大質(zhì)量事故的；4. 經(jīng)經(jīng)質(zhì)量監(jiān)管部質(zhì)量監(jiān)管部討論，討論，質(zhì)監(jiān)部質(zhì)監(jiān)部總經(jīng)理總經(jīng)理確認(rèn)確認(rèn)為為重大重大質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患的的。較大較大質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患1. 存在存在質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患，不整改會(huì)對(duì)使用功能不整改會(huì)對(duì)使用功能產(chǎn)生產(chǎn)生較大較大影響影響的；的；2. 存在存在質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患，不整改會(huì)發(fā)生不整改會(huì)發(fā)生較大較大質(zhì)量事故的；質(zhì)量事故的；3. 經(jīng)經(jīng)質(zhì)量監(jiān)管部質(zhì)量監(jiān)管部討論，討論，質(zhì)監(jiān)部總經(jīng)理質(zhì)監(jiān)部總經(jīng)理確認(rèn)確認(rèn)為為較大較大質(zhì)量隱患質(zhì)量隱患的的。四、質(zhì)量事故上報(bào)與處理2、質(zhì)量事故的分類(lèi) 分級(jí)分級(jí)定義定義特別重大特別重大重大重大較大較大一般一般由于項(xiàng)目公司直接原因由于項(xiàng)目公司直接原因發(fā)生發(fā)生質(zhì)量質(zhì)

20、量事故事故,造成造成直接經(jīng)濟(jì)損失直接經(jīng)濟(jì)損失情況情況（萬(wàn)元）（萬(wàn)元）1000（含）（含）以上以上500（含）（含）-1000300（含）（含）-500300以下以下發(fā)生質(zhì)量事故或事故發(fā)生后處理發(fā)生質(zhì)量事故或事故發(fā)生后處理不當(dāng)不當(dāng),給股份公司給股份公司品牌、聲譽(yù)造品牌、聲譽(yù)造成影響成影響情況情況特別惡劣影特別惡劣影響響惡劣影響惡劣影響影響影響對(duì)使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全產(chǎn)生對(duì)使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全產(chǎn)生影響，造成影響，造成質(zhì)量缺陷質(zhì)量缺陷的情況的情況嚴(yán)重永久性嚴(yán)重永久性缺陷缺陷重大永久重大永久性缺陷性缺陷較大缺陷較大缺陷 造成缺陷造成缺陷四、質(zhì)量事故上報(bào)與處理3、質(zhì)量事故的上報(bào)（流程ZG61、62、6

21、3、64）形式形式時(shí)間要求時(shí)間要求特別重大質(zhì)量特別重大質(zhì)量事故事故重大質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故較大質(zhì)量事較大質(zhì)量事故故一般質(zhì)量一般質(zhì)量事故事故電話上報(bào)電話上報(bào)2020分鐘內(nèi)分鐘內(nèi)3030分鐘內(nèi)分鐘內(nèi)2 2小時(shí)內(nèi)小時(shí)內(nèi)OAOA上報(bào)上報(bào)1212小時(shí)內(nèi)小時(shí)內(nèi)2424小時(shí)內(nèi)小時(shí)內(nèi)四、質(zhì)量事故上報(bào)與處理適用范圍適用范圍考評(píng)考評(píng)文件文件責(zé)任責(zé)任單位單位量化考量化考核核分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)扣扣減減行政行政處罰處罰扣減當(dāng)年年度獎(jiǎng)金比例扣減當(dāng)年年度獎(jiǎng)金比例總經(jīng)總經(jīng)理理分管分管副總經(jīng)理副總經(jīng)理責(zé)任責(zé)任部部門(mén)經(jīng)理門(mén)經(jīng)理責(zé)任責(zé)任人人責(zé)任范圍責(zé)任范圍內(nèi)的其他內(nèi)的其他人員人員項(xiàng)目項(xiàng)目公司公司直接直接原因原因特別重大特別重大質(zhì)量事故質(zhì)量事

22、故股份股份公司公司范圍范圍通報(bào)通報(bào)取消取消項(xiàng)目項(xiàng)目公司公司當(dāng)年當(dāng)年度先度先進(jìn)評(píng)進(jìn)評(píng)選資選資格格5050分分據(jù)事?lián)鹿蕠?yán)故嚴(yán)重程重程度扣度扣減分減分?jǐn)?shù)數(shù), ,最最終以終以股份股份公司公司認(rèn)定認(rèn)定為準(zhǔn)為準(zhǔn)視情節(jié)予視情節(jié)予以通報(bào)、以通報(bào)、降級(jí)、降降級(jí)、降職、解除職、解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同。構(gòu)成犯罪構(gòu)成犯罪的，依法的，依法追究法律追究法律責(zé)任。責(zé)任。100%100%30%30%重大重大質(zhì)量事故質(zhì)量事故2525分分50%50%80%80%20%20%較大較大質(zhì)量事故質(zhì)量事故1515分分30%30%50%50%10%10%4、質(zhì)量事故的處理四、質(zhì)量事故上報(bào)與處理適用范圍適用范圍考評(píng)考評(píng)文件文件責(zé)任責(zé)任單位

23、單位量化考量化考核核分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)扣扣減減行政行政處罰處罰扣減當(dāng)年年度獎(jiǎng)金比例扣減當(dāng)年年度獎(jiǎng)金比例總經(jīng)總經(jīng)理理分管分管副總經(jīng)理副總經(jīng)理責(zé)任責(zé)任部部門(mén)經(jīng)理門(mén)經(jīng)理責(zé)任責(zé)任人人責(zé)任范圍責(zé)任范圍內(nèi)的其他內(nèi)的其他人員人員非非項(xiàng)目公司直接原因項(xiàng)目公司直接原因造造成成較大（含）較大（含）以以上上質(zhì)量事故質(zhì)量事故質(zhì)監(jiān)質(zhì)監(jiān)部部通通報(bào)報(bào)取消取消項(xiàng)目項(xiàng)目公司公司當(dāng)年當(dāng)年度先度先進(jìn)評(píng)進(jìn)評(píng)選資選資格格1010分分-按照按照上述上述相應(yīng)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的的1010% %扣減扣減一般質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故（項(xiàng)目公司直接原因）（項(xiàng)目公司直接原因）-詳詳見(jiàn)見(jiàn)現(xiàn)行現(xiàn)行項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理目標(biāo)管理規(guī)定規(guī)定隱瞞事故隱瞞事故提高一級(jí)質(zhì)量事故的

24、處罰標(biāo)準(zhǔn)提高一級(jí)質(zhì)量事故的處罰標(biāo)準(zhǔn)4、質(zhì)量事故的處理項(xiàng)目質(zhì)量考核與處罰五、項(xiàng)目質(zhì)量考核與處罰五、項(xiàng)目質(zhì)量考核與處罰1、項(xiàng)目質(zhì)量考核p 項(xiàng)目公司年度質(zhì)量安全考核分?jǐn)?shù)=持有物業(yè)年度考核分?jǐn)?shù)*50%+銷(xiāo)售物業(yè)年度考核分?jǐn)?shù)*50%p 其中，持有/銷(xiāo)售物業(yè)年度量化考核分?jǐn)?shù)=持有/銷(xiāo)售物業(yè)本年度各次檢查考核分?jǐn)?shù)匯總/本年度檢查考核次數(shù)-年度量化考核分?jǐn)?shù)扣減p 按照經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核體系指引，將項(xiàng)目年度量化考核分?jǐn)?shù)，結(jié)合項(xiàng)目年度內(nèi)獲獎(jiǎng)情況，折算為項(xiàng)目工程質(zhì)量考核系數(shù)，作為項(xiàng)目年度質(zhì)量一級(jí)考核結(jié)果五、項(xiàng)目質(zhì)量考核與處罰（一級(jí)考核）適用范圍適用范圍考評(píng)考評(píng)文件文件責(zé)任責(zé)任單位單位量化量化考核考核分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)扣減扣減本年度

25、本年度獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金及行政處罰行政處罰總經(jīng)總經(jīng)理理分管分管副總副總經(jīng)理經(jīng)理責(zé)任責(zé)任部門(mén)部門(mén)責(zé)責(zé)任任人人責(zé)任范責(zé)任范圍圍其它其它人員人員1.對(duì)月度履職考核得分排名倒數(shù)第一，或連續(xù)三個(gè)月管理下滑的項(xiàng)目。2.開(kāi)工前、售樓處使用前、開(kāi)業(yè)前、入伙前、樣板段，質(zhì)量監(jiān)管部第二次檢查驗(yàn)收不合格的。管理警示-1、項(xiàng)目質(zhì)量考核與處罰五、項(xiàng)目質(zhì)量考核與處罰（一級(jí)考核）適用范圍適用范圍考評(píng)考評(píng)文件文件責(zé)任責(zé)任單位單位量化量化考核考核分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)扣減扣減本年度本年度獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金及行政處罰行政處罰總經(jīng)總經(jīng)理理分管分管副總副總經(jīng)理經(jīng)理責(zé)任責(zé)任部門(mén)部門(mén)責(zé)責(zé)任任人人責(zé)任范責(zé)任范圍圍其它其它人員人員1.1. 履職考核履職考核連續(xù)兩次為“差

26、”，或連續(xù)三次為“較差”，或年度累計(jì)三次為“差”的項(xiàng)目；2. 開(kāi)工前、售樓處使用前、開(kāi)業(yè)前、入伙前、樣板段，質(zhì)量監(jiān)管部第三次檢查驗(yàn)收不合格的； 3. 檢查中發(fā)現(xiàn)工程實(shí)體存在1 1處特別重大處特別重大、或者3 3處以上重大處以上重大、或者5 5處以上較大處以上較大質(zhì)量隱患的；4. 質(zhì)量監(jiān)管部發(fā)出整改通知書(shū)，項(xiàng)目公司2 2次回次回復(fù)復(fù)不符合要求的；5. 質(zhì)量監(jiān)管部下發(fā)了停工停工整改要求拒不執(zhí)行拒不執(zhí)行的；6. 質(zhì)量監(jiān)管部在檢查中發(fā)現(xiàn)同一重大同一重大及以上質(zhì)量隱患反復(fù)出現(xiàn)3次的；7. 違反消防安全材料設(shè)備消防安全材料設(shè)備使用管理規(guī)定情形的。管理警告-5分 詳見(jiàn)現(xiàn)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理規(guī)定五、項(xiàng)目質(zhì)量考核

27、與處罰（一級(jí)考核）適用范圍適用范圍考評(píng)考評(píng)文件文件責(zé)任責(zé)任單位單位量化量化考核考核分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)扣減扣減本年度本年度獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金及行政處罰及行政處罰總總經(jīng)經(jīng)理理分管分管副總副總經(jīng)理經(jīng)理責(zé)任責(zé)任部門(mén)部門(mén)責(zé)責(zé)任任人人責(zé)任范責(zé)任范圍圍其它其它人員人員1. 受到管理警告警告，沒(méi)有按期按期進(jìn)行糾正的；2. 未經(jīng)許可，擅自開(kāi)工、開(kāi)業(yè)、入伙擅自開(kāi)工、開(kāi)業(yè)、入伙的；3. 檢查中發(fā)現(xiàn)工程實(shí)體存在2處（含）以上特別重大、或者5處以上重大、或者10處以上較大質(zhì)量質(zhì)量隱患隱患的；4. 質(zhì)量監(jiān)管部發(fā)出整改通知書(shū)，項(xiàng)目公司3 3次次回復(fù)不符合要求的；5. 質(zhì)量監(jiān)管部在檢查中發(fā)現(xiàn)同一同一重大及以上質(zhì)量隱患反復(fù)反復(fù)出現(xiàn)4 4次次的；6. 項(xiàng)目公司沒(méi)有認(rèn)真自