6月人力三級試題及答案

1、2008年6 月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格三級卷 冊 一：職業(yè)道德理論知識注意事項:1、考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。2 、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。3 、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1一25 小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，51 一125 小題，為理論知識試題。4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5

2、、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6 、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。地 區(qū)：姓 名：準考證號：勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分 職業(yè)道德（第1-25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1-16題）答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第1-8題）1、我國社會主義道德建設的基本原則是（）（A）利己主義

3、 （B）集體主義（C）人道主義 （D）個人主義2、公民道德建設實施綱要指出，從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范是（）（A）愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會（B）愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻（C）愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義（D）以人為本、全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展3、職業(yè)道德的特征是（）（A）應用范圍上的無限定性（B）內容上的不穩(wěn)定性（C）演變過程上的連續(xù)性（D）表現(xiàn)形式的單一性4、在事業(yè)活動中，符合文明禮貌是具體要求的是（）（A）相貌出眾 （B）智勇雙全（C）舉止灑脫 （D）待人熱情5、對一般從業(yè)人員來說，符合儀容儀表規(guī)范要求的是（）（A）男士穿黑色西裝，配

4、灰色布鞋 （B）女士穿高筒襪，配以超短裙（C）男士頭發(fā)光亮整潔，剔除胡須 （D）女士留長發(fā)，涂紅色指甲油6、從業(yè)人員符合愛崗敬業(yè)要求的是（）（A）干一行，蒙一行，挑一行 （B）干一行，愛一行，專一行（C）干一行，說一行，辭一行 （D）干一行，想一行，換一行7、符合誠實勞動要求的是（）（A）賣出的產品適當缺少一點分量，以為企業(yè)增加利潤（B）低價購進原材料，以次充好降低成本（C）既要出工，更要出力（D）如果分內的工作已經全部完成，可以利用起來做一點私活兒8、關于誠信守信，正確的看法是（）（A）誠實守信的人和企業(yè)能夠贏得長遠利益（B）不誠實守信的人和企業(yè)雖然形象不佳，但容易取得事業(yè)上的成功（C）誠實

5、守信的人和企業(yè)缺乏足夠的智慧（D）朋友之間出事要堅持誠實守信，但在工作中則不必如此（二）、多項選擇題（第9-16題）9、企業(yè)文化的整合功能表現(xiàn)能力能夠增強員工的（）（A）整體觀念 （B）歸屬意識（C）責任意識 （D）個人觀念10、在市場經濟條件下，從業(yè)人員關于競爭理解正確的是（）（A）競爭是你死我活、優(yōu)勝劣汰的過程，不存在共生共贏的結果（B）良好的職業(yè)道德素質是增強個人和企業(yè)競爭力的重要因素（C）現(xiàn)代競爭是質量、成本、服務等各個方面的綜合性競爭（D）具有良好信譽的個人或企業(yè)，在競爭中處于優(yōu)勢地位11、我國古代儒家提出的人生要求包括（）（A）“修身” （B）“齊家”（C）“治國” （D）“平天下

6、”12、關于創(chuàng)新，正確的說法是（）（A）任何人都不能輕視自己，因為每個人都有創(chuàng)新的可能（B）只要想出一個新點子，皆可以算作是創(chuàng)新（C）能夠創(chuàng)新的人一般具有特殊的思維方式，這種思維方式是與生俱來的（D）創(chuàng)新需要智慧，也需要良好的情感13、在職業(yè)活動，屬于“忌語”的是（）（A）“您需要點什么” （B）“到底要不要，想好了沒有”（C）“我不知道” （D）“慢走”14、關于愛崗敬業(yè)，從業(yè)人員理解正確的是（）（A）喜歡的工作一定會敬業(yè)，敬業(yè)的人一定會愛崗（B）“輕傷不下火線”，即是生病了也要戰(zhàn)斗在工作崗位上（C）珍惜工作崗位，不怠慢工作（D）要在職業(yè)活動中實現(xiàn)為人民服務15、下列做法中，違背辦事公道要求

7、的是（）（A）某咖啡廳事先不明碼標價，事后向消費者收取高額費用（B）某車間主任認為員工小李聰明能干又會說話，對他十分關愛（C）一家超市懷疑某女士偷竊貨物，令保安人員強行搜身（D）由于張市長要求照顧本市企業(yè)，于是一家本市企業(yè)中標16、員工加強職業(yè)道德修養(yǎng)，需要樹立和強化（）觀念（A）“千里之堤，潰于蟻穴”（B）勿以善小而不為，勿以惡小而為之“（C）“慎獨”（D）“哥們兒”二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17-25題）答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案 請在答題卡上講所選擇答案的相應字母涂黑 17王老漢獨身，住在你的樓上。他家豢養(yǎng)鴿子

8、的糞便、毛屑市場飄落到你家的陽臺上，你幾次與他交涉沒有結果。加入存在以下幾種做法，你會選擇的是（）（A） 找王老漢繼續(xù)交涉，直到有了結果（B） 向社區(qū)居民委員人會的通知反映情況，要求他們協(xié)調（C） 在自己家里養(yǎng)一只鷹，將鴿子嚇跑（D） 忍耐下去18、對于小區(qū)經常發(fā)生自行車失盜的問題，你解決問題的可能辦法是（）（A） 建議居民成立治安住址，讓退休的老年人輪流值班（B） 對每戶家庭收取一定的費用，雇傭有一定武功的年輕人當保安（C） 自己經常主動上門宣傳，讓大家都來關注這一問題（D） 每輛自行車安裝兩把更加牢固的大鎖19、公司給每個員工定了月工作指標。如果月底你沒有完成，你會（）（A）覺得自己笨 （

9、B）認為自己不夠努力（C）認為工作指標定的不合理 （D）找完成指標的人咨詢一下20、你的工作正忙，一個同事的機器出了故障，請你幫助。由于實行計件工資，如果你去幫助別人，就會影響自己的工作和收入。你會（）（A） 不去幫助同事（B） 忙完自己的事，再去幫助同事（C） 一邊干自己的工作，一邊指導同事解決問題（D） 馬上發(fā)剛下手頭的事情去幫助同事21、每天下班后，你經常做的事情是（）（A） 睡覺 （B）打牌、聊天（C）看看專業(yè)書籍 （D）找朋友聚會22、你不擅喝酒，如果有人向你敬酒，你會感到為難。每次聚會時，你一般會（）（A） 事先向大家說明自己的酒量，并堅持不喝酒（B） 告訴大家，自己酒量小，只能適

10、當的喝一點（C） 既然推辭不掉，就硬著頭皮喝（D） 既然人家盛情，干脆換大杯喝，來個一醉方休23、開運動會時，你的一般表現(xiàn)是（）（A） 人們越喊加油，自己越來勁，成績越好（B） 人們越喊加油，自己越緊張，成績越差（C） 有沒有人喊加油，自己覺得無所謂，成績不受影響（D） 沒有感覺，因為自己沒有參加過運動會24、對于腐敗分子，你的一般表現(xiàn)是（）（A）抓住一個，槍斃一個 （B）只要抓住，便送交法院處理（C）只要抓住，就沒收其全部財產 （D）只要抓住，便將其送到西部改造25、某賓館的一個男服務員在服務的過程中，不期看到某女賓客正在洗澡，這時女賓客也看到了男服務員。如果你是這位男服務員，你會對女賓客說

11、的話是（）（A）“別介意，女士，你應該關上門” （B）“沒關系，夫人，我什么也沒看見”（C）“對不起，小姐，我走錯地方了” （D）“對不起，先生，打攪了”第二部分 理論知識（26-125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、實驗研究方法重點是研究現(xiàn)象本身（）的問題（A）本質 （B）怎樣好（C）為什么 （C）是什么27、在市場經濟中，企業(yè)在決定勞動投入規(guī)模時，以取得（）為決策準則。（A）經濟效益 （B）社會效益（C）最低成本 （D）最大利潤28、在處理勞動爭議時，如果沒有準確適用

12、的法律條款，（）可以直接適用。（A）勞動法的首要原則 （B）勞動法律規(guī)范（C）勞動法的基本原則 （D）相關國際公約29、在勞動關系領域，工會不享有（）。（A）參與權 （B）咨詢權（C）知情權 （D）單方決定權30、企業(yè)綜合平衡的任務不包括（）。（A）最優(yōu)經濟效果 （B）最優(yōu)比例（C）最優(yōu)發(fā)展速度 （D）最優(yōu)戰(zhàn)略31、市場的主要因素，不包括（）。（A）人口 （B）產品偏好（C）購買力 （D）購買欲望32、（）是指導致行為與時間的相對不容易變化的因素。（A）內因 （B）外因（C）穩(wěn)因 （D）特質33、滿足親和需要的行為不包括（）。（A）參加社交活動 （B）受到許多人的喜歡（B）對資源進行控制 （D

13、）成為團隊的一份子34、在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，不適宜選擇的策略是（）。（A）首因策略 （B）擇優(yōu)策略（C）太太策略 （D）輪廓匹配策略35、以下不屬于人本管理核心要求的是（）（A）完善人 （B）開發(fā)人（C）保留人 （D）發(fā)展人36、人力資源教育開發(fā)的重點是（）。（A）職業(yè)教育 （B）專業(yè)教育（C）技術教育 （D）文化教育37、以下屬于從人力資源數量方面進行管理的活動是（）（A）企業(yè)文化建設 （B）勞動住址的科學化（C）員工績效管理 （D）薪酬福利制度設計38、在人力資源規(guī)劃中，（）事關全局，是各種人力資源計劃的核心。（A）戰(zhàn)略規(guī)劃 （B）組織規(guī)劃（C）制度規(guī)劃 （D）人員規(guī)劃

14、39、以下關于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是（）。（A）工作說明書內容可繁可簡（B）崗位規(guī)范的結構形式呈現(xiàn)多樣化（C）崗位規(guī)范與工作說明書的一些內容有交叉（D）工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心40、以下是工作崗位設計方法中方法研究的五個工作階段，具體步驟是（）。記錄 選擇 改進 實施 分析（A） （B）（B） （C）41、以下不屬于企業(yè)定員的內部環(huán)境的是（）。（A）考勤制度 （B）退職退休制度（C）獎懲制度 （D）企業(yè)成為獨立的商品生產者42、核定企業(yè)定員的基本方法不包括（）。（A）按設備定員 （B）按崗位定員（C）按任務定員 （D）按比例定員43、以下關于勞動定員與勞動定額的說法

15、錯誤的是（）。（A）二者的應用范圍相同（B）二者的計量單位不同（C）二者的內涵完全一致（D）勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”“工日”44、下面（）崗位最不適合按工作崗位進行定員。（A）清潔工 （B）信訪人員（C）警衛(wèi)員 （D）醫(yī)務人員45、影響企業(yè)人力資源管理的內部環(huán)境因素不包括（）。（A）管理機制和組織狀況（B）人員正題的素質結構（C）企業(yè)的生產經營狀況（D）教育機構的人才供給46、企業(yè)在審核人工成本預算時，無需（）。（A）關注消費者價值數（B）關注競爭對手的管理費用情況（C）定期進行勞動力工資水平的市場調查（D）關注政府有關部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線47、具有人員來源廣，選擇余地大，

16、能招聘到許多優(yōu)秀人才特點的員工招募方式是（）。（A）校園招聘 （B）網絡招聘（C）內部招聘 （D）外部招聘48、通過測試應聘者基礎知識和素質能力的差異，判斷其對崗位適應性的招聘篩選方式是（）。（A）面試 （B）筆試（C）調查 （D）檔案49、在面試活動中，面試考官始終處于（）。（A）輔助地位 （B）主導地位（C）引導地位 （D）從屬地位50、比較簡單、隨意，類似于面談的面試方式是（）。（A）初步面試 （B）結構化面試（C）診斷面試 （D）非結構化面試51、需對被測試者明顯行為、實際操作以及工作效率記性測試的人員選拔方式是（）。（A）人格測試 （B）能力測試（C）興趣測試 （D）情景模擬測試52

17、、把同一組應聘者的同一測試分部分進行考察，衡量各部分所得結果之間一致性的信度評估類型是（）。（A）穩(wěn)定系數 （B）外在一致性系數（C）等值系數 （D）內在一致性系數53、（）是一個單位或組織中能級最低的層次。（A）決策層 （B）管理層（C）執(zhí)行層 （D）操作層54、在崗位和應聘者之間進行必要調整，以滿足各個崗位人員配置的要求是（）的員工配制方法。（A）以人為標準進行的配置（B）以崗位為標準進行配置（C）以單項選擇為標準進行配置（D）以雙向選擇為標準進行配置55、已辦理就業(yè)證的外國人應在入境后（）內辦理居留證。（A）15日 （B）20日（C）30日 （D）60日56、分析培訓需求時，不需要關注的

18、問題是（）。（A）受訓員工的現(xiàn)狀 （B）受訓員工的背景檔案（C）首選員工的期望 （D）受訓員工存在的問題57、在制定培訓規(guī)劃時，排序的結果就是一份（）。（A）學習流程圖 （B）培訓內容安排表（C）任務分類表 （D）工作活動一覽表58、在制定年度培訓計劃時，（）負責對培訓需求、培訓方式、培訓預算等進行審批。（A）后勤部門 （B）培訓者（B）培訓部門 （D）管理者59、（）對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定是否得當最具有發(fā)言權。（A）培訓教師 （B）生產管理或計劃部門（C）研討從頭至尾都有教師組織 （D）在研討結束60、以下關于以教師為中心的研討的說法錯誤的是（）。（A）討論的問題只有主題本身

19、 （B）教師起活躍氣氛引導討論的作用（C）研討從頭至尾都由教師組織 （D）在研討技術后，由教師進行總結61、在實踐型培訓法中，常用語管理培訓的方法是（）。（A）工作指導法 （B）工作輪換法（C）個別指導法 （D）特別任務法62、在參與型培訓法中，模擬訓練法的優(yōu)點不包括（）。（A）模擬情景易于準備 （B）加強員工的競爭意識（C）提高學員工作技能 （D）帶動培訓中的學習氣氛63、企業(yè)培訓制度的基本內容不包括（）。（A）制定員工培訓制度的依據 （B）實施員工培訓的宗旨（C）員工培訓制度的實施周期 （D）員工培訓制度實施辦法64、以下關于入職培訓制度的說法錯誤的是（）。（A）應對需要參加培訓的人員進行

20、界定（B）體現(xiàn)了“先培訓，后上崗”的原則（C）應該包括完善的崗位任職資格要求（D）體現(xiàn)了“先培訓，后任職”的原則65、（）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范（A）績效管理制度 （B）績效管理程序設計（D）績效管理法規(guī) （D）具體考評程序設計66、考評者對被考評者潛質、工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績了如指掌的績效考評方式為（）。（A）上級考評 （B）同級考評（C）下級考評 （D）自我考評67（）即在績效管理活動中，根據下屬不同階段上的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認識、工作程序、操作方式、新技術應用、新技能培訓等方面的問題所進行的面談。（A）績效計劃面談 （B）績效指導面談（C）績效考

21、評面談 （D）績效總結面談68、通過制定一系列行為標準，以及與之配套的人士激勵政策來鼓勵員工更加積極主動的工作屬于績效改進策略的（）。（A）精神激勵策略 （B）正向激勵策略（C）負向激勵策略 （D）物質激勵策略69、關鍵事件法的缺點不包括（）。（A）不能做定量分析（B）關鍵事件的記錄和觀察費時費力（C）不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度（D）對員工具有更加明確的導向激勵作用70、以下關于績效標準法說法錯誤的是（）。（A）較低的管理成本（B）占用較多的人力。物力和財力（C）為下屬提供了清晰準確的努力方向（D）對員工具有更加明確的導向和激勵作用71、（）通常以工時或完成產品的件數計算員工應當獲得的勞

22、動報酬。（A）薪酬 （B）薪資（C）薪金 （D）工資72、支付與員工崗位價值相當的薪酬體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）。（A）對外具有競爭力原則 （B）對員工具有激勵性原則（C）對內具有公正性原則 （D）對成本具有控制性原則73、休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付的工資報酬不低于標準工資的（）。（A）100% （B）150%（C）200% (D)300%74、以下指標不屬于工作崗位評價的評定指標的是（）。（A）勞動責任要素 （B）勞動技能要素（C）勞動效率要素 （D）社會心理要素75、適合于規(guī)模較小、生產單一、崗位設置較少的企業(yè)的工作崗位評價方法是（）。（A）排列法 （B）分值法（C）分類法

23、（D）評分法76、員工的福利費用是在工資總額基礎上按規(guī)定的（）來計算。（A）5% （B）10%（C）12% （D）14%77、（）是指用人單位與勞動者在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關系。（A）勞動關系 （B）勞動合同關系（C）經濟關系 （D）勞動法律關系78、（）是指依法能夠引起勞動法律關系產生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象。（A）勞動法律行為 （B）勞動法律關系（C）勞動法律事件 （D）勞動法律事實79、下列關于集體合同的說法不正確的是（）。（A）集體合同為定期合同（B）口頭形式的集體合同不具有法律效力（C）我國立法規(guī)定集體合同的期限為3-5年（D）勞動條件標準條款不得低于法律法規(guī)規(guī)

24、定的最低標準80、集體合同協(xié)商一方提出集體協(xié)商要求，另一方應在收到協(xié)商要求之日起（）內給以回應。（A）10日 （B）15日（C）20日 （D）30日81、企業(yè)根據勞動崗位的特點對上崗員工提出的客觀要求的綜合規(guī)定屬于（）。（A）編制定員規(guī)則 （B）勞動紀律（C）勞動定額規(guī)則 （D）勞動崗位規(guī)范82、以下關于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法中錯誤的是（）。（A）平等協(xié)商的結果受國家法律保護（B）平等協(xié)商表現(xiàn)為知情、質詢與咨詢（C）平等協(xié)商往往是集體協(xié)商的準備階段（D）集體協(xié)商表現(xiàn)為勞動關系雙方對勞動條件的決定過程83、（）是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理進程的工具。（A）

25、匯總報表 （B）正式通報（C）例會制度 （D）勞動管理表單84、新員工三級安全衛(wèi)生教育的內容不包括（）。（A）入廠教育 （B）車間教育（C）安全教育 （D）班組教育85、職工因公致殘退出聲場，三級傷殘應支付一次性傷殘補助金為（）本人工資。（A）12個月 （B）20個月（C）22個月 （D）24個月二、多項選擇（86-125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。選錯、少選、多選。均不得分）86、失業(yè)是指勞動力供給與勞動力需求在（）上的失衡所形成的。（A）結構 （B）總量（C）數量 （D）形式（E）比例87、勞動力市場的制度結構要素主要包括（）。（A）特

26、殊保護制度 （B）最低社會保障（C）勞動安全制度 （D）最低勞動標準（E）工會權利義務88、勞動合同制度包括勞動合同（）的規(guī)則。（A）訂立 （B）解除（C）履行 （D）終止（E）變更89、勞動標準制度包括（）。（A）工資制度 （B）工作時間制度（C）勞動安全衛(wèi)生制度 （D）休息休假制度（E）女職工和未成年工特殊保護制度90、企業(yè)的外部經營環(huán)境中的微觀環(huán)境包括（）。（A）經濟環(huán)境 （B）法律環(huán)境（C）產業(yè)環(huán)境 （D）市場環(huán)境（E）政治環(huán)境91、為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括（）。（A）建立相應組織 （B）設置行政支持系統(tǒng)（C）配置戰(zhàn)略資源 （D）實行薪酬支持計劃（E）實行戰(zhàn)略控制92、群體

27、決策的缺點有（）。（A）能減少決策的可接受性（B）對決策結果的負責任不清（C）比個體決策需要更多的時間（D）群體討論時易產生個人傾向（E）從眾心理妨礙不同意見表達93、企業(yè)為贏得經營戰(zhàn)略上的先機，要占領的制高點包括（）。（A）人才制高點 （B）組織制高點（C）技術制高點 （D）研發(fā)制高點（E）市場制高點94、工作崗位分析信息的主要來源有（）。（A）書面的資料 （B）同事的報告（C）任職者報告 （D）直接的觀察（E）任職者家屬的報告95、以下屬于管理崗位培訓規(guī)范內容的是（）。（A）知識要求 （B）指導性培訓計劃（C）經歷要求 （D）參考性培訓大綱（E）推薦教材96、在改進崗位設計中，工作擴大化的

28、作用有（）。（A）有利于提高勞動效率 （B）使工作的范圍和責任增加（C）利于員工發(fā)揮自己的技術專長 （D）促進員工的綜合素質提高（E）改變員工對工作感到單調的狀況97、企業(yè)勞動定員標準按照管理體制分類方法，可分為（）。（A）國家勞動定員標準 （B）部門勞動定員標準（C）行業(yè)勞動定員標準 （D）地方勞動定員標準（E）企業(yè)勞動定員標準98、以下關于制度化管理的說法正確的有（）。（A）管理人員所擁有的權利受嚴格的限制（B）每個管理者都擁有自己職能所必要的權利（C）制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”（D）制度化管理是由瑞典管理學家馬克思·韋伯提出的（E）制度化管理主要依靠外在于個人的、

29、科學合理的理性權威實行管理99、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本職能包括（）。（A）調整 （B）發(fā)展（C）保持 （D）錄用（E）考評100、外部招募發(fā)布廣告的關鍵問題在于（）。（A）廣告媒體如何計費 （B）招募結果如何反饋（C）廣告媒體如何選擇 （D）廣告內容是否合法（E）廣告內容如何設計101、網絡招聘的優(yōu)點有（）。（A）選擇的余地大 （B）成本較低（C）設計的范圍廣 （D）方便快捷（E）有利于激勵員工102、對基礎知識和素質能力的測試，一般包括（）。（A）數字才能 （B）一般知識和能力（C）理解速度 （D）專業(yè)知識和能力（D）推理能力103、面試中面試考官提問的問題安排應（）。（A）先易后難 （

30、B）先熟悉后生疏（C）循序漸進 （D）先具體后抽象（E）由內而外104、招聘的直接成本包括（）。（A）招募費用 （B）內部提升費用（C）選拔費用 （D）工作流動費用（E）安置費用105、作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式，需要組成作業(yè)組的情況包括（）。（A）為了加強工作聯(lián)系 （B）看管大型復雜的機器設備（C）工人的工作彼此密切相關 （D）為了便于加強管理和交流（E）生產作業(yè)需工人共同完成106、在培訓需求的階段分析中，目前培訓需求分析的內容主要有（）。（A）員工的調動情況 （B）未能實現(xiàn)的生產任務（C）生產經營目標的實現(xiàn)狀況 （D）企業(yè)運行存在的問題（E）員工已經具備的知識水平 107、員工培訓需

31、求分析報告的內容包括（）。（A）附錄 （B）產生培訓需求的原因（C）報告提要 （D）解釋、評價分析結果（E）闡明分析結果108、培訓實施前應對參加培訓的學員進行審核，審核時應考慮的因素有（）。（A）學員的工作內容 （B）學員工作意愿（C）學員的培訓經歷 （D）學員工作績效（E）工作經驗與資歷109、可以通過訪問收集培訓效果信息，訪問對象可以是（）。（A）培訓實施者 （B）培訓學員同事（C）培訓組織者 （D）培訓學院領導（E）培訓的對象110、與場地拓展相比，野外拓展的區(qū)別在于（）。（A）提高了個體的環(huán)境適應（B）借助自然地域，輕松自然（C）提供了真實模擬的情境體驗（D）使參與人員擁有開放接納的

32、心態(tài)（E）使參與人員擁有不同的共同生活經歷111、以下屬于與技能培訓相適應的培訓方法是（）。（A）頭腦風暴法 （B）等價變換（C）工作傳授法 （D）模擬訓練（E）個人指導法112、績效管理會涉及到的人員包括（）。（A）政府 （B）員工（C）各級主管 （D）客戶（E）人力資源部專職人員113、在選擇具體的績效考評方法時，應當考慮（）。（A）管理成本 （B）工作實用性（C）工作責任 （D）工作適用性（E）能力素質114、 在績效管理的總結階段，績效診斷的主要內容包括（）的診斷。（A）對企業(yè)組織（B）對企業(yè)績效管理體系（C）對企業(yè)績效管理制度（D）對績效指標和標準體系（E）對被考評者全面、全過程11

33、5、以下關于加權選擇量表法的說法正確的有（）。（A）便于反饋 （B）適用范圍較大（C）核算簡單 （D）根據工作內容設計不同的考評表（E）打分容易116、薪酬的貨幣形式包括（）。（A）基本工資 （B）績效工資（C）社會保險 （D）員工福利（E）特殊津貼117、設計與完善企業(yè)薪酬制度的具體工作包括（）。（A）薪酬支付形式設計 （B）薪酬項目的比例（C）薪酬調整制度建立 （D）薪酬項目的構成（E）工資等級標準設計118、勞動技能指標包括（）。（A）技術知識要求 （B）看管設備復雜程度（C）勞動緊張程度 （D）品種質量難易程度（E）粉塵危害程度119、福利管理的主要原則包括（）。（A）合理性原則 （B

34、）必要性原則（C）計劃性原則 （D）協(xié)調性原則（E）重要性原則120、下列屬于勞動法律關系的主體的是（）。（A）企業(yè) （B）保險福利（C）機關 （D）工作時間（E）勞動121、勞動爭議處理制度中的協(xié)調的基本特點包括（）。（A）群眾性 （B）法律性（C）自治性 （D）社會性（E）非強制性122、訂立集體合同應遵循的原則包括（）。（A）形式合法 （B）誠實守信公平合作（C）兼顧雙方合法權益 （D）不得采取過激行為（E）相互尊重平等協(xié)商123、職工代表大會的職權表現(xiàn)在（）。（A）審議建議權 （B）審議通過權（C）審議決定權 （D）評議監(jiān)督權（E）推薦選舉權124、限制延長工作時間的措施包括（）。（A

35、）條件限制 （B）時間限制（C）人員限制 （D）行政命令（E）按有關規(guī)定提高勞動報酬125、以下關于用人單位克扣勞動者工資的情況，合法的是（）。（A）勞動者正常加班工資（B）代扣代繳的個人所得稅（C）因勞動者請事假等原因相應減發(fā)工資（D）法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費（E）用人單位代扣代繳的應有勞動個人負擔的各項社會保險費用2008年6月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格三級卷 冊 二：操作技能注 意 事 項: 1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫

36、您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。一二三四總分總分人得分一、 簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1、 請簡要說明選擇招聘渠道的主要步驟。（10分）2、 請簡要說明制定單項工資管理制度的基本程序。（10分）二、 計算題（本題1題，共15分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分） 某生產企業(yè)及加工車間實行早、中兩班制，計劃期內每輪班生產產品的產量任務為2000件，每個工人的班產量定額為50件，定額完成率預計平均為120%，出勤率為98%。請分別運用產量和工時定額核算出該車間的定員人數。三、 綜合分析題（本題共2題，每小題20分，共40分）1、某企業(yè)銷售部主管老趙對小錢說：“你下班前到我辦公室來一趟，我想就你的工作表現(xiàn)和你談一下，也算是年終的考評。”小錢等這句話好長時間了，因為公司業(yè)務發(fā)生了重大改變，自己的工作也有所調整，因此他很想與主管討論一下，可否根據自己在上一年中的工作表現(xiàn)不是太好。四點半，在主管老趙的辦公室。老趙隊小錢說：“我已經填好了你的考評表，你不用看了，我在你所有的方面都評了優(yōu)，簽上名吧！今年大家都得了優(yōu)。因為這個月大家都加班加點把訂單都趕出來了，這批訂貨對公司實在太重要了。所以我沒有什么可多說的，繼續(xù)好好干吧！我會給你加工資的?！?/p>