第一章人力資源規(guī)劃

1、 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 知識(shí)與能力要求小 測(cè) 試 有許多人都想要甩掉身上的肥肉，運(yùn)動(dòng)是專家建議的方法，當(dāng)你想用光身體中多余的肥油，你認(rèn)為下列哪種運(yùn)動(dòng)方式最有效呢？選擇：1、有氧運(yùn)動(dòng)；2、跑步；3、大汗淋漓的團(tuán)體運(yùn)動(dòng)（如打球）；4、在家使用運(yùn)動(dòng)器材。 答 案 選1：其實(shí)你是個(gè)有耐性的員工，對(duì)于繁忙的瑣事，你也耐力去一一完成，但是很不幸，在老板眼中，你是一個(gè)如同小螞蟻一樣能耐心操勞的員工，不過才能有限，不堪大任，如果公司真有裁員可能，你可要小心一點(diǎn)喔。 選2：當(dāng)公司要裁員時(shí)，你不是被考慮的對(duì)象，因?yàn)橐锹斆鞯睦习寰椭?，你是能在危急時(shí)，擔(dān)起大責(zé)任的優(yōu)秀人才，要是連你都會(huì)被FIRE，這公司也離

2、關(guān)門之日不遠(yuǎn)了。 選3：你在職場(chǎng)人緣是一等一的，去選工會(huì)頭頭就是你這種人，要不是老板怕引發(fā)眾怒，不敢動(dòng)你一根汗毛，不然就是在裁員時(shí)，先拿你開刀，以永絕后患 選4：在太平盛世時(shí)，老板睜一只眼閉一只眼，不過于計(jì)較，但是到了百業(yè)不景氣時(shí)，你就要當(dāng)心成為被殺雞儆猴的對(duì)象，職業(yè)欄要改寫成“家里蹲”了。理論知識(shí)考核各部分內(nèi)容及比重專業(yè)能力考核各部分內(nèi)容及比重職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)方法建議學(xué)習(xí)方法建議 課前預(yù)習(xí)課前預(yù)習(xí)(看一遍即可看一遍即可) 課上爭取記住主要知識(shí)點(diǎn)課上爭取記住主要知識(shí)點(diǎn) 平時(shí)復(fù)習(xí)是關(guān)鍵平時(shí)復(fù)習(xí)是關(guān)鍵 到考試時(shí)要熟悉教材到考試時(shí)要熟悉教材人力資源管理“大廈”的構(gòu)成人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃工作崗位分析工

3、作崗位分析招聘與配置招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)績效管理績效管理薪酬管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理安全安全衛(wèi)生衛(wèi)生人力資源管理實(shí)踐人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃人人員員招招聘聘績績效效管管理理人人員員甄甄選選配配置置培培訓(xùn)訓(xùn)與與開開發(fā)發(fā)薪薪酬酬福福利利管管理理勞勞動(dòng)動(dòng)關(guān)關(guān)系系公司績效公司績效戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)組組織織工工作作分分析析公司戰(zhàn)略競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)公司戰(zhàn)略競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)形成其形成其核心競(jìng)爭力核心競(jìng)爭力偷不走，學(xué)不去，買不來偷不走，學(xué)不去，買不來 張維迎張維迎第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序和方法人力資源規(guī)劃的程序和方法企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合生產(chǎn)組合戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域范圍企業(yè)經(jīng)營環(huán)

4、境人員、交通文化、教育、法律人力競(jìng)爭就業(yè)意識(shí)擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)人員流動(dòng)率能力、潛力利用率需求分析供給分析內(nèi)部供給外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素需求預(yù)測(cè)需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源信息庫分析人力資源流動(dòng)分析晉升 平調(diào) 降職 解聘辭職 退休 離休 休假脫產(chǎn)進(jìn)修 病假 事假人口政策和狀況勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度各級(jí)培訓(xùn)就業(yè)機(jī)構(gòu)狀況社會(huì)保障體系健全程度勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度就業(yè)意識(shí)與擇業(yè)偏好戶籍制度供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃的的核核心心 供需綜合平衡人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)課程

5、內(nèi)容課程內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制第二節(jié) 工作崗位分析第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 第一單元 勞動(dòng)定額水平 第二單元 勞動(dòng)定額的修訂 第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析 第四單元 企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法 第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核 第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制(知識(shí)要求知識(shí)要求)一、人力資源規(guī)劃的概念一、人力資源規(guī)劃的概念二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的概念二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的概念三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型四、現(xiàn)代

6、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則（能力要求）（能力要求）一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實(shí)例二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實(shí)例 人力資源規(guī)劃又稱人力資源計(jì)劃，它是企業(yè)計(jì)劃的重要組成部分，在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有重要地位，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，它直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。 人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵有廣義和狹義之分 狹義的人力資源規(guī)劃，是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需

7、求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。簡單來講就是指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過程。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)各類人員補(bǔ)充計(jì)劃(一一) 人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃的概念 一、一、 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃(一一) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱。從規(guī)劃的期限上看可以區(qū)分為以下種類： 長期規(guī)劃（5年以上） 短期規(guī)劃（1年及以內(nèi)的計(jì)劃） 中期規(guī)劃（1-5年）(二二) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容從廣義上說，人力資源規(guī)劃：從廣義上說，人力資源規(guī)劃：是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃即具體的實(shí)施計(jì)劃的統(tǒng)一。戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃：是企業(yè)

8、競(jìng)爭戰(zhàn)略的總體布局出發(fā)，確立方針、政策和策略，尋求人力資源開發(fā)和利用的最佳途徑和方法，從而實(shí)現(xiàn)人力資源與其他資源的有效配置，以相對(duì)少的投入，取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的最大。戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃人員規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃費(fèi)用規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃 企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 市場(chǎng)營銷規(guī)劃 技術(shù)設(shè)備規(guī)劃 資金財(cái)務(wù)規(guī)劃(三三)人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人

9、力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系人力資源規(guī)劃是人力資源管理活動(dòng)的紐帶人力資源規(guī)劃是人力資源管理活動(dòng)的紐帶二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念（新版增加） （一）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)定義：是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境所確定的分工與協(xié)作的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，它能使全體員工有機(jī)地結(jié)合在一起，是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置的各類職能部門與業(yè)務(wù)部門的總稱。 （二）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的兩個(gè)層次 1、經(jīng)營主體（經(jīng)營決策者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者）和經(jīng)營體制（企業(yè)高層組織） 2、職能體制：履行企業(yè)管理職能

10、的及其相關(guān)制度。 （三）管理體制的“體”和“制” 體：管理層次（企業(yè)車間班組崗位），有形部分 制：指制度，是對(duì)職責(zé)范圍、工作任務(wù)、責(zé)任權(quán)限及溝通協(xié)作方式的規(guī)定，是無形部分三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則（新版增加）1、任務(wù)目標(biāo)原則任務(wù)目標(biāo)原則2、分工協(xié)作原則：分工協(xié)作原則：粗細(xì)適當(dāng)，強(qiáng)化協(xié)作（注意分工過細(xì)過粗的優(yōu)缺點(diǎn)P3）3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指一個(gè)下屬只接受一個(gè)上級(jí)主管的命 令，權(quán)力制衡指權(quán)力的運(yùn)用必須受到監(jiān)督4、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則5、精簡及有效跨度原則、精簡及有效跨度原則：跨度與層次的關(guān)系（反比）；跨度與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的關(guān)系（正比）；跨度與業(yè)

11、務(wù)復(fù)雜性和協(xié)調(diào)工作量的關(guān)系（反比）6、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型（新版增加） 熟悉各種組織結(jié)構(gòu)圖及優(yōu)缺點(diǎn) 五、組織結(jié)構(gòu)實(shí)施原則 1、管理系統(tǒng)一元化原則：日常管理工作可管轄1530人；多變且經(jīng)常需要決策的工作可管轄37人。 2、明確責(zé)任和權(quán)限原則 3、先定崗再定員原則 4、合理分配職責(zé)原則（能力要求）（能力要求） 一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制 (一一)組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示 1、組織機(jī)構(gòu)圖 框圖代表職能或業(yè)務(wù)部門橫線表示機(jī)構(gòu)之間的橫向聯(lián)系垂線表示上下級(jí)關(guān)系 2、組織職務(wù)圖：表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的職務(wù)，要說明人員

12、編制的情況。 3、組織職能圖：用于表示行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍 4組織功能圖用于表示機(jī)構(gòu)或崗位的主要功能。有五種圖式： (1)表示具有參謀作用的機(jī)構(gòu)或崗位 (2)表示代理上級(jí)職能的機(jī)構(gòu)、崗位或人員 (3)表示不適合發(fā)展應(yīng)降格的機(jī)構(gòu)、崗位或人員 (4)表示由幾個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位分擔(dān)上級(jí)功能 (5)表示脫離組織系統(tǒng)的，或沒有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu)，如咨詢機(jī)構(gòu) (二)繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備 1明確各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能。2將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容列出。3將相似的工作綜合歸類。 4將已分類的工作分配給下個(gè)層次 5. 劃分執(zhí)行命令的實(shí)際部門。 (三)繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法1框圖從中心層開始，其上畫層，其下畫兩層。（

13、般畫四層）2功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)(崗位或職務(wù))的框圖大小致，并列在同水平線上。3用垂線表示領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，從上層垂下來與框圖中間或兩端橫向引出線相接。4命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線。5具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上層垂線相連，并畫在左、右上方 二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實(shí)例二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實(shí)例 某跨國集團(tuán)主要生產(chǎn)和經(jīng)營家電產(chǎn)品和電子產(chǎn)品，該公司根據(jù)產(chǎn)品和地域的不同成立了六個(gè)事業(yè)部：亞洲家電事業(yè)部A1、亞洲電子事業(yè)部A2、美洲家電事業(yè)部B1、美洲電子事業(yè)部B2、歐洲家電事業(yè)部C1、歐洲電子事業(yè)部C2，各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。總

14、公司下設(shè)戰(zhàn)略部、行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等四大職能部門，負(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營監(jiān)督等方面的大權(quán)。各事業(yè)部下均設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)和銷售三大職能部門。為了便于管理，總公司成立了三個(gè)超事業(yè)部：亞洲超事業(yè)部、美洲超事業(yè)部和歐洲超事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)亞洲、美洲和歐洲的事業(yè)部。根據(jù)該公司實(shí)際變化的情況，根據(jù)組織機(jī)構(gòu)框圖的設(shè)計(jì)要求，繪制出其組織結(jié)構(gòu)框圖 第二節(jié)、工作崗位分析第二節(jié)、工作崗位分析一、工作崗位分析的概述一、工作崗位分析的概述（一）工作崗位分析的概念（一）工作崗位分析的概念工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職工作崗位的性質(zhì)

15、任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。程。崗位分析的崗位分析的目的在于分析什么人適合什么崗位目的在于分析什么人適合什么崗位（知識(shí)要求）（知識(shí)要求）第二節(jié)、工作崗位分析第二節(jié)、工作崗位分析 （二）工作崗位分析的內(nèi)容（二）工作崗位分析的內(nèi)容 1.界定崗位存在的時(shí)間與空間范圍，系統(tǒng)分界定崗位存在的時(shí)間與空間范圍，系統(tǒng)分析崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容析崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容 2.明確崗位對(duì)員工

16、的素質(zhì)要求，提出本崗位明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工應(yīng)具備的資格和條件員工應(yīng)具備的資格和條件 3.制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件第二節(jié) 工作崗位分析 （三）工作崗位分析的作用（三）工作崗位分析的作用 1.為招聘、選拔、任用合格員工奠定了基礎(chǔ)為招聘、選拔、任用合格員工奠定了基礎(chǔ)2.為員工考評(píng)、晉升提供依據(jù)為員工考評(píng)、晉升提供依據(jù)3.是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件要條件4.是進(jìn)行各類人才供給的需求預(yù)測(cè)的前提是進(jìn)行各類人才供給的需求預(yù)測(cè)的前提5.是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ) 二、工作崗位分析信

17、息的主要來源二、工作崗位分析信息的主要來源（一）書面資料（一）書面資料（二）任職者報(bào)告（二）任職者報(bào)告（三）同事的報(bào)告（三）同事的報(bào)告（四）直接的觀察（四）直接的觀察三、崗位規(guī)范和工作說明書三、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范（一）崗位規(guī)范 1、崗位規(guī)范的概念、崗位規(guī)范的概念 也稱也稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)組織中，是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 崗位勞動(dòng)規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范、崗位勞動(dòng)

18、規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范、 崗位員工規(guī)范崗位員工規(guī)范 （一）崗位規(guī)范（一）崗位規(guī)范3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 管理崗位知識(shí)能力規(guī)范管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范）（二）工作說明書（二）工作說明書 1、工作說明書的概念、工作說明書的概念 工作說明書是組織對(duì)各類工作說明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，

19、以及本崗位，以及本崗位人員人員任職的資格條件任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。定。 2、工作說明書的分類、工作說明書的分類 崗位工作、部門工作和公司工作說明書崗位工作、部門工作和公司工作說明書 （二）工作說明書（二）工作說明書3、工作說明書的內(nèi)容（見后面方案設(shè)計(jì)題）、工作說明書的內(nèi)容（見后面方案設(shè)計(jì)題）（三）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別（三）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別 方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分) 某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書，其主要內(nèi)容如下： 1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰；2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃并按計(jì)劃

20、招聘公司員工；3、按實(shí)際情況完善公司員工工作績效考核制度；4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績效考核；7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。參考答案 人力資源部經(jīng)理工作說明書：一、基本資料(1分)崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 崗位等級(jí) l X X崗位編碼 X X X XX 所屬部門 ：人力資源部直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下級(jí) ：定員標(biāo)準(zhǔn)： 1人 分析日期X X X XX X月 二、崗位職責(zé)(2分) (一)概述 ： (二)工作職責(zé) ：1、負(fù)責(zé)

21、人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。4、負(fù)責(zé)各種績效管理制度的制定。5、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系6、完成公司交付的其他任務(wù)。 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員(二)與其他崗位關(guān)系1、內(nèi)部聯(lián)系2、外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容 工作要求1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo) 五、工作權(quán)限(2分)六、勞動(dòng)條件和環(huán)境(2分)七、工作時(shí)間(2分)八、任職資格1、學(xué)歷：2、工作經(jīng)驗(yàn)(2分)九、身體條件(2分)十、心理品質(zhì)要求 (2分)十一、

22、專業(yè)知識(shí)和技能要求(2分)十一、績效考評(píng)（1分）一、工作崗位分析的程序一、工作崗位分析的程序（一）準(zhǔn)備階段（一）準(zhǔn)備階段:了解情況，掌握基本數(shù)據(jù)和資料；了解情況，掌握基本數(shù)據(jù)和資料；設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案；規(guī)定調(diào)查范圍對(duì)象和方法。設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案；規(guī)定調(diào)查范圍對(duì)象和方法。（二）調(diào)查階段：（二）調(diào)查階段：根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究致的調(diào)查研究（三）總結(jié)分析階段：（三）總結(jié)分析階段：系統(tǒng)分析崗位特征和要求，撰系統(tǒng)分析崗位特征和要求，撰寫工作說明書、崗位規(guī)范等寫工作說明書、崗位規(guī)范等第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位分析工作崗位分析（能力要求）（能力要求）第二節(jié)第二節(jié) 工

23、作崗位分析工作崗位分析 二、起草和修改工作說明書的具體步驟二、起草和修改工作說明書的具體步驟 （一）起草工作說明書初稿（一）起草工作說明書初稿 （二）組織專家討論（二）組織專家討論 （三）根據(jù)專家意見，逐字逐句逐段地修（三）根據(jù)專家意見，逐字逐句逐段地修改改第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理（新增） 第一單元 勞動(dòng)定額水平 （知識(shí)要求） 一、勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容 （一）勞動(dòng)定額的制定： “快準(zhǔn)全”地制定出產(chǎn)品 、零件、工序的工時(shí)定額。影響因素包括勞動(dòng)者、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)工具 （二）勞動(dòng)定額貫徹執(zhí)行的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) (1)勞動(dòng)定額面的大小 (2)是否按勞動(dòng)定額來組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理 (3)是否按勞動(dòng)定額對(duì)工人

24、的勞動(dòng)量進(jìn)行考核 (4)是不是采取了有效的措施來推行勞動(dòng)定額第一單元 勞動(dòng)定額水平（知識(shí)要求） 一、勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容 （三）勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析：重點(diǎn)是分析勞動(dòng)定額能否滿足企業(yè)的需要，新定額還存在什么問題。 （四）勞動(dòng)定額的修訂：是對(duì)定額的重新整頓和修改，標(biāo)志著一個(gè)新的定額的產(chǎn)生 實(shí)際上，企業(yè)勞動(dòng)定額管理過程就是勞動(dòng)定額的制定、執(zhí)行、分析、修訂四個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)反復(fù)的過程單項(xiàng)選擇題 勞動(dòng)定額包括定額的制定、（）、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了勞動(dòng)定額管理工作的全過程。A周密部署B(yǎng)貫徹執(zhí)行C強(qiáng)化落實(shí)D統(tǒng)籌兼顧 B【解析】勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫

25、徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、相互制約，構(gòu)成了勞動(dòng)定額管理工作的全過程。 第一單元 勞動(dòng)定額水平（知識(shí)要求）二、現(xiàn)代勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢(shì)（一）巴克制的啟示1、什么是巴克制：是企業(yè)工作效率分析與控制的制度（PAC），是19世紀(jì)未泰羅“科學(xué)管理制度”的發(fā)展，20世紀(jì)60年代末首創(chuàng)于日本。其基本特征是通過對(duì)勞動(dòng)效率的分析與管理，建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，采用一系列措施，最大 限度的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。重視人在生產(chǎn)中的重要作用，立足于發(fā)掘員工的勞動(dòng)潛力，是巴克制所提示的實(shí)現(xiàn)高度勞動(dòng)生產(chǎn)率的秘密。2、巴克制的特點(diǎn)： （1）科學(xué)地測(cè)定員工的工作效率并按崗位等級(jí)核定工作效率 （2）充分發(fā)揮

26、基層管理人員的主觀能動(dòng)性，弱化物質(zhì)刺激 （3）每位員工都有明確的職責(zé)范圍和崗位責(zé)任（4）定額人員定期提出有關(guān)工作效率的分析報(bào)告 （5）設(shè)立專門的機(jī)動(dòng)部門和人員來從事增援工作。 （一）巴克制的啟示 3、巴克制工作效率計(jì)算方式工作效率=工人作業(yè)效率*開工率反映工人的努力程度，是工人責(zé)任指標(biāo) 工人作業(yè)效率=定額工時(shí)/工人實(shí)耗工時(shí) 開工率=工人實(shí)耗工時(shí)/實(shí)際可利用工時(shí) 反映管理人員的工作努力程度，是管理者責(zé)任指標(biāo)實(shí)耗工時(shí)=實(shí)際可利用工時(shí)各級(jí)管理責(zé)任造成 的浪費(fèi)工時(shí)二、現(xiàn)代勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢(shì) （二）勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢(shì) 1、逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化 2、由單一管理逐步全員、全 面、全過程的系統(tǒng)化管理

27、 3、由分散管理逐步轉(zhuǎn)向一體化管理 第一單元 勞動(dòng)定額水平（知識(shí)要求） 三、勞動(dòng)定額水平的概念種類 （一）概念：行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定額的高低松緊程度 （二）種類 1、定額的綜合化程度：工序、工種和零件或產(chǎn)品定額水平、 2、定額范圍：車間、企業(yè)和行業(yè)或部門定額水平第一單元 勞動(dòng)定額水平（知識(shí)要求） 四、勞動(dòng)定額水平是定額管理的核心勞動(dòng)定額水平不平衡，過高或過低，都會(huì)直接影響勞動(dòng)定額作用的發(fā)揮。勞動(dòng)定額的制定、貫 徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析以及修訂都是圍繞勞動(dòng)定額水平而展開。 五、確定勞動(dòng)定額水平的基本原則基本原則是既先進(jìn)又合理，即“在正常條件下，經(jīng)過努力，多數(shù)員工在多數(shù)情況下，能夠達(dá)到或超過，部分員工能

28、夠接近的水平?！钡谝粏卧?勞動(dòng)定額水平（能力要求） 衡量勞動(dòng)定額水平的方法 一、用實(shí)耗工時(shí)來衡量 優(yōu)點(diǎn)：能反映員工實(shí)際完成定額的情況 缺點(diǎn)： （1）難以保證實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和可靠性 （2）現(xiàn)行定額水平會(huì)影響實(shí)耗工時(shí)的準(zhǔn)確性 二、用實(shí)測(cè)工時(shí)來衡量由平均技術(shù)熟練程度的員工實(shí)際測(cè)量 優(yōu)點(diǎn)：容易了解生產(chǎn)的真實(shí)潛力 缺點(diǎn)：工作量大，不能所有工序或工種全部實(shí)測(cè)衡量勞動(dòng)定額水平的方法 三、用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來衡量以有關(guān)部門分布的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)優(yōu)點(diǎn)：反映現(xiàn)行定額的狀況比較真實(shí)；能反映不同企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部定額水平的高低先進(jìn)程度。缺點(diǎn)：工作量大，不能全面衡量 四、通過比較現(xiàn)行定額來衡量指與條件相同的企業(yè)的定額水

29、平或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平比較優(yōu)點(diǎn)：簡便，有利于同行業(yè)的競(jìng)賽和評(píng)比缺點(diǎn)：適用面比較窄衡量勞動(dòng)定額水平的方法 五、用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量 計(jì)算方法P30，優(yōu)點(diǎn)是能衡量定額水平的平衡性。 注意事項(xiàng) 1.保持適當(dāng)?shù)墓r(shí)強(qiáng)度，以充分有效利用工作時(shí)間 2.腦力和體力的支出，應(yīng)達(dá)到國家勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 3.員工有一個(gè)逐步適應(yīng)，達(dá)到或超過勞動(dòng)定額的過程第二單元 勞動(dòng)定額的修訂 （知識(shí)要求） 一、勞動(dòng)定額修訂的內(nèi)容企業(yè)般都使現(xiàn)行定額保持段時(shí)期的穩(wěn)定，采取定期修改的辦法，只是在特殊情況下，才采取不定期的修訂。 二、勞動(dòng)定額的定期修訂定額修改期間隔的長短，主要由定額完成情況、生產(chǎn)潛力大小以及定額的質(zhì)量來決定，同時(shí)考慮企業(yè)

30、生產(chǎn)類型和產(chǎn)品制造的特點(diǎn)。1、新產(chǎn)品的定額應(yīng)在試制完成以后，然后進(jìn)行小批試制2、轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)時(shí)，再修訂一次定額3、專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)時(shí)，修訂間隔一般是1年4、對(duì)于比較穩(wěn)定的工藝操作、標(biāo)準(zhǔn)件等可以每年檢查一次，勞動(dòng)定額全面修訂的期限可適度延長5、如果定額制定質(zhì)量不高，定額水平參差不齊，可以行內(nèi)部調(diào)整第二單元 勞動(dòng)定額的修訂 （知識(shí)要求） 三、勞動(dòng)定額的不定期修訂 1產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)。2工藝方法改變。3設(shè)備或工藝裝置改變。4原材料材質(zhì)、規(guī)格變動(dòng)。5勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織變更。6個(gè)別定額明顯不合理。 第二單元 勞動(dòng)定額的修訂 （能力要求） 一、勞動(dòng)定額定期修訂的步驟 （一）準(zhǔn)備階段（思想準(zhǔn)備與組

31、織準(zhǔn)備） 準(zhǔn)備階段的工作步驟： 1、定額人員要調(diào)查摸底，分析定額完成情況和存在的問題 2、確定修改定額的調(diào)整幅度（控制數(shù)） 兩種方法：（1）綜合壓縮率 （2）計(jì)劃定額完成系數(shù) 計(jì)算方法見P33 （二）修訂階段 （三）審查平衡和總結(jié)階段第二單元 勞動(dòng)定額的修訂 （能力要求） 二、修改勞動(dòng)定額的方法（簡易修改法）例題P34第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析 （知識(shí)要求) 一、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù)1、為計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度、分析現(xiàn)行定額狀況和核算產(chǎn)品成本提供資料。2、為考核生產(chǎn)工人、生產(chǎn)成果，經(jīng)濟(jì)核算提供依據(jù)3、為適時(shí)修訂和改進(jìn)定額提供依據(jù) 二、實(shí)耗工時(shí)的概念和意義 （一）概念 實(shí)耗工時(shí)即工人實(shí)際耗用的

32、勞動(dòng)時(shí)間。以統(tǒng)計(jì)范圍區(qū)分為總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)和單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)；以生產(chǎn)單位和工藝過程區(qū)分為車間或班組的實(shí)耗工時(shí)、工種的關(guān)耗工時(shí)、工序的時(shí)耗工時(shí) （二）意義 1、有助于考察勞動(dòng)定額的完成情況，衡量現(xiàn)行定額水平 2、其資料是企業(yè)核算產(chǎn)品成本的基本依據(jù) 3、揭示影響勞動(dòng)消耗的主要因素，改善和調(diào)整勞動(dòng)組織的方向第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析 （能力要求) 一、產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法 ()以原始記錄為依據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì) 工時(shí)消耗的原始記錄可分為生產(chǎn)工人工時(shí)記錄單和產(chǎn)品工時(shí)記錄單 四種匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的方法：四種匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的方法： 1按產(chǎn)品零件逐道工序匯總的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí) 適用于生產(chǎn)比較穩(wěn)定、產(chǎn)品品

33、種少、生產(chǎn)周期短的企業(yè) 2. 按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí) 適用于生產(chǎn)周期較短、投入批量不大的企業(yè) 3. 按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí) 適用于生產(chǎn)周期長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程比較復(fù)雜的企業(yè) ()以原始記錄為依據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)四種匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的方法：四種匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的方法：4按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí) 計(jì)算公式為：計(jì)算公式為：實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)缺勤工時(shí)停工工時(shí)非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí) 適合于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè) 一、產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法 計(jì)算單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)的方法 1、直接計(jì)算法 2、間接計(jì)算法一、產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的

34、方法 (二) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì) 1工作日寫實(shí) ：對(duì)整個(gè)工作日中工時(shí)利用情況進(jìn)行觀測(cè) 2測(cè)時(shí)：以工序?yàn)閷?duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè) 3瞬間觀察法 第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析 （能力要求) 二、勞動(dòng)定額完成程度的計(jì)算方法 1按產(chǎn)量定額計(jì)算 2按工時(shí)定額計(jì)算適合于考核生產(chǎn)班組和生產(chǎn)者個(gè)人的定額完成情況單一產(chǎn)品生產(chǎn)的例題P38 多種產(chǎn)品生產(chǎn)例題P3839 第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析 （能力要求) 三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時(shí)定額的統(tǒng)計(jì)范圍及要求三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時(shí)定額的統(tǒng)計(jì)范圍及要求 （一）產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)范圍 1、針對(duì)的勞動(dòng)定額完成程度計(jì)算，對(duì)于非工人、班組或車間因素千萬的廢品，應(yīng)統(tǒng)計(jì)在產(chǎn)品產(chǎn)量內(nèi) 2、整個(gè)企業(yè)

35、的勞動(dòng)定額完成程度計(jì)算，必須排除廢品因素 計(jì)算個(gè)人、班組和車間定額完成程度指標(biāo)個(gè)人、班組和車間定額完成程度指標(biāo)時(shí)，可采用下列公式： 第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析 （能力要求) 三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時(shí)定額的統(tǒng)計(jì)范圍及要求三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時(shí)定額的統(tǒng)計(jì)范圍及要求 （二）現(xiàn)行工時(shí)定額補(bǔ)充 追加或補(bǔ)付工時(shí)，稱為追加或補(bǔ)充定額；原工時(shí)定額則稱為基本定額。 1、計(jì)算生產(chǎn)工人或班組、車間勞動(dòng)定額完成程度時(shí)，就計(jì)算追加或補(bǔ)充定額 2、計(jì)算整個(gè)企業(yè)勞動(dòng)定額完成程度時(shí)，不計(jì)算追加或補(bǔ)充定額（教材P40有誤，漏掉不字）第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析 （能力要求) 四、勞動(dòng)定額完成情況分析（一）分組法 利用分組法，按員工勞動(dòng)

36、定額完成程度，進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)分析，可以揭示企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)定額完成程度的構(gòu)成情況，詳細(xì)說明勞動(dòng)定額的具體執(zhí)行情況。 P41表12注意圖表分析題 （二）分析勞動(dòng)條件不正常和工時(shí)利用不充分對(duì)勞動(dòng)定額的影響 （弄清各指標(biāo)的含義，注意計(jì)算題和圖表分析題）第四單元第四單元 企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法（知識(shí)要求）（知識(shí)要求） 一、企業(yè)定員的基本概念一、企業(yè)定員的基本概念 企業(yè)定員也稱勞動(dòng)定員或人員編制，企業(yè)定員也稱勞動(dòng)定員或人員編制，是在一定的生產(chǎn)技術(shù)是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定的素質(zhì)要求，的素質(zhì)

37、要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。 定員的范圍：一般員工、初中級(jí)經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)定員的范圍：一般員工、初中級(jí)經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制，人員編制又可分為行政編編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制，人員編制又可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。制、企業(yè)編制、軍事編制。 企業(yè)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系企業(yè)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系第一單元第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 二、企業(yè)定員管理的作用二、企業(yè)定員管理的作用 （一）是企業(yè)用人的科學(xué)（一）是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) （二）是企業(yè)人力資源計(jì)劃的

38、（二）是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)基礎(chǔ) （三）是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的（三）是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的依據(jù)依據(jù) （四）（四）有利于有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)提高員工隊(duì)伍的素質(zhì) 第一單元第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 三、企業(yè)定員的原則三、企業(yè)定員的原則 （一）以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)（一）以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù) （二）以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)（二）以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo) （三）人員的比例要協(xié)調(diào)（三）人員的比例要協(xié)調(diào) （四）人盡其才，人事相宜（四）人盡其才，人事相宜 （五）創(chuàng)造執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（五）創(chuàng)造執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境 （六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂（六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂 一

39、、核定用人數(shù)量的基本方法一、核定用人數(shù)量的基本方法基本依據(jù)：某類崗位用人數(shù)量基本依據(jù)：某類崗位用人數(shù)量能力要求能力要求人員工作（勞動(dòng)）效率務(wù)總量制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任制度工作日：通常指每周五天工作制，每人/年251工日2008工時(shí)（一）按勞動(dòng)效率定員（一）按勞動(dòng)效率定員 根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來計(jì)算人員數(shù)量的方法：公式為： 定員人數(shù) 勞動(dòng)效率用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算，勞動(dòng)定額的基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額出勤率工人勞動(dòng)效率計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量（一）按勞動(dòng)效率定員（一）按勞動(dòng)效率定員 例如，計(jì)劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為1000件，每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率預(yù)計(jì)平均為12

40、5%，出勤率為90%，請(qǐng)計(jì)算該工種每班的定員人數(shù)： 以產(chǎn)量定額計(jì)算 定員人數(shù) 178（人） 此方法適合產(chǎn)品品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大的企業(yè)9 . 025. 151000 以工時(shí)定額計(jì)算 工時(shí)定額（生產(chǎn)單位產(chǎn)品所用的時(shí)間）產(chǎn)量定額工作時(shí)間上例中工時(shí)定額8/51.6 則出勤率定額完成率工作時(shí)間工時(shí)定額生產(chǎn)任務(wù)量定員人數(shù)9 . 025. 186 . 11000178（人）（一）按勞動(dòng)效率定員（一）按勞動(dòng)效率定員 如果產(chǎn)量任務(wù)是按年規(guī)定的，而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，則計(jì)算公式為出勤率定額完成率年制度工作日單位產(chǎn)品工時(shí)定額每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量8定員人數(shù)如考慮廢品因素，則出勤率定額完成率年制度工作日單位產(chǎn)品工

41、時(shí)定額每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量8定員人數(shù)（1廢品率）某車間某工種計(jì)劃在某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)年生產(chǎn)A產(chǎn)品產(chǎn)品300臺(tái)、臺(tái)、B產(chǎn)品產(chǎn)品400臺(tái)、臺(tái)、C產(chǎn)品產(chǎn)品500臺(tái)、臺(tái)、D產(chǎn)品產(chǎn)品200臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為20、30、40、50小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成125，出勤率為，出勤率為90，廢品率為，廢品率為8，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)。計(jì)算題計(jì)算題)08. 01 (9 . 025. 1825150200405003040020300定員人數(shù)24（人）（二）按設(shè)備定員（二）按設(shè)備定員 適用于機(jī)械操作為主，采用同類多臺(tái)設(shè)備看

42、管的工種。計(jì)算公式為：出勤率工人看管定額每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)定員人數(shù)例題參考教材P30頁（三）按崗位定員（三）按崗位定員多人一機(jī)共同操作的崗位，其定員人數(shù)的計(jì)算公式為：個(gè)人需要休息寬放時(shí)間工作班時(shí)間工作時(shí)間的總和共同操作的各崗位生產(chǎn)班定員人數(shù)計(jì)算題 某車間有一套制氧量50M3/h的空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有3個(gè)崗位共同操作，通過工作日寫實(shí)，甲崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為260工分，乙崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為300工分，丙崗位為240工分，規(guī)定個(gè)人需要休息寬放時(shí)間為60工分，請(qǐng)計(jì)算崗位定員人數(shù)。60860240300260班定員人數(shù)2（人）（四）按比例定員（四）按比例定員 按一類人員與另一類人員的比例關(guān)系來

43、計(jì)算按一類人員與另一類人員的比例關(guān)系來計(jì)算定員人數(shù)，公式為：定員人數(shù)，公式為： 定員人員員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員人員員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）轉(zhuǎn)換比例法計(jì)算題 某高校2006年有在校生15000人，師生比例為1：20，2012年計(jì)劃增加招生1800名，由于工作條件的改善，預(yù)計(jì)工作效率提高5根據(jù)需求預(yù)測(cè)的轉(zhuǎn)換比率法，計(jì)算該校2012年需要的教師人數(shù)。 轉(zhuǎn)換比例法計(jì)算題 解： 2012年需要的教師數(shù)量 800)05. 01 (20180015000人員比例法計(jì)算題 某企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。過去某企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。過去10年機(jī)床年機(jī)床操作人員、機(jī)床維修人員、

44、基層管理人員操作人員、機(jī)床維修人員、基層管理人員比例一直比例一直60：10：17.明年計(jì)劃補(bǔ)充機(jī)床操明年計(jì)劃補(bǔ)充機(jī)床操作人員作人員600。求機(jī)床維修人員、基層管理人。求機(jī)床維修人員、基層管理人員人數(shù)。員人數(shù)。（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。定員。二、企業(yè)定員的新方法二、企業(yè)定員的新方法 （一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員定員 （二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合同的醫(yī)務(wù)（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合同的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)人員人數(shù) （三）運(yùn)

45、用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保（三）運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管人員管人員 （四）零基定員法（四）零基定員法概率推斷計(jì)算題概率推斷計(jì)算題 某醫(yī)務(wù)所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時(shí)間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間利用率為85，求： 1、在保證95可靠性（1.6）的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限： 2、需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。 就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表時(shí)間就診人數(shù)時(shí)間就診人數(shù)11306115212571253110812041329135512810110解： 1、根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差如下 : =123人1011013513211012

46、51301nXXnii概率推斷計(jì)算題概率推斷計(jì)算題 8人 且已知保證95%可靠性前提下, 1.6 所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為： 1231.6 X8135.8136(人) 2()XXn概率推斷計(jì)算題概率推斷計(jì)算題 2、 除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備1人）。同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為：5218人。 該醫(yī)務(wù)所每天診病總工作時(shí)間該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作時(shí)間136 15560 8 0.85 （人）第五單元第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求（知識(shí)要求）

47、（知識(shí)要求） 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類：（二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類： 1.定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程序：單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程序：單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)、綜合定員標(biāo)準(zhǔn) 2.定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式：效率、設(shè)備、崗位、比例、職

48、責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式：效率、設(shè)備、崗位、比例、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn) 第五單元第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 基本內(nèi)容是規(guī)定人員的基本內(nèi)容是規(guī)定人員的素質(zhì)要求和數(shù)量界限素質(zhì)要求和數(shù)量界限 四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（一）定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理（一）定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理（二）依據(jù)要科學(xué)（二）依據(jù)要科學(xué)（三）方法要先進(jìn)（三）方法要先進(jìn)（四）計(jì)算要統(tǒng)一（四）計(jì)算要統(tǒng)一（五）形式要簡化（五）形式要簡化（六）內(nèi)容要協(xié)調(diào)（六）內(nèi)容要協(xié)調(diào)能力要求能力要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)

49、國家以及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化主管和歸口部門發(fā)布國家以及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化主管和歸口部門發(fā)布的的法規(guī)、條例、規(guī)定、實(shí)施細(xì)則法規(guī)、條例、規(guī)定、實(shí)施細(xì)則。其編寫格式完全符合其編寫格式完全符合標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則要求。要求。第五單元第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求第五單元第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由三大要素構(gòu)成：勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由三大要素構(gòu)成：（一）（一）概述概述：封面、目次、前言、首頁：封面、目次、前言、首頁（二）（二）標(biāo)準(zhǔn)正文標(biāo)準(zhǔn)正文 1、一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)

50、準(zhǔn) 2、技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語、工程、崗位、技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語、工程、崗位、設(shè)備、用人數(shù)量及質(zhì)量要求、附錄（標(biāo)準(zhǔn)的附錄、設(shè)備、用人數(shù)量及質(zhì)量要求、附錄（標(biāo)準(zhǔn)的附錄、提示的附錄）提示的附錄）（三）（三）補(bǔ)充補(bǔ)充：提示的附錄、腳注、條文注、表注、：提示的附錄、腳注、條文注、表注、 圖注圖注第五單元第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 按按篇、章、條段篇、章、條段排列條文，條文最后排列排列條文，條文最后排列目錄。層次編號(hào)按目錄。層次編號(hào)按國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1附錄附錄E（提示的目錄）示例要求撰寫（提示的目錄）示例

51、要求撰寫第五單元第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)1、 編號(hào)：編號(hào)：表表1、表、表2、表、表3,標(biāo)題空一格列出，居中排列標(biāo)題空一格列出，居中排列2、表的接排：表的接排：“表表1（續(xù)）（續(xù)）”用于表未完的各頁中，用于表未完的各頁中，“表表1（完）（完）”用于表的末頁，表頭不可省略用于表的末頁，表頭不可省略3、 畫法：畫法：封閉式，即應(yīng)加邊框線封閉式，即應(yīng)加邊框線4、 表頭項(xiàng)目設(shè)計(jì)表頭項(xiàng)目設(shè)計(jì)：序號(hào)、編碼、工種名稱、主要設(shè)備情況、：序號(hào)、編碼、工種名稱、主要設(shè)備情況、主要工作職責(zé)、定員定額形式、計(jì)量單位等主要工作職責(zé)、定員

52、定額形式、計(jì)量單位等5、 人員素質(zhì)要求，如職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)要求人員素質(zhì)要求，如職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)要求第四節(jié)第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核知識(shí)要求知識(shí)要求一、企業(yè)人力資源費(fèi)用的構(gòu)成一、企業(yè)人力資源費(fèi)用的構(gòu)成（一）人工成本（一）人工成本：企業(yè)支付給員工的費(fèi)用1、工資項(xiàng)目2、保險(xiǎn)福利項(xiàng)目3、其他項(xiàng)目（二）人力資源管理費(fèi)用：（二）人力資源管理費(fèi)用：開展人力資源管理活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)1、招聘費(fèi)用2、培訓(xùn)費(fèi)用3、勞動(dòng)爭議處理費(fèi)用第四節(jié)第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元第一

53、單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核知識(shí)要求知識(shí)要求二、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求二、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求（一）內(nèi)涵（一）內(nèi)涵 指在一個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi)，對(duì)各項(xiàng)人力資源指在一個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi)，對(duì)各項(xiàng)人力資源費(fèi)用的預(yù)算費(fèi)用的預(yù)算進(jìn)行審核進(jìn)行審核，以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展，以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展的需求，并為企業(yè)人力資源下期費(fèi)用規(guī)劃提供依據(jù)。的需求，并為企業(yè)人力資源下期費(fèi)用規(guī)劃提供依據(jù)。 實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核（二）基本要求：保證（二）基本要求：保證合理性、準(zhǔn)確性、可比性合理性、準(zhǔn)確性、可比性第四節(jié)第四節(jié) 人力

54、資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核能力要求能力要求一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序（一）檢查項(xiàng)目是否齊全（一）檢查項(xiàng)目是否齊全（二）檢查項(xiàng)目是否符合國家最新的有關(guān)政策（二）檢查項(xiàng)目是否符合國家最新的有關(guān)政策（三）招聘、培訓(xùn)要避免等級(jí)高于職位實(shí)際要求，造（三）招聘、培訓(xùn)要避免等級(jí)高于職位實(shí)際要求，造成不必要的浪費(fèi)成不必要的浪費(fèi)第一單元第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核二、審核人工成本預(yù)算的方法二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)（

55、一）根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié) 1、關(guān)注、關(guān)注3條工資指導(dǎo)線條工資指導(dǎo)線 基準(zhǔn)線、預(yù)警線（上限）、下線基準(zhǔn)線、預(yù)警線（上限）、下線 2、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解同類企業(yè)情況、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解同類企業(yè)情況 3、關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)、關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)二、審核人工成本預(yù)算的方法二、審核人工成本預(yù)算的方法（二）分析費(fèi)用使用趨勢(shì)（二）分析費(fèi)用使用趨勢(shì) 人工成本預(yù)算過程圖人工成本預(yù)算過程圖二、審核人工成本預(yù)算的方法二、審核人工成本預(yù)算的方法（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益 1.經(jīng)營預(yù)算的兩種模式兩個(gè)公式 算了再干：收入利潤=成本 干了再算：收入成本=利潤 總趨勢(shì)是收入利潤=成本（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益2.企業(yè)經(jīng)營成本的構(gòu)成 企業(yè)總成本直接成本+間接成本 直接成本 = 人工成本+材料成本 間接成本 = 企業(yè)管理費(fèi)用+銷售費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用第一單元第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核 三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法 人力資源部門自身活動(dòng)和建設(shè)的需要，基人力資源部門自身活動(dòng)和建設(shè)的需要，基本原則