精品課程申報書(1)--市場營銷學講解學習

1、編P安徽郵電職業(yè)技術學院精品課程申報書課程名稱：市場營銷學所屬一級學科名稱：市場營銷類所屬二級學科名稱：市場營銷學（通信方向）課程負責人： 韓瑜所屬系（部）： 經(jīng)濟管理系申報日期： 2 0 0 8. 1 1. 5安徽郵電職業(yè)技術學院教務處制二O。八年七月填寫要求一、請嚴格按表中要求如實填寫各項。二、申報表文本中外文名詞第一次出現(xiàn)時，要寫清全稱和縮寫，再次出現(xiàn)同一詞時可以使用縮寫。三、請以 word 文檔格式填寫表中各欄目。四、 凡涉密內(nèi)容不得填寫， 需要說明的， 請在本表說明欄中注明。凡有可能涉密和不宜大范圍公開的內(nèi)容，請在說明欄中注明。五、除課程負責人外，根據(jù)課程實際情況，填寫 14名主講教

2、師的詳細信息。六、本表欄目未涵蓋的內(nèi)容，需要說明的，請在說明欄中注明。1 .課程負責人1情況1-1基本信息姓名韓瑜性別女出生年月1984.06最終學歷碩士職稱助教電位管理學碩士職務教師傳在院系經(jīng)濟管理系E-mailhyhasky通信地址（郵編）潛山路378號郵電職業(yè)技術學院230031近五年來講授的主要課程（含課程名稱、課程類別、周學時；屆數(shù)及學生總?cè)藬?shù)）（不超過五門）；承擔的實踐性教學（含實驗、實習、課程設計、畢業(yè)論文、畢業(yè)設計的年限、學生總?cè)藬?shù)）；主持的教學研究課題（含課題 名稱、來源、年限、本人所起作用）（不超過五項）；作為第一署名人

3、在國 內(nèi)外主要刊物上發(fā)表的教學相關論文（含題目、刊物名稱與級別、時間）（不超過十項）；獲得的教學表彰/獎勵（含獎項名稱、授予單位、署名次 序、時間）（不超過五項）。主要課程：1 .市場營銷學，考試，周課時6節(jié)，2011屆市場營銷專業(yè)，總?cè)藬?shù)81人2 .消費者行為學，考試，周課時4節(jié)，2010屆市場營銷專業(yè)，總?cè)藬?shù) 234人3 .現(xiàn)代物流，考查，周課時3節(jié)，2009屆市場營銷，總?cè)藬?shù)129人1-2教學情況4 .廣告學原理與實務，考查，周課時3節(jié)，2010屆市場營銷專業(yè)，234 人實踐性教學：商務禮儀實訓，技能鑒定實訓，實戰(zhàn)營銷一一市場營銷實訓，2009屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文，南京郵電大學高等函授

4、安徽函授總站2006級經(jīng)濟管理（專科）專業(yè)畢業(yè)設計，總數(shù) 488人獲得教學表彰/獎勵：2008年，在安徽郵電職業(yè)技術學院”精彩一堂課”評比中獲獎近五年來承擔的學術研究課題（含課題名稱、課題類別、來源、年限、本人所起作用）（不超過五項）；在國內(nèi)外主要刊物上發(fā)表的學術論文（含題 目、刊物名稱與級別、時間、署名次序）（不超過十項）；獲得的學術研究表彰/獎勵（含獎項名稱、授予單位、時間、署名次序）（不超過五項）。學術研究課題：企業(yè)家人力資本供給與企業(yè)持續(xù)成長能力需求研究，國家自然科學基金項目項目，三年，項目主要成員安徽省東向發(fā)展戰(zhàn)略研究，安徽省統(tǒng)計局項目，一年，項目主要成 員企業(yè)家人力資本供給研究，安

5、徽大學校級項目，一年，項目負責人MBA教育發(fā)展問題與對策研究，安徽大學研究生部項目，一年，項 目主要成員學術論文：安徽東向發(fā)展中的人力資源開發(fā)策略研究，華東經(jīng)濟管理，2006（11 ）,第一作者1-3學術研究安徽大學MBA教育發(fā)展環(huán)境研究，安徽大學工商管理評論，2006 ,第一作者SHRM under the View of Chinese Family Firms ' SustainedGrowth，第六屆管理國際大會（ICM ' 2007 ）論文集，2007 ,第二 作者企業(yè)家創(chuàng)新能力與企業(yè)持續(xù)成長一一以江淮企業(yè)集團為中心，東北師大學報，2007 ,第二作者1課程負責人指主

6、持本門課程建設的主講教師2 .教學隊伍情況2-1人員 構成 （含外 聘教師）姓名性別出生年 月職稱學科專業(yè)在教學中承擔的工 作韓瑜女1984.6助教企業(yè)管理教學實施負責人劉毅男1983.4助教市場營銷教學實施輔助梁潔女1981.11助教工商管理教學實施輔助女1979.9助教工商管理教學實施輔助韓慶艷女1980.11助教管理科學與 工程教學實施輔助張廣龍男1983.6助教人力資源 管理教學實施輔助2-2教學隊伍整體情況概述教學隊伍的知識結(jié)構、年齡結(jié)構、師資配置情況（含輔導教師或?qū)嶒?教師與學生的比例）；主要成員的教學經(jīng)歷、年終考核成績以及中青年教 師培養(yǎng)計劃與效果。教學隊伍的知識結(jié)構合理，以青年

7、骨干教師為主體，從學歷層次來看， 碩士以上學歷者有4人，占總?cè)藬?shù)的67%,師資力量強。主要成員都是學院骨干教師，具有較高的專業(yè)素質(zhì)和良好的師德師風，同時承擔學院的相關培訓工作，具有“雙師型”教學資歷。教學態(tài)度 嚴謹，事業(yè)性強，愛崗敬業(yè)，為人師表，深受學生的愛戴，年終考核成績 為“優(yōu)良”。近五年來教學隊伍教研活動涉及的領域、提出的教改項目和措施、已經(jīng)解決的問題和取得的教改成果；在國內(nèi)外主要刊物上發(fā)表的教改教研論文（含題目、刊物名稱與級別、時間、署名次序）（不超過十項）（不含第一2-3教學改革與教學研究署名人為課程負責人的成果）；獲得的教學研究表彰/獎勵（含獎項名稱、 授予單位、時間、署名次序）（

8、不超過五項）。教改項目和措施：公共關系管理與實務課程教改，主要運用合作學習、學生小組討 論和案例分析評價等措施，實現(xiàn)教學互動，提高學生學習興趣，加強技能訓 練，真正提高學生的公關能力，為以后的管理、營銷等工作打下良好的基礎。教學研究：2008年，市場營銷實訓教學改革一一校企合作實戰(zhàn)營銷實訓課 程，效果顯著。3 .課程描述 3-1 課程發(fā)展的主要歷史沿革本專業(yè)開設于安徽郵電職業(yè)技術學院建院之始，即 2004年9月。4年來已為安 徽省通信行業(yè)及其他相關重點企業(yè)和郵政部門，以及省內(nèi)各地運營商前臺營業(yè)廳和 客服熱線培養(yǎng)大批優(yōu)秀技能人才。市場營銷教研組隸屬于學院經(jīng)濟管理系，2003年中報市場營銷（通信方

9、向）專 業(yè)，2004年正式開始招生，同時設立與課程配套的營銷實驗室，已于 2004年招生 開始時同期運行。本課程通過專業(yè)老師的講解，以及配套的實驗教學已取得了良好的教學效果。并 在08年首次與電信企業(yè)合作舉辦了 “實戰(zhàn)營銷”實訓教學，讓學生理論聯(lián)系實際， 學以致用，走上工作第一線，實地進行營銷活動。兩屆學生參訓以來，售出營銷電 信套餐860套，售出套餐年價值約70萬元，實實在在地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，取 得了顯著的成果。專業(yè)教師利用假期深入企業(yè)進行調(diào)查與研究，了解電信企業(yè)對人才的需求現(xiàn)狀， 對市場營銷專業(yè)的定向教育進行了有益的探索。3-2 教學內(nèi)容（含課程內(nèi)容體系結(jié)構；教學內(nèi)容組織方式與目的；實

10、踐性教學的 設計思想與效果）課程內(nèi)容體系結(jié)構：“市場營銷學”課程內(nèi)容主要分為五大部分：第一部分基礎理論篇包括導論與市場營銷哲學（第1-2章）。主要闡述市場、 市場營銷的概念，市場營銷學的研究對象，市場營銷學科的發(fā)展以及市場營銷管理； 市場營銷哲學的演變、市場營銷哲學的發(fā)展以及貫徹。第二部分分析篇 包括市場營銷環(huán)境分析、購買行為分析（第 3-4章）。主要 是對企業(yè)所處營銷環(huán)境進行分析，對環(huán)境威脅與市場機會進行評價，從而制訂企業(yè) 營銷對策；對消費者市場購買行為、生產(chǎn)者市場購買行為、中間商市場購買行為、 非盈利組織市場購買行為進行分析。第三部分戰(zhàn)略篇包括市場競爭戰(zhàn)略分析、市場調(diào)查與預測、目標市場戰(zhàn)略

11、（第 5-7章）。重點分析市場領導者戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、 市場跟隨著戰(zhàn)略、市場補缺 者戰(zhàn)略；進行市場需求測量與預測、確定市場調(diào)研方法以及確定企業(yè)目標市場，制 定相應的定位戰(zhàn)略。第四部分 策略篇 包括產(chǎn)品策略、品牌與包裝策略、價格策略、分銷策略及促 銷策略（第8-11章）。重點講述產(chǎn)品組合決策、產(chǎn)品生命周期及營銷對策、新產(chǎn)品 開發(fā)策略、品牌策略、包裝策略以及定價的基本策略、價格調(diào)整策略與分銷渠道策 略、物流策略、人員推銷策略、廣告策略、營業(yè)推廣策略及公共關系策略。第五部分管理篇包括市場營銷組織、計劃與控制（第12章）。從市場營銷管 理的角度闡述市場營銷組織的演變和設置，市場營銷計劃，市場營銷盈

12、利控制、效 率控制、戰(zhàn)略控制。教學內(nèi)容組織方式與目的：本課程在“教學、科研、社會服務”三位一體教學模式下，注重教學組織的四 個結(jié)合：（1）理論與實踐相結(jié)合，重視理論，突出實踐。強調(diào)理論教學與實踐教學 并重，積極帶領學生參與企業(yè)營銷活動，重視在實踐教學中培養(yǎng)學生的實踐能力和 創(chuàng)新能力。（2）教學與科研相結(jié)合。鼓勵教師將科研成果與教學內(nèi)容相結(jié)合，注重 繼承、突出創(chuàng)新。（3）課內(nèi)與課外相結(jié)合，強調(diào)課外專業(yè)意識養(yǎng)成訓練。通過與電 信合作，組織模擬實戰(zhàn)營銷活動，讓大學生真正走向市場，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質(zhì)和 實踐能力，把知識的學習與應用有機結(jié)合起來。（4）共性培養(yǎng)與個性發(fā)展相結(jié)合。 通過小組合作開展案例研討

13、、營銷實戰(zhàn)策劃設計，既培養(yǎng)學生的團隊合作精神，又 重視個性發(fā)展，極大地提高了學生的學習積極性和實踐能力。實踐性教學的設計思想與效果：以就業(yè)為導向、以崗位及崗位群要求的實際能力為依據(jù)、以培養(yǎng)應用性人才為 目標，建立三位一體的實踐教學體系。即課堂案例分析討論、角色扮演、模擬公司 演練、實戰(zhàn)營銷活動。 在實際的教學過程中，這種實踐教學的體系收到良好教學效 果。(1)教學實踐內(nèi)容與體系的設計，符合專業(yè)培養(yǎng)目標要求。課外社會實踐，富 有特色，充分利用了學生的課余時間，增強了學生的實際操作能力，縮短了學生進 入社會后的適應期，滿足了當前企業(yè)對外向型人才的需要。(2)教學實踐增加了指導教師的實踐經(jīng)驗，豐富了

14、課堂教學內(nèi)容。 指導教師持 續(xù)地把實踐中所得到的經(jīng)驗、教訓及案例等帶進課堂。(3)教學實踐調(diào)動了學生的學習積極性，提高了學生素質(zhì)。學生通過實踐學習， 發(fā)現(xiàn)了自己所學知識與技能的不足。學生的實習報告、市場調(diào)研方案、產(chǎn)品推廣方 案等涉及市場營銷學內(nèi)容的越來越多，質(zhì)量明顯提高。(4)系部與合肥電信公司合作，改革市場營銷實訓的內(nèi)容，為每個班級開展了 兩周的實戰(zhàn)營銷活動，實踐教學內(nèi)容與體系的設計，符合專業(yè)培養(yǎng)目標要求。課外 營銷實踐，富有特色，增強了學生的崗位競爭能力。3-3 教學條件(含教材使用與建設；促進學生主動學習的擴充性資料使用情況； 配套實驗教材的教學效果；實踐性教學環(huán)境；網(wǎng)絡教學環(huán)境)教材使

15、用與建設：在教材選用上，我們堅持擇優(yōu)原則。近幾年使用的教材是：市場營銷(教育部高職高專規(guī)劃教材，高等教育出版社出版)；市場營銷理論與實務(電子書工業(yè) 大出版社)；這些教材都是高職高專規(guī)劃教材，選用這些高質(zhì)量教材從根本上確保了 教學質(zhì)量。擴充性資料使用情況：為促進學生主動學習，我們在抓好教材選用和建設的同時，還特別注重擴充性 資料的建設。我們的擴充性資料建設主要圍繞與教材配套的教學和輔學光盤來建設。 這些光盤中有學習的重點和難點的講解、練習題的答案要點、案例分析要點、自測 題以及與課程內(nèi)容相關的其他知識。這些擴充性資料不僅增強了學生的學習興趣， 促進了學生主動學習，而且鍛煉了學生對問題的分析判斷

16、能力。已建成的擴充性資料包括：(1)楊智主編，市場營銷教程輔學光盤，高等教育出版社出版(教育部立項 “十五”規(guī)劃國家級重點教材)，2003 (12);(2)楊智主編，市場營銷教程輔教光盤，高等教育出版社出版(教育部立項 “十五”規(guī)劃國家級重點教材)，2003 (12);(3)朱文淵主編，市場營銷學多媒體教學光盤，湖南電子音像出版社，2003(4)喻建良主編，網(wǎng)絡營銷學多媒體教學光盤，北京電子音像出版社，2003 ；(5)顏劍輝主編，網(wǎng)上支付與結(jié)算多媒體教學光盤湖南電子音像出版社，2003實踐性教學環(huán)境：為配合該課程學習，建立市場營銷實訓室和電子商務模擬實驗室。實驗室擁有 計算機48臺，可供48

17、人同時開展實驗。實驗室擁有市場營銷、電子商務、市場策 劃等軟件，學生可以進行營銷模擬實驗和市場營銷研究實驗。另外，與合肥電信進行聯(lián)系，組織學生進行實戰(zhàn)營銷，多管齊下確保實習教學的有序進行。網(wǎng)絡教學環(huán)境：擬在學院主頁上創(chuàng)建 “市場營銷教學網(wǎng)站”，主要包括專業(yè)介紹、教師風采、營 銷教學、營銷研究、營銷實驗和營銷論壇等相關模塊，面向安徽郵電職業(yè)技術學院 所有學生開放。教學網(wǎng)站的建立，既為學生提供了一個學習和研究市場營銷的實踐 平臺，也為學生提供了一個進行營銷模擬實驗的平臺。同時擬申請“市場營銷學精品課程網(wǎng)站”，主要包含市場營銷學課程網(wǎng)站和 市場營銷學網(wǎng)絡多媒體課件，課程教學內(nèi)容全部上網(wǎng)，可供學生在線

18、學習。3-4 教學方法與教學手段（含教學模式的設計；多種教學方法靈活使用的形式與 目的；現(xiàn)代教育技術應用與教學改革）教學模式的設計：主要采用行動導向教學模式。1、教學項目化。項目教學原是工程類專業(yè)采用的一種教學方法，它通過完成一個個典型的職業(yè)活動項目來獲得技能和知識進而形成經(jīng)驗和能力，從而鍛煉學生的 實際操作能力。市場營銷學課程開始嘗試項目教學，設計了 “指定企業(yè)（或產(chǎn)品） 的SWOT分析”、“新產(chǎn)品創(chuàng)意”、“*類產(chǎn)品需求和消費者調(diào)查”、“*產(chǎn)品營業(yè)推廣 方案制訂"、“*類產(chǎn)品媒體宣傳計劃制訂”、“為指定企業(yè)（或產(chǎn)品）設計一個事件 營銷的方案”、“新產(chǎn)品營銷策劃方案”等七大教學項目，

19、內(nèi)容涵蓋從市場分析、市 場細分到營銷策略制訂整個營銷活動過程。2、學習自主化。改變傳統(tǒng)的知識傳授方法，采用任務驅(qū)動的教學模式，即通過 設定任務，將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務之中，引導學生通過自主學 習、協(xié)作學習，對所提的任務進行分析、討論，最后通過任務的完成而實現(xiàn)對所學 知識的意義建構。在市場營銷的基本理論中，對無法實施項目教學的內(nèi)容，采用任 務驅(qū)動模式的教學，我們在課程中設置了 “為校園超市測算食品消費支出”、“估算*產(chǎn)品的全國需求總量”、“請為*產(chǎn)品設計一個品牌名稱”、“開展品牌延伸的辯論 賽”、“我談商品的過度包裝的演講”、“調(diào)查一種產(chǎn)品的成本及其各類各類銷售價格 的制訂”、“

20、收集家電企業(yè)產(chǎn)品分銷模式并進行比較”、“分別收集一個有創(chuàng)意的和不 合法的產(chǎn)品促銷方案并點評”、“廣告創(chuàng)意訓練”、“模擬企業(yè)營銷活動”等學習任務， 通過任務的引出，培養(yǎng)學生的學習興趣，提高學生自主學習能力。3、實踐職場化。在真實的市場環(huán)境和職場環(huán)境中體驗營銷實踐活動，不僅可以加深對市場營銷理論的理解和把握，而且還可以培養(yǎng)學生吃苦耐勞的品格、團隊合作的精神、顧客至上的營銷理念、靈活自如的溝通技巧，從而提高學生的營銷綜合 素質(zhì)。我們的做法是：(1)搭建“校園推銷”平臺，進行市場營銷的實戰(zhàn)演練2007年下半年開始，專門為市場營銷專業(yè)考慮，結(jié)合市場營銷實訓的需要，我 們共同舉辦了安徽郵電職業(yè)技術學院的首

21、屆學生推銷活動，由營銷協(xié)會承辦，經(jīng)管 系組織，對營銷班級學生進行分組，給予一定資金，按照小組進貨，推銷的方式在 安徽郵電職業(yè)技術學院男女生寢室進行，相關老師負責考核，結(jié)合出勤，利潤等相 關因素進行考核。(2)共建校企合作平臺，提高學生的營銷職業(yè)能力2008年開始，為了適應市場不斷提高的人才需求，進一步增強學生實際營銷水 平，系部針對現(xiàn)有的營銷實訓的方式進行探索，突破了傳統(tǒng)實訓的以校園為基礎的 模式，通過與電信企業(yè)合作開展合肥部分區(qū)域?qū)嵉劁N售，以電信產(chǎn)品為媒介，讓學 生真正接觸市場，提高學生的學習積極性、主動性、自覺性，實現(xiàn)了理論與實踐的 有機結(jié)合，受到學生的廣泛歡迎。多種教學方法靈活使用的形式

22、與目的及現(xiàn)代教育技術應用與教學改革：一、教學過程中，首先注重理論聯(lián)系實際。在授課過程中，先根據(jù)教材講解理 論，再根據(jù)學生在實訓過程中遇到的實際問題進行講解。二、注重實習、實訓環(huán)節(jié)。市場營銷策劃是一門實踐性非常強的課程。為此，教學中要求學生不僅學好書本知識， 還要利用業(yè)余時間多觀察生活， 積極實踐。 并將實踐素材充實到理論中來，同時，學會用理論來解決實際問題。三、充分利用計算機、多媒體為平臺，以互聯(lián)網(wǎng)等先進技術為手段，獲取先進 資訓，為學習提供幫助。四、授課過程中，充分利用錄像、案例進行講解分析，使學生更易理解。五、注重實戰(zhàn)演練，突破了傳統(tǒng)實訓以校園為基礎的模式，讓學生真正接觸市4自我評價4-1

23、 本課程的主要特色和創(chuàng)新1、建立了新型的教學內(nèi)容體系立足于學術前沿，將學科發(fā)展的前沿理論和個人研究成果有機的融入相應的 各個章節(jié)之中，教學內(nèi)容實現(xiàn)了較大創(chuàng)新。2、創(chuàng)立了四位一體的營銷教學模式采用理論教學與實踐教學相結(jié)合、學練結(jié)合、學用結(jié)合的方式，將理論教學、 案例教學、模擬教學和實訓教學等方法有機組合，形成了四位一體的營銷教學模 式。3、采用了實戰(zhàn)營銷的模式進行實訓，突破了傳統(tǒng)實訓的以校園為基礎的模 式，通過與電信企業(yè)合作開展合肥部分區(qū)域?qū)嵉劁N售，以電信產(chǎn)品為媒介，讓學 生真正接觸市場，提高學生的學習積極性，主動性，自覺性，實現(xiàn)了理論與實踐 的有機結(jié)合，受到了學生的廣泛歡迎。4-2 本課程在國

24、內(nèi)外同類課程中的 比較我院是安徽省唯一一家通信類高校，市場營銷課程也是安徽省內(nèi)唯一一個專 門針對通信行業(yè)全力打造的專業(yè)課程，在時間積累和師資力量上都有所保證，市 場營銷專業(yè)授課教師不僅對大專、高職層次學歷的同學授課，還給南郵函授本科（高升本）和南郵函授本科（專升本）的同學授課，同時，面對安徽省各家通信 行業(yè)的營銷課程的培訓工作，層次較高。并且，在原有的基礎上，授課教師親自 到企業(yè)調(diào)查研究，收集整理案例，參與電信項目開發(fā)，同時在校企合作的模式下， 首先提出了 “實戰(zhàn)營銷”的方式，和中國電信合作開展營銷實戰(zhàn)活動， 成績斐然。 綜上所述，我院市場營銷課程在區(qū)內(nèi)尤其是通信企業(yè)具有很強的優(yōu)勢，在合肥市 高職高專均有一定的知名度。4-3目前本課程還存在的不足之處，改進的方向與途徑在學院領導的關心下，在學院其它系、部、處室的大力支持和幫助下，通過 經(jīng)濟管理系全體教師的共同努力，市場營銷學課程經(jīng)過多年的改革與建設， 取得了比較明顯的效果，在教學體系、課程內(nèi)容、實驗教學、課程教學資源、教 學條件等方面，在省內(nèi)外同類課程中處于領先地位，具備一定的示范作用。應當 說，我院對市場營銷學課程改革的嘗試，特別是采取四位一體的教學模式， 走在了高職高專學校的前列，這也是未來的主要教學方向。5.課程建設規(guī)劃5-1 本課程的建設目標、步驟、課程資源上網(wǎng)計劃等建設目標：