馬龍縣人民醫(yī)院問責(zé)辦法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上馬龍縣人民醫(yī)院問責(zé)辦法第一條   為促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。根據(jù)關(guān)于印發(fā)馬龍縣衛(wèi)生局關(guān)于貫徹落實(shí)行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的實(shí)施方案的通知（馬衛(wèi)發(fā)200830號）、馬龍縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)行政問責(zé)實(shí)施細(xì)則等四項(xiàng)制度的通知（馬衛(wèi)發(fā)200856號）精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本問責(zé)辦法。第二條   問責(zé)對象：醫(yī)院全體工作人員不履行或不正確履行崗位職責(zé)造成不良影響和后果的，依照本辦法問責(zé)。第三條   問責(zé)原

2、則：堅持權(quán)責(zé)統(tǒng)一，實(shí)事求是，公正、公開、合理和追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合，教育與懲處相結(jié)合的原則。第四條   違反馬龍縣人民醫(yī)院規(guī)章制度匯編規(guī)定， 有下列情形之一的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行問責(zé)：1.上班時不穿工作服、不戴工作帽、不佩帶上崗證、披頭發(fā)、穿拖鞋、著裝不整潔的；2.上班時間脫崗、溜班、串科室、看非業(yè)務(wù)書籍的；3.上班時間聚眾聊天、吃東西、做私事、聽音樂、長時間打電話、發(fā)短信聊天、用工作電腦玩游戲的；4.開會、學(xué)習(xí)遲到、缺席的；5.外出學(xué)習(xí)、開會回來后不上班隱休的；6.私自調(diào)班、抵班的；7.不服從分工，不完成指令性任務(wù)的；8.手機(jī)關(guān)機(jī)和開機(jī)不接聽電話的；9.各科因排班不合理影響工作的

3、；10.按時上報各種表格、文書、材料的；11.工作人員與患者發(fā)生吵架的；12.醫(yī)務(wù)人員拒推病人、誘導(dǎo)、暗示病人轉(zhuǎn)院的；13.介紹病人到非上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的；14.酒后從事診療活動的；15.丙級病歷的；16.未及時簽署重要告知書的；17.體檢內(nèi)容不真實(shí)導(dǎo)致重大醫(yī)療隱患的；18.120呼叫不及時出診的；19.醫(yī)務(wù)人員出具虛假病情證明、轉(zhuǎn)院證明者；20.醫(yī)務(wù)人員以個人行為到其他醫(yī)院或診所開展醫(yī)療行為的；21.工作人員必須相互尊重，協(xié)調(diào)工作，詆毀、否認(rèn)他人的工作的；22.向患者及家屬收受錢物，或暗示請吃的；23.在診療過程中接聽、撥打、查看電話的；24.其它違反醫(yī)院規(guī)定的行為。第五條  

4、; 欺上瞞下、弄虛作假，有下列情形之一的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行問責(zé)：1.瞞報、謊報、遲報突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大疫情、重大安全事故、醫(yī)療糾紛或其它情況的；2.對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大疫情、重大安全事故、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故措施不力、處置不當(dāng)，致使國家、本單位權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p害或造成惡劣影響的；第六條    問責(zé)方式：1.根據(jù)情節(jié)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；2.取消當(dāng)年“評優(yōu)”、“評先”資格；3.責(zé)令作出書面檢查；4.通報批評。以上問責(zé)方式可以單獨(dú)使用或并用。第七條  違反醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的問責(zé)方式：參照馬龍縣人民醫(yī)院規(guī)章制度匯編有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八條  違反醫(yī)院工作紀(jì)律的問

5、責(zé)方式：參照馬龍縣人民醫(yī)院規(guī)章制度匯編有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九條  有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重問責(zé)：1.丙級病歷的；2.酒后從事診療工作的；3.未及時簽署重要告知書的；4.體檢內(nèi)容不真實(shí)導(dǎo)致重大醫(yī)療隱患的；5.120呼叫不及時出診的；6.違反醫(yī)院規(guī)定介紹病人到非上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的；7.其他違反診療規(guī)程而導(dǎo)致重大醫(yī)療安全隱患的。8.在問責(zé)過程中，干擾、阻礙、不配合調(diào)查的；9.打擊、報復(fù)、陷害檢舉人、控告人、證人及其他有關(guān)人員的。第十條  發(fā)現(xiàn)并及時主動改正錯誤，未造成重大損害和影響的，可從輕或減輕問責(zé)。第十一條  有下列情形之一的，可免予問責(zé)：1

6、.因本科室下屬人員弄虛作假，致使科室領(lǐng)導(dǎo)難以作出正確判斷，造成未能正確履行職責(zé)的。2.因不可抗拒因素造成工作人員未能正確履行職責(zé)的。第十二條  違反規(guī)定，經(jīng)初步核實(shí)，反映的情況確實(shí)存在，由分管領(lǐng)導(dǎo)向醫(yī)院提出問責(zé)建議。第十三條  由馬龍縣人民醫(yī)院決定啟動問責(zé)程序：1.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派專人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)；2.被調(diào)查的科室負(fù)責(zé)人或職工應(yīng)當(dāng)配合調(diào)查，阻撓或干預(yù)調(diào)查工作的，調(diào)查人員可以向院長匯報；3.調(diào)查人應(yīng)當(dāng)聽取被調(diào)查的科室負(fù)責(zé)人或職工的陳述和申辯，并進(jìn)行核實(shí)，如其成立，應(yīng)當(dāng)采納，不得因被調(diào)查人申辯而從重問責(zé)；4.調(diào)查人員一般應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成調(diào)查工作，并向醫(yī)院

7、提交書面調(diào)查報告，調(diào)查報告包括問責(zé)情形的具體事實(shí)、基本結(jié)論和處理建議；5.調(diào)查終結(jié)后，由醫(yī)院作出問責(zé)決定。第十四條  被問責(zé)的醫(yī)院職工如對問責(zé)決定不服的，可在收到?jīng)Q定之日起15個工作日內(nèi)向醫(yī)院院方提出申訴，申訴期間，問責(zé)決定不停止執(zhí)行。第十五條  醫(yī)院收到被問責(zé)人的申訴，應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)科室進(jìn)行復(fù)議、復(fù)查，10個工作日內(nèi)作出維持，變更或者撤銷原問責(zé)決定。第十六條  調(diào)查人員與被調(diào)查的科室負(fù)責(zé)人或職工有利害關(guān)系，可能影響公正處理的，應(yīng)當(dāng)依法回避。調(diào)查人員濫用職權(quán)，徇私舞弊，玩忽職守，作出的調(diào)查結(jié)論與事實(shí)出現(xiàn)重大偏差，致使醫(yī)院作出錯誤的問責(zé)決定，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。第五章 附 則第一條 “四項(xiàng)制度”的執(zhí)行情況列入各科室及人員年度工作考核。對于執(zhí)行效果顯著的給予表彰；對于執(zhí)行不力、