信息安全審核知識(shí)試題

1、ITSMS審核員考試審核知識(shí)試卷201606一單選題1、對(duì)于目標(biāo)不確定性的影響是（）A、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B、風(fēng)險(xiǎn)C、不符合D風(fēng)險(xiǎn)處置2、管理體系是（）A應(yīng)用知識(shí)和技能獲得預(yù)期結(jié)果的本領(lǐng)的系統(tǒng)B、可引導(dǎo)識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)或記錄良好實(shí)踐的系統(tǒng)G對(duì)實(shí)際位置、組織單元、活動(dòng)和過程描述的系統(tǒng)D建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系3、審核的特征在于其遵循（）A、充分性。有效性和適宜性R非營(yíng)利性C、若干原則D客觀性4、審核員在（）應(yīng)保持客觀性A、整個(gè)審核過程B、全部審核過程C、完整審核過程D現(xiàn)場(chǎng)審核過程5、如果審核目標(biāo)、范圍或準(zhǔn)則發(fā)生變化，應(yīng)根據(jù)（）修改審核計(jì)劃A、顧客建議B、需要C、認(rèn)可規(guī)范Do認(rèn)證程序6、在審核過程中

2、，出現(xiàn)了利益沖突和能力方面的問題，審核組的（規(guī)模和組成）可能有必要加以調(diào)整。A、審核員和技術(shù)專家R審核組長(zhǎng)和審核員C、規(guī)模和組成D實(shí)習(xí)審核員7、從審核開始直到審核完成，（）都應(yīng)對(duì)審核的實(shí)施負(fù)責(zé)。A、管理者代表R審核方案人員C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)D審核組長(zhǎng)8、當(dāng)審核不可行時(shí)，應(yīng)向?qū)徍宋蟹教岢觯ㄌ娲ㄗh）并與受審核方協(xié)商一致。A、合理化建議R替代建議C、終止建議D調(diào)整建議9、文件評(píng)審應(yīng)考慮受審核方管理體系和組織的規(guī)模、性質(zhì)和復(fù)雜程度以及審核的（）A、目標(biāo)和范圍R方針和目標(biāo)G方案和計(jì)劃D標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)10、在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長(zhǎng)不應(yīng)考慮一下方面（）A、適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù)B、審核組的組成及其整體能力C、審核對(duì)組織

3、形成的風(fēng)險(xiǎn)D企業(yè)文化11、對(duì)于初次審核和（），審核計(jì)劃的內(nèi)容和詳略程度可以有所不同A、監(jiān)督審核。內(nèi)部審核和外部審核R隨后的審核、內(nèi)部審核和外部審核C、監(jiān)督審核、再認(rèn)證審核和例外審核D預(yù)審核、一階段審核和二階段審核12、如果在審核計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間框架內(nèi)提供的文件（不適宜、不充分），審核組長(zhǎng)應(yīng)告知審核方案管理人員和受審核方A、不適宜、不充分B、不是最新版本G未經(jīng)過審批D不完整、不批準(zhǔn)13、觀察員應(yīng)承擔(dān)由審核委托方和受審核方（約定的）與健康安全相關(guān)的義務(wù)A、規(guī)定的B、法定的C、約定的D確定的14、只有能夠（）信息方可作為審核證據(jù)。A確定的B、驗(yàn)證的C、證實(shí)的D可追溯的15、當(dāng)審核計(jì)劃有規(guī)定時(shí)，具體的

4、審核發(fā)現(xiàn)應(yīng)包括具有（）、改進(jìn)機(jī)會(huì)以及對(duì)受審核方的建議A證據(jù)支持白審核證據(jù)B、可以驗(yàn)證的記錄或事實(shí)陳述C、經(jīng)過確認(rèn)白審核記錄D證據(jù)支持的符合事項(xiàng)和良好實(shí)踐16、如果審核計(jì)劃中有規(guī)定，審核結(jié)論可提出改進(jìn)的（）或今后審核活動(dòng)的（）A、建議。建議B、方法。方法C、途徑。途徑D、步驟。步驟17、對(duì)于另一些情況，例如內(nèi)部審核，末次會(huì)議（），只是溝通審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論A、可以不舉行R必須舉行C、可以不太正式D可以不以會(huì)議形式18、審核的完成（）A、當(dāng)所有策劃的審核活動(dòng)已經(jīng)執(zhí)行或出現(xiàn)于審核委托方約定的情形時(shí)（例如出現(xiàn)了妨礙完成審核計(jì)劃的非預(yù)期情形），審核即告完成B、當(dāng)受審核方獲得認(rèn)證證書時(shí)，審核即告完成G當(dāng)審

5、核組長(zhǎng)提交審核報(bào)告時(shí)，審核即告完成D當(dāng)受審核方不符合項(xiàng)整改完成后，審核即告完成19、從審核中獲得的（）應(yīng)作為受審核組織的管理體系的持續(xù)改進(jìn)過程的輸入A、整改措施B、不符合項(xiàng)C、合理化建議D經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)20、審核員應(yīng)在從事審核活動(dòng)時(shí)展現(xiàn)（）A、職業(yè)素養(yǎng)B、知識(shí)技能G專業(yè)技能D文化素養(yǎng)ITSMS的范21、ITSMS認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確?？蛻艚M織通過其（）以及其他適用的方面清晰界定其圍和邊界A、所提供的服務(wù)、交付服務(wù)的地點(diǎn)、服務(wù)提供所用的技術(shù)B、組織單元、所提供的服務(wù)、交付服務(wù)的地點(diǎn)、服務(wù)提供所用的技術(shù)G針對(duì)每個(gè)客戶組織建立審核方案，并對(duì)審核方案進(jìn)行管理D宜說明擬在審核中使用的遠(yuǎn)程審核技術(shù)22、適用時(shí)，客戶組織

6、應(yīng)在遞交認(rèn)證申請(qǐng)時(shí)指明（）在ITSMSE圍內(nèi)的服務(wù)活動(dòng)A、完全不包含R不包含C、部分包含D不完全包含23、ITSMS認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜根據(jù)已獲證客戶組織ITSMS的變化對(duì)已有的能力需求分析結(jié)果進(jìn)行審查和必要的（）A、升級(jí)R更新G修訂D變換24、遠(yuǎn)程審核技術(shù)，例如，電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、基于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)式溝通和（）訪問ITSMS文件和（或）ITSMS過程等方式A、遠(yuǎn)程通信B、VPNK術(shù)G電子郵件D遠(yuǎn)程電子25、計(jì)算機(jī)機(jī)房應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定（）A、不得在計(jì)算機(jī)機(jī)房附近施工B、獲得許可方可在計(jì)算機(jī)將附近施工G在計(jì)算機(jī)機(jī)房附近施工，應(yīng)做好安全防護(hù)D在計(jì)算機(jī)機(jī)房附近施工，不得危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)地安全26

7、、在規(guī)定時(shí)刻或規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，部件或服務(wù)執(zhí)行要求功能的能力是（）A、連續(xù)性B、可用性C、基線D發(fā)布27、服務(wù)提供方與客戶之間簽署的、描述服務(wù)和約定服務(wù)級(jí)別的協(xié)議是（）ACMDBB、OLAC、SLAD、MTTR28、在進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行環(huán)境之前，新服務(wù)或變更的服務(wù)應(yīng)由（）進(jìn)行驗(yàn)收A、相關(guān)方B、供應(yīng)商C、顧客D服務(wù)提供方29、與相應(yīng)服務(wù)級(jí)別（）一起提供的整體服務(wù)范圍，應(yīng)有相關(guān)方進(jìn)行協(xié)商并記錄A、目標(biāo)和工作量特征R計(jì)劃和工作量特征C、方案和指標(biāo)特性D、水平和指標(biāo)特性30、可用性和服務(wù)連續(xù)性的需求應(yīng)包括（），以及系統(tǒng)部件的端對(duì)端可用性A、聯(lián)系人清單和配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)B、所有的連續(xù)性測(cè)試C、不可用性D訪問權(quán)和響應(yīng)

8、次數(shù)31、服務(wù)提供方應(yīng)監(jiān)視并報(bào)告預(yù)算的支出，（），從而管理支出A、評(píng)審財(cái)務(wù)成本B、評(píng)審財(cái)務(wù)預(yù)報(bào)C、有效的財(cái)務(wù)控制和授權(quán)D通過變更管理過程來對(duì)服務(wù)財(cái)務(wù)變更進(jìn)行評(píng)估和標(biāo)準(zhǔn)32、所有正式的服務(wù)投訴應(yīng)由服務(wù)提供方進(jìn)行（），并調(diào)查原因，采取措施，予以報(bào)告并正式關(guān)閉A、記錄B、確認(rèn)C、評(píng)估D分析33、應(yīng)及時(shí)通知（）有關(guān)他們所報(bào)告的事件或服務(wù)請(qǐng)求的進(jìn)展情況A.服務(wù)提供方R維修方C、相關(guān)方D客戶34、配置管理應(yīng)提供識(shí)別、控制與追蹤服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的（）版本的機(jī)制A、可識(shí)別組件R配置項(xiàng)C、可識(shí)別部件G系統(tǒng)35、應(yīng)（）變更記錄，以檢查變更的增長(zhǎng)程度、頻繁重現(xiàn)的類型、呈現(xiàn)的趨勢(shì)和其他相關(guān)信A、不定期分析R定期分析C、

9、及時(shí)分析D根據(jù)需求分析36、數(shù)字簽名包括（）A、簽署過程B、簽署和驗(yàn)證兩個(gè)過程G驗(yàn)證過程D以上答案都不對(duì)37、信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)是指（）A、對(duì)國(guó)家安全、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲(chǔ)、傳輸、處理這些信息的信息系統(tǒng)分等級(jí)實(shí)行安全保護(hù)B、對(duì)國(guó)家安全、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲(chǔ)、傳輸、處理這些信息的信息系統(tǒng)分等級(jí)實(shí)行安全保護(hù)，對(duì)信息系統(tǒng)中使用的信息安全產(chǎn)品實(shí)行按等級(jí)管理C、對(duì)國(guó)家安全、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲(chǔ)、傳輸、處理這些信息的信息系統(tǒng)分等級(jí)實(shí)行安全保護(hù)，對(duì)信息系統(tǒng)中使用的細(xì)信息安全產(chǎn)品實(shí)行按等級(jí)管理，對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)生的信息安全事件

10、分等級(jí)相應(yīng)和處置D對(duì)國(guó)家安全、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲(chǔ)、傳輸、處理這些信息的信息系統(tǒng)分等級(jí)實(shí)行安全保護(hù)，對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)生的信息安全事件分等級(jí)相應(yīng)和處置38、有時(shí)候我們需要暫時(shí)離開計(jì)算機(jī)，但經(jīng)常又會(huì)忘記了鎖定系統(tǒng)時(shí)，可以設(shè)置（）口令A(yù)、CMOSB、系統(tǒng)賬戶登錄C、鎖屏鎖定D鎖定39、若word文件設(shè)置的是“修改文件時(shí)的密碼”，那么打開該文檔時(shí)若不輸入密碼，就會(huì)（）A、以普通方式打開文檔，允許對(duì)文件修改B、不能打開文檔C、不斷出現(xiàn)提示框，直到用戶輸入正確密碼為止D以只讀的方式打開文檔40、選擇操作系統(tǒng)輸入法可按下列哪個(gè)組合鍵（）ACtel+ShiftB、Ctrl+AltC、

11、Ctrl+空格鍵DShift+Alt二、多選題41、審核計(jì)劃應(yīng)包括或涉及下列內(nèi)容（）A、審核范圍，包括受審核的組織單元、職能單元以及過程B、實(shí)施審核活動(dòng)的地點(diǎn)、日期、預(yù)期的時(shí)間和期限，包括與受審核方管理者的會(huì)議C、未審核的關(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源D確保策劃的審核活動(dòng)能夠?qū)嵤?2、首次會(huì)議的目的是（）A、確認(rèn)所有有關(guān)方（例如受審核方、審核組）對(duì)審核計(jì)劃的安排達(dá)成一致B、介紹審核組成員C、確保所策劃的審核活動(dòng)能夠?qū)嵤〥針對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素而采取的特定措施43、服務(wù)提供方應(yīng)實(shí)施服務(wù)管理計(jì)劃，以管理并交付服務(wù)，包括（）A、角色和職責(zé)的分配B、團(tuán)隊(duì)的管理，例如，補(bǔ)充并培養(yǎng)適當(dāng)?shù)娜藛T，對(duì)人員的連續(xù)性

12、進(jìn)行管理C、整個(gè)組織的改進(jìn)或多個(gè)過程的改進(jìn)D包括服務(wù)臺(tái)的服務(wù)運(yùn)行組在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)的管理44、服務(wù)提供方應(yīng)與企業(yè)對(duì)（）和硬件的發(fā)布進(jìn)行策劃A、組件R服務(wù)G軟件D系統(tǒng)45、TCP/IP層次結(jié)構(gòu)有哪些組成？（）A、鏈品&層B、應(yīng)用層C、網(wǎng)絡(luò)層和網(wǎng)絡(luò)接口層D傳輸層三、闡述題46、審核員在項(xiàng)目部查看了去年的時(shí)間管理記錄共20項(xiàng)，其中有17項(xiàng)已經(jīng)按照程序要求，進(jìn)行了業(yè)務(wù)影響分析、分類、更新、升級(jí)、解決和正式關(guān)閉。但有3項(xiàng)時(shí)間沒有正式關(guān)閉，審核員據(jù)此開了不符合項(xiàng)，并結(jié)束了此項(xiàng)的審核。這樣的審核是否符合要求？為什么？如果您去審核，您會(huì)怎么做？不符合要求。審核員未了解3項(xiàng)時(shí)間管理記錄沒有正式關(guān)閉的原因和狀態(tài)

13、。應(yīng)該檢查管理程序?qū)r(shí)間管理關(guān)閉的要求，檢查是否按程序要求進(jìn)行相應(yīng)和關(guān)閉，如3項(xiàng)記錄在正常處理流程中不應(yīng)開具不符合，應(yīng)該抽樣35份處理記錄，檢查是否根據(jù)管理程序要求的步驟、時(shí)間、程序進(jìn)行了關(guān)閉或處理，檢查相關(guān)文件信息。47、審核員在審核上一次的內(nèi)部審核報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)這次內(nèi)審開了10項(xiàng)不符合項(xiàng)，其中有3項(xiàng)不符合的受審核部門未簽字確認(rèn)。就同迎審人員對(duì)這3項(xiàng)未確認(rèn)的不符合項(xiàng)如何處理。迎審人員說：最近項(xiàng)目很忙，沒有來得及處置，等忙完這一陣子就對(duì)這3項(xiàng)不符合項(xiàng)進(jìn)行分析原因、制定糾正措施。他這樣處置，您認(rèn)為是否遺漏了哪些內(nèi)容？這樣處置使得內(nèi)部審核工作沒有完成，3個(gè)不符合項(xiàng)未確認(rèn)和處置，不能發(fā)布審核報(bào)告。不符

14、合項(xiàng)的確認(rèn)應(yīng)該在內(nèi)審末次會(huì)議進(jìn)行，隨后應(yīng)該進(jìn)行糾正和跟蹤，所有不符合處置完成后才能發(fā)布內(nèi)部審核報(bào)告四、案例分析48、審核員到某公司進(jìn)行ITSMSF審。公司的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的一臺(tái)交換機(jī)的型號(hào)為SRW208-K9-CN8口百兆，審核員查看了交換機(jī)配置表，發(fā)現(xiàn)最新配置為SF300-24(SRW224G424口百兆，系統(tǒng)管理員說因?yàn)槎丝诓粔蛴?，所以更換了交換機(jī)，當(dāng)時(shí)到等到下次做配置審計(jì)時(shí)才修改配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中的該配置項(xiàng)的信息。不符合條款：9.1“應(yīng)管理CMDBZ確保其可靠性和準(zhǔn)確性”不符合項(xiàng)嚴(yán)重程度：一般不符合49、審核員從網(wǎng)絡(luò)管理員那里了解到，文件服務(wù)器在最近一個(gè)月的每個(gè)星期五早上都會(huì)非預(yù)期的

15、自動(dòng)重啟，網(wǎng)絡(luò)管理員解釋說不清楚原因，對(duì)業(yè)務(wù)影響不大，也就沒必要采取進(jìn)一步的措施。不符合項(xiàng)事實(shí)：查文件服務(wù)器每周五早上定期自動(dòng)重啟，但未能識(shí)別問題及其根本原因，并提出問題的解決方案。不符合條款：8.3”服務(wù)提供方應(yīng)分析事件和問題的數(shù)據(jù)和趨勢(shì)以識(shí)別根本原因和潛在的預(yù)防措施”不符合項(xiàng)嚴(yán)重程度：一般不符合50、審核員審核某公司時(shí)，從系統(tǒng)管理員那里了解到，上個(gè)月該公司將OA系統(tǒng)由3.0版升級(jí)到了4.0版，但查閱文檔發(fā)現(xiàn)，只有發(fā)布計(jì)劃，沒有對(duì)該發(fā)布項(xiàng)進(jìn)行測(cè)試。系統(tǒng)管理員解釋說，OA系統(tǒng)已經(jīng)使用很多年了，一直很穩(wěn)定沒有發(fā)生什么問題，沒有必要測(cè)試了。不符合條款：10.1“應(yīng)建立受控的驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境，以便在分發(fā)之前對(duì)所有發(fā)布項(xiàng)進(jìn)行測(cè)試”不符合項(xiàng)嚴(yán)重程度：一般不符合51、審核員在查閱事件記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)一個(gè)月前的事件尚未解決，而顧客要求一周內(nèi)解決，審核員詢問對(duì)不能滿足顧客要求的服務(wù)級(jí)別時(shí)怎么處理，二線經(jīng)理回答：不需要什么特別的處理，他們也沒催我們，也應(yīng)該知道我們還沒拿出解決方案，我們抓緊時(shí)間解決就可以了。不符合條款：8.2“應(yīng)及時(shí)通知顧客有關(guān)他們所報(bào)告的