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文檔簡介

1、新人必知 婚紗攝影基本流程1、顧客進(jìn)店咨詢:射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座顧客進(jìn)店咨詢,門市做好接待,了解顧客需求,為顧客推薦適合自己的套系內(nèi)容,介紹套系的具體內(nèi)容,說服顧客預(yù)訂,交上全款或定金;射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座2、確定拍攝套系:射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座門市根據(jù)顧客所選套系,填定訂單,確認(rèn)顧客拍攝內(nèi)容;講解二消;并告知顧客拍攝當(dāng)天注意事項(xiàng)射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座3、確定拍攝計(jì)劃:射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座根據(jù)顧客時(shí)間安排,為顧客安排拍攝時(shí)間,(先打電話至店長咨

2、詢拍攝量,為顧客安排合理時(shí)間拍攝)如顧客近期不能拍攝,可告知顧客提前預(yù)約時(shí)間(提前預(yù)約需提前一星期);拍攝日期快要臨近嘍,我們的客服會(huì)提前一天打電話提醒您一些拍攝前需要注意事項(xiàng),很重要的,一定要記牢哦,可到我們的網(wǎng)站上提前溫習(xí)最新公告中的“溫馨提示”“拍攝須知”做好一些必要的準(zhǔn)備工作,接下來,就是耐心等待拍攝嘍,注意休息、保持好的心情!送顧客出門射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座射手座4、選衣和試衣:射手座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座根據(jù)顧客拍

3、攝時(shí)間,交由禮服師安排顧客提前一周選取拍攝當(dāng)日或婚禮當(dāng)日白紗及禮服。5、拍攝時(shí)間段安排:拍攝頭一天晚上,由店長電話通知顧客拍攝當(dāng)日拍攝時(shí)間安排(提醒顧客準(zhǔn)時(shí)到店)。6、拍攝當(dāng)日:拍攝當(dāng)日,顧客到店,核查訂單是否全款清,選樣師安排選樣時(shí)間,(拍攝三天后可選樣)由門市介紹化妝師,化妝師將顧人帶入照場。(早上第一隊(duì)顧客,由化妝部在門市等待顧客到來,并帶至化妝部,安排化妝。攝影師在門口迎接顧客,化妝師介紹攝影師,攝影師和顧客進(jìn)行簡短溝通),為顧客化妝。射手座座射手座座7、照片整理:射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座攝影師當(dāng)天拍攝完畢業(yè),把照片導(dǎo)入底片機(jī),然后時(shí)行分片(分片是指:)

4、;8、修片、效色:射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座由調(diào)度把照片拷入選樣機(jī),由選樣師對照片時(shí)行初步的效色及修片;(修片比例為每套衣服需精修35張,三種色調(diào))。射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座9、設(shè)計(jì)射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座選完樣第二天早上由設(shè)計(jì)師把頭天選樣顧客企劃書交由調(diào)度,由調(diào)度分配給設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師需五天內(nèi)完成設(shè)計(jì)交由門市部,由門市部專人安排顧客看設(shè)計(jì);(如顧客對設(shè)計(jì)不滿意,帶領(lǐng)顧客到設(shè)計(jì)部修改設(shè)計(jì)或標(biāo)注需要修改地方,設(shè)計(jì)師第二天完成修改,

5、安排顧客二次看版)。射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座10、發(fā)片制作產(chǎn)品射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座我們產(chǎn)品分為半成品和成品,首先第一次發(fā)出制作回來產(chǎn)品有半成品和成品(如大片中的琥珀水晶和油畫框等第一次回來時(shí)為半成品),相冊為成品,我們產(chǎn)品分為:相框類,影冊類,水晶類,等制作周期:琥珀水晶15天,影冊:15天:納米:20天,卡米拉20天,婚禮海報(bào):根據(jù)情況而定;射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射

6、手座座11、質(zhì)檢:射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座產(chǎn)品回來后,由品控部檢查產(chǎn)品有無質(zhì)量問題;12、查件射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 查件人員在顧客拍攝完成后15天,進(jìn)行第一次查件,看顧客是否有到的產(chǎn)品,如有大框到,通知顧客是否方便取走,顧客取件前10天查件,查顧客產(chǎn)品是否到齊,如未到齊查詢原因,顧客取件前三天查件。查有無損壞,通知顧客取件。12、取件:射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座取件流程:

7、射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座顧客進(jìn)店,安排顧客入座,請顧客出示紅單,按照紅單姓名,找出顧客企劃書,按企劃書內(nèi)容,把顧客產(chǎn)品整理好,幫顧客清點(diǎn)產(chǎn)品,請顧客簽字,并對我們的服務(wù)做出評價(jià)。送顧客出門,把顧客產(chǎn)品放入車中,等顧客走后再回店,登記取件顧客姓名及建議問題等。13、客怨射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 一、流程 宣傳接單預(yù)選拍照選樣取件,是推廣拍婚紗照與客人互動(dòng)的基本流程。 1、宣傳: 對外部外部宣傳:視頻短片、DM單、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、車體廣告等媒體廣告 對內(nèi)

8、部宣傳:公司特色本、POP吊旗、櫥窗貼、海報(bào)、更衣間、卸妝臺(tái)、化妝鏡、桌貼、走廊、上樓梯口、水牌、臺(tái)卡、X展架、易拉寶等 宣傳策略:無論是對內(nèi)還是對外宣傳,影樓在策略上都是將“出租”婚紗禮服的概念明確地傳輸給消費(fèi)者。射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 2、接單,把客人引薦到婚紗出租區(qū)的話術(shù)重點(diǎn):射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 客人經(jīng)過宣傳與介紹,來到了本公司了解拍婚紗照,這個(gè)過程是由門市接待的,門市在談單的時(shí)候,還不需要介紹任何關(guān)于婚紗出租的事情,跟以往談單是一樣的只有在成功訂單之后,再談婚紗出租的事項(xiàng)。話題怎樣來轉(zhuǎn)換?這

9、是我們應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。 禮服師在接到客人后的流程射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 溝通:與客人溝通其比較關(guān)心的結(jié)婚當(dāng)日的話題,尤其是婚紗禮服方面,結(jié)婚是一生中最重要的一天,而選擇一套漂亮得體的婚紗禮服,不僅讓你成為婚禮當(dāng)天最受矚目的焦點(diǎn),更讓你的婚禮顯得神圣浪漫而永生難忘。在你溝通到位的前提下,給客人樹立了幻想之后,先來做一個(gè)問卷調(diào)查。射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 注:結(jié)婚當(dāng)日婚紗禮服問卷表以及相關(guān)流程細(xì)節(jié)可在婚紗出租利潤產(chǎn)值全攻略書中查詢,或亞太婚紗攝影網(wǎng)禮服師俱樂部中下載。 了解:通過了問卷表后,了解客人的喜好

10、和消費(fèi)的觀念,以及客人對時(shí)尚流行東西的掌握和熟悉程度,并讓新娘子了解我們的專業(yè)度,在雙方你談我講的互動(dòng)過程中,充分了解客人的想法,觀念。通過了解禮服師的專業(yè)知識(shí)能夠從側(cè)面進(jìn)行引導(dǎo)客人。 介紹:在此階段,要讓客人了解本公司針對結(jié)婚當(dāng)天的婚紗禮服不同價(jià)位的區(qū)域位置,同時(shí)也是在測試客人的消費(fèi)預(yù)算的時(shí)機(jī),禮服師在這時(shí)候要有敏銳的觀察力和引導(dǎo)性。根據(jù)客人的身材、膚色、婚禮時(shí)間等方面進(jìn)行專業(yè)介紹。以互動(dòng)式的談話,讓客人了解到你的專業(yè)資歷,來進(jìn)行第一次的價(jià)格定位,引導(dǎo)性的選擇一種套系為主推,在進(jìn)入挑選禮服的程序與試穿。射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射

11、手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 挑選婚紗的重點(diǎn)程序: 目前影樓都存在一個(gè)錯(cuò)誤的做法,就是客人選一件禮服師就換一件。要知道婚紗是很貴重服裝,不是輕易能試穿的,在沒有訂下價(jià)位時(shí)候,是無法先試穿的,一定說明要想先試衣,必須要訂下來,因?yàn)榛榧喪呛苜F重的服裝,這是最基本的觀念,一定要讓客人明白。 試穿:此階段是推薦新郎禮服的最佳時(shí)機(jī)。射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 本篇幅有限詳細(xì)內(nèi)有參看婚紗出租利潤產(chǎn)值全攻略一書,或亞太婚紗攝影網(wǎng)禮服師俱樂部中下載。射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 3、預(yù)選:過去在

12、預(yù)選時(shí)候影樓目的是通過拍照的各種方式來進(jìn)行加價(jià)?,F(xiàn)在市場處于混亂階段我們用禮服師的服務(wù)來帶動(dòng)婚紗出租,有很好的正面效果。在患得患失中我們會(huì)看到,失去拍照的加價(jià),會(huì)帶來更高的利潤,因?yàn)槲覀冊谧龀鲎狻?4、拍照:拍照當(dāng)天禮服師必須針對自己的目標(biāo)新人進(jìn)行問候,并在休息時(shí)提供婚紗設(shè)計(jì)風(fēng)雜志給新人觀賞,從中了解新人喜好,推薦公司的婚紗出租區(qū)所擁有的結(jié)婚的婚紗禮服。射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 5、選樣:選樣時(shí),禮服師已基本上和新人接洽好結(jié)婚當(dāng)天的婚紗包套價(jià)位及款式,并進(jìn)入試穿婚紗的階段了。射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座

13、射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座 6、取件:取件時(shí),應(yīng)該在此階段已完成婚紗出租業(yè)務(wù)了。 二、婚紗出租區(qū)兩大極重要成交區(qū)域 1、接待區(qū):接待區(qū)要給客人留下豁然開朗的感覺,讓客人看到四周有強(qiáng)烈的視覺感,除了精致高雅的現(xiàn)場設(shè)計(jì),還要讓客人看到我們展示出來的特有文化。激起客人融入其中的強(qiáng)烈欲望。因?yàn)槌山坏年P(guān)鍵就在接待區(qū)的第一視覺。影樓服務(wù)流程:射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座門市部收銀部禮服部化妝部攝影部調(diào)色部選樣部后期美工部沖印部理件部客服部運(yùn)輸部數(shù)碼影樓基本流程介紹流程步驟:射手座座射手座座射手座座射手座座射手

14、座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座門市接單化妝造型照片拍攝色彩調(diào)整顧客選片(二次消費(fèi))電腦制作出片裝裱二次消費(fèi)具體流程內(nèi)容如下:1、具有決定性意義的門市接待:首先由門市小姐向顧客閘述數(shù)碼化攝影的特性,而影樓采用的數(shù)碼化攝影將具有很多優(yōu)點(diǎn)(如立拍立顯,當(dāng)場選片,制作出的照片形式多樣化等),闡述過程中可將這些特點(diǎn)具體形象化。為消除一部分顧客的擔(dān)心和疑慮,注意須向顧客說明傳統(tǒng)攝影的底片與數(shù)碼攝影的光盤是不同形式,同一概念,且光盤的保存時(shí)間比底片長得多。同時(shí),門市小姐可向顧客展示數(shù)碼攝影的影集,以消除顧客的憂慮心理,進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)。顧客決定拍攝后由門市小姐將顧客

15、編號(hào)分別送至攝影師和美工處。2、照片拍攝:當(dāng)顧客決定拍攝某一套系后,流程進(jìn)入到第二階段,即照片拍攝過程。攝影師拍攝中,拍到不滿意立即刪掉,最后把拍攝好的文件保存好。保存路徑可通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存至計(jì)算機(jī)(通過網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)與本地存儲(chǔ)時(shí)差很少),每存好一組圖片后,通知美工,哪位顧客的第幾組已存好,美工收到后即進(jìn)行色彩調(diào)整,并單獨(dú)設(shè)文件夾保存,存于選片的計(jì)算機(jī)。注意點(diǎn)一:由于拍攝時(shí)是立拍立顯的,為避免顧客急于看片,或因?qū)σ恍┘?xì)節(jié)過分挑剔而另生事端,拍攝時(shí)除攝影師和攝影助理(電腦操作員)外,其它人不宜參于選片。此時(shí)攝影助理就做好對顧客的引導(dǎo),以免影響攝影師的正常拍攝。注意點(diǎn)二:如拍攝一個(gè)套系是50張片,為了促

16、進(jìn)客戶的二次消費(fèi),應(yīng)保存6080張。保存拍攝好的文件時(shí),攝影助理應(yīng)把文件有條理的保存于一個(gè)大文件夾下,文件夾名與顧客取憑單的編號(hào)相同,(建議用月+日+客戶序號(hào)排列,如0304小張)在顧客拍完卸妝后,即可進(jìn)行選片。射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座3、顧客選片:射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座顧客拍完照片后,由門市小姐帶領(lǐng)他們?nèi)ミx片處選片。門市小姐根據(jù)之前對顧客的了解程度,盡量引導(dǎo)他們不刪除或少刪除照片(事先說明刪除

17、的不可恢復(fù)性)讓他們多挑選一些,擴(kuò)大二次消費(fèi)。完成選片后,門市小姐在文件夾名后面注上尺寸及“待刻”,并將文件夾路徑單轉(zhuǎn)交制作部。4、電腦制作:制作部接收到影樓數(shù)碼影樓流程單后,將顧客認(rèn)為滿意的照片按客戶的要求進(jìn)行后期美工制作。制作完成后將文件刻成光盤或通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給輸出公司進(jìn)行圖片輸出。輸出后光盤可作為底片給客戶保留。5、出片裝裱:首次出片后,在輸出點(diǎn)留一套色彩滿意的小樣片,今后出片之色彩校正以樣片為準(zhǔn)。由于輸出都是套好模板的照片,因此相冊制作程序大大簡化。只需加膜裝裱即可。6、二次消費(fèi):由于數(shù)字化文件在套用不同模板和進(jìn)行不同的電腦美工制作后,照片的效果和形式將變得豐富多彩,各有風(fēng)格,顧客拿到

18、手的照片又都是經(jīng)過攝影師和顧客自己層層篩選的滿意照片。因此,對于顧客來說將是一種巨大的吸引,進(jìn)而產(chǎn)生二次消費(fèi)。門市小姐在這一方面,應(yīng)加強(qiáng)訓(xùn)練,以在顧客取片時(shí)能刺激顧客,增加二次消費(fèi)。我是做婚紗影樓的,不知你所說的流程是指哪一塊。如果是指整體的一個(gè)流程,我想我可以大體的說一下:婚紗影樓根據(jù)規(guī)模大小可以分成大體四個(gè)部門,一是門市部,二是化妝部。三是攝影部,四是后期部。如果還要細(xì)分下去,可以分成禮服部、客服部、策劃部等等。首先是門市部接單,定好拍攝日期,還有拍攝時(shí)用的服裝,交好定金,通常收整個(gè)套系的30%50%然后在化妝部化好妝,攝影師在化妝的過程中和顧客交流,拍完后幾天,門市請顧客過來選樣版,選好

19、樣版然后送去后期部制作,設(shè)計(jì)好版面,再請顧客過來定稿,如定好后出片。片子出來后請顧客過來取,幫顧客定好結(jié)婚時(shí)化妝的時(shí)間還有結(jié)婚時(shí)用的服裝,這都是門市的責(zé)任。 射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座中山市 射手座高端影像會(huì)所 歡迎你地址:廣東省中山市東區(qū)華柏路51號(hào)(廣發(fā)行側(cè)) 射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座

20、射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座射手座座

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