三輕、四勤、五聲、六笑、十服務(wù)_第1頁
三輕、四勤、五聲、六笑、十服務(wù)_第2頁
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-可編輯修改 -酒店服務(wù)中的三輕、四勤、五聲、六笑、十服務(wù)手勤腳勤眼勤嘴勤賓客來店有歡迎聲體貼客人有問候聲賓客表揚(yáng)有感謝聲賓客批評有道歉聲賓客離店有送別聲見到客人點頭微笑三輕】說話輕走路輕操作輕四勤】五聲】六微笑】-可編輯修改 -服務(wù)客人保持微笑稱呼客人面帶微笑問詢客人禮貌微笑送取物品點頭微笑聯(lián)系業(yè)務(wù)和藹微笑聽到客人聲音有服務(wù)見到客人有服務(wù)見到客人來信有服務(wù)禮貌服務(wù)（站立服務(wù)、微笑服務(wù)、敬語服務(wù)） 快捷服務(wù)主動服務(wù)特色服務(wù)特殊服務(wù)投訴后的服務(wù)后臺為前臺的服務(wù)十服務(wù)】-可編輯修改-THANKS !致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議， 策劃案計劃書，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考

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