市場部工作總結

1、.神華大眾2015年市場工作總結.2015費用分析2015基礎工作2016工作計劃網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析集客數(shù)據(jù)分析目 錄.一、集客數(shù)據(jù)分析.三、2015年費用分析1、2014年費用實施進度表2、2014年廣宣投放費用總結分析3、廣宣投放占比.1、2015年費用實施進度表.1、2015年費用實施進度表.3、廣宣投放占比 2015年在市場費用方面，網(wǎng)絡、車展、和電臺廣告為主要投入，其次為報紙、樓宇、路牌廣告。據(jù)2015年銷售情況反映，網(wǎng)絡銷售占3%，報紙集客效果不明顯，因此，2016年，停止報紙平面媒體費用，增加網(wǎng)絡投放、增加市場活動，加大宣傳，提高集客。廣宣采用多元化、多途徑、廣覆蓋的戰(zhàn)略，使有限的廣宣

2、費用達到最大的宣傳效果。.四、2015基礎工作總結展廳布置硬廣推廣市場活動 網(wǎng)絡營銷小組監(jiān)管 .展廳布置 根據(jù)廠家展廳布置要求，更換車型展示相關物料：三聯(lián)掛旗、展架宣傳畫、熱點展臺畫面、宣傳單頁、關鍵節(jié)日的布置等。.硬廣推廣 在16年初，針對全年市場銷售趨勢，以及針對廠家下發(fā)的支持政策，結合預算，將全年任務，進行了有效的調整細分。計劃與歐亞綜合體建立合媒體合作，利用歐亞提供的免費媒體資源來滿足廠家2016年的市場驗收比例的情況下，將原有費用轉入網(wǎng)絡媒的建設.其他網(wǎng)絡媒體免費支持合作媒體.市場活動 全年活動根據(jù)廠家下發(fā)的政策要求，結和市場、有針對性的對各個車型開展促銷活動，每個月制定促銷主題，明

3、確主推車型，明確月度促銷活動。.2015年市場活動工作總結與回顧.2015年市場工作總結與回顧. 網(wǎng)絡銷售主管對訂單做以記錄，登記在網(wǎng)絡訂單表格中，以便日后統(tǒng)計。登錄網(wǎng)站后臺查詢訂單和客戶在線留言在線對客戶所提出問題進行解答，并且針對客戶所咨詢車型介紹當月促銷政策，告知銷售熱線。將信息數(shù)據(jù)做以整理方便日后統(tǒng)計分析。銷售部網(wǎng)絡銷售顧問對網(wǎng)絡訂單進行回訪（要求當日回訪），根據(jù)客戶回訪情況判定意向級別并且建立意向客戶檔案，意向級別較高客戶短期內促進成交或形成現(xiàn)金訂單。銷售顧問在回訪后將回訪經(jīng)過及意向級別和跟進措施填寫在網(wǎng)絡訂單登記表內，做以記錄并且反饋給網(wǎng)絡專員，以便日后督促其持續(xù)跟進。網(wǎng)絡營銷小組

4、監(jiān)網(wǎng)絡營銷小組監(jiān)控控 從11月份增加1名網(wǎng)絡專職銷售顧問后，通過網(wǎng)絡訂單和網(wǎng)絡渠道的成交量明顯提高。 .五、2015年初步工作計劃集客支撐措施節(jié)日營銷 微微營銷 展廳形象提升計劃及費用預算成交客戶和基盤客戶分析維系計劃二級網(wǎng)點營銷規(guī)劃.整合市場策略及費用預算市場識別目標定位廣宣投放潛客收集銷售促進店頭活動口碑營銷愛車講堂.整合市場策略及費用預算.關鍵事件節(jié)點. 市場活動總結市場活動總結集客支撐措施節(jié)日營銷1月2月元旦元宵節(jié)庫存壓力不大，有節(jié)奏輔助銷售，節(jié)節(jié)有禮！春節(jié).5月6月六一兒童節(jié)，親子活動周。參與活動有獎驚喜！世紀廣場車展兒童節(jié)襄陽品牌車展，消化累計庫存，促銷優(yōu)惠大放送！孝敬老人，珍惜家

5、庭?；顒赢斕鞌y親購車的客戶到店均贈送精美禮品，購車客戶當中只要有一位身為父親或母親就可以獲得精美禮品一份。母親節(jié)父親節(jié).7月8月8月正值建軍節(jié)線上推出“軍人購車月”所有在武軍人或轉業(yè)軍人只要提供相關證件到店購車或訂車均享受優(yōu)惠價格（以銷售顧問權限為準）。以“七夕情人節(jié)”為宣傳主線，主要宣傳活動：只要在2015年8月1日-8月31日之間登記結婚的客戶，活動期間持夫妻一方結婚證到店購車或訂車均享受特惠價格。汽車展覽會建軍節(jié)七夕情人節(jié)全民消夏節(jié)，購車有驚喜。消夏節(jié).9月10月推出教師購車月，凡是持有教師資格證的客戶在9月份到購車或訂車，享受教師特殊優(yōu)惠（ 以銷售顧問權限為準）。中秋節(jié)期間凡是通過網(wǎng)絡

6、訂單形式到店看車或購車的客戶均贈送品牌月餅一盒。線上主要宣傳主題以“國慶惠全民為主題；線下凡是身份證上出生日期在10月份的到店購車或訂車客戶均享受國慶特惠價格。重陽節(jié)當天年齡在50歲以上的客戶到店均贈送精美禮品，購車客戶當中只要有一位年齡在50歲以上就可以獲得精美禮品一份。教師節(jié)中秋節(jié)國慶節(jié)重陽節(jié).11月12月線上的宣傳主題主要以“聚售光棍，為您出行找個伴”為主加入車型介紹和優(yōu)惠促銷政策。以感恩回饋為宣傳主題，凡是在11月成功購車客戶均返還購車款（ 以銷售顧問權限為準 ）。圣誕節(jié)3天時間里所有到店購車或訂車客戶均有機會參加幸運大轉盤活動，獎項以現(xiàn)金的方式發(fā)放，獎項設置從100元-2000元不等

7、。因為年底正是各家經(jīng)銷商搶量的時間段，我們可以推出特惠購車月，線上宣傳主要以年終沖刺各車型保底銷售。雙11光棍節(jié)感恩節(jié)圣誕節(jié)特惠購車月.微活動微活動新聞宣傳新聞宣傳特色活動特色活動以有獎關注的形式來刺激網(wǎng)友，對企業(yè)微信進行關注，從而增加粉絲數(shù)量利用當月的促銷政策，在后臺發(fā)布相應軟文，并分車型的進行宣傳，擴大宣傳力度將微信購車與展廳購車區(qū)分開來，為微信客戶爭取更大的優(yōu)惠力度，從而實現(xiàn)微信賣車微活動微活動新聞宣傳新聞宣傳特色活動特色活動如何增加粉絲數(shù)量要真正實現(xiàn)微信賣車，首先就要真正建立一個屬于自己的要真正實現(xiàn)微信賣車，首先就要真正建立一個屬于自己的“微信矩陣微信矩陣”，只有建立自己的微信矩陣，達到基準的粉絲量，才有可能帶動并提高網(wǎng)友只有建立自己的微信矩陣，達到基準的粉絲量，才有可能帶動并