產(chǎn)品改進(jìn)方案例子

1、 . 策劃書制作時(shí)間：2012年12月24日關(guān)于Iphone手機(jī)的改善方案產(chǎn)品對(duì)象:Iphone手機(jī)調(diào)查時(shí)間:2012年12月10日至2012年12月24日調(diào)查對(duì)象:在校學(xué)生調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷形式、隨機(jī)訪問形式調(diào)查人員：潔儀、元炎敏、梁瑋钘、思研、玉穎、羅婧市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度活躍，智能手機(jī)的更新?lián)Q代速度非常之快，各種手機(jī)品牌間打出價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)，以此來(lái)獲得更大的市場(chǎng)份額、市場(chǎng)占有率。而且，在現(xiàn)今的手機(jī)市場(chǎng)里，雖然Iphone手機(jī)已經(jīng)被人們稱為“街機(jī)”，但是比Iphone手機(jī)便宜的智能手機(jī)也很受學(xué)生的歡迎，比如國(guó)的三星，中國(guó)的華為、中興等等，這對(duì)Iphone

2、手機(jī)在學(xué)生族里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成了一定的威脅。調(diào)查目的：從2009年第四代Iphone手機(jī)推出市場(chǎng)后，許多品牌的手機(jī)便被Iphone 4手機(jī)的風(fēng)頭所迅速掩蓋，大到商務(wù)人士，小到學(xué)生一族，紛紛都以擁有一臺(tái)Iphone手機(jī)作為潮流的象征。在我們的的身邊不難發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生一族也在使用Iphone手機(jī)，究竟Iphone手機(jī)為何有這般的魅力呢？Iphone手機(jī)推出市場(chǎng)以來(lái)就被人們稱為現(xiàn)代最人性化、智能化的多媒體手機(jī)，但是Iphone手機(jī)真的就完美無(wú)缺嗎？因此，我們這次的調(diào)查目的就昰從學(xué)生角度來(lái)調(diào)查Iphone手機(jī)所存在的不足。調(diào)查程序：1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查的方向和容；2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并把問卷隨機(jī)發(fā)

3、給學(xué)校的學(xué)生填寫；3. 根據(jù)回收的調(diào)查表進(jìn)行分析、撰寫改善方案，并總結(jié)方案容。缺點(diǎn)分析改善建議：缺點(diǎn)1：Iphone手機(jī)過(guò)度依賴Itunes數(shù)字媒體播放應(yīng)用程序，除Iphone手機(jī)外一般的手機(jī)都可以當(dāng)成U盤使用（即一般的手機(jī)可以直接儲(chǔ)存文檔數(shù)據(jù)），而Iphone手機(jī)則不可以，如需使用儲(chǔ)存文檔等功能，則需通過(guò)第三方軟件，如Itunes數(shù)字媒體播放應(yīng)用程序才可以讀取，不方便使用者使用。缺點(diǎn)二：Iphone手機(jī)在一臺(tái)電腦進(jìn)行同步之后，再在另一臺(tái)電腦同步的話就會(huì)被抹掉以前的數(shù)據(jù)，除了App可以用傳輸已購(gòu)項(xiàng)目的方式來(lái)解決外，圖片、視頻或者歌曲就需要重新進(jìn)行記錄，這對(duì)使用者來(lái)說(shuō)極不方便。缺點(diǎn)三：藍(lán)牙功能，

4、Iphone手機(jī)不能使用藍(lán)牙對(duì)其他品牌手機(jī)進(jìn)行藍(lán)牙發(fā)送，且需通過(guò)藍(lán)牙進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)腎phone手機(jī)的系統(tǒng)版本不一樣的，也不能夠進(jìn)行傳輸，且Iphone手機(jī)的藍(lán)牙只能使用無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)，車載藍(lán)牙，等通訊設(shè)備，不能進(jìn)行傳輸歌曲，文檔等文件，只有選擇越獄才可以傳送。缺點(diǎn)四：Iphone手機(jī)電池（每次完全充滿為1440mAh），在學(xué)生群體中，大部分同學(xué)認(rèn)為Iphone手機(jī)的電池容量不能滿足日常需要。缺點(diǎn)五：Iphone手機(jī)流量使用快，Iphone手機(jī)有許多隱藏的APP是不會(huì)提示它是需要使用流量的，且使用Iphone手機(jī)上網(wǎng)需要的流量多、很快就消耗完了。缺點(diǎn)六：在受訪的同學(xué)中，大部分認(rèn)為Iphone手機(jī)價(jià)

5、格不菲，不是一般的同學(xué)能承受得起，如果Iphone手機(jī)可以做出對(duì)不同人群的智能手機(jī)，即使是學(xué)生群體也是可以用得上的，會(huì)更受學(xué)生群體的歡迎。缺點(diǎn)七：Iphone手機(jī)手機(jī)顏色單調(diào)，個(gè)別學(xué)生認(rèn)為Iphone手機(jī)應(yīng)有多種顏色、例如：紅色、綠色，既跟隨潮流，也不單調(diào)；但有一些學(xué)生卻認(rèn)為Iphone手機(jī)應(yīng)只有黑白二色，他們認(rèn)為除了黑白二色以外的Iphone手機(jī)不能體現(xiàn)Iphone手機(jī)的經(jīng)典形象缺點(diǎn)八：Iphone手機(jī)每一次系統(tǒng)的升級(jí)都會(huì)刪掉以前所有已經(jīng)安裝的APP，而且沒有一種辦法可以備份！Icloud（Icloud是蘋果公司所提供的云端服務(wù)。）只能備份應(yīng)用的數(shù)據(jù)，而不是應(yīng)用本身。改善建議：建議一：支持即

6、插即用，無(wú)需通過(guò)第三方軟件來(lái)實(shí)施對(duì)第三方軟件的控制、處理；可以直接當(dāng)U盤來(lái)使用，可以存儲(chǔ)文檔、存放數(shù)據(jù)等資料。建議二：使用“云”技術(shù)（“云”技術(shù)（Cloud technology），一般狹義指的是廠商通過(guò)分布式計(jì)算和虛擬化技術(shù)搭建數(shù)據(jù)中心或超級(jí)計(jì)算機(jī)，以免費(fèi)或按需租用方式向技術(shù)開發(fā)者或者企業(yè)客戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析以與科學(xué)計(jì)算等服務(wù)。）存儲(chǔ)用戶資料并進(jìn)行同步到云端，保證用戶的APP、圖片、視頻、歌曲能夠?qū)⑵涫謾C(jī)的數(shù)據(jù)記錄只要一鍵下載到另外一臺(tái)電腦上，便可找到自己的記錄。建議三：藍(lán)牙的使用率低，這對(duì)Iphone手機(jī)手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)極不方便，無(wú)法將剛剛拍攝的圖片、視頻利用藍(lán)牙進(jìn)行對(duì)接發(fā)送共享，導(dǎo)致了許多

7、用戶認(rèn)為Iphone手機(jī)的藍(lán)牙功能只是一個(gè)擺設(shè)。應(yīng)考慮將Iphone手機(jī)的藍(lán)牙技術(shù)設(shè)置為多品牌手機(jī)可接收藍(lán)牙共享，支持Iphone手機(jī)即使不同系統(tǒng)也可以接受傳輸，不僅大大方便了用戶，還使藍(lán)牙功能能發(fā)揮其的作用。建議四：可以學(xué)習(xí)諾基亞把軟件的耗電量降到最低，把Iphone手機(jī)原本固定的電池容量增加，Iphone手機(jī)應(yīng)詢問是否需要定位服務(wù)的使用、推送通知的使用、推送的使用等功能以減少手機(jī)的耗電量，甚至可以推出Iphone手機(jī)特制的額外電源、車載電源等來(lái)讓用戶免去要充電的煩惱。建議五：（1）Iphone手機(jī)耗流量的速度是非常快的，在中國(guó)大陸一般手機(jī)營(yíng)運(yùn)商提供的流量數(shù)據(jù)包月服務(wù)一般是不能夠滿足學(xué)生一族

8、的需求，建議Iphone手機(jī)應(yīng)建立一個(gè)用戶耗流量多的軟件排行榜，并在每一次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完成后，詢問用戶是否需要應(yīng)用這些耗流量比較多的軟件，若用戶不需要使用這些應(yīng)用軟件，Iphone手機(jī)便自動(dòng)關(guān)閉，等待用戶需要時(shí)再開啟。（2）每次用戶在使用完并關(guān)閉軟件后，Iphone手機(jī)可以在狀態(tài)提示欄里提示該軟件的流量耗用情況，以提醒用戶本月還剩余多少流量。建議六：（1）可以在校園舉辦一些“Iphone手機(jī)產(chǎn)品推介會(huì)”、“Iphone手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)校園”等等活動(dòng)，適當(dāng)推出一些學(xué)生優(yōu)惠政策，例如：對(duì)參加“Iphone手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)校園”活動(dòng)的學(xué)生族，憑個(gè)人學(xué)生證購(gòu)買Iphone手機(jī)產(chǎn)品即給予5%的優(yōu)惠、或者給予對(duì)已購(gòu)買Ip

9、hone手機(jī)產(chǎn)品的學(xué)生族提供免費(fèi)全國(guó)聯(lián)保一年等等政策。（2）APPLE公司可推出適合不同人群使用的Iphone手機(jī)，例如：學(xué)生族使用的Iphone手機(jī)，可在配置上進(jìn)行一些修改，以降低學(xué)生族對(duì)購(gòu)買Iphone手機(jī)的經(jīng)濟(jì)壓力。建議七：（1）在黑白這兩種顏色的基礎(chǔ)上，在市場(chǎng)推出少量其他顏色的Iphone手機(jī)，例如：紅色、綠色、橙色，看看不同群體對(duì)Iphone手機(jī)推出其他顏色的反應(yīng)。（2）推出定制版，例如：有一位同學(xué)想要一款紅色的Iphone手機(jī)，只需在APPLE的官網(wǎng)上注冊(cè)自己的ID并且留下他想要的顏色、版本的Iphone手機(jī)和他的個(gè)人信息等，就可完成定制，并獲得他想要的顏色的Iphone手機(jī)。建議

10、八：在升級(jí)的時(shí)候詢問用戶是否備份APP和數(shù)據(jù)，若用戶選擇“是”，Iphone手機(jī)便把該用戶的APP和其他數(shù)據(jù)打包成一個(gè)壓縮包，存放在電腦上，在每次系統(tǒng)升級(jí)完成后，用戶可以選擇安裝這個(gè)安裝包來(lái)恢復(fù)升級(jí)以前的東西?？偨Y(jié)：針對(duì)以上的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)雖然Iphone手機(jī)在學(xué)生族里是具有一定的知名度的，ios系統(tǒng)的新穎，手機(jī)的外形與顏色也大受歡迎。但是任何智能手機(jī)都有它的缺點(diǎn)，例如：手機(jī)電池容量不能滿足日常需要，關(guān)于藍(lán)牙問題確實(shí)要改進(jìn)，以前的塞班手機(jī)甚至可以用紅外發(fā)送數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在的Iphone只支持Iphone對(duì)Iphone。其實(shí)Iphone手機(jī)已經(jīng)很成功，存在的小小不足相信完善過(guò)后會(huì)越來(lái)越受歡迎。當(dāng)前智

11、能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,面對(duì)大眾的各種需求，為了保持在手機(jī)領(lǐng)域的王者地位，我們認(rèn)為蘋果公司應(yīng)盡可能的滿足市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量，提升技術(shù)和進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，也需重視操作者的使用體驗(yàn)。調(diào)查活動(dòng)總結(jié)： 在這次的調(diào)查中，我們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，看似簡(jiǎn)單的調(diào)查策劃書靠個(gè)人的力量是完成不了的。在整個(gè)調(diào)查活動(dòng)中我們遇到過(guò)許多困難，如：科技技術(shù)問題、專業(yè)知識(shí)問題等，這些科技方面的知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是有限的，我們需要查找大量的資料了解產(chǎn)品的性質(zhì)，從中了解產(chǎn)品存在的缺點(diǎn)。但從中我們也收獲到很多。附件：你是果粉嗎？同學(xué)們，你好！為了了解大家對(duì)手機(jī)的使用情況，現(xiàn)在誠(chéng)意邀請(qǐng)你參與此調(diào)查，希望你能根據(jù)自己的實(shí)際

12、情況填寫，！1. 您的性別：A.男B.女分析：訪問的男女比例比較平衡，有助于我們對(duì)參加調(diào)查的男女生對(duì)Iphone手機(jī)的不同意見進(jìn)行分析。2. 您買手機(jī)的預(yù)算一般會(huì)是：A.1000以下B.10003000C.30005000D.5000以上分析：從上圖可以看出，77.87%的學(xué)生的手機(jī)價(jià)格一般在1000-3000，16.39%的學(xué)生手機(jī)價(jià)格在3000-5000圍，可以說(shuō)明1000-3000是學(xué)生們可以接受的價(jià)位，而Iphone手機(jī)如果在此價(jià)格的基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的Iphone手機(jī)產(chǎn)品，既可以吸引一批對(duì)Iphone手機(jī)有購(gòu)買欲且在預(yù)算圍的學(xué)生購(gòu)買，也可以趁著機(jī)會(huì)大量提升Iphone手機(jī)的市場(chǎng)占有率。3

13、. 您現(xiàn)在使用的手機(jī)牌子是：A.IPHONE手機(jī)B.HTCC.SAMSUNGD.SONYE.其他：分析：在我們調(diào)查的一百多位受訪學(xué)生中，使用其他品牌手機(jī)（包括：諾基亞、摩托羅拉、小米、LG、中興、索愛、聯(lián)想、OPPO）的學(xué)生比較多，占總?cè)藬?shù)的36.89%，而使用Iphone手機(jī)的學(xué)生用戶只占其總?cè)藬?shù)的18.03%，而HTC、SAMSUNG、SONY各占19.67%、14.75%、10.66%。從以上的數(shù)據(jù)我們可以推測(cè)出，大部分的學(xué)生不選擇使用Iphone手機(jī)一般都是因?yàn)閮r(jià)格問題，Iphone手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格一般都在4000-5000甚至更高，學(xué)生們都會(huì)考慮家庭經(jīng)濟(jì)狀況而不選擇購(gòu)買Iphone手機(jī)

14、， 而選擇更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的其他手機(jī)。4. 您認(rèn)為最好用的手機(jī)系統(tǒng)是：A.iosB.AndriodC.SymbianD.其他：分析：ios系統(tǒng)占總?cè)藬?shù)的31.97%，而Andriod系統(tǒng)則占總?cè)藬?shù)的57.38%。從以上數(shù)據(jù)我們可以得知，Andriod系統(tǒng)在近年來(lái)比較趨于多元化，因?yàn)闊o(wú)論是什么品牌的手機(jī)，只要滿足安裝Andriod系統(tǒng)的硬件，即可以安裝該系統(tǒng)，而ios系統(tǒng)則只能固定安裝在Iphone手機(jī)手機(jī)上。據(jù)我們推測(cè)，因?yàn)槭褂肁ndriod系統(tǒng)的同學(xué)占了絕大部分，他們對(duì)ios系統(tǒng)沒有太多的了解。5.您是否希望Iphone手機(jī)有更多的顏色嗎？A.是（請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明）：B.否分析：圖中的比例相當(dāng)，但還是有

15、超過(guò)半數(shù)的受訪者認(rèn)為Iphone手機(jī)可以有更多顏色、例如：紅色、綠色，既跟隨潮流，也不單調(diào)；而選擇Iphone手機(jī)只需要黑白經(jīng)典色的受訪者認(rèn)為除了黑白二色以外的Iphone手機(jī)不能體現(xiàn)Iphone手機(jī)的經(jīng)典形象。我覺得Iphone手機(jī)可以以經(jīng)典色為主流，定期可以推出不同顏色的限量版，滿足大眾的需求。6.您覺得Iphone手機(jī)要用軟件連接電腦方便嗎？A.方便B.不方便分析：從上圖的數(shù)據(jù)我們得知，67.21%的同學(xué)均認(rèn)為Iphone手機(jī)需要第三方軟件才能連接電腦是不方便他們使用Iphone手機(jī)手機(jī)的，他們覺得Iphone手機(jī)手機(jī)能夠脫離第三方軟件是極大的便利；而37.79%的同學(xué)則認(rèn)為Iphone手機(jī)手機(jī)連接第三方軟件是比較方便的，他們覺得可以直接利用第三方平臺(tái)來(lái)進(jìn)行歌曲、視頻、軟件等等來(lái)進(jìn)行下載，能免去了搜索的時(shí)間和麻煩。7.您認(rèn)為Ip