【電子商務(wù)平臺(tái),讓新華書(shū)店在未來(lái)“有商可務(wù)”】國(guó)家電網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)VIP

1、面對(duì)約61億的網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)與約37億的網(wǎng)上支付用戶(hù)，以及兩者近21%的年增長(zhǎng)率，國(guó)有文化企業(yè)，尤其是新華書(shū)店探索電子商務(wù)之路的重要性與緊迫性就不言而喻。對(duì)國(guó)有文化企業(yè)，特別是新華書(shū)店而言，電子商務(wù)之路應(yīng)是一條著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的思危思變之路。目前，實(shí)體書(shū)店已經(jīng)危局頻現(xiàn)國(guó)外，繼全美第二大連鎖書(shū)店運(yùn)營(yíng)商鮑德斯集團(tuán)（BordersGroupInc）宣布破產(chǎn)之后，擁有澳洲最大的圖書(shū)連鎖店Angus&Robertson，鮑德斯（澳大利亞）以及新西蘭Whitcoulls圖書(shū)連鎖的REDgroup也宣布破產(chǎn)；國(guó)內(nèi)，雖然新華書(shū)店沒(méi)有面臨著像民營(yíng)書(shū)店慘淡經(jīng)營(yíng)或凄涼出局的情況，但是面對(duì)國(guó)內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等圖書(shū)商的強(qiáng)

2、勢(shì)介入，面對(duì)約61億的網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)與約37億的網(wǎng)上支付用戶(hù)，以及兩者近21%的年增長(zhǎng)率，傳統(tǒng)發(fā)行企業(yè)，尤其是新華書(shū)店探索電子商務(wù)之路的重要性與緊迫性就不言而喻了。正如馬云所言“十年后，你要是不做電子商務(wù)的話，那么你將無(wú)商可務(wù)！”對(duì)于新華書(shū)店而言，這條路該怎么走？其電子商務(wù)平臺(tái)又該如何做好相關(guān)工作呢？一、戰(zhàn)略定位做大樹(shù)底下的小苗，還是做大樹(shù)？大樹(shù)底下確實(shí)好乘涼，可罩在大樹(shù)底下也是長(zhǎng)不成大樹(shù)的。因此，筆者以為，作為新華書(shū)店的電子商務(wù)平臺(tái)，雖然坐擁來(lái)自母公司的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)資源，包括專(zhuān)業(yè)的人才、充裕的資金、優(yōu)惠的物業(yè)、成熟的物流等，卻又要面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)如云林立的強(qiáng)勁對(duì)手，故一開(kāi)始就要有快速做成大樹(shù)的底氣與

3、眼光。打開(kāi)浙江新華書(shū)店、四川新華文軒等旗下的電子商務(wù)平臺(tái)如博庫(kù)網(wǎng)、文軒網(wǎng)等的2011年年報(bào)，既振奮又憂心振奮的是不到五年的時(shí)間，博庫(kù)網(wǎng)、文軒網(wǎng)等就已躍進(jìn)全國(guó)前十強(qiáng)的行列（數(shù)據(jù)來(lái)自中華商務(wù)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)書(shū)店行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)綜合分析），殊為不易；憂心的是面對(duì)行業(yè)三強(qiáng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、99網(wǎng)上書(shū)城，以及以書(shū)促銷(xiāo)的B2c三巨頭國(guó)美電器、蘇寧易購(gòu)、京東商城等，我們?nèi)杂性S多不足崛起模式還比較陳舊、發(fā)展套路還比較常規(guī)、躍進(jìn)步伐還比較緩慢。如果競(jìng)爭(zhēng)和緩，我們自然可以依托母體的蔭庇按部就班地“循序漸進(jìn)”，但當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，沒(méi)等你“循序漸進(jìn)”地發(fā)展起來(lái)，就可能已經(jīng)被對(duì)手壓垮！左方先生在論及當(dāng)年創(chuàng)辦南方

4、周末時(shí)曾表示競(jìng)爭(zhēng)并不激烈時(shí)，“有可能從一株小苗慢慢成長(zhǎng)，漸漸長(zhǎng)成一棵樹(shù)。而在如今報(bào)紙林立、競(jìng)爭(zhēng)激烈的報(bào)業(yè)市場(chǎng)上，如果開(kāi)頭還是一株小苗，就搶不到雨露陽(yáng)光（發(fā)行數(shù)量、廣告和稿源），就會(huì)枯萎?！迸c之類(lèi)似，現(xiàn)在新華書(shū)店要進(jìn)軍競(jìng)爭(zhēng)本就激烈的圖書(shū)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，面對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等重量級(jí)選手，我們必須一開(kāi)始就做一棵超常規(guī)生長(zhǎng)的大樹(shù)，要舍得投入，“炸開(kāi)覆蓋層”，讓這棵樹(shù)在“書(shū)林”中探出頭來(lái)！反躬自省，旁觀當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等因價(jià)格血戰(zhàn)、廣告投放、業(yè)務(wù)拓展等產(chǎn)生的圖書(shū)放緩狀況，便可以覺(jué)得自家發(fā)展遲緩是理所當(dāng)然的嗎？樹(shù)底下安然乘涼與樹(shù)頂上挑戰(zhàn)風(fēng)雨之間，不同的是危機(jī)感、責(zé)任感、使命感認(rèn)識(shí)發(fā)展差距的危機(jī)感、建構(gòu)網(wǎng)銷(xiāo)模式的責(zé)任

5、感、刷新產(chǎn)業(yè)形態(tài)的使命感。僅滿(mǎn)足于拓拓渠道開(kāi)幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)商鋪；搞搞促銷(xiāo)處理些積壓產(chǎn)品；扯扯眼球聚集些網(wǎng)絡(luò)人氣，顯然不足以與高手過(guò)招。超常規(guī)發(fā)展，需要有圍繞文化商品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的創(chuàng)意商品設(shè)計(jì)及產(chǎn)供鏈條、創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)策劃及實(shí)施方案創(chuàng)制出新的拳頭產(chǎn)品，打破競(jìng)爭(zhēng)均衡，壓縮發(fā)展時(shí)間，贏得上升空間！邁克爾德?tīng)栒f(shuō)“這一行業(yè)只有兩種人快速行動(dòng)的人和死人?！钡拇_！二、內(nèi)容建設(shè)賣(mài)書(shū)，還是賣(mài)文化？調(diào)整文化商品經(jīng)營(yíng)思路雖然騰訊式的模仿（計(jì)算機(jī)世界稱(chēng)之為“走別人的路，讓別人無(wú)路可走”）飽受業(yè)內(nèi)人士的非議，但即便是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也不能不對(duì)其在模仿中添加的獨(dú)創(chuàng)元素表示出不同程度的“欣賞”，這便是創(chuàng)造性模仿。面對(duì)圖書(shū)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上此起彼伏的價(jià)格

6、血戰(zhàn)，新華書(shū)店的一些電子商務(wù)網(wǎng)站也開(kāi)始在圖書(shū)銷(xiāo)售之外，悄悄拉開(kāi)了“家電、美妝、家居、母嬰”等百貨網(wǎng)購(gòu)的口子，亦步亦趨地模仿，跨入的是B2C的紅海，既不占先機(jī)，又缺乏后勁稀疏的商品種類(lèi)、稀松的供應(yīng)鏈條，就是不見(jiàn)有賣(mài)“稀缺”，此種必然湮沒(méi)于競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的網(wǎng)購(gòu)紅海而無(wú)利可圖，無(wú)名可聞。此時(shí)，需要趕緊轉(zhuǎn)向繞開(kāi)同質(zhì)化的紅海，駛?cè)氩町惢乃{(lán)海，走一條有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“不尋常路”不僅賣(mài)書(shū)，還賣(mài)文化繼續(xù)專(zhuān)注圖書(shū)的同時(shí)，開(kāi)發(fā)并經(jīng)營(yíng)和圖書(shū)相關(guān)的能賺錢(qián)的文化商品。豐富文化商品種類(lèi)形態(tài)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，訂制式地生產(chǎn)并供應(yīng)各種可能暢銷(xiāo)于當(dāng)下的圖書(shū)門(mén)類(lèi)。如，圍繞當(dāng)前公務(wù)人員普遍關(guān)心的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博運(yùn)管問(wèn)題，可以策劃出版官博運(yùn)營(yíng)

7、管理工具書(shū)；又如針對(duì)時(shí)下社會(huì)公眾普遍關(guān)注的食品安全問(wèn)題，可以策劃出版日常飲食注意事項(xiàng)指導(dǎo)書(shū)；再如考慮到嬰幼兒家長(zhǎng)在孩子智力培養(yǎng)方面的慷慨投入，可以策劃出版“多識(shí)于草木鳥(niǎo)獸蟲(chóng)魚(yú)之名”系列趣味動(dòng)畫(huà)人無(wú)我有，人有我新，賣(mài)的就是瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)的差異化。再大膽往前更進(jìn)一步，向圖書(shū)閱讀的長(zhǎng)尾延伸觸角與圖書(shū)銷(xiāo)售相關(guān)的文化商品可以有哪些？圖書(shū)安置的空間如何裝潢、閱讀的環(huán)境如何裝飾、閱讀的伴隨行為可能接觸哪些器物？這當(dāng)然可以有筆墨紙硯及字畫(huà)、書(shū)法、古玩、雕塑等，且又可以有印、雕、刻、鏤、繡等各種文化符號(hào)的小飾品（如珠玉）、陶瓷器（如茶具）、紡織品（如家紡）、家裝具（如畫(huà)屏、書(shū)櫥）等。這便是拓展與眾不同的創(chuàng)造性模仿！拓展文化商品產(chǎn)供鏈條前者，字畫(huà)、書(shū)法、古玩、雕塑等可與各種書(shū)法協(xié)會(huì)、收藏協(xié)會(huì)、美術(shù)協(xié)會(huì)或藝術(shù)院校建立供銷(xiāo)關(guān)系。2012年4月，位于成都市東區(qū)音樂(lè)公園的成都藝術(shù)超市開(kāi)張，主辦方成都商報(bào)攜手七大藝術(shù)院校、六家藝術(shù)機(jī)構(gòu)入駐，口號(hào)即是“讓藝術(shù)永不打烊”，我們難道不能讓藝術(shù)之花盛開(kāi)電商網(wǎng)上？后者，采購(gòu)部可與家紡制造商、家具生產(chǎn)商、陶瓷供應(yīng)商圍繞樣式設(shè)計(jì)、版權(quán)申請(qǐng)、定制生產(chǎn)、貨物運(yùn)送、利潤(rùn)分成等達(dá)成雙方接受的合作意向，并簽約試運(yùn)營(yíng)?？刹豢尚校科查_(kāi)已有先例凡客誠(chéng)品等暫且不表，2012年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自有品牌服裝上線，其中包括內(nèi)衣、襯衫、夾克、風(fēng)衣等多